門診流程信息化建設(shè) 課件

1、門診流程信息化建設(shè) 2021/4/261 預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的構(gòu)建 一 個(gè) 全 面 二 個(gè) 統(tǒng) 一 三 個(gè) 方 便 四 個(gè) 好 處2021/4/262 一個(gè)全面：號(hào)源全面開(kāi)放 專 家 門 診 普 通 門 診2021/4/263 二個(gè)統(tǒng)一：服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一： 預(yù)約系統(tǒng)全面統(tǒng)一到南京12320衛(wèi)生公共平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)了號(hào)源池的統(tǒng)一管理、動(dòng)態(tài)分配等先進(jìn)功能。放號(hào)時(shí)間統(tǒng)一： 所有門診號(hào)源統(tǒng)一提前1周的上午8：00放號(hào) 所有預(yù)約通道均按照這一放號(hào)時(shí)間向市民開(kāi)放預(yù)約。2021/4/264 三個(gè)方便： 1. 方便的預(yù)約方式 電話預(yù)約：12320 網(wǎng)上預(yù)約： 手機(jī)客戶端預(yù)約 互動(dòng)電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)

2、窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/265電話預(yù)約上網(wǎng)預(yù)約手機(jī)客戶端預(yù)約電視預(yù)約銀行終端社區(qū)預(yù)約自助智能機(jī)現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約診間預(yù)約出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/266電話預(yù)約上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/267電話預(yù)約上網(wǎng)預(yù)約手機(jī)客戶端預(yù)約電視預(yù)約銀行終端社區(qū)預(yù)約自助智能機(jī)現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約診間預(yù)約出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/268 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 互動(dòng)電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/269 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約

3、 電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/26109、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生氣是拿別人

4、做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/15/202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 20222022/7/152022/7/152022/7/1515、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。七月 222022/7/152022/7/152022/7/157/15/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/152022/7/1515 July 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/15 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約

5、銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/26129、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲

6、罰自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/15/202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 20222022/7/152022/7/152022/7/1515、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。七月 222022/7/152022/7/152022/7/157/15/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/7/152022/7/1515 July 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/15 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約 銀行終端 社

7、區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/2614 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/2615電話預(yù)約上網(wǎng)預(yù)約手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/2616 電話預(yù)約 上網(wǎng)預(yù)約 手機(jī)客戶端預(yù)約 電視預(yù)約 銀行終端 社區(qū)預(yù)約 自助智能機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約 診間預(yù)約 出院中長(zhǎng)期預(yù)約2021/4/2617 三個(gè)方便：2. 方便的時(shí)段選擇 8 ：00 10 ：00 10 ：00 12 ：00 14 ：00 16 ：00

8、2021/4/2618自助機(jī)專家號(hào)分時(shí)段預(yù)約界面2021/4/2619自助機(jī)普通號(hào)分時(shí)段預(yù)約界面2021/4/2620手機(jī)客戶端普通號(hào)分時(shí)段預(yù)約界面2021/4/2621手機(jī)客戶端專家號(hào)分時(shí)段預(yù)約界面2021/4/2622 三個(gè)方便： 3. 方便的自助取號(hào) 自助機(jī)設(shè)備完成取號(hào) 免去排隊(duì)掛號(hào)的煩惱 2021/4/2623 四個(gè)好處：1. 能夠合理安排就診時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院等候2. 可以選擇合適的專家和?？?，避免現(xiàn)場(chǎng)掛不上號(hào)的煩惱3. 多種的預(yù)約方式，避免打不進(jìn)預(yù)約電話4. 方便的自助取號(hào)，避免掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)2021/4/2624 掛號(hào)（辦理市民卡，憑卡掛號(hào)）刷市民卡或刷掛號(hào)單條形碼報(bào)到按掛號(hào)單指

9、引到“*樓*區(qū)”坐下候診，看電視屏聽(tīng)廣播叫號(hào)后，進(jìn)入診室就診憑導(dǎo)診單 人工交費(fèi)或自助交費(fèi)按導(dǎo)診單指引取藥、檢查、治療隔天取報(bào)告重新掛號(hào)當(dāng)天取報(bào)告重新報(bào)到信息化的門診就診流程掛號(hào)、候診、就診、交費(fèi)、檢查、治療、取藥 每個(gè)環(huán)節(jié)都要使用市民卡（或掛號(hào)單、導(dǎo)診單條碼） 刷碼識(shí)別2021/4/2625大字提醒導(dǎo)診信息就診科室及地點(diǎn)建議就診時(shí)間報(bào)到提示注意事項(xiàng)2021/4/2626就診：自助刷卡 確認(rèn)到診刷卡報(bào)到按序進(jìn)入工作站電腦等候醫(yī)生通知、閃屏叫號(hào) 、進(jìn)入診室2021/4/2627排隊(duì)順序的人工調(diào)整：危重、困難患者給予優(yōu)先病人選擇熟悉的醫(yī)生2021/4/2628導(dǎo)診單上注明患者將要完成的檢查項(xiàng)目、檢查

10、地點(diǎn)和時(shí)間、到達(dá)路徑，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，讓患者檢查不再走迷宮,幫助患者走上“就診單行線”。 導(dǎo) 診 單讓患者不再走迷宮2021/4/2629 導(dǎo)診單診療項(xiàng)目一目了然地點(diǎn)數(shù)量注意事項(xiàng)2021/4/2630實(shí)時(shí)門診量查詢系統(tǒng)2021/4/2631掌上實(shí)時(shí)門診量查詢2021/4/2632掌上實(shí)時(shí)門診量查詢2021/4/2633 檢 驗(yàn)2021/4/2634智能信息提醒2021/4/2635智能信息提醒2021/4/2636現(xiàn)代化檢驗(yàn)科生化分析流水線實(shí)現(xiàn)快速檢驗(yàn)和自助取報(bào)告現(xiàn)代化檢驗(yàn)科生化分析流水線2021/4/2637自助取報(bào)告機(jī)2021/4/2638檢查報(bào)告實(shí)時(shí)推送到手機(jī)客戶端2021/4/2639 自

11、動(dòng)化、集成化藥房實(shí)現(xiàn)智能化取藥2021/4/2640自動(dòng)化、集成化藥房實(shí)現(xiàn)智能化取藥。2021/4/2641雙“掌”齊下 助推就醫(yī)信息化 鼓醫(yī).APP 微信公眾號(hào)2021/4/2642鼓樓醫(yī)院.APP2021/4/2643 公眾版 院內(nèi)版2021/4/2644 豐富的醫(yī)院資訊2021/4/2645 溫馨的健康小貼士2021/4/2646 四大掌上功能 -預(yù)約掛號(hào)2021/4/2647 預(yù)約掛號(hào) 選擇科室2021/4/2648 預(yù)約掛號(hào) 選擇專家2021/4/2649 預(yù)約掛號(hào) 選擇時(shí)段2021/4/2650 預(yù)約掛號(hào) 選擇普通門診2021/4/2651 增加就診人2021/4/2652 可為別

12、人提供預(yù)約2021/4/2653 四大掌上功能 -智能導(dǎo)診2021/4/2654 位置導(dǎo)航2021/4/2655 門診科室分布2021/4/2656 樓層布局2021/4/2657 疾病導(dǎo)診2021/4/2658 按癥牽引2021/4/2659 推薦科室或醫(yī)生2021/4/2660 四大掌上功能 -用藥提醒2021/4/2661 自主設(shè)置服務(wù)2021/4/2662 四大掌上功能 -檢查報(bào)告2021/4/2663 檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí) 自動(dòng)推送2021/4/2664 可選性醫(yī)患互動(dòng) 2021/4/2665 咨詢、隨訪2021/4/2666 掌上鼓醫(yī)（院內(nèi)版）實(shí)名注冊(cè)后注意頁(yè)面下端 “醫(yī)圈” 欄，點(diǎn)開(kāi)有驚

13、喜！2021/4/2667 四個(gè)欄目是我們本院 職工所獨(dú)有喲2021/4/2668 醫(yī)院通訊錄里收錄 了全院的在冊(cè)職工 按科室進(jìn)行歸類2021/4/2669 點(diǎn)開(kāi)通訊錄你可以和你的同事進(jìn)行交流 可以發(fā)圖片，也可以語(yǔ)音喲！2021/4/2670 醫(yī)院大圈可以容納三千人在此同時(shí)交流2021/4/2671 已為各部門、科室建立了自己的“醫(yī)圈” 可以再建新圈2021/4/2672 專家實(shí)名注冊(cè)后，預(yù)約信息提前一天短信提醒2021/4/2673 開(kāi)通醫(yī)生咨詢功能，可以和患者進(jìn)行交流。 此功能權(quán)限由醫(yī)生做主。 2021/4/2674 微信公眾號(hào)2021/4/2675 及時(shí)的資訊2021/4/2676 豐富

14、的欄目2021/4/2677 方便的功能2021/4/2678謝 謝！2021/4/26799、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。15-7月-2215-7月-22Friday, July 15, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。*7/15/2022 7:59:34 PM11、人總是珍惜為得到。15-7月-22*Jul-2215-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。*Friday, July 15, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。15-7月-2215-7月-22*15 July 202214、抱最大的希望，作最大的努力。15 七月 2022*15-7月-2215、

15、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。七月 22*15-7月-22*15 July 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。*7/15/202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。*15-7月-22謝謝大家2021/4/26809、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022/7/152022/7/152022/7/157/15/2022 7:59:34 PM11、人總是珍惜為得到。2022/7/152022/7/152022/7/15Jul-2215-Jul-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022/7/152022/7/152022/7/15Friday, July 15, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2022/7/152022/7/152022/7/152022/7/157/1