自考的企業(yè)管理信息系統(tǒng)試卷及答案123.doc

3套試卷一、填空題(每空1分，共15分)1.軟件模塊的獨立性往往是用兩個指標來度量的，內(nèi)聚性是度量其功能強度的相對指標，耦合性 則用以度量模塊間的相互聯(lián)系的強度。2.設(shè)計一個大型系統(tǒng)必須有 規(guī)劃 作指導(dǎo)。3.數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流是 動態(tài) 數(shù)據(jù)，而不是控制的轉(zhuǎn)移流向。4.數(shù)據(jù)流程圖描述了數(shù)據(jù)運動狀況，其中的數(shù)據(jù)及其屬性和關(guān)系需由 數(shù)據(jù)字典（DTD）來定義。5.應(yīng)用軟件的模塊結(jié)構(gòu)劃分時應(yīng)盡可能做到模塊之間 低耦合或獨立性大。6. 系統(tǒng)設(shè)計 的任務(wù)是，賦予系統(tǒng)分析階段所確定的新系統(tǒng)的功能，一種具體的實現(xiàn)的方法和技術(shù)。7. 系統(tǒng)分析員 是信息系統(tǒng)的分析者和設(shè)計者，又是系統(tǒng)實施的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。8. 適應(yīng)性維護的目的是使系統(tǒng)的工作內(nèi)容與方式適應(yīng) 管理 環(huán)境和 技術(shù) 環(huán)境的變化。9. 結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計方法是在分析階段建立系統(tǒng)的邏輯模型，而在設(shè)計階段建立系統(tǒng)的物理模型。10. 專家系統(tǒng)是一個含有知識型程序的系統(tǒng)，它利用人們在有限范圍內(nèi)的知識和經(jīng)驗去解決一個有限范圍內(nèi)的問題。11. 可以將BSP看作是一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化過程，即將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。12. 在系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)的邏輯模型的主要表達形式是數(shù)據(jù)流圖。13. 決策支持系統(tǒng)是以不確定型的多方案綜合比較的、充分考慮人的主導(dǎo)作用并以計算機為支持的一種信息系統(tǒng)。 二、單項選擇題(每小題2分，共30分)1.軟件危機的主要表現(xiàn)有多個方面，如：需求增長無法滿足 生產(chǎn)成本過高 進度無法控制 需求定義不準確 質(zhì)量不易保證 難以滿足維護需要 但比較而言，一般認為軟件危機產(chǎn)生的主要原因是：（ D ）A. B. C. D. 2.軟件需求說明書是需求分析階段的最后成果，以下數(shù)據(jù)描述 功能描述 性能描述 文件結(jié)構(gòu)，哪些是其應(yīng)包括的內(nèi)容？（ D ）A. B. C. D. 3.軟件設(shè)計的主要任務(wù)是設(shè)計軟件的結(jié)構(gòu)、過程和模塊，其中軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)是要確定（ A ）A.軟件模塊間的組成關(guān)系 B.模塊間的操作細節(jié)C.模塊的獨立性度量 D.模塊的具體功能4.軟件測試是保證軟件質(zhì)量的重要手段，其首要任務(wù)是（ C ）A.保證軟件的正確性 B.改正軟件存在的錯誤 C.發(fā)現(xiàn)軟件的潛在錯誤 D.實現(xiàn)程序正確性證明5.軟件維護是指系統(tǒng)交付使用后對軟件所做的改變，以下改正程序中存在的錯誤和不足使軟件能適應(yīng)新的軟、硬件環(huán)境 增加新的應(yīng)用內(nèi)容和功能，哪個（些）是需要進行軟件維護的原因？（ D ）A. B. C. D. 6.設(shè)計一個大型信息系統(tǒng)首先必須是（ B ）A.一個原型系統(tǒng)作參考 B.一個系統(tǒng)規(guī)劃指導(dǎo) C.一個開發(fā)工具作支持 D.一個邏輯方案作依據(jù)7.在信息系統(tǒng)的需求分析中，首先應(yīng)是（ C ）A.功能分析 B.數(shù)據(jù)分析 C.目標分析 D.環(huán)境分析8.決策支持系統(tǒng)的作用是（ B）A.代替或輔助人進行決策 B.輔助或支持人進行決策 C.自動執(zhí)行具體的決策過程 D.支持多方面決策問題9.建立一個實用的決策支持系統(tǒng)的先決條件是（ B ）A.實現(xiàn)對話子系統(tǒng) B.建立數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)C.建立模型庫子系統(tǒng) D.建立方法庫子系統(tǒng)10.辦公自動化（OA）實際上是（ C ）A.一個典型的管理信息系統(tǒng) B.一個支持辦公人員的決策支持系統(tǒng)C.一個以信息處理為工作內(nèi)容的人機系統(tǒng) D.一個完整的電子政務(wù)系統(tǒng)11.結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)開發(fā)方法適合于（ C）A.業(yè)務(wù)流程不太確定的較大系統(tǒng) B.業(yè)務(wù)流程不太確定的較小系統(tǒng)C.規(guī)模適中，結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng) D.半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的辦公信息系統(tǒng)12.信息系統(tǒng)開發(fā)方式有多種，其中最有利于企業(yè)信息技術(shù)人員培養(yǎng)和系統(tǒng)維護的開發(fā)方法是（ A）A.自行開發(fā) B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.購買軟件13.在信息系統(tǒng)的設(shè)計和實施中，關(guān)鍵人物是（ C）A.計算機硬件人員 B.計算機軟件人員 C.系統(tǒng)分析于設(shè)計人員 D.通信網(wǎng)絡(luò)人員14.信息系統(tǒng)實施中，工作量最大且最細微的工作是（ C）A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、聯(lián)通和調(diào)試 B.計算機系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和試運行C.數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和應(yīng)用軟件的編制和調(diào)試 D.新、舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換、排錯、修改和模擬運行15.BSP方法中，定義數(shù)據(jù)類有許多步驟，下列中哪一步不屬于它的步驟？（ D）A.識別數(shù)據(jù)類 B.定義數(shù)據(jù)類 C.建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系 D.抽取公共數(shù)據(jù)類三、判斷題（每小題1分，共10分）1與早期的軟件開發(fā)方式相比較，結(jié)構(gòu)化周期法最重要的指導(dǎo)原則是逐步求精。( )2模塊本身的內(nèi)聚是模塊獨立性的重要度量因素之一，在7類內(nèi)聚中，有最強內(nèi)聚的一類是功能性內(nèi)聚。( )3軟件測試方法中，黑盒測試法和白盒測試法是常用的方法，其中白盒測試法主要是用于測試程序內(nèi)部邏輯。 ( )4項目控制是保證工程在一定資源情況下能如期完成的技術(shù)手段，項目控制所涉及的方面包括進度控制、資源保證、系統(tǒng)實施、統(tǒng)計費用。 ( )5可行性分析是在進行初步調(diào)查后所進行的對系統(tǒng)開發(fā)必要性和可能性的研究，所有也稱為可行性研究。（ ）6信息系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，而進行系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)是系統(tǒng)調(diào)查報告。 ( )7數(shù)據(jù)字典是軟件需求分析階段的最重要的工具之一，其最基本的功能是數(shù)據(jù)庫設(shè)計。（）8數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，用E-R圖來描述信息結(jié)構(gòu)但不涉及信息在計算機中的表示，這是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的邏輯設(shè)計階段。 ( )9決策支持系統(tǒng)是面向決策者的，強調(diào)決策過程中的自動化。 ( )10BSP方法的主要目標是制定信息系統(tǒng)規(guī)劃。( )四、名詞解釋(每小題2分，共6分)1電子商務(wù)：電子商務(wù)就是以電子方式進行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動。它涉及產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)活動與新活動。2業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram ,簡稱 TFD ）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。3BSP 法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business Systems Planning，BSP）是將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程，是為企業(yè)制定一個管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。BSP主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，是一種自上而下識別系統(tǒng)目標，識別業(yè)務(wù)過程，識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持目標的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。 五、簡述題(每小題6分，共24分)1.簡述系統(tǒng)開發(fā)生命周期各個階段的主要工作。答：管理信息系統(tǒng)建設(shè)的生命周期，可以分成系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與支持等幾個階段。管理信息系統(tǒng)建設(shè)的認知過程主要在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段中完成。系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)是：根據(jù)組織的整體目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織總的信息需求，制訂管理信息系統(tǒng)建設(shè)總計劃，其中包括確定擬建系統(tǒng)的總體目標、功能、大致規(guī)模和粗略估計所需資源。系統(tǒng)分析階段的主要工作是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃階段確定的擬建系統(tǒng)總體方案和開發(fā)項目的安排，對系統(tǒng)進行組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、處理功能分析，建立系統(tǒng)邏輯模型。這是系統(tǒng)建設(shè)中工作任務(wù)最為繁重的階段。系統(tǒng)設(shè)計主要任務(wù)是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯方案進行軟、硬件系統(tǒng)的設(shè)計，包括總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、處理過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計和計算機系統(tǒng)方案的選擇等。系統(tǒng)實施階段將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施，主要工作有應(yīng)用程序編制或軟件包的購置、計算機與通信設(shè)備的購置，系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與測試、新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換及評估等。運行和支持階段是系統(tǒng)生命周期中歷時最久的階段，也是管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)其功能、發(fā)揮其效益的階段。科學(xué)的組織與管理是系統(tǒng)正常運行、充分發(fā)揮其效益的必要條件，而及時、完善的系統(tǒng)維護是系統(tǒng)正常運行的基本保證。2.什么是原型法？用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)缺點？答：原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)的方法。原型法的主要優(yōu)點是：開發(fā)效率高；開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀；符合人們認識事物的規(guī)律；能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；能調(diào)動用戶參與的積極性。但原型法也有以下缺點：不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。3系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有哪些？系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)是經(jīng)系統(tǒng)分析報告為依據(jù)，確定系統(tǒng)的程序模塊構(gòu)成、模塊間的關(guān)系及系統(tǒng)的計算機結(jié)構(gòu)，對每個細節(jié)進行設(shè)計，并用適當?shù)墓ぞ邔⒃O(shè)計成果表達出來。系統(tǒng)設(shè)計包括總體結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理模型設(shè)計兩部分。（1）總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對整個系統(tǒng)的劃分、資源（包括硬件和軟件）配置、數(shù)據(jù)的存儲規(guī)律以及整個系統(tǒng)實現(xiàn)計劃等方面做出合理安排。（2）物理模型設(shè)計。為每個具體任務(wù)選擇適當?shù)募夹g(shù)手段和處理方法，包括代碼設(shè)計，體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，輸入、輸出及人機界面設(shè)計，處理過程設(shè)計，安全設(shè)計等。4試述系統(tǒng)實施的主要目標和主要活動。系統(tǒng)實施就是將紙面上的、類似于設(shè)計圖式的新的管理信息系統(tǒng)方案（物理模型）轉(zhuǎn)成可以實際運行的管理信息系統(tǒng)的軟件，并應(yīng)用到實際管理工作之中。系統(tǒng)實施的主要任務(wù)有：（1）設(shè)備的購置與安裝。（2）程序的編制與測試。（3）數(shù)據(jù)整理與錄入。（4）系統(tǒng)調(diào)試與試運行。（5）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。六、案例題(本題15分)1.某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴大市場占有份額，即擴大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存，萬一CPU一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。問：(1)在設(shè)計供應(yīng)鏈時，該公司管理人員需要考慮哪些問題？ (2)該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組成是什么？答：（1）四個問題什么樣的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)最適合本公司？供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)差異化嗎？公司的供應(yīng)鏈有利于訂單的有效履行嗎？公司的供應(yīng)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)正確嗎？（2）訂單計劃模塊、生產(chǎn)模塊、補貨模塊、分銷管理模塊、逆向后勤模塊。2010自考管理信息系統(tǒng)模擬試題及答案(4)(考試時間150分鐘)第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.信息最基本的性質(zhì)是 ( )A.共享性B.可變換性C.層次性D.真?zhèn)涡?.下列屬于信息化的是 ( )A.產(chǎn)業(yè)信息化B.政務(wù)信息化C.社會信息化D.以上均正確3.專家系統(tǒng)是人工智能的一種 ( )A.開發(fā)方法B.開發(fā)途徑C.實際應(yīng)用D.理論基礎(chǔ)4.操縱層的工作多數(shù)表現(xiàn)為 ( )A.半結(jié)構(gòu)決策B.結(jié)構(gòu)化決策C.非結(jié)構(gòu)化決策D.半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策5.下列選項中不屬于計算機主機的是 ( )A.運算器B.內(nèi)存儲器C.輸入設(shè)備D.控制器6.目前常用的操作系統(tǒng)不包括 ( )A.WindowsB.LinuxC.OracleD.Unix7.TCP/IP協(xié)議中，提供端到端的進程間通信服務(wù)的是 ( )A.運輸層B.應(yīng)用層C.網(wǎng)際層D.網(wǎng)絡(luò)接口層8.主機地址www. china. com. cn中表示服務(wù)器的是 ( )A.cnB.comC.chinaD.www9.關(guān)系的一行稱為 ( )A.記錄B.元組C.屬性D.碼10. Access中，最常用的建立表結(jié)構(gòu)的方法是 ( )A.使用表向?qū).設(shè)計視圖C.“數(shù)據(jù)表”視圖D.導(dǎo)入表結(jié)構(gòu)11. Access中報表的功能不包括 ( )A.嵌入圖像、圖片B.進行求和、求平均等統(tǒng)計計算C.呈現(xiàn)非格式化數(shù)據(jù)D.包含子表及圖表數(shù)據(jù)12.在生命周期法中，系統(tǒng)分析階段主要解決的問題是 ( )A.確定項目是否可行B.確定系統(tǒng)“做什么”C.如何實現(xiàn)系統(tǒng)功能D.驗證系統(tǒng)的正確性13.關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是 ( )A.有益于預(yù)見成本B.促進企業(yè)資源整合C.提高了企業(yè)的控制能力D.簡化內(nèi)部的管理工作14.系統(tǒng)詳細調(diào)查的方法中，適合于對系統(tǒng)的定性調(diào)查的方法是 ( )A.研究資料法B.開調(diào)查會C.問卷調(diào)查法D.實地觀察法15.下列不屬于系統(tǒng)劃分原則的是 ( )A.子系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)低、接口關(guān)系簡單明確B.子系統(tǒng)在功能上具有獨立性、簡潔性C.子系統(tǒng)設(shè)置要充分考慮系統(tǒng)的擴展性D.系統(tǒng)劃分的結(jié)果會引起子系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)大量冗余16.有一代碼值為1325，其校驗位采用幾何級數(shù)法計算，則校驗位值為 ( )A.4B.0C.3D.617.下列不是基于B/S模式的開發(fā)工作是 ( )A. Visual BasicB. DelphiC.Power BuilderD.ASP18.下列不屬于信息系統(tǒng)的評價的是 ( )A.早期評價B.中期評價C.立項評價D.結(jié)項評價19.下列不屬于定量風(fēng)險分析法的是 ( )A.盈虧平衡分析B.決策樹分析C.AHP法D.歷史資料法20.下列不屬于資源子網(wǎng)部件的是 ( )A.服務(wù)器B.網(wǎng)絡(luò)打印機C.交換機D.網(wǎng)絡(luò)終端第二部分 非選擇題二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)21.以信息的記錄符號為依據(jù)分類，信息可分為_、圖像信息、文字信息、_等。22.專家系統(tǒng)的核心是_和推理機。23.通常情況下，我們將管理分為三個層次：高層管理、中層管理和_。24. _是實施信息系統(tǒng)的關(guān)鍵。25.現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的重要特征就是_與物理上的分散性。26.有線傳輸介質(zhì)有_ 、雙絞線_等。27.實體之間的聯(lián)系可分為三種：一對一聯(lián)系、_和多對多聯(lián)系。28.數(shù)據(jù)庫操縱功能是指用數(shù)據(jù)庫操縱語言實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的基本操縱，包括對數(shù) 據(jù)庫數(shù)據(jù)的_、插入、_和刪除等。29. 20世紀70年代，最常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方法是_。30. CASE是_的簡稱。31.系統(tǒng)詳細調(diào)查的目的在于完整掌握_的各個方面。32.數(shù)據(jù)流程圖描述了新系統(tǒng)的_，_的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上每個成分給以定義和說明。33._ 是用數(shù)或字符代表事物名稱、屬性或狀態(tài)等的符號。34.系統(tǒng)的可靠性可以用_工作的時間來表示。35.按對待風(fēng)險的_劃分，可以分成風(fēng)險的規(guī)避者、_以及冒險者。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.系統(tǒng)參考答案一、1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.C 7.A 8.D 9.B 10.B 11. C 12.B 13. C 14. B 15. D 16. C 17. A 18.A 19. D 20. C二、21.語音信息數(shù)據(jù)信息 22.知識庫23.基層管理 24.組織流程變革25.邏輯上的統(tǒng)一性 26.同軸電纜光纖電纜27.一對多聯(lián)系 28.檢索更新29.結(jié)構(gòu)化生命周期法 30.計算機輔助軟件工程方法31.現(xiàn)行系統(tǒng) 32.邏輯模型框架結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)字典33.代碼 34.連續(xù)無差錯35.態(tài)度風(fēng)險中立者三、36.首先，一個系統(tǒng)必須由兩個及兩個以上的要素或單元組成，系統(tǒng)的組成部分之間是相互作用和相互依賴的，系統(tǒng)組成元素具有相關(guān)性;其次，系統(tǒng)的組成部分為了某些目標而結(jié)合成為一個有機的整體，即系統(tǒng)具有目的性。37.按人們認識客觀世界的系統(tǒng)思維方式，采用基于對象(實體)的概念建立模型，模擬客觀世界分析、設(shè)計、實現(xiàn)軟件的辦法。38.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)是根據(jù)企業(yè)目標制定MIS規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化辦法。該方法根據(jù)企業(yè)目標分析企業(yè)過程、數(shù)據(jù)類等，然后再從數(shù)據(jù)類分析出系統(tǒng)的主要功能(子系統(tǒng)、模塊)，最后建立基于目標的企業(yè)規(guī)劃。39.分布式系統(tǒng)的工作模式是將整個系統(tǒng)分成若干個地理上分散的配置，業(yè)務(wù)可以獨立處理，但系統(tǒng)在統(tǒng)一的工作規(guī)范和技術(shù)要求下運行。分布式系統(tǒng)主要包括文件服務(wù)器/工作站模式、客戶機/服務(wù)器( C/S)模式和瀏覽器/Web服務(wù)器(B/S)模式。40.物理需求計劃MRP是20世紀60年代在美國出現(xiàn)，70年代發(fā)展起來的一種管理技術(shù)和方法。MRP的基本原理是：根據(jù)需求和預(yù)測來測定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計劃，它提供了物料需求的準確時間和數(shù)量。MRP是根據(jù)主生產(chǎn)計劃表上需要物料的時間來決定訂貨和生產(chǎn)的。四、41.如何理解信息具有價值?信息是無形的，它是企業(yè)必不可少的資源，而且是越來越重要的資源。信息可以反映市場需求及其變化;信息可以顯示供應(yīng)商規(guī)模和供應(yīng)品種，信息可以顯示企業(yè)產(chǎn)品的庫存情況、銷售情況、缺陷率、銷售收入以及變化等。信息可以減小不確定性。(1)信息可以減少人們對事物認識的不確定性。(2)信息是企業(yè)制定計劃的基礎(chǔ)。(3)以信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)影響著人們的工作和生活方式。(4)信息流的作用。42.簡述企業(yè)流程再造與信息技術(shù)的關(guān)系。信息技術(shù)增加了提高流程質(zhì)量的潛力，現(xiàn)代企業(yè)必須利用信息技術(shù)支持流程創(chuàng)新，優(yōu)化或重組新流程。信息系統(tǒng)能通過部分流程的自動化幫助組織達成很高的效能或幫助組織重新思考及簡化這些流程。通過更緊密協(xié)調(diào)或整合企業(yè)流程，企業(yè)會變得更有彈性并更具效率，如此將可專注于有效率的資源管理與客戶服務(wù)上。信息技術(shù)使信息流動最佳化，從開始到結(jié)束都使用數(shù)字信息流動以簡化整體的流程，流程交接點和經(jīng)手人也減少，從而提高了流程運行質(zhì)量?？梢哉f，信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組的技術(shù)基礎(chǔ)，它使企業(yè)克服時空的限制，流程溝通不受到時間和空間的約束。43.簡述Access的主要特點。Access的主要特點如下：(1) Access操作簡單，與Office中的其他組件，如Word，Excel等，具有相同的操作界面、一致的設(shè)計風(fēng)格。因此，容易被人們所接受。(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方便，用戶可以很方便地將其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出，避免了許多數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的工作。(3)數(shù)據(jù)對象豐富，七種對象類型，基本滿足了一般用戶的需求，使許多沒有程序設(shè)計基礎(chǔ)的用戶也能使用它完成各種數(shù)據(jù)處理任務(wù)。同時，它還為專業(yè)技術(shù)人員提供了模塊功能(編程工具VBA)，這使得Access既可以作為后臺的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，也可以作為前端系統(tǒng)開發(fā)平臺。37.面向?qū)ο蠓?8. BSP39.分布式系統(tǒng)40. MRP四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)41.如何理解信息具有價值?42.簡述企業(yè)流程再造與信息技術(shù)的關(guān)系。43.簡述Access的主要特點。44.簡述系統(tǒng)測試的步驟及各步驟的主要任務(wù)。45.簡述數(shù)據(jù)字典的作用。五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)46.系統(tǒng)開發(fā)的生命周期過程如下圖，填寫下列空白，并回答問題。(1)_ _ _(2)簡述生命周期法的優(yōu)點和缺點。47.某廠倉庫的領(lǐng)料處理如下，請據(jù)此繪制數(shù)據(jù)流程圖。倉庫收到車間送來的領(lǐng)料單后，先進行審批，若同意，則交倉庫管理員根據(jù)庫存臺賬查驗是否有貨。若有貨，則進行出庫處理;若缺貨，則向采購部門發(fā)定貨單。若領(lǐng)料單未被批準，則將領(lǐng)料單退回車間。44.簡述系統(tǒng)測試的步驟及各步驟的主要任務(wù)。(1)單元測試。單元是指程序中的一個模塊或一個子程序。單元測試的主要目的是使每個單元都能獨立運行。(2)集成測試。在每個模塊完成單元測試后，需要按照系統(tǒng)設(shè)計要求進行組裝測試。集成測試的主要目的是保證單元接口的完整性、一致性，人們界面及各種通信接口能否滿足設(shè)計等要求。(3)系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試就是將信息系統(tǒng)的所有組成部分包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等綜合在一起進行測試，以保證系統(tǒng)的各組成部分協(xié)調(diào)運行。另外，系統(tǒng)測試在系統(tǒng)的實際運行現(xiàn)場和在用戶的直接參與下進行，應(yīng)盡量發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與需求不符的問題。(4)綜合測試。綜合測試至少包括如下內(nèi)容：測試新系統(tǒng)是否和其他相關(guān)系統(tǒng)和環(huán)境兼容、運行時間、所需要的存儲容量、用戶操作、通信能力以及系統(tǒng)運行的主要“瓶頸”等。45.簡述數(shù)據(jù)字典的作用。數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上每個成分給以定義和說明，目的是進行數(shù)據(jù)分析和歸檔。同時也是數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)文件設(shè)計的依據(jù)。除此之外，數(shù)據(jù)字典還要對系統(tǒng)分析中其他所需要說明的問題進行定義和說明。這樣一來，數(shù)據(jù)流程圖配上數(shù)據(jù)字典，對新系統(tǒng)邏輯模型的描述就完整了。五、46. (1)邏輯設(shè)計詳細設(shè)計編程調(diào)試系統(tǒng)分析系統(tǒng)實施可行性研究(2)優(yōu)點：目標明確，開發(fā)過程易于控制。質(zhì)量保障措施完備。系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護性。文檔齊全。缺點：(1)系統(tǒng)開發(fā)跟不上需求的變化，系統(tǒng)開發(fā)周期過長。(2)邏輯設(shè)計到物理設(shè)計的過渡難度大。(3)文檔化工作大。47.第一章 信息系統(tǒng)與管理一、名詞解釋1、信息：是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識2、系統(tǒng)：由處于一定的環(huán)境中相互作用和相互聯(lián)系的若干組成部分結(jié)合而成的并為達到整體目的而存在的集合。3、信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，目的是及時、 正確地懼、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。4、半結(jié)構(gòu)化問題：決策過程中，有些問題涉及到環(huán)境因素、決策者的心理、經(jīng)驗及其它不確定因素，使得決策過程不完全可理解和計算，這類問題稱半結(jié)構(gòu)化問題二、填空題1、系統(tǒng)的特征有（整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性）2、信息系統(tǒng)包括（信息處理系統(tǒng)）和（信息傳輸系統(tǒng)）3、按處理的對象，可把組織的信息系統(tǒng)劃分為（作業(yè)信息系統(tǒng)）和（管理信息系統(tǒng)）4、信息系統(tǒng)的發(fā)展階段有（電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)）5、西蒙提出按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策問題劃分為三種類型，它們是（結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié) 構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策）三、簡答題1、信息的特征答：事實性、時效性、不完全性、等級性（戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級）、變換性和價值性。2、決策的四個階段答：（1）情報活動階段；（2）設(shè)計活動階段（3）選擇活動階段（4）實施活動階段3、什么是信息，信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別？答：（1）信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識（2）區(qū)別：信息是經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)是原材料，而信息是產(chǎn)品，信息一定是數(shù)據(jù)但不是所以的數(shù)據(jù)都可以成為信息的。第二章 管理信息系統(tǒng)概論一、名詞解釋1、管理信息系統(tǒng)：是一個由人、計算機等組成的能進行信息懼、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。二、填空1、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)可分為（戰(zhàn)略管理、管理控制和運行控制）三層次結(jié)構(gòu)。2、工業(yè)企業(yè)按其勞動對象來分可分為（采掘業(yè)、冶煉業(yè)和制造業(yè)）三大類3、根據(jù)我國管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實際情況和管理信息系統(tǒng)服務(wù)對象的不同，可將管理信息系統(tǒng)的分為（國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)）五種4、MRPII是指（制造資源規(guī)劃）；ERP指（企業(yè)資源規(guī)劃）；JIT指（準時制生產(chǎn)）；OPT指（最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)）；AGILE指（敏捷制造）5、準時制生產(chǎn)追求的目標是（零庫存）三、簡答題1、管理信息系統(tǒng)的特點答：（1）面向管理決策（2）綜合性（3）人機系統(tǒng)（4）現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)（5）多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科。2、影響管理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素有哪些？答：（1）生產(chǎn)過程特征（2）組織規(guī)模（3）管理的規(guī)范化程度（4）組織的系統(tǒng)性（5）信息處理與人的關(guān)系3、敏捷制造具有哪些特點：答：（1）設(shè)備柔性（2）組織上的敏捷性（3）高素質(zhì)綜合型人才（4）企業(yè)的虛擬化（其特點是功能上的虛擬化、地域上的虛擬化和組織上的虛擬化）4、如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)？答：見書本答案第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)一、名詞解釋1、 數(shù)據(jù)處理：指把來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。2、 線性表：指數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)形式本質(zhì)上是一維的線性關(guān)系，其中的每個結(jié)點都是同一類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。3、 （數(shù)據(jù)）文件：為達到某一特定目的而形成的同類記錄的集合。4、 計算機網(wǎng)絡(luò)：指用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置上的計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)資源共享和信息互通的系統(tǒng)。二、填空題1、信息技術(shù)是（計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)）的總稱2、操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，它具備兩大功能（系統(tǒng)資源的管理者和用戶與計算機之間的接口）3、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)主要由（中央處理裝置、終端設(shè)備、通信線路）及相關(guān)設(shè)備組成4、通信線路的通信方式有單工通信、（半雙工通信和全雙工通信）5、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可分為（邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)）6、存儲方式一般有（順序存儲、鏈接存儲、索引存儲和散列存儲）四種7、數(shù)據(jù)文件的組織方式有（順序文件、索引文件、直接存取文件）8、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟（用戶要求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計）四步9、實體聯(lián)系模型又稱為（ER模型）10、現(xiàn)實世界中聯(lián)系有（一對一聯(lián)系、一對多聯(lián)系和多對多聯(lián)系）三種11、實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的數(shù)據(jù)模型有（層次模型、網(wǎng)狀模型和關(guān)系模型）三種模型12、數(shù)據(jù)庫保護主要包括（數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)）內(nèi)容13、計算機的拓樸結(jié)構(gòu)通常情況下有（點點信道網(wǎng)絡(luò)）和（共享信道網(wǎng)絡(luò)）兩種。14、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類有（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)和INTERNET）四種15、按索引文件組織方式組織文件時，文件存貯在（索引區(qū)）和（數(shù)據(jù)區(qū)）。三、簡答題1、試述數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段答：（1）簡單應(yīng)用階段。其特點是無數(shù)據(jù)管理及完全分散的手工方式；（2）文件系統(tǒng)階段。其特點是有了面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理功能，工作方式是分散的非手工的；（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。其特點：A面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；B數(shù)據(jù)冗余度小，易于擴充；C、數(shù)據(jù)與程序獨立；D、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。2、關(guān)系模型的特點答：（1）關(guān)系模型的概念單一。對于實體間的關(guān)系都用關(guān)系來表示；（2）關(guān)系是規(guī)范化的關(guān)系，即關(guān)系必須滿足一定的條件的關(guān)系；（3）關(guān)系模型中，用戶對數(shù)據(jù)的操作是從原二維表中得到另一個二維表，因而易于理解、操作方便、簡單。3、敘述第一、二、三范式答：第一范式：屬于1NF的關(guān)系應(yīng)滿足的條件是元組中的每一個分量必須是不可分割的數(shù)據(jù)項；第二范式：指此種關(guān)系不僅要滿足1NF，而且所有非主屬性完全依賴其主碼；第三范式：指此種關(guān)系不僅滿足2NF，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。4、試述在網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)發(fā)展過程中，經(jīng)歷了哪些階段？答：（1）文件服務(wù)器/工件站。此種結(jié)構(gòu)把DBMS放在文件服務(wù)器上，僅提供對數(shù)據(jù)的共享訪問和文件管理，沒有協(xié)同處理能力，而數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用程序放在工作站上，優(yōu)點是充分發(fā)揮工作站的處理能力，但網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)較重；（2）客戶/服務(wù)器。此種結(jié)構(gòu)把DBMS放在服務(wù)器上，服務(wù)器完成大量的數(shù)據(jù)處理及存儲管理等工作，客戶機運行應(yīng)用程序，完成屏幕交互和輸入、輸出等前臺工作。解決了（1）中的“傳輸瓶頸”問題；（3）分布式處理。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，把各個同時工作的分散計算單元、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的操作系統(tǒng)連接成一個整體的分布式系統(tǒng)，為多個具有不同需要的用戶提供一個統(tǒng)一的工作環(huán)境；（4）企業(yè)內(nèi)部/外部網(wǎng)。5、試述OSI參考模型答：OSI稱開放系統(tǒng)互聯(lián)模型，它把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個層次，它們從底部到頂部分別為：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。第四章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法一、名詞解釋1、企業(yè)流程（過程）：指為完成企業(yè)目標或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動二、填空題1、制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法有（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法）和（關(guān)鍵成功因素法）2、用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為（系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施）三個階段三、簡答題1、試述諾蘭的信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論答：諾蘭于1973年提出，80年完善，分成六個階段。（1）初裝：指單位購置第一臺電腦并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序，一般大多發(fā)生在財務(wù)部門。（2）蔓延：普及。初裝階段初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)據(jù)部門擴散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序，事務(wù)處理效率大大提高，但同時出現(xiàn)了如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性等問題。（3）控制：管理部門了解到計算機數(shù)量超出控制，投資大但收益卻不大，同時隨著使用計算機經(jīng)驗的積累，也要求加強協(xié)調(diào)與控制，表現(xiàn)為對整個企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，一般發(fā)展較慢。（4）、集成。在控制基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。（5）數(shù)據(jù)管理對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一、有效率的管理。（6）成熟：此時系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。2、信息系統(tǒng)開發(fā)策略（1）、自下而上是從現(xiàn)行的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，然后逐步地由低級向高級建立管理信息系統(tǒng)。一般適用于小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。優(yōu)點：避免大系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不協(xié)調(diào)的危險。缺點：缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮，往往要做許多重大的修改，甚至于重新規(guī)劃和設(shè)計。（2）、自上而下強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。主要用在大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。優(yōu)點：整體性好。缺點：周期長，要求有很強的邏輯性，開發(fā)難度大。3、試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點和適用場合。答：（1）結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)缺點A、優(yōu)點：強調(diào)整體性和全局性，自頂向下；區(qū)分工作階段，使每一步能發(fā)現(xiàn)不足并加以改進。一般適用于大型信息系統(tǒng)項目。B、缺點：使用工具的落后，主要是手工繪制的設(shè)計圖表；開發(fā)周期過長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。（2）原型法的優(yōu)缺點A、優(yōu)點：貫徹“自下而上”的開發(fā)策略，易被客戶所接受；周期短。B、缺點：缺乏對管理信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，整體性、全局觀不好；反復(fù)修改要花費大量人力、財力，還有可能拖延開發(fā)時間。一般適用于中小型的管理信息系統(tǒng)開發(fā)。第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計一、名詞解釋1、管理業(yè)務(wù)流程圖。是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。2、數(shù)據(jù)字典：是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素作出詳細說明的一種二、填空題1、 詳細調(diào)查應(yīng)遵循（用戶參與）原則，其調(diào)查方法有（召開調(diào)查會、訪問、發(fā)調(diào)查表和參加業(yè)務(wù)實踐）2、詳細調(diào)查主要針對（管理業(yè)務(wù)調(diào)查）和（數(shù)據(jù)流程調(diào)查）兩部分進行。3、數(shù)據(jù)字典一般包括（數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體）六個部分三、簡答題1、管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是什么？答：任務(wù)：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計（邏輯模型設(shè)計）。2、可行性分析任務(wù)和內(nèi)容答：可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容（1）、任務(wù)：進行項目開發(fā)利用的必要性和可行性。（2）、內(nèi)容：A、管理上的可行性 管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件。B、技術(shù)上的可行性 分析當前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求；開發(fā)人員的知識水平。C、經(jīng)濟上的合理性。 預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評估。3、要記住第五節(jié)中的例子4、試述數(shù)據(jù)處理的方式有哪兩種及各自的優(yōu)缺點答：（1）、批處理方式:指將備處理的數(shù)據(jù)先由人工收集在一起、整理并錄入到一定介質(zhì)上后將一批作業(yè)提交給計算機處理。優(yōu)點：成本低，計算機使用效率高；缺點：不能及時提供決策所需要的信息，且靈活性差。 （2）、聯(lián)機實時處理：指對每一項隨時發(fā)生的業(yè)務(wù)都可以及時輸入到計算機里并立即處理，并將計算機結(jié)果及時反饋。優(yōu)點：能及時提供信息，靈活性好；缺點：成本高，對硬、軟件有一定的要求。5、課本P131的第二、三題第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計一、名詞解釋1、代碼。是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。2、區(qū)間碼：這種編碼方式是把數(shù)據(jù)項分成若干組，每一區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。 二、填空題1、系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)遵循的原則有（系統(tǒng)性、靈活性、可靠性和經(jīng)濟性）2、 代碼一般有（順序碼、區(qū)間碼和助憶碼）三種3、 管理信息系統(tǒng)輸出設(shè)計中，輸出主要有（表格信息、圖形信息和圖標）三種內(nèi)容。4、 按文件的信息流向分類，文件可分為（輸入文件、輸出文件和輸入輸出文件）三種類型；三、簡答題1、系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有哪些？答：（1）總體設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)分析情況和可利用的資源，進行一種從宏觀上、總體上進行規(guī)則。（）、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定。（）、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計：包括數(shù)據(jù)庫的安全性等。（）、計算機處理過程設(shè)計：、處理流程圖等。（5）系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計。2、試述管理信息系統(tǒng)在進行系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計時的依據(jù)是什么？答：（1）系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)的選擇有著直接的關(guān)系，吞吐量越大，要求的配置越高；（2）系統(tǒng)的響應(yīng)時間。響應(yīng)時間越短，物理方案配置越要求高；（3）系統(tǒng)的可靠性。（4）集中式還是分布式。（5）系統(tǒng)覆蓋的地域范圍；（6）數(shù)據(jù)的管理方式3、在進行數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選擇時，應(yīng)考慮的因素有哪些？答：（1）數(shù)據(jù)庫的性能；（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺；（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全保密性能；（4）數(shù)據(jù)的類型。4、試述輸入設(shè)計的原則答：（1）控制輸入量；（2）減少輸入延遲；（3）減少輸入錯誤；（4）避免額外步驟（5）輸入過程應(yīng)盡量簡化。5、按文件用途分類，可把文件分成哪些類型？答：（1）主文件，主要存放固定值屬性的數(shù)據(jù)，一般是共享文件。（2）處理文件,又稱事務(wù)文件，是用于存放事務(wù)數(shù)據(jù)的臨時文件，包括對主文件進行更新的全部數(shù)據(jù)（3）工作文件,是處理過程中暫存放數(shù)據(jù)的文件。（4）周轉(zhuǎn)文件,用于存放具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)。（5）其他文件6、P169頁的第八、十二題。第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施一、名詞解釋無二、填空題1、 程序設(shè)計的目標有（可維護性、可靠性、可理解性和效率）四個。2、 在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法中有三種基本的邏輯結(jié)構(gòu)，它們是（順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)）3、 程序的正確性驗證一般有（理論法）和（實驗法）兩種方法4、 程序調(diào)試包括（代碼調(diào)試）和（程序功能