家教部工作流程及制度修改版

1、家教部工作流程及制度一咨詢師咨詢師工作要求遵循咨詢師工作制度。 咨詢師在談家長(zhǎng)時(shí)， 要求做到說(shuō)話真實(shí)可信。 不能隨便將專職教師包裝成一線教師。一線教師不能告訴家長(zhǎng)姓名及其哪個(gè)學(xué)校。咨詢師基本工資及提成遵循以下比例15萬(wàn)以內(nèi)1%基本工資120015萬(wàn)25 萬(wàn)1.5%基本工資150025萬(wàn)以上2%基本工資1800關(guān)于退費(fèi) : 四次課之內(nèi)退費(fèi)咨詢師取消提成超過四次課咨詢師不負(fù)責(zé)任續(xù)費(fèi) :一個(gè)月之內(nèi)續(xù)費(fèi)咨詢師0.8%咨詢師如果出現(xiàn)隨意超越權(quán)限，隨意承諾家長(zhǎng)一些額外條件（包括上門，包裝老師），扣咨詢師100 元。咨詢師請(qǐng)假： 平時(shí)可以調(diào)休。 如果周六日請(qǐng)假， 需提前三天， 病假拿醫(yī)生證明 （不扣錢），每

2、天扣 100 元。（特殊情況報(bào)郭老師批準(zhǔn)）二 . 教務(wù)部班主任的工作要求需遵循班主任工作制度。班主任主要負(fù)責(zé)學(xué)生的全程跟終及回訪，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的各種問題。教務(wù)的基本工資：底薪2000 元工作量工資：超過60 個(gè)單子每多一個(gè)單子10 元。獎(jiǎng)金：一個(gè)單子若全程跟蹤到底（不出現(xiàn)退費(fèi)）提成0.5%續(xù)費(fèi)：一個(gè)月之內(nèi)續(xù)費(fèi)0.2%,一個(gè)月之后續(xù)費(fèi)拿1%,拿完續(xù)費(fèi)提成后不再拿跟終提成.退費(fèi)：兩次之內(nèi)，凡由于班主任工作不到位，出現(xiàn)退費(fèi)的情況，扣班主任0。 5%，兩次課之后 ,如教務(wù)工作不到位,出現(xiàn)家長(zhǎng)與老師單簽的情況, 或者其它由于教務(wù)工作不到位的情況,如教室安排不當(dāng) ,未及時(shí)和家長(zhǎng)和老師聯(lián)系

3、退單的情況,每個(gè)單子扣0。5%。關(guān)于請(qǐng)假： 平時(shí)可以調(diào)休。如果周六日請(qǐng)假，每天扣 100 元。（特殊情況報(bào)周老師批準(zhǔn)）三分派部分派基本工資1800 元咨詢師簽完單后應(yīng)詳細(xì)填寫學(xué)生信息表，交分派和教務(wù)各一份，并將學(xué)生情況及家長(zhǎng)要求詳細(xì)告之分派及班主任。試講時(shí)間最好定在兩到三天以后， 以便分派能有時(shí)間找到適合的老師。 如果家長(zhǎng)要求太急，甚至當(dāng)天就要上課，最好先征求分派意見，確定能派出適合的老師才能承諾。分派部接單后應(yīng)按咨詢師的要求著手選派老師，選派好老師后應(yīng)由咨詢師和班主任共同面試（如老師為重點(diǎn)中學(xué)在職或口碑極好電話溝通也可） ，在面試時(shí)應(yīng)注意以下方面：1 能否有充足的時(shí)間保證2 家教老師的優(yōu)勢(shì)學(xué)

4、科是否與學(xué)生的缺科相補(bǔ)3 是否具有根據(jù)學(xué)生情況制定相應(yīng)計(jì)劃、教法的初步能力4 是否具有良好的溝通能力5 杜絕無(wú)時(shí)間觀和個(gè)人品質(zhì)不良的家教老師雙方都認(rèn)為適合方可安排試講。如不適合或把握不大，應(yīng)重新選派， 直到滿意為止。特殊情況：1.若咨詢師點(diǎn)名要哪個(gè)老師 ,根據(jù)老師時(shí)間 ,盡量安排 ,安排老師根據(jù)咨詢師先來(lái)后到的順序。（以交費(fèi)為準(zhǔn)） 。2咨詢師與班主任要敢于用新老師，并對(duì)新老師進(jìn)行培訓(xùn)。分派獎(jiǎng)金：分派老師最好是一次成功，如果一次成功，每個(gè)單子獎(jiǎng)勵(lì)15 元。如果首次安排老師未成功，二次安排不給獎(jiǎng)金。如果首次安排未成功出現(xiàn)退費(fèi)情況，每個(gè)單子扣分派50 元。如果二次安排仍未成功，出現(xiàn)退費(fèi)的情況，每個(gè)單

5、子扣分派100 元。試講成功后（兩次課后）再退費(fèi)的情況分派不負(fù)責(zé)任。分派盡量保證專職教師休息的時(shí)間不排課。關(guān)于分派請(qǐng)假：平時(shí)可以調(diào)休。如果周六日請(qǐng)假，每天扣100 元。（特殊情況報(bào)周老師批準(zhǔn)）四專職教師專職教師職責(zé)：盡心盡力帶好課，努力提高學(xué)生成績(jī)，完成教研工作。專職教師工資體系：試用期： 1800 元/月（ 30 小時(shí)以內(nèi)）超出工資： 0 20 小時(shí)20 元 /小時(shí)2040 小時(shí)超出 40 小時(shí)試用期后：本科生25004060元/40元 /小時(shí)元 /小時(shí)小時(shí)研究生 2500 元/30 小時(shí)超出工資：020 小時(shí)30 元 /小時(shí)2040 小時(shí)50 元 /小時(shí)超過 40 小時(shí)70 元 /小時(shí)關(guān)于

6、專職教師上門：專職教師上門的時(shí)間全部安排在晚上，每次上課發(fā)專職教師的帶薪假：專職教師工作兩年后，可獲得一個(gè)月的帶薪假。10 元路補(bǔ)。XX 家教中心教師管理制度一.專職或兼職教師接單后須保證把學(xué)員課時(shí)進(jìn)行到底,如果出現(xiàn)中途由于教師時(shí)間不能保證退單的情況 ,扣教師兩次課工資。二 . 專職或兼職教師接單后 ,如果兩次課試講未通過 ,計(jì)一次工資，如果一次未通過，不計(jì)課時(shí)工資。（重點(diǎn)校教師除外） （教務(wù)視具體情況而定）三 . 專職或兼職教師每次課前需提前15 分鐘到達(dá)上課地點(diǎn)，如果出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，扣老師一課時(shí)工資 （1 小時(shí)），如果沒提前 15 分鐘到， 罰 5 元（一周內(nèi)交教務(wù)） ，如未按時(shí)上交者，扣一

7、小時(shí)工資。四.專職或兼職教師給學(xué)生上足三次課后需給每位學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃（學(xué)員所交學(xué)時(shí)），每個(gè)月需給學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，由家長(zhǎng)簽字，然后上交班主任。如果未按要求給學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，罰20 元。如果未按要求對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，罰10 元。五 . 專職或兼職教師如果在學(xué)員課程結(jié)束后，學(xué)員非常滿意， 要求續(xù)單，獎(jiǎng)金為續(xù)單總額 3%。六. 專職或兼職教師接單后，必須和班主任及咨詢師見面溝通，了解學(xué)員情況。如果在中心接單四個(gè)及以上者，兼職教師可以和班主任及咨詢師電話溝通。七 . 專職或兼職教師若遇特殊情況，需更改教學(xué)時(shí)間或地點(diǎn)，需先和家長(zhǎng)商量好，如果家長(zhǎng)同意，報(bào)教務(wù)。如果家長(zhǎng)不同意，不得隨意更改教學(xué)時(shí)間和地點(diǎn)。八. 專職或兼職教師違背職業(yè)道德，出現(xiàn)私自和家長(zhǎng)聯(lián)系簽單的情況，經(jīng)查證屬實(shí)后，扣罰當(dāng)月所有工資，自動(dòng)離職。九. 專職教師需服從分派安排，不得出現(xiàn)無(wú)故推單的情況。十. 專職教師每月至少完成一篇教研任務(wù)（每篇至少 1500 字以上）如果特別優(yōu)秀的，報(bào)段青審批，可以字?jǐn)?shù)不限。十一 .專職教師執(zhí)行打卡制度，上班時(shí)間為每周一到周五早九點(diǎn)晚六點(diǎn)，（除去兩