汽車城職業(yè)顧問個(gè)人總結(jié)

1、汽車城職業(yè)顧問個(gè)人總結(jié)1 ，在工作中要勤奮 +努力剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價(jià)格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來說不算難事。 八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。 所以只要自己勤奮一點(diǎn)， 再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。2 ，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。半個(gè)月過后，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。 而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。 并且在與客戶的談判中

2、不能用過多的書面語， 有時(shí)候還可以與客戶開開玩笑， 談一些與房價(jià)無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對(duì)自己的好感。3 ，在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。 在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。 幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份， 要好好珍惜。4 ，要學(xué)會(huì)服從。我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。 結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻

3、是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從。現(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。5 ，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，給客戶臉色看；也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶極不好的印象。 并且與上一個(gè)客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶身上。 新的客戶就是新的開始， 心態(tài)始終要平穩(wěn)。6 ，職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入 xx 年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。1 ，每個(gè)月給自己規(guī)定成交量