西崗區(qū)電梯安全管理人員勝任力評(píng)估試題題目與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A:嘗試通過內(nèi)部通話安撫乘客

B:立即通知電梯維修人員

C:打開電梯門進(jìn)行救援

D:嘗試使用緊急停止按鈕

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)立即：

A.將物品移至安全區(qū)域

B.撥打消防電話

C.封鎖電梯

D.告知電梯使用人員自行處理

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)，等待維修

B:使用備用照明設(shè)施，繼續(xù)巡查

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯，防止故障擴(kuò)大

D:忽略該問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A4.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

A.強(qiáng)調(diào)電梯安全

B.指導(dǎo)乘客保持冷靜

C.及時(shí)提供救援信息

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)確保其：

A.可以在超速時(shí)自動(dòng)斷電

B.可以在超速時(shí)自動(dòng)停止電梯

C.可以在超速時(shí)自動(dòng)報(bào)警

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯困人事件處理過程中，應(yīng)保持（）態(tài)度，與被困人員溝通。

A:沉著冷靜

B:焦急不安

C:悠然自得

D:憤怒指責(zé)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客超載，應(yīng)如何處理？

A.忽略，讓乘客自行解決

B.立即通知乘客減少人數(shù)

C.詢問乘客原因，但不采取行動(dòng)

D.直接強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.確認(rèn)電源開關(guān)是否正常

B.檢查電源線是否老化

C.測(cè)試緊急電源的持續(xù)時(shí)間

D.確認(rèn)緊急電源的容量

正確答案：C9.電梯困人時(shí)，正確的救援流程是什么？

A:立即切斷電梯電源，等待救援

B:撥打救援電話，等待救援

C:打開電梯門自行逃離

D:在電梯內(nèi)大聲呼救

正確答案：B10.電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是救援人員應(yīng)采取的？

A:確保被困人員情緒穩(wěn)定

B:使用對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通

C:直接破拆電梯門進(jìn)行救援

D:檢查電梯井道內(nèi)是否有其他安全隱患

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即使用手機(jī)聯(lián)系困人者

B.等待困人者自行脫困

C.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

D.忽略報(bào)警

正確答案：C12.電梯安全管理人員在處理電梯火災(zāi)事故時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:封閉電梯井道

C:立即使用電梯進(jìn)行疏散

D:確保消防通道暢通

正確答案：C13.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的掌握，主要考察以下哪項(xiàng)？

A:電梯日常保養(yǎng)

B:電梯定期檢修

C:電梯故障排除

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

B.使用膠帶臨時(shí)封堵

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待下次保養(yǎng)

D.忽略裂縫，繼續(xù)使用

正確答案：A15.電梯的安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于基本要求？

A.熟悉電梯相關(guān)法律法規(guī)

B.具備一定的英語水平

C.了解電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理

D.掌握電梯應(yīng)急救援預(yù)案

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.確認(rèn)被困人員的安全

B.嘗試通過內(nèi)部通話了解情況

C.立即啟動(dòng)緊急救援程序

D.等待維修人員到來

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)檢查電梯井道、導(dǎo)軌支架等土建結(jié)構(gòu)的情況，包括（）。

A:結(jié)構(gòu)是否牢固

B:有無裂縫和變形

C:接地是否良好

D:保護(hù)措施是否到位

正確答案：ABCD18.電梯內(nèi)緊急通話系統(tǒng)應(yīng)保證：

A.能夠正常通話，但不需要定期測(cè)試

B.能夠正常通話，每月至少測(cè)試一次

C.能夠正常通話，每季度至少測(cè)試一次

D.能夠正常通話，每半年至少測(cè)試一次

正確答案：B19.電梯安全管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（多選）（）。

A:良好的溝通能力

B:豐富的電梯專業(yè)知識(shí)

C:較強(qiáng)的應(yīng)變能力

D:擅長烹飪技能

正確答案：ABC20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急照明系統(tǒng)的主要內(nèi)容？

A:照明亮度是否滿足要求

B:照明設(shè)備是否完好無損

C:緊急照明系統(tǒng)的電源是否充足

D:緊急照明系統(tǒng)的使用說明是否清晰可見

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪種證據(jù)最為重要？

A:當(dāng)事人陳述

B:事故現(xiàn)場(chǎng)照片

C:電梯設(shè)備故障代碼

D:電梯維修記錄

正確答案：B22.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不是記錄審查的重點(diǎn)？

A:維修保養(yǎng)日期

B:維修保養(yǎng)內(nèi)容

C:維修保養(yǎng)人員資質(zhì)

D:電梯運(yùn)行時(shí)間

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A:立即制止違規(guī)操作

B:告知使用人員正確操作方法

C:忽略違規(guī)操作，繼續(xù)運(yùn)行

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，事后報(bào)告

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.使用備用鑰匙強(qiáng)行打開電梯門

C.讓乘客自行嘗試打開電梯門

D.關(guān)閉電梯，等待乘客自行解決

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)教授乘客如何正確應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)故障，包括（）。

A:保持冷靜，按電梯內(nèi)緊急呼叫按鈕

B:用力搖晃電梯門

C:打開電梯頂部逃生窗

D:A和C選項(xiàng)都是

正確答案：D26.電梯使用單位應(yīng)將電梯安全管理人員名單及聯(lián)系方式（）。

A:公示在電梯轎廂內(nèi)

B:公示在電梯入口處

C:報(bào)告給當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門

D:報(bào)告給電梯制造商

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.通知乘客自行離開

C.詢問乘客是否有人暈倒

D.等待維修人員到來

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些問題？

A.電梯門是否關(guān)閉

B.電梯是否在正常運(yùn)行

C.電梯的噪音水平

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？（）

A:自行處理

B:立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施

C:等待下一次檢查時(shí)再處理

D:忽略不計(jì)，繼續(xù)工作

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯進(jìn)行非法活動(dòng)，應(yīng)（）。

A:忽略非法行為

B:立即制止并報(bào)告

C:讓乘客自行停止

D:讓乘客自行報(bào)警

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.所有電梯安全管理人員都必須通過年度考核才能繼續(xù)從事管理工作。

答案：√2.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，但并非每次突發(fā)事件都必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：×3.乘坐電梯時(shí)，人流量較大但不超過承載能力的情況下可以站多幾個(gè)人。

答案：×4.對(duì)于一般的電梯事故，需要迅速查明原因，分析責(zé)任，采取相應(yīng)的措施消除事故根源。（）

答案：√5.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患的處理措施應(yīng)當(dāng)具有明確的整改要求和期限嗎？

答案：√6.在任何時(shí)候都不應(yīng)該忽視電梯的節(jié)能環(huán)保措施和能源利用情況。

答案：×7.電梯日常巡查應(yīng)該嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，全天候不間斷地進(jìn)行。（√）

答案：√，電梯的日常巡查必須嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。8.在進(jìn)行電梯故障排除時(shí)，使用特殊工具必須確保操作安全，遵循操作規(guī)程。（）

答案：√9.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)每一位參與救援的人員進(jìn)行及時(shí)有效的分工和協(xié)作。（）

答案：√10.在進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分了解乘客乘坐習(xí)慣和心理預(yù)期。（）

答案：√11.電梯故障可能由于單一原因?qū)е?，例如設(shè)備老化或維護(hù)不當(dāng)。此說法正確。

答案：√12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)箱溫度異常升高時(shí)，可以自行進(jìn)行降溫處理，無需通知專業(yè)人員進(jìn)行檢查。

答案：×13.安全檢查只檢查電梯的主要功能即可，對(duì)次要功能無需過問。

答案：×14.消防安全檢查是長期的，對(duì)于消防安全的維護(hù)和管理是必要的。

在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，不包括救援人員及裝備的重要性。

答案：×15.電梯操作人員應(yīng)該隨時(shí)掌握并能夠準(zhǔn)確處理緊急制動(dòng)程序。

答案：√16.操作電梯時(shí)應(yīng)遵守“先開啟再移動(dòng)”的原則，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（）

答案：√17.安裝電梯時(shí)，施工單位應(yīng)按照電梯設(shè)計(jì)文件和標(biāo)準(zhǔn)要求施工，確保設(shè)備質(zhì)量。()

答案：√18.在處理電梯故障時(shí)，即使沒有重大火災(zāi)隱患也應(yīng)該及時(shí)采取措施防止事故擴(kuò)大。（）

答案：×19.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該配備專業(yè)的監(jiān)控設(shè)備，確保在任何時(shí)候都能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

答案：×20.在電梯事故發(fā)生后，必須立即采取措施防止事故擴(kuò)大。(√)

答案：√21.定期檢查和維護(hù)電梯只是確保其正常運(yùn)行，不涉及違規(guī)操作或違反法律法規(guī)的行為。

答案：×22.發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位如果沒有依法履行安全管理職責(zé)，其行為涉嫌違法行為。（）

答案：√23.對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如果立即整改能夠保證電梯安全運(yùn)行，那么應(yīng)立即整改。

答案：×24.電梯安全管理人員的考核應(yīng)涵蓋多個(gè)方面，包括但不限于電梯日常管理、消防安全、應(yīng)急處理等。

答案：√25.電梯井道中的防火門可以在非緊急情況下被打開。

答案：×26.電梯定期維護(hù)保養(yǎng)的頻次可以依據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整，沒有固定標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×27.消防安全重點(diǎn)部位并非只需要每日查看而沒有其他實(shí)際作用。

答案：×，消防安全重點(diǎn)部位是非常重要的消防安全防線，必須時(shí)刻保持警惕并采取相應(yīng)措施來預(yù)防火災(zāi)發(fā)生或減少火災(zāi)損失的風(fēng)險(xiǎn)。28.在緊急情況下，電梯人員必須遵循電梯指示信號(hào)執(zhí)行緊急疏散。

答案：√29.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)僅限于白天看守，還應(yīng)配備相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。因此，該題目表述不準(zhǔn)確。

答案：×30.發(fā)生重大事故后，事故調(diào)查應(yīng)包括對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和處理過程。()

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時(shí)需要遵守的基本原則。

答案：處理緊急情況時(shí)，應(yīng)遵循“先人后物”的原則，確保人員安全為首要任務(wù)；遵循“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、防范措施未制定不放過；堅(jiān)持“預(yù)防為主、應(yīng)急處置相結(jié)合”的原則，提高應(yīng)急處置能力。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯門鎖失效時(shí)應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：首先安撫乘客情緒，避免恐慌；使用電梯內(nèi)的緊急呼叫設(shè)備請(qǐng)求幫助；如果可能，讓乘客留在轎廂內(nèi)等待救援；在確認(rèn)所有乘客已安全撤離后，通知維修人員進(jìn)行修理。3.電梯安全管理人員在電梯使用單位開展電梯安全管理工作時(shí)，如何確保工作的高效性？

答案：確保工作高效性的措施包括：

（1）制定合理的工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)；

（2）優(yōu)化工作流程，提高工作效率；

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高執(zhí)行力；

（4）關(guān)注工作過程中的細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量；

（5）定期對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整工作策略。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)中的巡查周期和內(nèi)容。

答案：巡查周期為每日或每周一次，內(nèi)容包括檢查電梯轎廂內(nèi)、井道、機(jī)房等區(qū)域的衛(wèi)生狀況，以及電梯安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況。5.描述電梯層門防夾人裝置的功能。

答案：層門防夾人裝置安裝在電梯層門上，當(dāng)門即將關(guān)閉時(shí)，如果檢測(cè)到有物體靠近，會(huì)自動(dòng)停止關(guān)門過程，以防止夾傷乘客。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，電梯內(nèi)溫度逐漸升高。管理人員采取了哪些措施，并請(qǐng)分析其正確性。

答案：

（1）管理人員首先確認(rèn)電梯停止原因，可能是電氣故障或機(jī)械故障。

（2）管理人員立即啟動(dòng)緊急通訊設(shè)備，與被困乘客保持聯(lián)系，告知其救援措施正在實(shí)施。

（3）管理人員聯(lián)系維修人員，告知具體故障情況，請(qǐng)求盡快到場(chǎng)維修。

（4）管理人員在確保自身安全的前提下，對(duì)電梯周圍進(jìn)行警戒，防止其他乘客誤入。

總結(jié)：管理人員在處理電梯故障時(shí)，首先確認(rèn)故障原因，然后采取緊急通訊措施，聯(lián)系維修人員，并確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)生乘客被困事件。事故發(fā)生后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯緊急停止裝置存在問題。請(qǐng)問，作為電梯安全管理人員，你應(yīng)該如何加強(qiáng)電梯緊急停止裝置的管理？

答案：

（1）定期對(duì)電梯緊急停止裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

（2）對(duì)電梯緊急停止裝置進(jìn)行測(cè)試，確保其能夠及時(shí)啟動(dòng)。

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯緊急停止裝置的巡查，防止缺陷再次出現(xiàn)。

（4）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)電梯緊急停止裝置的認(rèn)識(shí)。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯緊急停止裝置的管理，確保乘客安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常停頓的情況。乘客感到恐慌，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置故障。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出相應(yīng)的處理措施。

答案：

（1）原因分析：可能是電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置部件損壞或電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置控制系統(tǒng)故障。

（2）處理措施：首先，立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；其次，通知電梯維修人員對(duì)電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置進(jìn)行維修；最后，對(duì)電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置故障可能導(dǎo)致電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常停頓，存在安全隱患。因此，