醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1、醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1、房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理：*服務(wù)目的：保持小區(qū)的平安性和耐久性，有效的保障小區(qū)物業(yè)的保值增值；*服務(wù)內(nèi)容：包括房屋外觀完好、干凈；小區(qū)有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98%以上；無(wú)違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98%以上；2、公共配套設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行管理：*服務(wù)目的：保障小區(qū)內(nèi)各內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行；*服務(wù)內(nèi)容：全部公共設(shè)備的圖紙、資料，檔案齊全；設(shè)備良好、運(yùn)行正常，保養(yǎng)檢修制度完備。公用設(shè)施包括供水、供電、通訊、照設(shè)備齊全，工作正常。3、公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺，裝修

2、及生活垃圾的收集清運(yùn)：*服務(wù)目標(biāo)：1)五定：定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量2)六無(wú)：無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯糞跡和浮土、無(wú)污水臟物3)七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水井口凈、樹(shù)根凈、電線桿根凈、墻根凈。*服務(wù)內(nèi)容：1)樓宇內(nèi)公共部位。指樓宇內(nèi)從底樓（含地下）到頂樓天臺(tái)的全部公共部位。包括樓宇外墻、樓梯、天臺(tái)、公共活動(dòng)場(chǎng)所、共用衛(wèi)生間和步行街等。2)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地。指管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠化地帶、公共廣場(chǎng)、公共停車(chē)場(chǎng)。3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的生活廢棄物。包括各處生活垃圾。4、公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)管理：*服務(wù)目的：美化綠化小區(qū)，創(chuàng)建園林式、花園式單位*服

3、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1)樹(shù)木：生長(zhǎng)茂密無(wú)枯枝2)樹(shù)形：美觀完整無(wú)傾斜3)綠籬：修剪整齊無(wú)缺枝4)花壇：土壤疏松無(wú)垃圾5)草坪：平整清潔無(wú)雜草*服務(wù)內(nèi)容：1)澆水：依據(jù)氣候條件打算澆水量，陰雨天少澆，夏季酷熱多澆2)施肥：施氮肥促進(jìn)枝葉繁茂，葉色濃綠；施磷肥、鉀肥促進(jìn)花草成形，3)整形、修剪：休眠期修剪、生長(zhǎng)期修剪?；镜男螒B(tài)、欣賞效果、生長(zhǎng)、開(kāi)花。4)防治病蟲(chóng)害：從栽培技術(shù)、藥物防治、物理防治、檢疫、涂白等。5)除草松土：平整土地、深翻土壤、軋剪、除雜劃、防人為破壞、防病蟲(chóng)害。5、24小時(shí)保安護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理：*服務(wù)目的：有效保障小區(qū)平安，實(shí)現(xiàn)無(wú)重大刑事案件，無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通事故發(fā)生；*服務(wù)形式：門(mén)衛(wèi)

4、、巡邏、守護(hù)、電視監(jiān)控；*服務(wù)特點(diǎn)：建立一支高效的多功能保安隊(duì)伍（保障平安的護(hù)衛(wèi)隊(duì)、撲滅火災(zāi)的消防隊(duì)、便民服務(wù)的義工隊(duì)、防洪抗災(zāi)的搶險(xiǎn)隊(duì)、體現(xiàn)形象的禮儀隊(duì)）；6、公建配套設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理；7、樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理（視zz醫(yī)院職工宿舍區(qū)的進(jìn)展?fàn)顩r而定）：*服務(wù)目的：通過(guò)建筑自動(dòng)化、通訊自動(dòng)化、保安自動(dòng)化及消防自動(dòng)化等系統(tǒng)，建立功能更全面、更現(xiàn)代化、更高效的現(xiàn)代物業(yè)。*服務(wù)內(nèi)容：1)結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)2)音視頻與CATV系統(tǒng)3)消防系統(tǒng)4)保安系統(tǒng)5)通信與電話系統(tǒng)8、小區(qū)內(nèi)交通、車(chē)輛行使和停靠管理*服務(wù)目的：車(chē)輛管理的重點(diǎn)是防止車(chē)輛亂停亂放和車(chē)輛丟失，避開(kāi)發(fā)生交通事故；*服務(wù)內(nèi)容：制定車(chē)輛管理制度，加強(qiáng)宣揚(yáng)訓(xùn)練，引導(dǎo)車(chē)輛停放；9、物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理：*服務(wù)目的：建立物業(yè)資料檔案，作為原始記錄予以保存，以備查考；*服務(wù)內(nèi)容：1)設(shè)計(jì)規(guī)劃階段信息2)施工及竣工階段信息3)托付管理階段信息4)改建擴(kuò)建階段信息5)用戶入戶信息6)日常管理信息10、社區(qū)文化建設(shè)和社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展：*服務(wù)目的：提高小區(qū)人員的整體素養(yǎng)和精神面貌，促進(jìn)物業(yè)管理人員與小區(qū)人員之間的溝通與理解；*服務(wù)內(nèi)容：1)一般性活動(dòng)項(xiàng)目：如體育項(xiàng)目、文藝活動(dòng)、棋類(lèi)、牌類(lèi)活動(dòng)2)主題性活動(dòng)項(xiàng)目：以節(jié)日、紀(jì)念日為主題設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目3)公共信息發(fā)布