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2004年6月 秘書(shū)三級(jí)考試試題第一部分 職業(yè)道德 (150題,共50題) 一. 職業(yè)道德理論知識(shí)部分答題指導(dǎo): 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以選項(xiàng)正確。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選均不得分(一) 單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中,選擇1個(gè)選項(xiàng),并在答題卡上將相應(yīng)的字母)1.依照有關(guān)規(guī)定,我國(guó)把每年的9月20日定為( D )。(A)消費(fèi)者維權(quán)日 (B)傳統(tǒng)美德宣傳日(C)全民健康活動(dòng)日 (D)公民道德宣傳日2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們對(duì)“義”與“利“的態(tài)度應(yīng)該是( A )(A)見(jiàn)利思義(B)先利后義(C)見(jiàn)利忘義(D)無(wú)利不干3、以下關(guān)于職業(yè)選擇的說(shuō)法中,正確的是(C)。(A) 職業(yè)選擇是個(gè)人的事,與社會(huì)發(fā)展要求無(wú)關(guān)(B) 人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)(C) 職業(yè)選擇自由與“干一行,愛(ài)一行,專一行”相矛盾(D) 樹(shù)立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求4、對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法,我認(rèn)為是(B)。(A)缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)(B)缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)(C)有職業(yè)理想的表現(xiàn)(D)有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)5、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要頒布于(C)。(A)2000年(B)2001年(C)2002年(D)2003年6、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的誠(chéng)信,(A)。(A)只是一種法律規(guī)范(B)只是一種道德規(guī)范(C)既是法律規(guī)范,又是道德規(guī)范(D)既不是法律規(guī)范,也不是道德規(guī)范7、保守企業(yè)秘密屬于(B)職業(yè)道德規(guī)范的要求。(A)辦事公道(B)遵紀(jì)守法(C)堅(jiān)持真理(D)團(tuán)結(jié)協(xié)作8、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中,正確的是(B)。(A)誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾(B)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則(C)是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定(D) 誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則9、下列體現(xiàn)辦事公道的做法是(D)。(A)在任何情況下按“先來(lái)后到”的次序提供服務(wù)(B)對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”(C)協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”(D)處理問(wèn)題“不偏不倚”10、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí),要做到(A)。(A)原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏(B)奉獻(xiàn)社會(huì),襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家(C)堅(jiān)持真理,公私分明,公平公正,光明磊落(D)犧牲自我,助人為樂(lè),鄰里和睦,正大光明11、下列說(shuō)法中,違背遵紀(jì)守法要求的是(B)。(A)學(xué)法、知法、守法、用法(B)鉆法律空子,為企事業(yè)謀利益(C)依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度(D)用法、護(hù)法,維護(hù)自身權(quán)益12、下列選項(xiàng)中,不符合平等尊重要求的是(D)。(A)員工年齡不同可以分配不同的工種(B)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)(C)師徒之間要平等尊重(D)員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別13、做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人,一般是(D)。(A)思維怪異的人(B)物質(zhì)條件充裕的人(C)受過(guò)高等教育的人(D)具有堅(jiān)定意志的人14、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中,正確的是(C)。(A)創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的(B)創(chuàng)新就是獨(dú)立自主,自行其是(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力(D)創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的15、要做到誠(chéng)實(shí)守信,應(yīng)該(D)。(A)按合同辦事(B)絕不背叛朋友(C)按領(lǐng)導(dǎo)與長(zhǎng)輩的要求去做(D)始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位(二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中,選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案,并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)。 16、塑造企業(yè)的良好形象要在(ABC)上下功夫。(A)產(chǎn)品質(zhì)量(B)服務(wù)質(zhì)量(C)誠(chéng)信意識(shí)(D)銷售數(shù)量17、企業(yè)的形象包括(ACD)。(A)產(chǎn)品品牌(B)內(nèi)部形象(C)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感(D)領(lǐng)導(dǎo)形象18、下列選項(xiàng)中,不屬于企業(yè)文化功能的是(ACD)功能。(A)自由(B)自律(C)自發(fā)(D)自立19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(ABCD)。(A)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度(B)對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查(C)自我剖析和自我批評(píng)(D)培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣20、符合文明禮貌基本要求的是(AC)。(A)儀表端莊(B)舉止隨便(C)語(yǔ)言規(guī)范(D)談吐不凡21、待人熱情的基本要求是(ABD)。(A)微笑迎客(B)親切友好(C)主動(dòng)拉客(D)主動(dòng)熱情22、某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō):“價(jià)格太貴,不買了!”服務(wù)員臉一拉,脫口而出:“嫌貴,就別上這兒來(lái)呀!”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了(BCD)要求。(A)儀表端莊(B)語(yǔ)言規(guī)范(C)舉止得體(D)待人熱情23、在商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括(BC)。(A)感情熱烈(B)表情從容(C)行為適度(D)表情肅穆24、下列做法中,符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是(ABCD)。(A)樹(shù)立職業(yè)理想(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任(C)精益求精(D)刻苦鉆研25、下列做法中,符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是(BD)。(A)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策(B)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)(C)完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排(D)遵守合同與契約26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中,正確的是(AD)。(A)道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分(B)道德作用力弱,法律作用力強(qiáng)(C)道德與法律可以相互替換(D)道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系27、能夠反映誠(chéng)實(shí)守信基本要求的做法是(ACD)。(A)忠誠(chéng)所屬企業(yè)(B)掩蓋企業(yè)內(nèi)幕(C)無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象(D)保守企業(yè)秘密28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是(ACD)。(A)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)(B)加入廣告投入力度(C)不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事(D)要妥善處理顧客投訴29、以下說(shuō)法中,正確的是(BC)。(A)辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求,與普通職工關(guān)系不大(B)誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)(C)誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益(D)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,信守承諾者往往吃虧30、公私分明是指(BD)。(A)摒棄個(gè)人要求(B)社會(huì)利益第一,個(gè)人利益第二(C)分清“公”和“私”的利益所在即可(D)不以權(quán)謀私31、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于(ABCD)。(A)是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件(B)是抵制不正之風(fēng)的要求(C)是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段(D)是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證32、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是(AD)。(A)持家之本(B)安邦定國(guó)的法定(C)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力(D)維持人類生存的需要33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是(BCD)。(A)勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德(B)勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾(C)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收(D)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗34、以下說(shuō)法中,符合遵紀(jì)守法要求的是(BC)。(A)只要符合道德即可,沒(méi)必要非去學(xué)法(B)學(xué)不學(xué)法與守不守法沒(méi)有必然聯(lián)系(C)不學(xué)法必然不能有效地守法和用法(D)違法行為必然是違背道德的行為35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中,正確的是(CD)。(A)個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系(B)職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化(C)加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提(D)職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 答題指導(dǎo): 該部分均為單向選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng), 請(qǐng)按照題意要求,根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 36、當(dāng)我心情不太舒暢時(shí),我會(huì)(A)。(A)找些自己喜歡的事做(B)始終無(wú)法讓自己高興起來(lái)(C)找個(gè)地方發(fā)泄一番(D)讓時(shí)間來(lái)化解37、某同事在工作業(yè)績(jī)上不如你,卻總愛(ài)挑你的毛病,并向領(lǐng)導(dǎo)反映。你將會(huì)怎樣對(duì)待?(B)(A)對(duì)這個(gè)同事心有怨言,但表面平靜(B)忍住心中的不平和這個(gè)同事交流,爭(zhēng)取相互理解(C)認(rèn)為“誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)(D)認(rèn)為這個(gè)同事“打小報(bào)告”,找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)澄清38、正當(dāng)你疲憊不堪,想美美地睡一覺(jué)的時(shí)候,鄰居家的孩子卻大聲哭鬧,使你無(wú)法入睡。你最有可能的反應(yīng)是(B)。(A)敲開(kāi)鄰居的門,表示抗議(B)煩躁,翻來(lái)覆去睡不著(C)認(rèn)為小孩子哭一哭是難免的(D)睡不著,干脆先干點(diǎn)家務(wù)39、對(duì)青少年中出現(xiàn)的一些新名詞,我(C)。(A)能敏銳地感知(B)會(huì)注意它的出現(xiàn)(C)偶爾聽(tīng)到時(shí),但不太在意(D)不感興趣40、與那些和我性格差異較大的人相處,我一般會(huì)(C)。(A)很難適應(yīng)(B)樂(lè)于交往,但難以成為朋友(C)能夠找到一些共同之處(D)需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)41、與人初次交往,我通常(A)。(A)能立刻記住他的名字,但過(guò)一段時(shí)間可能忘了(B)過(guò)一段時(shí)間再見(jiàn)到他,仍能記住他的名字(C)過(guò)一段時(shí)間,只有一些模糊的印象(D)一段時(shí)間后,什么也想不起來(lái)了42、在路上遇到認(rèn)識(shí)的人,我通常(A)。(A)都會(huì)主動(dòng)打招呼(B)一般會(huì)主動(dòng)打招呼,但是如果一次得不到回應(yīng),下次就不會(huì)主動(dòng)了(C)很少主動(dòng)打招呼,但當(dāng)別人與自己打招呼時(shí),總是很熱情地回應(yīng)(D)看對(duì)方是否注意到自己,再?zèng)Q定是否與對(duì)主打招呼43、A和B是好朋友,A求B辦一件有相當(dāng)難度的事,B可能有以下做法,你贊同哪種做法?(D)。(A)朋友的事就是己的事,很快答應(yīng)下來(lái)(B)委婉地推辭(C)明確告訴對(duì)方自己做不了(D)告訴對(duì)方不一定能辦到,但會(huì)努力去試試44、在討論會(huì)上,本來(lái)你認(rèn)為自己提出了一個(gè)很不錯(cuò)的方案,但被大多數(shù)人否決。這時(shí),你最有可能的反應(yīng)是(B)。(A)感到很沒(méi)有面子(B)覺(jué)得很正常(C)認(rèn)為有人與自己對(duì)著干(D)無(wú)所謂45、在做某工作時(shí),你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法,你會(huì)怎么做?(C)。(A)把自己的想法告訴同事,但不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)(B)為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保留自己的想法(C)私下向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的做法(D)認(rèn)為這是個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì),當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法46、如果和朋友約好了一起去春游,朋友臨時(shí)有事去不了,你會(huì)(B)。(A)很生氣,決定下次不再邀請(qǐng)他(她)(B)認(rèn)為他(她)一定有急事,不行就下次再一起去吧(C)覺(jué)得遺憾(D)覺(jué)得無(wú)所謂,什么都不想47、如果你是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒(méi)買。對(duì)此,你的感受是(D)。(A)失望(B)顧客真挑剔(C)沒(méi)關(guān)系(D)很正常48、如果因?yàn)橐患∈洛e(cuò)怪別人,你一般(A)。(A)心里覺(jué)得過(guò)意不去,會(huì)主動(dòng)道歉(B)心里愧疚,但礙于面子,難以啟齒說(shuō)“抱歉”(C)認(rèn)為沒(méi)必要小題大做,下次注意就行(D)找機(jī)會(huì)溝通一下,爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解49、如果讓你主持一個(gè)會(huì),甲單位與乙單位在討論一個(gè)合作方案時(shí),產(chǎn)生嚴(yán)重分歧,難以達(dá)成一致意見(jiàn)。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵―)。(A)暫時(shí)休會(huì),然后繼續(xù)討論(B)會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行(C)避免爭(zhēng)執(zhí),立即結(jié)束會(huì)議(D)暫時(shí)休會(huì),私下分別與對(duì)方交談50、如果你帶一群幼兒園的小孩在戶外活動(dòng),其中一小孩因?yàn)閯e人不跟他玩而哭鬧,你會(huì)怎么辦?(B)。(A)相信孩子們能自己解決好問(wèn)題(B)給他出個(gè)主意,幫助他回到孩子們的中間(C)安慰他別哭了(D)給他一些玩具,讓他自己玩 第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì) 選擇題(51120題,每題1分,共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選,均不得分) (請(qǐng)根據(jù)下文回答5155題)海文建筑集團(tuán)公司落實(shí)十六大精神,踐行“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)2003年月日目錄編者按 黨委開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),征集對(duì)公司工作的意見(jiàn)和建議 查找突出問(wèn)題,研究踐行“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育方案 編者按在分公司以上黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開(kāi)展落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng),是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。51、上文中,報(bào)頭(B)。(A)不存在錯(cuò)誤(B)缺少編發(fā)單位(C)缺少順序期號(hào)(D)印發(fā)日期位置不當(dāng)52、簡(jiǎn)報(bào)的主體部分是報(bào)核,完整的報(bào)核包括(ABCD)。(A)按語(yǔ)和標(biāo)題(B)導(dǎo)語(yǔ)(C)主體(D)結(jié)尾53、簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)尾(AC)。(A)應(yīng)用橫隔線與報(bào)核分開(kāi)(B)可視具體情況進(jìn)行取舍(C)是簡(jiǎn)報(bào)的必備部分(D)是對(duì)全文的歸納與總結(jié)54、該簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期(A)。(A)正確(B)應(yīng)在橫隔線上方右側(cè)(C)應(yīng)在橫隔線上方左側(cè)(D)應(yīng)在橫隔線下方右側(cè)55、簡(jiǎn)報(bào)完整的報(bào)尾應(yīng)包括(AB)。(A)抄送單位(B)抄報(bào)單位(C)送發(fā)單位(D)印刷數(shù)量56、會(huì)議記錄的特征是(AB)。(A)真實(shí)性(B)資料性(C)穩(wěn)定性(D)感召性57、會(huì)議記錄中,主持人和記錄人的簽字應(yīng)放在(D)。(A)標(biāo)題左下方(B)標(biāo)題右下方(C)結(jié)尾左下方(D)結(jié)尾右下方58、在Word的編輯狀態(tài),選擇當(dāng)前文檔中的一個(gè)段落,若進(jìn)行“刪除”操作(或按Del鍵),則(B)。(A)該段落被刪除且不能恢復(fù)(B)該段落被刪除,但能恢復(fù)(C)能利用“回收站”恢復(fù)被刪除的該段落(D)該段落被移到“回收站”內(nèi)59、擴(kuò)展名為(C)的文件是壓縮文件。(A)JPG(B)AU(C)ZIP(D)AVI60、在下面的四個(gè)漢字中,可用大型副詞符號(hào)表示的是(C)。(A)伯(B)磨(C)佛(D)詩(shī)61、拼音速記略符創(chuàng)制的對(duì)象,必須是(C)和句子。(A)成語(yǔ)(B)常用詞(C)詞組(D)外來(lái)語(yǔ)62、下列屬于清算組職權(quán)的是(ABCD)。(A)清理公司財(cái)產(chǎn)(B)編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單(C)清繳公司所欠稅款(D)代表公司參與民事訴訟活動(dòng)63、下列各項(xiàng)中,我國(guó)專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的是(ABCD)。(A)動(dòng)物和植物新品種的發(fā)現(xiàn)(B)智力活動(dòng)的規(guī)則和方法(C)疾病的診斷和治療方法(D)原子核變換取得的物質(zhì)64、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織形式是(C),合營(yíng)各方對(duì)合營(yíng)企業(yè)的責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。(A)股份有限公司(B)無(wú)限責(zé)任公司(C)有限責(zé)任公司(D)合伙企業(yè)65、以招標(biāo)方式訂立合同時(shí),屬于要約性質(zhì)的行為是(B)。(A)發(fā)布招標(biāo)公告(B)投標(biāo)(C)開(kāi)標(biāo)(D)決標(biāo)66、企業(yè)所利稅是以企業(yè)的(B)為征稅對(duì)象。(A)總收益(B)純收益(C)凈資產(chǎn)(D)股本額67、在下列情形中,用人單位不得解除勞動(dòng)合同的是(AC)。(A)職工李某因工負(fù)傷而喪失勞動(dòng)能力(B)職工李某因盜竊機(jī)動(dòng)車一輛而被人民法院判處刑罰(C)女職工徐某未婚懷孕(D)職工張某被派往境外逾期未歸68、國(guó)家信用的典型形式是(C)。(A)預(yù)付(B)賒銷(C)公債(D)消費(fèi)信貸69、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,費(fèi)用的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致企業(yè)(AB)。(A)資產(chǎn)減少(B)負(fù)債減少(C)資產(chǎn)增加(D)負(fù)債增加70、為正確劃分并確定企業(yè)各個(gè)會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果,會(huì)計(jì)核算應(yīng)遵循(B)原則。(A)謹(jǐn)慎性(B)權(quán)責(zé)發(fā)生制(C)可比性(D)收付實(shí)現(xiàn)制71、我國(guó)現(xiàn)行資源稅的稅率采用(B)稅率。(A)比例(B)定額(C)全額累進(jìn)(D)超額累進(jìn)72、保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人和投保人以(B)方式建立的一種信用經(jīng)濟(jì)關(guān)系。(A)保證合同(B)保險(xiǎn)合同(C)租賃合同(D)抵押合同73、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,與意大利客人握手表示(AC)。(A)正式邀請(qǐng)(B)非正式邀請(qǐng)(C)正式交往(D)交往隨意74、商務(wù)交往中,有助于獲得日本人尊重的情形包括(AB)。(A)地位高(B)年齡高(C)講英語(yǔ)(D)懂漢語(yǔ)75、了解,掌握身體語(yǔ)言的作用是(ABCD)。(A)強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容(B)增進(jìn)交流(C)避免誤解(D)突出溝通的要點(diǎn)76、涉外接待中,(ABC)。(A)應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方(B)應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見(jiàn)后再定稿(C)雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可更改(D)雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改77、商務(wù)交往活動(dòng)中,索要兩張同樣的名片的作用是(BC)。(A)將其中一張送給他人,另一張自己保留(B)將其中一張放入自己名片夾,另一張訂在客戶卷宗里(C)將其中一張放在客戶卷宗里,另一張存放在常用的文件夾中(D)防止丟失78、人的姿態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它會(huì)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)以下信號(hào):(ABD)。(A)你是否對(duì)他人感興趣(B)你是否在意他人對(duì)你的看法(C)你是否是一個(gè)成功的人士(D)你是否出現(xiàn)了情緒問(wèn)題79、秘書(shū)選擇服飾的基本原則應(yīng)與(ABCD)相協(xié)調(diào)。(A)環(huán)境(B)自身社會(huì)角色(C)自身?xiàng)l件(D)季節(jié)80、足夠的私人空間可以用(ABCD)的方法實(shí)現(xiàn)。(A)設(shè)置一米線(B)設(shè)置警示黃線(C)使用小客廳(D)使用隔離屏風(fēng)81、在涉外活動(dòng)中,禮賓次序體現(xiàn)(AD)。(A)各國(guó)主權(quán)地位平等(B)各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位的平等(C)各國(guó)綜合國(guó)力(D)東道國(guó)對(duì)各國(guó)賓客的禮遇82、合影留念的排列次序要遵循(BC)原則。(A)以左為尊(B)以右為尊(C)身份前高后低(D)身份前低后高83、企業(yè)通常不將(C)安排在大門口旁邊。(A)接待區(qū)(B)總經(jīng)理辦公室(C)生產(chǎn)車間(D)銷售展廳84、企業(yè)中每一份工作情況報(bào)告表用于填寫(xiě)一次(C)。(A)事故中所有受傷人的情況(B)事故的完整情況(C)事故中一名受傷人的情況(D)事故發(fā)生后采取的行動(dòng)85、在培訓(xùn)新員工上崗時(shí),需要對(duì)其進(jìn)行有關(guān)(ABCD)等方面的知識(shí)技能培訓(xùn)。(A)健康(B)安全(C)急救(D)消防86、在突發(fā)火災(zāi)組織人員從安全通道疏散時(shí),所有的門窗及防火門應(yīng)(B)。(A)打開(kāi)(B)關(guān)閉(C)半開(kāi)半閉(D)可開(kāi)可閉87、在事故情況記錄表中需要填寫(xiě)(ABCD)的姓名。(A)事故當(dāng)事人(B)受傷人(C)事故證人(D)填表人88、秘書(shū)在(ABCD)前應(yīng)進(jìn)行文稿的審核工作。(A)打印文件(B)校對(duì)文件(C)發(fā)放文件(D)用印89、秘書(shū)在購(gòu)買辦公用品和易耗品時(shí),可采用(ABC)的方法降低價(jià)格。(A)批量購(gòu)買(B)指定惟一供應(yīng)商(C)等待節(jié)日削價(jià)(D)降低對(duì)質(zhì)量的要求90、秘書(shū)在購(gòu)買大量易耗品時(shí),要比較供應(yīng)商供貨過(guò)程中在(AD)方面的安全和可靠性。(A)貨物包裝(B)票據(jù)交付(C)樣品提交(D)貨物運(yùn)輸91、秘書(shū)在對(duì)辦公設(shè)備和辦公用品實(shí)施庫(kù)存監(jiān)督時(shí),需要檢查(ABC)。(A)庫(kù)存物品數(shù)量(B)庫(kù)存物品的使用情況(C)庫(kù)存物品的余額(D)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況92、在商務(wù)活動(dòng)中,獲得設(shè)備使用權(quán)的最常見(jiàn)的方式是(BC)。(A)轉(zhuǎn)讓(B)租用(C)購(gòu)買(D)典當(dāng)93、庫(kù)存記錄卡上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的(ACD)數(shù)量。(A)申請(qǐng)(B)付款(C)進(jìn)貨(D)發(fā)放94、秘書(shū)定期檢查庫(kù)存記錄卡,可以了解庫(kù)存物品的(ABCD)。(A)最大庫(kù)存量(B)最小庫(kù)存量(C)再定貨量(D)種類95、某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)(A)等項(xiàng)。(A)工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員(B)工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源(C)主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求(D)主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求96、確定會(huì)議主題的主要的原則包括(ABC)。(A)要有切實(shí)依據(jù)(B)必須結(jié)合本單位實(shí)際(C)目的要明確(D)要考慮下級(jí)的要求97、會(huì)議召開(kāi)之前,應(yīng)根據(jù)會(huì)議籌備方案的內(nèi)容,加強(qiáng)會(huì)前的(ACD)。(A)綜合檢查(B)統(tǒng)一匯報(bào)(C)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(D)資源調(diào)配98、為了加強(qiáng)會(huì)議的管理,保證會(huì)議的順利進(jìn)行,秘書(shū)通常需要準(zhǔn)備的會(huì)議管理文件有(BD)。(A)大會(huì)賀詞(B)會(huì)議簽到表(C)會(huì)議主題報(bào)告(D)會(huì)議須知99、提高會(huì)議效率,壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開(kāi)支可以采取的方法有(AC)。(A)縮短會(huì)議時(shí)間(B)一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)(C)盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備(D)減少伙食補(bǔ)貼100、舉行電視會(huì)議時(shí),會(huì)前應(yīng)注意(ABCD)。(A)提前一個(gè)月發(fā)出通知(B)提前將會(huì)議的議程和資料寄給參會(huì)人員(C)選擇服務(wù)好的電信公司(D)準(zhǔn)備多臺(tái)攝像機(jī)101、秘書(shū)安排大會(huì)典型發(fā)言時(shí),要充分考慮到各方面的因素,特別是(ABCD)。(A)部門間的平衡(B)上下級(jí)間的平衡(C)先進(jìn)單位和一般單位間的平衡(D)各議題間的平衡102、會(huì)議的效果與(ABCD)有關(guān)。(A)會(huì)議準(zhǔn)備工作(B)會(huì)場(chǎng)的大?。–)主持人的水平(D)參會(huì)者的態(tài)度103、召開(kāi)組織內(nèi)部的小型會(huì)議恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為(BD)。(A)剛上班的時(shí)間(B)上午9點(diǎn)至11點(diǎn)(C)快下班的時(shí)間(D)下午3點(diǎn)至4點(diǎn)104、會(huì)議主持人的主要職責(zé)包括(BC)。(A)做出精彩的演講(B)有效地推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程(C)控制好發(fā)言秩序(D)為與會(huì)者做相互介紹105、與普通會(huì)議相比,電視會(huì)議更需要(ACD)。(A)主持人控制好會(huì)議的節(jié)奏(B)與會(huì)者踴躍發(fā)言(C)分會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)人嚴(yán)格遵守議程的時(shí)間(D)與會(huì)者準(zhǔn)備好與議題相關(guān)的資料106、正規(guī)的簽字桌應(yīng)為(B)。(A)“T”型桌(B)長(zhǎng)桌(C)圓桌(D)方桌107、簽署多邊性合同時(shí),簽字桌后可(AC)。(A)放一把椅子,供各方簽字人簽字時(shí)輪流就座(B)放兩把椅子,供各方簽字人及助簽人簽字時(shí)輪流就座(C)為

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