4人才培養(yǎng)ppt課件

1、營業(yè)部的人才培育 1課程回想營業(yè)部經(jīng)理角色及運營理念風險控制人才招聘人才培育績效管理日常根底管理2人才招聘招聘輪廓尋覓每個營業(yè)部的招聘輪廓網(wǎng)絡招聘內部引薦校企協(xié)作招聘會招聘渠道招聘中角色定位營業(yè)部經(jīng)理在復試中的作用3我要輔導他！人才培育中常見的問題不清楚被培育者的實踐需求沒有明確的培育目的選擇了不恰當?shù)呐嘤龝r機運用不恰當?shù)呐嘤椒ê雎耘嘤淖罱K效果4 人才培育的意義營業(yè)部業(yè)績增長的源動力鼓勵員工的最好方式之一5課程大綱6課程大綱7人才培育的流程在哪里要去哪怎樣去效果如何8現(xiàn)狀分析：分析差距緣由，確定培育人員的實踐需求第一步-在哪里？9第一步-在哪里？差距的表象：業(yè)績、人力，合規(guī)，管理行為、差距

2、的本質：知識、態(tài)度、技藝、習慣10人才培育 Knowledge知識Attitude 態(tài)度 Skill 技藝 Habit 習慣KASH：分析差距緣由，確定培育人員的需求和培訓內容的工具第一步-在哪里？11小組討論：新任團隊經(jīng)理的才干要求有哪些？優(yōu)秀團隊經(jīng)理的規(guī)范有哪些？討論時間：15分鐘展現(xiàn)時間：每組3分鐘第一步-在哪里？12KASH新任團隊經(jīng)理優(yōu)秀團隊經(jīng)理新、優(yōu)團隊經(jīng)理的差別討論總結13心態(tài)技藝KHSA知識討論總結：新任和優(yōu)秀團隊經(jīng)理的差距新、優(yōu)團隊經(jīng)理的差別習慣14設定目的：長期目的&短期目的可到達的明確的相關性時效性營業(yè)部經(jīng)理設定的培育目的&團隊經(jīng)理自我設定的目的#可衡量第二步-要去哪？1

3、5新任團隊經(jīng)理 優(yōu)秀團隊經(jīng)理優(yōu)秀團隊經(jīng)理的KASH設定目的第二步-要去哪？16參考工具4-1人才培育工具表人才培養(yǎng)工具表培養(yǎng)對象：小李MOB：1職位：團隊經(jīng)理培養(yǎng)目標：優(yōu)秀團隊經(jīng)理（業(yè)績、人力、活動量）計劃培養(yǎng)時間：半年階段目標分解階段時間設置（周/月/季）培養(yǎng)內容培訓方式完成情況問題與改進措施KASH 第一月第二月第三月第四月第二步-要去哪？17案例4-1討論：案例中能否有表達培育環(huán)節(jié)的第一步和第二部，是如何表達出來的？結合案例和營業(yè)部實踐的培育任務，討論團隊經(jīng)理的培育方法主要有哪些？討論時間：15分鐘展現(xiàn)時間：每組5分鐘第三步-怎樣去？18實施培育：團隊經(jīng)理培育方式討論總結合格優(yōu)秀管理面談

4、輔導授課培訓管理工具運用示范訓練師徒制模擬演練第三步-怎樣去？19三大培育方式面談輔導師徒制相關培訓示范訓練管理工具運用模擬演練第三步-怎樣去？20實施培育的三原那么：目的導向方法為內容效力因材施教第三步-怎樣去？21追蹤評價跟進展為的改動追蹤績效的達成不斷發(fā)現(xiàn)新問題團隊經(jīng)理管理行為的變化團隊業(yè)績的改動培育方式、目的的調整第四步-效果任何？22參考工具4-1人才培育工具表人才培養(yǎng)工具表培養(yǎng)對象：小李MOB：1職位：團隊經(jīng)理培養(yǎng)目標：優(yōu)秀團隊經(jīng)理（業(yè)績、人力、活動量）計劃培養(yǎng)時間：半年階段目標分解階段時間設置（周/月/季）培養(yǎng)內容培養(yǎng)方式完成情況問題與改進措施KASH 培訓訓練輔導第一月第二月第

5、三月第四月第四步-效果如何？23第四步-效果如何？團隊經(jīng)理培養(yǎng)月度追蹤評估表根據(jù)營業(yè)部的實際情況制定出優(yōu)秀團隊經(jīng)理的KASH，作為新任團隊經(jīng)理的培養(yǎng)目標K（知識）A（態(tài)度）S（技巧）H（習慣）培養(yǎng)對象：MOB：團隊經(jīng)理本月工作自評：培訓需求：部經(jīng)理針對上月團隊經(jīng)理培訓需求，實施的培養(yǎng)內容：部經(jīng)理本月對團隊經(jīng)理評價：參考工具4-2人才培育工具表24個人分享：在營業(yè)部中選出一個團隊經(jīng)理，結合人才培育的四步，制定對他的培育流程，并分享！思索時間：10分鐘展現(xiàn)時間：每組3分鐘團隊經(jīng)理的培育25課程大綱26準團隊經(jīng)理培育案例4-2討論：結合案例分析準團隊經(jīng)理的KASH？準團隊經(jīng)理的培育時機什么時候最好？

6、準團隊經(jīng)理培育方法有哪些？討論時間：15分鐘展現(xiàn)時間：每組3分鐘27KASH準團隊經(jīng)理KASH準團隊經(jīng)理討論總結28準團隊經(jīng)理的培育時機團隊的人才階梯團隊的 士氣鼓勵理財經(jīng)理個人開展需求討論總結29面談輔導相關培訓示范訓練模擬演練28P教官活動組織會議主持準團隊經(jīng)理的培育方式業(yè)績管理討論總結30課程大綱31注重新員工的培育營業(yè)部經(jīng)理在新人培育中的作用對新員工生長的關注對團隊經(jīng)理培育任務的輔導32與新員工面談內容一個月新員工面談表基本資料姓名入司時間所屬團隊第一個業(yè)績情況活動量情況及主要展業(yè)形式訪談內容面談時間工作和生活情況了解對公司文化及團隊的了解和感受目前面臨的主要問題和需要的幫助給予相應的建議，和轉正之前的輔導重點參考工具4-3人才培育工具表33與新員工面談的內容參考工具4-4人才培育工具表轉正新員工面談表基本資料姓名入司時間所屬團隊試用期業(yè)績情況活動量情況及主要展業(yè)形式面談內容面談時間業(yè)績情況分析（優(yōu)勢，問題）公司和團隊的融入情況及其看法未來的規(guī)劃（職業(yè)發(fā)展和業(yè)績目標）給予建議和未來工作的指導重點34關注客服人員培育營業(yè)部經(jīng)理營業(yè)部副經(jīng)理業(yè)務團隊和客服團隊之間的溝通協(xié)作順暢加強后線團隊的榮譽感和歸屬感使其了解營業(yè)部的運營理念、中心意 義 分 工 35課程總結不清楚被培育者的實踐需求選擇了不恰當?shù)呐嘤龝r機沒有明確的培育目的運用不恰當?shù)呐嘤椒ê雎耘嘤淖罱K