agd_學習型組織企業(yè)核心競爭力

1、學習型組織&企業(yè)核心競爭力 1提綱1、學習型組織和終身學習2、學習型組織和變革3、學習型組織核心創(chuàng)新4、什么是學習？學習過程？3、學習型組織的核心學習能力企業(yè)的核心競爭力2學習型組織終身學習江主席在亞太經(jīng)合組織提高人力資源能力大會上提出：“構筑終身教育體系, 建設學習型社會。3學習型組織終身學習在知識經(jīng)濟時代,教育不會停止在獲取最后一個文憑,終身學習將是必然的。在未來網(wǎng)絡時代,我們每個組織、每個個人,都必須投入35%的資源為未來而學習。這些資源是為未來的投資。21世紀,成功的企業(yè)必定是學習型組織。 。4學習型組織全民學習“形成全民學習, 終身學習的社會。 16大報告5學習型組織全民學習中國國內(nèi)

2、在90年代開始,有許多城市、企業(yè)作了學習型組織探討,并創(chuàng)造出有益經(jīng)驗。上百多個省、市委發(fā)出“創(chuàng)立學習型城市號召,宣講活動開始。更多“中國大企業(yè)開始了創(chuàng)立活動。6學習型組織實踐美國排名前25家企業(yè),其中80%在建設學習性組織世界排名前100家企業(yè)中40%進行學習性組織的工作微軟、IBM、GE、殼牌等公司,都對學習性組織的理論和實踐作出重要奉獻。7與時俱進變革？大多數(shù)變革努力都以失敗告終:在所調(diào)查的幾百家企業(yè)進行的全面質量管理措施中,有2/3的嘗試“由于沒有產(chǎn)生出預期的效果而全部下馬。再造工程的失敗率為百分之70左右。中國國有企業(yè)的改制,在成功率更低。進行了股份制改造的企業(yè)效率大大低于民營和原企業(yè)

3、許多民營企業(yè)“創(chuàng)新越來越回歸“國營8與時俱進變革變革的阻力在那？變革從那兒開始變？變革和學習關系？9！深度變革反對的力量支持的力量變化的市場技術變革競爭壓力員工創(chuàng)造力授權等級權利結構已得利益群體舊思維方式體制結構舊習慣組織再造人的觀念、思維變革10改變戰(zhàn)略、結構和體系是不夠的,除非它們賴以產(chǎn)生的思維方式也發(fā)生變化?！懊總€人都想著改變世界,但是沒有人想著改變自己。 “沒有個人的轉換,任何事也不會產(chǎn)生變化。 變革之舞深度變革11與時俱進思維變革和學習 十年植樹,百年樹人機器式思維方式,視變革是能驅動、可以操作機械運動。這是反規(guī)律的。學習型組織是把組織看成有生命的機體： 機器可以修理,但人不可以修理

4、。 生命體成長和變化有其自身規(guī)律： 樹需要的是園藝工。 任何外界的控制都無法使一個生命充分地發(fā)揮、充分的成長。 學習型組織只是創(chuàng)造適宜環(huán)境,幫助員工變化成長。 學習型學校12學習與時俱進學習能力新知識、新觀念新技能、新創(chuàng)造應變能力核心競爭力+巨變的世界巨變的世界13學習與時俱進學習與時俱進學習與時俱進學習與時俱進學習與時俱進14學習與時俱進以學習來塑造組織的變革能力,其本質在于將組織建成一個這樣的組織：不斷地自我更新、自我創(chuàng)造,自適應組織,而和外界變化相互推動、引導和開展。 彼得 圣吉15學習型組織的真諦創(chuàng)新思考？我們面臨的問題： 1、前人遇到過的問題 2、別人遇到過的問題 3、新問題 前無古

5、人,現(xiàn)無別人遇到過。16學習型組織的真諦創(chuàng)新從被動的“反響導向,轉為創(chuàng)造導向： 反響導向“這一切是外界。適應外界 創(chuàng)造導向我可以開創(chuàng)自己的未來。有創(chuàng)造力和想象力的人更能適應變化的世界 創(chuàng)造性為你開啟接觸新的可能性的時機 17學習型組織的真諦創(chuàng)新解決問題？ 問題 對策解決問題是對環(huán)境尋求適當回應方式,并無長遠價值。大多數(shù)決策準則“兩害相權取其輕生活中最重要的一些問題,通常是無解的。問題經(jīng)常是被取代。 阻力最小之路18學習型組織的真諦創(chuàng)新人類生活隨著新事物出現(xiàn),隨著視野增寬,原來以為是緊迫的問題,而顯得不那么重要了。創(chuàng)造生命導向的人,其動機是要創(chuàng)造出自己所想要的生活、事物和人。 阻力最小之路開展才

6、是硬道理。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂, 是一個國家興旺興旺的不竭動力, 也是一個政黨永葆生機的源泉。 16 大報告19創(chuàng)造性學習勇于實踐、敢于冒險預想未來探索“真理突破舊知識的限制溫故創(chuàng)新開放、分享適應性學習 知道規(guī)則,整體化一總結經(jīng)驗-依據(jù)過去,把握現(xiàn)在聽從教導學習知識,掌握技能找出問題解 適應性學習& 創(chuàng)造性學習20學習型組織的真諦創(chuàng)新真正的學習,涉及為人的真正意義創(chuàng)造性。透過學習,我們重新創(chuàng)造自我；透過學習,我們能夠作到我們從不曾做過的事；透過學習,重新認知我們和世界的關系；透過學習,擴展我們創(chuàng)造未來的能力。 第五項修煉21學習型組織的真諦創(chuàng)新變化：任務主角教育培訓學習授道、解惑教師訓練技

7、能培訓師分享、創(chuàng)造知識學習者22深層表層核心層職業(yè)經(jīng)理人素質模型知識、技能價值觀、思維方式品格、創(chuàng)造力23學習型組織的真諦創(chuàng)新培訓：從外向內(nèi)注重知識和技能強調(diào)行為和技能改進短期地、立竿見影地要結果學員被告知,被訓練學習：從內(nèi)向外注重價值觀、態(tài)度和創(chuàng)新思維內(nèi)心改變和突破以學員為主,自行學習,視每個學員都可能是創(chuàng)造知識的源泉。24學習過程思考？什么是學習？25學習過程昔日的文化科技大國-中國,為何在工業(yè)革命以后,一落千丈,最重要的原因就是科舉取士,朝野重視只是理念說詞的“知識,而輕視需要不斷練習才能獲取的“能力 -第五項修煉26學習過程學習學習知識能力不斷練習內(nèi)化（意識層（潛意識持續(xù)學習= 精于不

8、斷改進27學習過程無意識的無能力有意識的無能力有意識的有能力潛（無）意識的有能力28建立共同愿景個人超越改善心智共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考系統(tǒng)動力機制解決系統(tǒng)制動系統(tǒng)指揮機制五項修煉核心學習能力個人成長團隊成長29組織學習力人際互動的品質思考品質行動的品質結果的品質愿景系統(tǒng)思考心智團隊學習個人愿景&共同愿景30情商和現(xiàn)代職業(yè)開展關系 智商 情商職業(yè)開展成功 25% 75%311、對自我的把握 自我意識 管理情緒 自我鼓勵2、對他人的感知 理解他人情緒 同情3、人際關系能力 情商的三層次32組織學習力技術關系33學習型組織的核心學習能力圣吉先生談五項修煉：每一種學習修煉提供人具體的實踐方法,從而提

9、升人的能力：1、個人超越、共同愿景是培養(yǎng)人的期望能力,期望可能促成目標的生成。2、反思是心智模式和團隊學習修煉核心。人們經(jīng)常因為看法不同而無法合作。有能力看見自己行為和態(tài)度中積極和消極的地方,符合人性本質。具有一系列保證和創(chuàng)造交談與協(xié)調(diào)行動的措施3、系統(tǒng)思考是幫助我們看見相互依存的關系。構建整體性。34學習型組織的核心學習能力我們確信學習型組織必須建立在三個根底之上： 1、建立在具有的優(yōu)秀文化根底上: 崇高人生價值觀； 充滿愛心與好奇心； 謙虛和賦有同理心 。 2、具有一系列保證和創(chuàng)造交談與協(xié)調(diào)行動的措施。 3、沿著我們傳流不息的生活,以系統(tǒng)的觀點,去觀 察、體驗的學習能力。 Peter Se

10、nge and Fred Kofman35學習型組織的核心學習能力思考： 自我學習通常是如何發(fā)生的？36學習型組織的核心學習能力創(chuàng)造性學習的動力和阻力（智障）：F1創(chuàng)造性張力F2 情緒張力個人愿景、共同愿景現(xiàn)狀深信無力37學習型組織的學習動力愿景 今天你如果不想未來的生活,那么未來一定 是生活在過去。 世界上最重要的事情,并非我們現(xiàn)在身處何 處,而是我們將要往那里去。 在創(chuàng)造導向中,最具震撼力的問題是： “我想要什么？ “我想成為什么樣的人？ 38結構和機制無所不在。不同的人處在相同的機制（結構）中行為趨向相同機制、結構行為39新時代和終身學習對于高科技人員的求職意向調(diào)查顯示,影響力排在前面：

11、1、工作挑戰(zhàn)性、2、接觸新技術的時機、3、事業(yè)時機、4、工作環(huán)境、5、培訓時機 6、工資 管理知識員工在工作中更新提升知識水平；在學習中提升工作技能？提升自己市場競爭力40愿景實現(xiàn)之路員工職業(yè)開展經(jīng)理人路徑助師師主師專家初級經(jīng)理中級經(jīng)理高級經(jīng)理實習工初級技工中級技工高級技工專業(yè)人員路徑工人路徑JAC員工成長,全面培訓、學習支持體系成長路徑企業(yè)共同愿景企業(yè)核心價值41愿景實現(xiàn)之路員工職業(yè)開展組織和管理著要幫助員工設計成長路途,使其有可能成全自我。組織還要為員工創(chuàng)造實現(xiàn)自我的時機,正確引導。企業(yè)要為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和崗位,以滿足員工的成長沖動,為不同層次的人,提供符合其成長要求的崗位。 總

12、裁 左延安42學習型組織的學習動力愿景共同愿景 “我們想要創(chuàng)造什么？組織中所有成員心中所追求的圖象,它是： 高于現(xiàn)實 深入到內(nèi)心,夢徊牽繞 可以描繪,圖象清晰 具有很強的感召力-能激發(fā)起組織中成員 的創(chuàng)造沖動,使人一想到它就充滿激情。43核心價值理念員工成才用戶滿意企業(yè)發(fā)展服務社會44結 語共同愿景是拉動電網(wǎng)公司開展、推動社會進步的內(nèi)驅力共同的價值取向、正向的思維方式是實現(xiàn)共同愿景的有效途徑開發(fā)潛能、不斷創(chuàng)新、努力克服情緒張力,是實現(xiàn)共同愿景、超越 “自我的必由之路45學習型組織的核心學習能力創(chuàng)造性學習的動力和阻力（智障）：F1創(chuàng)造性張力F2 情緒張力個人愿景、共同愿景現(xiàn)狀深信無力46學習智障

13、什么是學習智障？47學習智障學習智障對于個人來說是一個悲劇,但對于組織而言,它就是致命的。 第五項修煉48學習智障“研究說明,聰明人難以學習的原因,在于他們竭力證明他們所知,而防止暴露他們的無知。 學習型學校49學習型組織的核心學習阻力智障“研究說明,聰明人難以學習的原因,在于他們竭力證明他們所知,而防止暴露他們的無知。 習慣性防衛(wèi)是學習的敵人。 學習型學校 50學習智障 大多數(shù)成功人士,往往因為過去教育的成功,或事業(yè)的成功,使其他們的思維“主控程序偏向“戒備性思維固步自封。 而面對問題時,從不自我反思,而是“歸因于外 -教聰明人學會學習51學習型組織的核心學習阻力智障學習對某些人來講是一種威

14、脅,因此用習慣性防衛(wèi)來降低認知上的學習要求,以消除學習差距。習慣性防衛(wèi)是組織本質性障礙。它使成員受困,損耗他們的心神和精力。習慣性防衛(wèi)就像一個保險箱,把集體學習的能力鎖在里面。 -第五項修練52學習智障只有當高層領導人,將自己從“戒備性思維改變成“創(chuàng)造性思維,才能使企業(yè)的思維變革較容易地與企業(yè)的現(xiàn)實問題結合起來。 -教會聰明人如何學習53學習智障沒有人能比一位熱情洋溢的領導者更富有感染力,尤其是在對他領導的的團隊產(chǎn)生的影響上。因此,領導者所接受的學習對團隊最具影響力。 -教會聰明人如何學習54學習型組織的核心學習能力哈佛大學的教授問彼得 杜拉克：1、變革時代什么是最重要的？ 答：Unlearn

15、ing2、變革時代什么是最困難的？ 答：Unlearning“管理者必須準備拋棄他所知道的一切55我們不能用發(fā)生問題時的思維模式,去解決問題！ 變革之舞學習智障56空杯心態(tài)“你就像這只杯子一樣,你心中滿是學者的看法和想法。如果不先把心中的東西倒空,叫我如何給你說禪？57團隊學習的障礙-習慣性防衛(wèi)成因1、思想誤區(qū),錯誤等式 個 人 個人的觀點 看見了 看清了2、組織中政治弊病錯誤不等式 是誰 是什么3、說實話的恐懼4、缺乏信任58學習智障產(chǎn)生組織學習智障的原因： 局部思考, 歸因于外 只專注個別事件 對緩慢的變化缺乏警覺-“煮青蛙 誤認為經(jīng)驗=知識 折中 第五項修煉59情緒張力受環(huán)境的影響出現(xiàn)低

16、落的情緒,缺乏堅忍不拔的毅力60情緒張力缺乏自信心61情緒張力管理者不善于接受下屬建議62情緒張力光環(huán)效應掩蓋了危機63改善心智解決智障1、 Learning occurs only when we reflect on our actions. 學習只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。 2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會學習只能產(chǎn)生于對群體行為的反思。 第一屆國際學習型組織研討會文件64反思雙環(huán)學習行為后面的想法 決策 行動結果評估檢討反思單環(huán)學習雙環(huán)學習問題65學習智障經(jīng)驗 知識過

17、去知識 現(xiàn)在有用知識學習速度 變化速度 = 生存66案例：JAC的反思干部隊伍的兩次反思1、93年地自滿情緒：相互公款請吃、麻將賭博 學習甲申300年2、2001年產(chǎn)品質量,有反映三難 “ 自省、自責、自罰 開門整風,學習反對自由主義 改造我們的學習67關于質量問題的反思10年的高速開展,自上而下的贊揚,榮譽一個接一個恰恰這些使我們沉淀了問題,這正是溫水青蛙效應。創(chuàng)立學習型組織可以為我們找到一套防微杜漸方法,不斷地反思、反響、共享,形成一種氣氛,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,克服問題。我們要系統(tǒng)籌劃,分層反思,全員反思。原則是反思、自省、自責、自罰。 JAC總裁 左延安68溝通就是學習力JAC六齒QC小組

18、我們通過QC小組活動,找到了一條捷徑團隊學習。如果樂于在學習中溝通,在溝通中探究,在探究中尋路,那么我們就能挖掘自身及組織的潛力,實現(xiàn)心中的愿望。哪里還會有“英雄無用武之地的抱怨呢？ 真是萬事求順,順則能成！溝而能通,通則能順,順則能成。 69溝通就是學習力JAC反思是心智模式和團隊學習修煉核心。人們經(jīng)常因為看法不同而無法合作。有能力看見自己行為和態(tài)度中積極和消極的地方,符合人性本質。具有一系列保證和創(chuàng)造交談與協(xié)調(diào)行動的措施。 彼得圣吉70開放學習狀態(tài)開放是一種狀態(tài),說明一個系統(tǒng)和外界的關系狀態(tài)是互相介入、互相影響, 不斷互動的狀態(tài)。 一個人是開放的,是說他和周圍世界,其他的人,其他的組織,社

19、會和自然界處在相互介入,影響和互動的狀態(tài)。 71學習型組織的核心學習能力團隊學習開放的心態(tài),開放式學習組織 ：我們今天提出的問題不能靠提出這些問題的思維水平來解決。艾爾伯特愛因斯坦我們必須樂于不斷地回頭重新審視自己,甚至有些時候需要改變自己習慣化的思考模式,這樣才能成為真正的終生學習者。 第五項修煉72學習性組織混沌理論知識生產(chǎn)網(wǎng)絡虛擬組織情商企業(yè)流程再造全球化授權學習型組織如何學習開放、分享：73團隊學習的方法-“深度匯談激發(fā)共同創(chuàng)造力 深度匯談的團體,團隊本身就是意義。 在深度匯談的交流中,所有參與者都被激發(fā)出突破性的智慧和創(chuàng)造力,并領悟到“集體語言之美。74學習型組織的學習分享、創(chuàng)新“通用電器是一個充滿想法與學習氣氛的地方,成千上萬的員工都同時扮演著老師和學生的角色。 -韋爾奇如是說75學習型組織的核心學習能力系統(tǒng)思考思考？為什么有時我們對問題的解常常無效？76我們的時代今天是人類有史以來制造多得讓人目不 暇接的資訊; 密切得個人單獨無法處理的相互依存關系;以及快得無法跟上的變化步調(diào)；我們可能就此迷失在一場巨大而復雜的變局中。 第五項修煉77我們的世界當今的世界是一個系統(tǒng)它是一個復雜的系統(tǒng)它是