產(chǎn)品開發(fā)與項(xiàng)目管理課件

第三章

產(chǎn)品開發(fā)與項(xiàng)目管理1/22/20231本章目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你應(yīng)當(dāng)了解：產(chǎn)品壽命周期的概念及其各階段的特點(diǎn)產(chǎn)品選擇要經(jīng)過的各個(gè)階段產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)價(jià)值工程的概念項(xiàng)目的可行性研究技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的方法大型項(xiàng)目管理的3個(gè)階段PERT和CPM的分析計(jì)算1/22/20232§1新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)的R&D

一、產(chǎn)品開發(fā)的原因

產(chǎn)品開發(fā)對(duì)一個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度有戰(zhàn)略性的作用。它是影響顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)成本的主要因素。組織開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的原因：通過提供新產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；增加營(yíng)業(yè)額和提高利潤(rùn)；增加工作崗位。

1/22/20233二、現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)（R&D）主要包括：基礎(chǔ)研究其目的是推動(dòng)一門學(xué)科的知識(shí)水平，而沒有任何商業(yè)應(yīng)用目的。應(yīng)用研究目的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用。技術(shù)開發(fā)研究目的是將成果轉(zhuǎn)化為有用的商業(yè)用途。

三、產(chǎn)品生命周期與R&D在產(chǎn)品生命周期的不同階段，R&D的內(nèi)容、重點(diǎn)及數(shù)量都有不同變化。1/22/20234四、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力

估計(jì)每開發(fā)25個(gè)產(chǎn)品只有1個(gè)成功，而原始設(shè)想可能有2000多個(gè)。（圖1）開發(fā)失敗的原因：沒有潛在的用戶和需求不能滿足需求或功能過剩營(yíng)銷策略不當(dāng)20001500

1000500100設(shè)想市場(chǎng)需求功能特性產(chǎn)品特性市場(chǎng)評(píng)價(jià)和市場(chǎng)開發(fā)成功的產(chǎn)品或服務(wù)·1750·1000·500·100·25·1圖1產(chǎn)品開發(fā)中只有少數(shù)獲得成功1/22/20235§2產(chǎn)品開發(fā)一、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)活動(dòng)1、產(chǎn)品開發(fā)過程與開發(fā)方法創(chuàng)意市場(chǎng)需求分析功能說明產(chǎn)品說明設(shè)計(jì)審查市場(chǎng)測(cè)試引入成功嗎？產(chǎn)品開發(fā)小組的職責(zé)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)與價(jià)值工程小組的職責(zé)范圍創(chuàng)意來源：技術(shù)革新，人口/社會(huì)/文化，經(jīng)濟(jì)變遷，政治變動(dòng)，顧客，供應(yīng)商、分銷商，修理工等（為了符合市場(chǎng)要求，這種方法是必不可少的）（產(chǎn)品是如何發(fā)揮作用的）（如何制造的）如何經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量穩(wěn)定可靠（該產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)要求？）（交付使用）（評(píng)估）圖3-2產(chǎn)品開發(fā)各階段1/22/202362、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)成

企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)是承擔(dān)技術(shù)開發(fā)任務(wù)的子系統(tǒng)，屬R&D中的技術(shù)開發(fā)范疇?！癥”模型中右邊是工程鏈和左邊是管理鏈。產(chǎn)品開發(fā)過程主要體現(xiàn)在“Y”模型中的工程鏈的前段。訂貨控制成本估計(jì)主生產(chǎn)計(jì)劃物料管理能力需求計(jì)劃能力調(diào)整任務(wù)投放MRP

Ⅱ

JITOPT生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫(kù)存控制生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間及成本檢查作業(yè)分派NC、CNC和DNC機(jī)床及機(jī)器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)NC編程CADCAPPCAQ計(jì)劃與控制的管理職能設(shè)計(jì)與制造的工程職能計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)圖3企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型CAM1/22/20237二、產(chǎn)品開發(fā)對(duì)生產(chǎn)過程成本的影響產(chǎn)品生命周期的縮短、研制周期的稍長(zhǎng)（圖2）產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的構(gòu)成及其優(yōu)化（圖3）圖2產(chǎn)品的開發(fā)周期與生命周期周期時(shí)間（年）產(chǎn)品平均生命周期產(chǎn)品平均開發(fā)周期年份7980828486889092945432120%13%22%5%（33%）（22%）（37%）（8%）并行模型

圖3設(shè)計(jì)優(yōu)化對(duì)產(chǎn)品上市的影響節(jié)約40%27%55%15%3%概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)修改和反復(fù)產(chǎn)量的提升1/22/20238產(chǎn)品成本的決定因素構(gòu)成及實(shí)際成本消耗構(gòu)成（圖4）結(jié)論：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了60%的開發(fā)時(shí)間，決定了70%的成本。100806040200概念設(shè)計(jì)檢驗(yàn)工藝規(guī)劃生產(chǎn)

圖4產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段成本確定的時(shí)間消耗成本決策成本1/22/20239三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則（不同方式）考慮產(chǎn)品的壽命周期，設(shè)計(jì)用戶需要的產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)：面向可制造性的設(shè)計(jì)與裝配（DFM/DFA）再循環(huán)設(shè)計(jì)（DFR）再制造：指拆卸下舊產(chǎn)品中的某些部件，在新產(chǎn)品中再度使用。20世紀(jì)工業(yè)的標(biāo)志是裝配線，21世工業(yè)的標(biāo)志可能是拆卸線。穩(wěn)健性設(shè)計(jì)——田口方法：指那些由于生產(chǎn)或裝配的小變化不會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)；或是由于產(chǎn)品使用環(huán)境的變化而故障率很低的設(shè)計(jì)。并行工程（CE）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）模塊化設(shè)計(jì)

1/22/202310四、、服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)1、、服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的區(qū)區(qū)別別服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)更更重重視視不不觸觸摸摸因因素素（（如如思思維維的的清清醒醒程程度度、、氣氣氛氛））。。服務(wù)務(wù)的的創(chuàng)創(chuàng)造造與與傳傳遞遞很很多多是是同同時(shí)時(shí)的的，，這這時(shí)時(shí)搶搶在在顧顧客客之之前前發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和改改正正服服務(wù)務(wù)中中的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤更更難難。。因因此此，，員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)、、流流程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)及及與與顧顧客客的的關(guān)關(guān)系系顯顯得得特特別別重重要要。。服務(wù)務(wù)不不能能有有存存貨貨，，這這限限制制了了它它的的柔柔性性，，并并使使生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)顯顯得得非非常常重重要要。。服務(wù)務(wù)的的高高度度可可見見性性，，給給流流程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)增增加加了了額額外外要要求求。。有些些服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)退退阻阻力力小小，，這這給給服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)增增加加了了額額外外壓壓力力，，必必須須進(jìn)進(jìn)行行創(chuàng)創(chuàng)新新并并考考慮慮成成本本效效果果。。便利利性性是是服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的一一個(gè)個(gè)主主要要因因素素，，因因此此選選址址對(duì)對(duì)服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)很很重重要要。。1/7/2023112、服務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)法則服務(wù)策略決定定服務(wù)的性質(zhì)質(zhì)和重點(diǎn)及目目標(biāo)市場(chǎng)，也也決定了服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)。服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)者應(yīng)根根據(jù)組織提供供服務(wù)的能力力、目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)顧客的要求求和期望等信信息設(shè)計(jì)服務(wù)務(wù)傳遞系統(tǒng)（（即工具、流流程、提供服服務(wù)所需的全全體人員。遵循一條簡(jiǎn)單單、統(tǒng)一的主主題如便利性性或速度，有有助于全體人人員共同協(xié)作作。確定系統(tǒng)能夠夠處理服務(wù)要要求中的任何何預(yù)期變化。。要有設(shè)計(jì)特征征，進(jìn)行檢查查確保服務(wù)是是可靠和始終終優(yōu)質(zhì)的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要方方便用戶，這這對(duì)自我服務(wù)務(wù)系統(tǒng)更有用用。1/7/202312服務(wù)要求的變變化程度；與顧客接觸并并卷入傳遞系系統(tǒng)的程度。。它們會(huì)影響到到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化或必須定定制的程度。高中低無網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買無電話定購(gòu)低零售店買中定購(gòu)高與顧客接觸程度服務(wù)要求的變化性高度標(biāo)準(zhǔn)化高度定制服務(wù)設(shè)計(jì)的兩兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：：表11/7/202313QFD是是將將顧顧客客的的要要求求融融入入產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)開開發(fā)發(fā)流流程程的的一一種種結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)性性方方法法。。把把顧客客的的要要求求（是是什什么么））轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為與產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)有有關(guān)關(guān)的的技技術(shù)術(shù)指指標(biāo)標(biāo)（如如何何解解決決））形形成成一一個(gè)個(gè)矩矩陣陣（（圖圖5））。。在在主主體體矩矩陣陣上上增增加加附附加加特特征征（（如如重重要要性性衡衡量量或或競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性評(píng)評(píng)估估等等））以以拓拓寬寬分分析析范范圍圍，，這這就就形形成成了了質(zhì)量量屋屋（圖圖6））五、、質(zhì)質(zhì)量量功功能能展展開開（（QFD））對(duì)顧客的技術(shù)要求顧客重要性要求關(guān)系矩陣圖5QFD主體矩陣設(shè)計(jì)要求關(guān)系矩陣特殊規(guī)格或目標(biāo)值競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估顧客要求

相關(guān)矩陣圖6質(zhì)量屋1/7/202314六、、可可靠靠性性提高高可可靠靠性性的的方方法法：：改善善零零件件設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)提高高生生產(chǎn)產(chǎn)和和/或或裝裝配配技技術(shù)術(shù)增加加檢檢測(cè)測(cè)利用用備備用用部部件件改善善防防護(hù)護(hù)維維修修程程序序提高高用用戶戶受受教教育育程程度度改善善系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)可靠靠性性是是衡衡量量在在一一系系列列給給定定條條件件下下，，一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品、、零零件件或或系系統(tǒng)統(tǒng)執(zhí)執(zhí)行行目目標(biāo)標(biāo)功功能能的的能能力力。。它它與與故故障障常常常常聯(lián)聯(lián)在在一一起起。。1/7/202315在產(chǎn)品和服服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)領(lǐng)域的運(yùn)作作戰(zhàn)略中，，有4點(diǎn)最最有助于提提高競(jìng)爭(zhēng)力力：加大R&D的投資將某些側(cè)重重點(diǎn)從短期期行為轉(zhuǎn)向向長(zhǎng)期行為為致力于連續(xù)續(xù)的提高，，而不是采采用“大爆爆炸”的的方法。好好比努力縮短產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)周周期“龜兔賽跑跑”1/7/202316§3工工藝（生產(chǎn)流程程）設(shè)計(jì)工藝選擇是是一個(gè)組織織用來生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品和提提供服務(wù)的的方法。它它在生產(chǎn)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)中中的作用（圖7）。一個(gè)組織如如何進(jìn)行工工藝選擇取取決于該組組織的工藝藝戰(zhàn)略，其其關(guān)鍵點(diǎn)有：自制或外購(gòu)購(gòu)的選擇資本的密集集度工藝柔性預(yù)測(cè)工藝選擇生產(chǎn)能力計(jì)劃設(shè)施和裝備布置工作設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)技術(shù)變化圖7工藝選擇與系統(tǒng)設(shè)計(jì)1/7/202317一、自制制或外購(gòu)購(gòu)這是工藝藝計(jì)劃的的第一步步。一般般需要考考慮以下下因素：：已有生產(chǎn)產(chǎn)能力專業(yè)技能能質(zhì)量。專專業(yè)工廠廠提供的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)常比一一個(gè)公司司自制的的質(zhì)量要要高。當(dāng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量量有特殊殊要求或或?qū)|(zhì)量量進(jìn)行更更直接的的控制時(shí)時(shí)，通常常企業(yè)決決定自己己生產(chǎn)部部件或提提供服務(wù)務(wù)。需求特性性。產(chǎn)品品需求較較高且穩(wěn)穩(wěn)定，自自制更適適合。成本1/7/202318二、運(yùn)作作類型運(yùn)作類型型反映了了“資本本的密集集程度””，即組組織用以以加工產(chǎn)產(chǎn)品或提提供服務(wù)務(wù)的機(jī)器器和勞動(dòng)動(dòng)的組合合。連續(xù)和半半連續(xù)（（重復(fù)性性）加工工。產(chǎn)出的高高標(biāo)準(zhǔn)化化導(dǎo)致了了生產(chǎn)方方式和設(shè)設(shè)備的高高標(biāo)準(zhǔn)化化。一般般來說，，這種類類型系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)的的產(chǎn)品是是應(yīng)存貨貨需要而而非顧客客訂單生生產(chǎn)的。。間歇式加加工。其典型特特征是：：滿足多多種加工工需求的的通用設(shè)設(shè)備、技技術(shù)高或或技術(shù)一一般的操操作工人人以及比比多數(shù)連連續(xù)加工工更窄的的管理跨跨度。有有兩種類類型：批量生產(chǎn)產(chǎn)工藝專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)1/7/202319定制產(chǎn)品和服務(wù)半標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)低產(chǎn)量工藝專業(yè)化（項(xiàng)目型單件生產(chǎn)）中等產(chǎn)量批量（小批量生產(chǎn)）高產(chǎn)量重復(fù)性組裝（批量生產(chǎn)）極高產(chǎn)量連續(xù)流（大量流水生產(chǎn)）表產(chǎn)產(chǎn)品-工工藝矩陣陣（PPM）品種差異異性低低物流連續(xù)續(xù)性高高工藝選擇擇的一個(gè)個(gè)核心概概念就是是使產(chǎn)品品需要和和工藝能能力相匹匹配。1/7/202320三、自動(dòng)動(dòng)化自動(dòng)化是擁有傳傳感器和和控制設(shè)設(shè)備，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)自動(dòng)操操作的機(jī)機(jī)器。工藝設(shè)計(jì)計(jì)中的一一個(gè)關(guān)鍵問題題是：是否否要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自動(dòng)化化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多大程程度的自自動(dòng)化。。自動(dòng)化特特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：保證質(zhì)量量，降低低變動(dòng)成成本，減減少人為為因素的的影響。。缺點(diǎn)：固定成成本高，，需要高高產(chǎn)量來來分?jǐn)偢吒叱杀?；；缺乏柔柔性；工人害怕自?dòng)動(dòng)化會(huì)使他們們失業(yè)，因而而給生產(chǎn)率和和士氣帶來負(fù)負(fù)面影響。1/7/2023212、自動(dòng)化的的3種類型固定型。其剛性最強(qiáng)，，低成本和高高質(zhì)量是其主主要優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)產(chǎn)品缺少豐富富性以及產(chǎn)品品、工藝的較較大改變需要要很高的成本本是其只要缺缺陷?？删幊绦?。采用包含作作業(yè)順序和沒沒一作業(yè)具體體細(xì)節(jié)的計(jì)算算機(jī)程序所控控制的高成本本通用型設(shè)備備。改變作業(yè)業(yè)的難易程度度由計(jì)算機(jī)程程序改變的難難易程度決定定，程序改變變時(shí)需要一段段停工期。它它能夠經(jīng)濟(jì)地地小批量生產(chǎn)產(chǎn)較大范圍低低產(chǎn)量產(chǎn)品。。數(shù)控機(jī)床和和工業(yè)機(jī)器人人是這類自動(dòng)動(dòng)化的應(yīng)用。。柔性自動(dòng)化。由可編程自動(dòng)動(dòng)化轉(zhuǎn)變而來來，所用裝備備的通用程度度比前者低，，但其換產(chǎn)時(shí)時(shí)間更少，幾幾乎能允許設(shè)設(shè)備持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品靈活活變化，而無無需生產(chǎn)批量量性要求。1/7/202322柔性自自動(dòng)化化的幾幾種不不同形形式：：制造單單元。由一一臺(tái)或或數(shù)臺(tái)臺(tái)數(shù)控控機(jī)床床組成成，能能夠生生產(chǎn)一一組相相似的的部件件，這這些機(jī)機(jī)器常常由自自動(dòng)物物料遞遞送裝裝置連連接在在一起起。柔性制制造系系統(tǒng)（（FMS）。由一一組包包括計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)監(jiān)控控裝置置（CPM/CPC），，自動(dòng)動(dòng)物料料遞送送裝置置（AGV），，機(jī)器器人（（Robot））以及及其它它自動(dòng)動(dòng)化加加工設(shè)設(shè)備在在內(nèi)的的機(jī)器器組成成。計(jì)算機(jī)機(jī)集成成制造造（CIM）。是一一個(gè)運(yùn)運(yùn)用集集成的的計(jì)算算機(jī)系系統(tǒng)將將眾多多生產(chǎn)產(chǎn)加工工活動(dòng)動(dòng)，包包括工工程設(shè)設(shè)計(jì)、、FMS和和產(chǎn)品品計(jì)劃劃與設(shè)設(shè)計(jì)聯(lián)聯(lián)系在在一起起的系系統(tǒng)。。1/7/202323四、工工藝選選擇與與運(yùn)作作戰(zhàn)略略工藝選選擇需要一一定的的工程程專業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)。從從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)來看看，要要雇用用和選選拔有有管理理和技技術(shù)雙雙重知知識(shí)的的人來來從事事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理理的職職位。。而從從短期期來看看，經(jīng)經(jīng)理要要與技技術(shù)專專家協(xié)協(xié)作，，搞清清復(fù)雜雜的工工藝設(shè)設(shè)備和和技術(shù)術(shù)的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)，最最終自自己作作出決決策。。自動(dòng)動(dòng)化化程程度度增加加的的一一個(gè)個(gè)重重要要結(jié)結(jié)果果是是其其對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)成成本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的影影響響。。經(jīng)經(jīng)理理做做決決策策時(shí)時(shí)要要謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎。。柔性性在在工工藝藝選選擇擇中并并不不總總是是最最好好的的選選擇擇。。柔柔性性的的系系統(tǒng)統(tǒng)和和裝裝備備通通常常更更昂昂貴貴，，而而生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率不不如如柔柔性性低低的的裝裝備備。。在在某某種種情情況況下下，，由由于于產(chǎn)產(chǎn)品品處處于于成成熟熟期期，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)變變動(dòng)動(dòng)少少，，產(chǎn)產(chǎn)量量穩(wěn)穩(wěn)定定，，過過分分的的柔柔性性是是不不必必要要的的。。決策者選選擇柔性性系統(tǒng)有有兩條理理由：需求多變變或者需需求存在在著不確確定性，，兩條都都可以通通過提高高預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確性性來消除除。1/7/202324§4項(xiàng)項(xiàng)目目管理對(duì)于大型型復(fù)雜產(chǎn)產(chǎn)品，其其生產(chǎn)方方式一般般采用固固定位置置布置組組織生產(chǎn)產(chǎn)。相應(yīng)應(yīng)的計(jì)劃劃主要是是進(jìn)度計(jì)計(jì)劃，即即滿足規(guī)規(guī)定的交交貨期，，而數(shù)量量計(jì)劃是是次要的的?？刂浦浦饕鞘菍?duì)進(jìn)度度、成本本和質(zhì)量量等要素素的控制制。本節(jié)要點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)目的基基本概念念項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃方法法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃的優(yōu)化化和修改改1/7/2023251、項(xiàng)目和項(xiàng)項(xiàng)目管理的概概念及特點(diǎn)項(xiàng)目定義：項(xiàng)目是為完完成某一獨(dú)特特的產(chǎn)品和服服務(wù)所做的一一次性努力。。項(xiàng)目特點(diǎn)：一次性——項(xiàng)目有明明確的開始時(shí)時(shí)間和結(jié)束時(shí)時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)不能能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目目被終止時(shí)，，就意味著項(xiàng)項(xiàng)目的結(jié)束。。獨(dú)特性——項(xiàng)目所創(chuàng)創(chuàng)造的產(chǎn)品或或服務(wù)與已有有的相似產(chǎn)品品或服務(wù)相比比較，在有些些方面有明顯顯的差別。項(xiàng)項(xiàng)目要完成的的是以前未曾曾作過的工作作，所以它是是獨(dú)特的。一、基本本概念1/7/2023262、項(xiàng)目基本本屬性：過程的一次性性運(yùn)作的獨(dú)特性性目標(biāo)的確定性性組織的臨時(shí)性性和開放性成果的不可挽挽回性1/7/202327項(xiàng)目管理定義義：項(xiàng)目管理是是在項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)識(shí)、技能、工工具和技術(shù)，，以滿足和超超過項(xiàng)目干系系人對(duì)項(xiàng)目的的需求和期望望?！?xiàng)目管理就是是把各種資源源應(yīng)用于項(xiàng)目目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)。。資源:一切具有現(xiàn)實(shí)實(shí)和潛在價(jià)值值的東西自然資源和人人造資源，內(nèi)內(nèi)部資源和外外部資源，有有形資源和無無形資源人力和人才(man)、、材料(material)、機(jī)械械(machine)、、資金(money)、、信息(message)、科學(xué)技技術(shù)(methodofS&T)及市場(chǎng)(market)等.<7M>項(xiàng)目管理作為為方法和手段段，也是資源源。二、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃方方法項(xiàng)目計(jì)劃的甘甘特圖方法項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法法1/7/202329網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技技術(shù)的概念念和特點(diǎn)概念：是以工序所所需時(shí)間為為時(shí)間因素素，用描述述工序之間間相互聯(lián)系系的網(wǎng)絡(luò)和和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間的計(jì)算，，反映整個(gè)個(gè)工程或任任務(wù)的全貌貌，并在規(guī)規(guī)定條件下下，全面籌籌劃、統(tǒng)一一安排，來來尋求達(dá)到到目標(biāo)的最最優(yōu)方案的的計(jì)劃技術(shù)術(shù)。1/7/202330特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)，，可形象反反映工程全全貌；主次、緩急急清楚，便便于抓住主主要矛盾；；可利用非關(guān)關(guān)鍵路線上上的工作潛潛力，加速速關(guān)鍵作業(yè)業(yè)進(jìn)程，因因而可縮短短工期，降降低工程成成本；可估計(jì)各項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)所需需時(shí)間和資資源；便于修改；；可運(yùn)用電子子計(jì)算機(jī)運(yùn)運(yùn)算和畫圖圖，縮短計(jì)計(jì)劃編制時(shí)時(shí)間。1/7/202331實(shí)例例：：家家務(wù)務(wù)工工程程夫婦婦兩兩人人安安排排家家務(wù)務(wù)，，要要求求在在上上午午九九點(diǎn)點(diǎn)開開始始，，至至十十一一點(diǎn)點(diǎn)半半以以前前結(jié)結(jié)束束，，然然后后出出門門開開會(huì)會(huì)具體體家家務(wù)務(wù)所所需需時(shí)時(shí)間間為為：：洗洗衣衣3小小時(shí)時(shí)，，燒燒飯飯1小小時(shí)時(shí)，，吃吃飯飯半半小小時(shí)時(shí)。?，F(xiàn)現(xiàn)表表示示如如下下：：項(xiàng)目工時(shí)代號(hào)洗衣3.00A燒飯1.00B吃飯0.50C1/7/202332幾種種安安排排方方法法：：串聯(lián)聯(lián)方方法法并聯(lián)聯(lián)方方法法分段段并并聯(lián)聯(lián)方方法法ABC310.5AC30.5B1A1B11CA2A30.511T=4.5T=3.5T=2.5網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)計(jì)劃劃技技術(shù)術(shù)的的基基本本思思想想并并不不奧奧秘秘?。?/7/202333實(shí)例例小小結(jié)結(jié)：：從科科學(xué)學(xué)的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)分分析析，，家家務(wù)務(wù)勞勞動(dòng)動(dòng)也也是是一一項(xiàng)項(xiàng)工工程程，，稱稱家家務(wù)務(wù)工工程程。。洗洗衣衣、、燒燒飯飯、、吃吃飯飯為為各各道道工工序序。。總目目標(biāo)標(biāo)是是從從上上午午9:00到到11:30，，要要完完成成洗洗衣衣等等三三道道工工序序活活動(dòng)動(dòng)。。關(guān)鍵鍵工工序序是是洗洗衣衣作作業(yè)業(yè)（（3小小時(shí)時(shí)）），，已已超超過過計(jì)計(jì)劃劃容容許許的的時(shí)時(shí)間間限限度度，，應(yīng)應(yīng)想想辦辦法法挖挖潛潛、、革革新新，，研研究究時(shí)時(shí)差差，，利利用用機(jī)機(jī)動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間，，保保證證縮縮短短關(guān)關(guān)鍵鍵工工序序時(shí)時(shí)間間，，使使全全部部活活動(dòng)動(dòng)按按時(shí)時(shí)完完成成。。進(jìn)行技術(shù)革新新：①買一臺(tái)洗衣衣機(jī)，從手工工洗衣改為用用機(jī)器洗衣，，②從用肥皂皂洗衣改為用用皂粉洗衣。。1/7/2023342、網(wǎng)絡(luò)圖的的組成（1）工序（作業(yè)、、活動(dòng)）（2）事項(xiàng)（事件、、結(jié)點(diǎn)）（3）路線1/7/202335（1））工序序（作作業(yè)、、活動(dòng)動(dòng)）定義：指一一項(xiàng)有有具體體內(nèi)容容的、、需要要人力力、物物力、、財(cái)力力、占占用一一定空空間和和時(shí)間間才能能完成成的活活動(dòng)過過程。。虛活動(dòng)動(dòng)（作業(yè)業(yè)）：：只表表示作作業(yè)之之間相相互依依存、、相互互制約約、相相互銜銜接的的關(guān)系系，但但不需需人力力、物物力、、空間間和時(shí)時(shí)間的的虛設(shè)設(shè)的活活動(dòng)。。示例1：示例2：先行活活動(dòng)、、后續(xù)續(xù)活動(dòng)動(dòng)和并并行活活動(dòng)B12ADCB146352產(chǎn)品設(shè)計(jì)A自制零部件B1外購(gòu)零部件B2裝配C樣品鑒定D4550351551/7/202336（2））事項(xiàng)項(xiàng)（事事件、、結(jié)點(diǎn)點(diǎn)）定義：工程程（計(jì)計(jì)劃））的始始點(diǎn)、、終點(diǎn)點(diǎn)（完完成點(diǎn)點(diǎn)）或其各各項(xiàng)作作業(yè)的的連接接點(diǎn)（（交接接瞬間間）。。表示方方法：ii（結(jié)點(diǎn)點(diǎn)編號(hào)號(hào)）：：①①表示示事項(xiàng)項(xiàng)時(shí)間間大致致順序序自左左向右右自上向向下排排列②一般般以正正整數(shù)數(shù)表示示③一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)只有有一個(gè)個(gè)編號(hào)號(hào)④各結(jié)結(jié)點(diǎn)不不允許許重復(fù)復(fù)使用用一個(gè)個(gè)編號(hào)號(hào)1/7/202337（3））路線線定義：從網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖始始點(diǎn)開開始，，順著著箭頭頭方向向前進(jìn)進(jìn)，連連續(xù)不不斷地地到到達(dá)達(dá)終點(diǎn)點(diǎn)的一一條通通道稱稱為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖的一一條路路線。。各條條路線所需需的周周期為為對(duì)應(yīng)應(yīng)的作作業(yè)時(shí)時(shí)間之之和。。關(guān)鍵路路線和關(guān)鍵工工序：概念：網(wǎng)絡(luò)圖圖中所所需工工時(shí)最最長(zhǎng)的的路線線稱為為關(guān)鍵鍵路線線。關(guān)鍵路路線上上的工工序稱稱為關(guān)關(guān)鍵工工序表示方方法：關(guān)鍵鍵路線線及工工序常常用雙雙線表表示注意：①關(guān)鍵路路線的的完成成時(shí)間間決定定整個(gè)個(gè)工程程的完完工時(shí)時(shí)間；；②關(guān)鍵路路線不不只一一條。。關(guān)鍵鍵路線線越多多，組組織工工作越越好好，安安排越越緊湊湊；③關(guān)鍵路路線與與非關(guān)關(guān)鍵路路線可可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。。1/7/202338網(wǎng)絡(luò)圖是有有方向的，，不允許出出現(xiàn)回路直接連接兩兩個(gè)相鄰結(jié)結(jié)點(diǎn)之間的的活動(dòng)只能能有一個(gè)一個(gè)作業(yè)不不能在兩處處出現(xiàn)箭線首尾必必有結(jié)點(diǎn)，，不能從箭箭線中間引引出另一條條箭線網(wǎng)絡(luò)圖必須須只有一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)點(diǎn)和一個(gè)終終點(diǎn)各項(xiàng)活動(dòng)之之間的銜接接必須按邏邏輯關(guān)系進(jìn)進(jìn)行3、網(wǎng)絡(luò)圖圖的繪制原原則1/7/202339網(wǎng)絡(luò)圖是有有方向的，，不允許出出現(xiàn)回路12345BACDE錯(cuò)1/7/202340直接連接兩兩個(gè)相鄰結(jié)結(jié)點(diǎn)之間的的活動(dòng)只能能有一個(gè)個(gè)3543453’’3’DCBADCBA錯(cuò)對(duì)1/7/202341箭線首尾必有有結(jié)點(diǎn)，不能能從箭線中間間引出另一條箭線線14131211131211配砂造型造型配砂2配砂1對(duì)錯(cuò)1/7/202342網(wǎng)絡(luò)圖必須只只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)個(gè)終點(diǎn)23543’145321錯(cuò)對(duì)1/7/2023434、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制制步驟1）定義各各項(xiàng)作業(yè)（工工作）恰當(dāng)?shù)卮_定各各項(xiàng)工作范圍圍，以使網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖復(fù)雜程度度適中2）編制工作作表（示例）（1）列出各項(xiàng)作業(yè)業(yè)清單（2）確定或估計(jì)各各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間間（3）表明各項(xiàng)作業(yè)業(yè)之間的邏輯輯關(guān)系3）畫網(wǎng)絡(luò)圖圖（1）確定各項(xiàng)作業(yè)業(yè)層次：無緊前作業(yè)的的層次為1；；其它各作業(yè)層層次數(shù)=緊緊前作業(yè)層層次中最大者者+1（2）畫草圖（3）畫正圖（4）進(jìn)行結(jié)點(diǎn)編號(hào)號(hào)1/7/202344工作表編制某新產(chǎn)品推銷銷工作計(jì)劃表表1/7/202345網(wǎng)絡(luò)草圖圖1圖3圖2ABKAICJHGEDCBIHGEDCBA1/7/202346網(wǎng)絡(luò)絡(luò)正正圖圖143568927026261519120202256102915190228151221226212500221212151521919111187612615811746151115711B62IHDGECA22KLJ741034341/7/2023475、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)時(shí)間間計(jì)計(jì)算算（1））作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間確確定定（2））結(jié)點(diǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)間間參參數(shù)數(shù)（3））作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間參參數(shù)數(shù)（4））時(shí)差差1/7/202348（1））作作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間確確定定單一一時(shí)時(shí)間間估估計(jì)計(jì)法法三點(diǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)間間估估計(jì)計(jì)法法：樂樂觀觀時(shí)時(shí)間間a：：順順利利情情況況所所需需最最短短時(shí)時(shí)間間最大可能時(shí)間間m：正常條條件下所需時(shí)時(shí)間悲觀時(shí)間b：不正常常條件所需最最長(zhǎng)時(shí)間a+4m+b6b-a6作業(yè)平均時(shí)間間t=作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差=標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)圖中中1/7/202349結(jié)點(diǎn)最最早開開始時(shí)時(shí)間結(jié)點(diǎn)最最遲結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí)間（2））結(jié)點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間參參數(shù)計(jì)計(jì)算1/7/202350概念：保證證該結(jié)結(jié)點(diǎn)先先行作作業(yè)能能夠完完成的的前提提下，，從該該結(jié)點(diǎn)點(diǎn)開始的各各項(xiàng)作作業(yè)最最早開開始時(shí)時(shí)間。。表示方方法：ES(i)：作業(yè)業(yè)“i-j”箭尾尾結(jié)點(diǎn)點(diǎn)最早早開始始時(shí)間間ES(j)：作業(yè)業(yè)“i-j”箭頭頭結(jié)點(diǎn)點(diǎn)最早早開始始時(shí)間間計(jì)算規(guī)規(guī)則：由由始點(diǎn)點(diǎn)開始始，由由左至至右計(jì)計(jì)算ES(1)=0ES(j)=max[ES(i)+t(i,j)]圖上表表示法法：10i結(jié)點(diǎn)最最早開開始時(shí)時(shí)間i<jES（結(jié)點(diǎn)點(diǎn)號(hào)碼碼）1/7/202351結(jié)點(diǎn)最最遲結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí)間概念：即保保證該該結(jié)點(diǎn)點(diǎn)后續(xù)續(xù)作業(yè)業(yè)都不不延誤誤的前前提下下，該該結(jié)點(diǎn)點(diǎn)前邊邊的先先行作作業(yè)最最遲結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí)間。。表示方方法：LF(i)：作作業(yè)““i-j”箭尾尾結(jié)點(diǎn)點(diǎn)最遲遲結(jié)束束時(shí)間間LF(j)：作作業(yè)業(yè)““i-j”箭箭頭頭結(jié)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)最最遲遲結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)間間計(jì)算算規(guī)規(guī)則則：由由終終點(diǎn)點(diǎn)開開始始，，自自右右至至左左計(jì)計(jì)算算LF（（終點(diǎn)））=ES（終終點(diǎn)）LF(i)=min[LF(j)-t(i,j)]圖上表示示法：i15i<jLF（結(jié)點(diǎn)號(hào)號(hào)碼）1/7/202352（3）作作業(yè)時(shí)時(shí)間參數(shù)數(shù)的計(jì)算算作業(yè)最早開始始時(shí)間ES(i,j)=ES(i)；作業(yè)最早結(jié)束束時(shí)間EF(i,j)=ES(i)+t(i,j)；作業(yè)最遲結(jié)束束時(shí)間LF(i,j)=LF(j)；；作業(yè)最遲開始始時(shí)間LS(i,j)=LF(j)-t(i,j)；A12A1212A12A1/7/202353（4）時(shí)差概念：結(jié)點(diǎn)或作業(yè)業(yè)在不影響總總工期的前提提下，可以推推遲的最大大延誤時(shí)間間。結(jié)點(diǎn)時(shí)差：S(i)=LF(i)－ES(i)作業(yè)時(shí)差：總時(shí)差：在不影響響總工期，，即不影響響其緊后作作業(yè)最遲開開始時(shí)間的的前提下，作業(yè)業(yè)可推遲開開始的一段段時(shí)間。S(i,j)=LS(i,j)－ES(i,j)=LF(i,j)－EF(i,j)=LF(j)－ES(i)－t(i,j)單時(shí)差：在不影響響緊后作業(yè)業(yè)最早開始始時(shí)間前提提下，可推推遲的時(shí)間間。Sf(i,j)=ES(j)－ES(i)－t(i,j)1/7/2023546、關(guān)關(guān)鍵路線確確定作業(yè)時(shí)間之之和最長(zhǎng)的的路線結(jié)點(diǎn)時(shí)差為為0的的結(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)結(jié)的路線關(guān)鍵作業(yè)（（時(shí)差為0的作業(yè)））組成的路路線對(duì)于隨機(jī)型型網(wǎng)絡(luò)圖，，其關(guān)鍵路路線是在規(guī)規(guī)定工期內(nèi)內(nèi)按期完工工概率最小小的路線1/7/2023557、計(jì)算完完工期及其其概率完工期平均均值T=t關(guān)鍵作業(yè)完工期均方方差T2=2關(guān)鍵作業(yè)T=2關(guān)鍵作業(yè)設(shè)預(yù)定工期期為D，，按預(yù)定工工期完成的的概率P（TD）=D－TT1/7/202356完工工期期及及其其概概率率計(jì)計(jì)算算示示例例T=19：：T=C2+J2+K2+L2=0.332+2.672+1.332+02=3若D=17：：P（T17））=17-19=（-0.67））=1－－（0.67））=25.14%3若D=20：：P（T20））=20-19=（0.33））=62.93%3若D=21：：P（T21））=21-19=（0.67））=74.86%3若D=19：：P（T19））=50%1/7/202357次關(guān)鍵路路線對(duì)完完工期的的影響不僅注意意關(guān)鍵路路線的完完成，而而且要注注意如期期完成概概率小的的次要關(guān)關(guān)鍵路線線示例：處理方法法T關(guān)鍵路線線T次要關(guān)鍵鍵路線或大部分分工作為為共同工工作時(shí)，，以關(guān)鍵鍵路線為為重點(diǎn)控控制對(duì)象象。若不具備備上述條條件：采采用蒙特特卡洛模模擬方法法根據(jù)每個(gè)個(gè)作業(yè)時(shí)時(shí)間分布布，隨機(jī)機(jī)選取作作業(yè)時(shí)間間，每計(jì)計(jì)算一次次得到一一個(gè)關(guān)鍵鍵路線、、T和上述過程程重復(fù)上上千次某作業(yè)的的關(guān)鍵度度=成為關(guān)鍵鍵作業(yè)的的次數(shù)總模擬次次數(shù)路線TiD(規(guī)定工期)

P（TD）

關(guān)鍵路線次要關(guān)鍵路線100周94周108周108周103878.81%64.43%1/7/202358三、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃的的優(yōu)化化，就就是在在滿足足一定定條件件下，，利用用時(shí)差差來平平衡時(shí)時(shí)間、、資源源與費(fèi)費(fèi)用三三者的的關(guān)系系，尋尋求工工期最最短、、費(fèi)用用最低低、資資源利利用最最好的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃劃過程程。通通常有有：時(shí)間優(yōu)優(yōu)化時(shí)間——費(fèi)用用優(yōu)化化時(shí)間——資源源優(yōu)化化時(shí)間優(yōu)優(yōu)化就就是不不考慮慮人力力、物物力、、財(cái)力力資源源的限限制，，尋求求最短短工期期。這這種情情況通通常發(fā)發(fā)生在在任務(wù)務(wù)緊急急、資資源有有保障障的情情況。。如前前實(shí)例例。1/7/2023591、時(shí)間——費(fèi)用優(yōu)化化時(shí)間—費(fèi)用用優(yōu)化就是是尋找使工工程總費(fèi)用用最低時(shí)的的工程周期期。工程總費(fèi)用用=直接費(fèi)費(fèi)用+間接接費(fèi)用直接費(fèi)用CD：能夠直接接計(jì)入成本本計(jì)算對(duì)象象的費(fèi)用。。如原材料料費(fèi)、直接接人工工資資等。直接接費(fèi)用隨工工期的縮短短而增加。。間接費(fèi)用CI：是與整個(gè)個(gè)工程有關(guān)關(guān)的、不能能或不宜直直接分?jǐn)偨o給某一活動(dòng)動(dòng)的費(fèi)用，，包括工程程管理費(fèi)、、拖欠工期期罰款、占占用資金應(yīng)應(yīng)付的利息息等。間接接費(fèi)用與工工期成正比比關(guān)系。1/7/202360tg

tzcgcz活動(dòng)時(shí)間費(fèi)用直接費(fèi)用與與活動(dòng)時(shí)間間的關(guān)系圖圖直接費(fèi)用變變化率e