管理學(xué)—第十三講 創(chuàng)新

1、課程即將開始，請注意：課程即將開始，請注意：1.1.請將手機關(guān)閉或置于震動！請將手機關(guān)閉或置于震動！2.2.請勿在教室內(nèi)吸煙！請勿在教室內(nèi)吸煙！3.3.請勿大聲喧嘩！請勿大聲喧嘩！第十三講：創(chuàng)新第十三講：創(chuàng)新1313.1.1 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新13.3 13.3 企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新13.413.4 實施創(chuàng)新的策略實施創(chuàng)新的策略1313.1.1 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能 13.1.1 13.1.1 創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新作為一種管理職能，不僅僅是創(chuàng)造創(chuàng)新作為一種管理職能，不僅僅是創(chuàng)造新的方法或新的工藝，它更是一種深入新的方

2、法或新的工藝，它更是一種深入一個組織文化中的一種理念。一個組織文化中的一種理念。 創(chuàng)新是一種發(fā)展，是組織從質(zhì)變到量變創(chuàng)新是一種發(fā)展，是組織從質(zhì)變到量變的一個過程。的一個過程。 他可以是組織迅速地適應(yīng)或者引導(dǎo)環(huán)境他可以是組織迅速地適應(yīng)或者引導(dǎo)環(huán)境的變化，是組織生存的重要前提。的變化，是組織生存的重要前提。1313.1.1 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能 13.1.2 13.1.2 創(chuàng)新的基本內(nèi)容創(chuàng)新的基本內(nèi)容 1.1.技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 2.2.目標創(chuàng)新目標創(chuàng)新 3.3.制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新 4.4.組織機構(gòu)的創(chuàng)新組織機構(gòu)的創(chuàng)新 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新 5.5.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新1313.1.1 管理的創(chuàng)新職能

3、管理的創(chuàng)新職能 13.1.3 13.1.3 創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的過程 1.1.尋找機會：在企業(yè)內(nèi)部或外部尋找不協(xié)調(diào)現(xiàn)尋找機會：在企業(yè)內(nèi)部或外部尋找不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，抓住機會。象，抓住機會。 2.2.提出構(gòu)想：透過不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，提出新的解決提出構(gòu)想：透過不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，提出新的解決辦法。辦法。 3.3.迅速行動：提出的構(gòu)想不必十全十美，必須迅速行動：提出的構(gòu)想不必十全十美，必須迅速行動，爭取主動。迅速行動，爭取主動。 4.4.堅持不懈：通過不斷地嘗試，逐漸將創(chuàng)新變堅持不懈：通過不斷地嘗試，逐漸將創(chuàng)新變得完美，解決問題。得完美，解決問題。1.想法2.需求3.採用4.執(zhí)行5.資源察覺問題與機會內(nèi)部創(chuàng)造力及發(fā)明供應(yīng)商

4、、專業(yè)協(xié)會顧問及研究文獻顧客、競爭、法律、規(guī)定及勞動力組織組織環(huán)境環(huán)境1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 13.2.1 13.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 1.1.要素創(chuàng)新：包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新要素創(chuàng)新：包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新 2.2.產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新：產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新： 過去成功典范過去成功典范 在最低成本下提供最有價值的產(chǎn)品在最低成本下提供最有價值的產(chǎn)品 新成功典范新成功典范 在最低成本及在最低成本及最短時間最短時間內(nèi)，提供最高價值的內(nèi)，提供最高價值的產(chǎn)品產(chǎn)品1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 13.2.1 1

5、3.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 2.2.產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新：產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新：1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 13.2.1 13.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 3.3.要素組合方法的創(chuàng)新：要素組合方法的創(chuàng)新： 工藝創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝的改進和操作方工藝創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝的改進和操作方法的改進；法的改進； 生產(chǎn)過程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、生產(chǎn)過程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、在制品以及勞動者在空間上的布置和時在制品以及勞動者在空間上的布置和時間上的組合。間上的組合。1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 13.2.1 13.2.1 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變

6、革的具體方法 1.1.可變化結(jié)構(gòu)（可變化結(jié)構(gòu)（Switching StructureSwitching Structure） 臨時任務(wù)編組，以腦力激蕩方式解決問題臨時任務(wù)編組，以腦力激蕩方式解決問題 有機式有機式 問題解決后，再各自回到原單位問題解決后，再各自回到原單位 機械式機械式1313. .2 2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 13.2.1 13.2.1 促進技術(shù)變革的具體方法促進技術(shù)變革的具體方法 2.2.創(chuàng)造性部門（創(chuàng)造性部門（Creative departmentCreative department） 設(shè)立專職從事變革的部門，如研究中心等設(shè)立專職從事變革的部門，如研究中心等 3.3.

7、創(chuàng)業(yè)團隊（創(chuàng)業(yè)團隊（venture teamsventure teams） 具有較大的獨立性，可以擺脫組織中規(guī)章條例的束具有較大的獨立性，可以擺脫組織中規(guī)章條例的束縛，是使創(chuàng)新活動具有更大自主性的一種方法?？`，是使創(chuàng)新活動具有更大自主性的一種方法。 4.4.公司創(chuàng)業(yè)精神公司創(chuàng)業(yè)精神 在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并采用合在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并采用合適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成果。適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成果。13.3 13.3 企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新 13.3.1 13.3.1 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新又可以稱為戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新又可以稱為戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)創(chuàng)

8、新，與技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)成了組織創(chuàng)新的全貌。與技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)成了組織創(chuàng)新的全貌。 技術(shù)創(chuàng)新往往產(chǎn)生新的產(chǎn)品或服務(wù)，而技術(shù)創(chuàng)新往往產(chǎn)生新的產(chǎn)品或服務(wù)，而管理創(chuàng)新則是從組織上保障了技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新則是從組織上保障了技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容可以成為現(xiàn)實。的內(nèi)容可以成為現(xiàn)實。 因此，管理創(chuàng)新通常對組織的影響比技因此，管理創(chuàng)新通常對組織的影響比技術(shù)創(chuàng)新要來的更大。術(shù)創(chuàng)新要來的更大。13.3 13.3 企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新 13.3.213.3.2 企業(yè)創(chuàng)新的雙核心模式企業(yè)創(chuàng)新的雙核心模式 組織創(chuàng)新的雙核心模式將管理創(chuàng)新和技組織創(chuàng)新的雙核心模式將管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合在一起進行比較。術(shù)創(chuàng)新結(jié)合在一起進行比較。 管理創(chuàng)新和技

9、術(shù)創(chuàng)新相比有兩個特點：管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相比有兩個特點： 1.1.發(fā)生頻率較低；發(fā)生頻率較低； 2.2.由于環(huán)境不同，因而創(chuàng)新的過程也不由于環(huán)境不同，因而創(chuàng)新的過程也不同。同。13.3 13.3 企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新 13.3.213.3.2 企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新的雙核心模式雙核心模式 創(chuàng)新的兩個核心：創(chuàng)新的兩個核心： 管理核心位于技術(shù)核管理核心位于技術(shù)核心之上，關(guān)注組織本心之上，關(guān)注組織本身的控制，技術(shù)核心身的控制，技術(shù)核心關(guān)心客戶和產(chǎn)品。關(guān)心客戶和產(chǎn)品。13.3 13.3 企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新 13.3.3 13.3.3 實實施創(chuàng)新管施創(chuàng)新管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計13.4 13.4 實施創(chuàng)新的策略實施創(chuàng)新的策略 13.4.1 13.4.1 創(chuàng)新創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)事前準備接受承諾時間支持變革程度制度化安置決定實行了解知曉初期接觸13.4 13.4 實施創(chuàng)新的策略實施創(chuàng)新的策略 13.4.213.4.2創(chuàng)新創(chuàng)新的的阻力阻力 1.1.過度重視成本過度重視成本 2.2.認識不認識不到到創(chuàng)新創(chuàng)新的的益處益處 3.3.缺乏協(xié)調(diào)與合作缺乏協(xié)調(diào)與合作 4.4.不確定性的規(guī)避不確定性的規(guī)避 5.5.擔心利益損失擔心利益損失13.4 13.4 實施創(chuàng)新的策略實施創(chuàng)新的策略 13.4.313.4.3創(chuàng)新創(chuàng)新的的實施技巧實施技巧 1.1.樹樹立立創(chuàng)新創(chuàng)新的的緊