品質年工作規(guī)劃

1、歡迎閱讀深圳市鑫茂陽科技有限公司品質年度計劃一.目的：根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。二.組織架構由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結本如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨

2、，而不能計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。三.人員規(guī)劃：計劃人數為5人：1. iqc的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。2. iqc來料不良批次數目標為>94%為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。3. 為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控4. 為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產過程中的異常，品質主管直接負責。5.

3、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標四.區(qū)域規(guī)劃：隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。五.部門職責''''為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務以達到公司利益最大化，暫定以下職責：1 ,貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001:2008質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；2,根據公司質量目

4、標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。4,建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；5,制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；歡迎閱讀7,制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質

5、量意識和質量管理水平；8,加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；9,參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；10,負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；11,落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；12,按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；13,配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；1

6、4,負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。15,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。16,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理17,負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性18,與其他部門相關工作的協(xié)調管理19,完成上級臨時交辦的各項任務六.崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。1.品質主管崗位目的根據

7、公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場材;I料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時代理主管事務。崗位職責3 .qe工程師崗位目的根據

8、公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。4 .文員兼文控崗位目的歡迎閱讀根據公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。5 .外駐領班崗位目的根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料

9、、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。崗位職責七.體系管理根據目前現(xiàn)狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。1. 完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。3. 加強不

10、合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。4. 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。5. 實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。八.標準化管理標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序1. 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：1.1. 更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖1. 2更新并完善作業(yè)指導書2. 3擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析3. 4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。1.1. 驗標準

11、1.2. 外部標準目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。3. 2公司標準為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。4. 存在的不足歡迎閱讀我們現(xiàn)在的工作都強調了檢驗”的品質作用，忽略了早期預防“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做

12、到以下幾點：1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考2.隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門3.檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性嚴格做到計劃-實施-確認-維持與改善的程序。九.供應商（包括外協(xié)）質量管理目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：1. 簽定質量保證協(xié)議

13、2. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議6. 跟進供應商質量改善行動7. 供應商審核與評價十.品質控制1. 原輔材料控制我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，篇二：公司質量部2016年工作計劃公司質量部2016年工作計劃根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢

14、驗檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。2. 組織結構目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為2015年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：;I進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。2.1. 組織架構2016年計劃質量部組織架構如下圖：圖22.2. 部門職責為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務以達到公司利益最大化，暫定以下職責：a,貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文

15、件，確保iso9000、ts16949質量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；b,根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，歡迎閱讀負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業(yè)績和生產情況組織檢討，規(guī)劃；c,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等；d,建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；e,制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數據，配合行政部對各部

16、門績效考核過程進行監(jiān)督；f,制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；g,加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；h,參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；i,負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；j,落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；k,參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反

17、饋相關部門；l,按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；m,配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；n,負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。p,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理q,嚴格控制

18、員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本r,負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性s,與其他部門相關工作的協(xié)調管理t,完成上級臨時交辦的各項任務以上內容為質量部的相關工作職責2.3. 崗位說明;I為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。2.4. 1質量部部長崗位目的根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用

19、和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要工作職責見下表1篇三：2013年度質量工作計劃范文2011年度質量工作計劃一、總則歡迎閱讀2011年是公司實施調整后二五”規(guī)劃的第一年，為確保實現(xiàn)二五”質量子規(guī)劃，公司確定2011年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業(yè)二、執(zhí)行范圍公司各相關部門、各分(子)公司、各項目經理部。三、2011年公司質量目標計劃(一)質量通用目標2.5. 質量目標(1)工程

20、一次交驗合格率100%。(2)重大質量事故為零。2、質量管理目標(1)進場材料質量卞驗試驗率100%,使用合格率100%。(2)工序自檢率100%。(3)工序專檢率100%。(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。(5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。(7)工程技術資料要與工程實體同步。(二)專項管理質量目標1、建設公司各分(子)公司(1)質量檢查目標:、中型項目每月檢查率100%。、型項目每月檢查率30%。(2)質量培訓目標02011年公司質量教育培訓率85%。d兩級公司班子成員培訓8小時以上。公司質量管理人員

21、培訓30小時以上。的工種操作人員質量意識培訓4-8小時。2、項目經理部II(1)質量檢查目標周檢率100%,工序檢查執(zhí)行率100%。(2)質量培訓目標訓程類管理人員質量培訓16小時。d各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。(三)各專業(yè)工程質量目標及細化目標見重慶南江建設工程公司文件渝南建司201009號。四、質量工作重點及措施1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設歡迎閱讀貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢

22、查和監(jiān)管職能。各分（子）公司、項目經理部，在2011年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。2、繼續(xù)推行質量目標管理體系質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司2010年質量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經驗，同時也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。2011年各分（子）公司、項目經理部要根據公司2011年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量

23、管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質量管理的全過程控制。3、認真做好質量計劃工作做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在2011年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證

24、質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。4、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作2011年要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹午就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，兩級質量管理部門要做好本系統(tǒng)的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理體系、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。5、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢

25、查、考核力度2011年公司質量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。兩級公司質量管理部門要按照公司對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特I殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，'專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做

26、好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。6、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作2011年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經理部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。7、加強質量信息的反饋與溝通歡迎閱讀2011年質量系統(tǒng)要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目經理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質量管理部門要及時

27、搜集、整理相關信息，認真統(tǒng)計分析，運用數理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。8、加強對分包工程的管理公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經發(fā)包單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分