郵政局基礎(chǔ)管理工作匯報材料

郵政局基礎(chǔ)管理工作匯報材料夯實基礎(chǔ)全力促進郵政和諧快速發(fā)展管理是企業(yè)永恒的主題，基礎(chǔ)管理則是企業(yè)管理工作中的重中之重。當(dāng)前，郵政進入了改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)科學(xué)管理企業(yè)，離不開扎實的基礎(chǔ)管理工作?；A(chǔ)管理工作是一項事關(guān)郵政發(fā)展大計的重要工作，對提升郵政企業(yè)形象，提高郵政通信服務(wù)水平，促進郵政業(yè)務(wù)發(fā)展具有十分重要的意義。我局在重點抓經(jīng)營工作的同時，始終堅定不移地抓好管理工作，認真踐行“管理就是嚴格的愛”的江西郵政企業(yè)文化管理理念，不斷推進管理精細化工作，取得了一定的成效。一、領(lǐng)導(dǎo)重視倡導(dǎo)規(guī)范管理的氛圍局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都對基礎(chǔ)管理工作高度重視，把郵政基礎(chǔ)管理工作作為一項重要工作來抓，倡導(dǎo)一種規(guī)范管理的氛圍，養(yǎng)成一切從嚴的管理作風(fēng)，對基礎(chǔ)管理工作逢會必講、逢事必究，讓不良風(fēng)氣沒有立足之地。在基礎(chǔ)管理的過程中，我局倡導(dǎo)樹立了兩種理念，一是“經(jīng)營工作應(yīng)該做好，管理工作必須做好”的理念，因為管理工作是可控的，做得好不好取決以人的因素，沒有任何理由和借口不把管理工作做好；二是“管理應(yīng)該事無巨細”的理念，基礎(chǔ)管理必須注重細節(jié)，任何事情都要有人管，任何事情都要有人負責(zé)，對上級制定的各項規(guī)章制度，我局都明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。通過局歷任班子持之以恒的工作，我局的基礎(chǔ)管理工作形成了一種良好的氛圍，從基層員工到管理人員都對基礎(chǔ)管理工作的重要性有了深刻的認識：基層員工從被動到勉強，從勉強到接受，從接受到習(xí)慣；管理人員從愛做“老好人”到敢于嚴格管理，敢于嚴格執(zhí)行，全局從上到下形成了自覺抓好基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二、注重投入 創(chuàng)造一個良好的硬件基礎(chǔ)一是在省公司和市局統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，實施了分支機構(gòu)標(biāo)準化建設(shè)，使我局12個郵政網(wǎng)點均達到標(biāo)準化要求，并為基層分支機構(gòu)添置了洗衣機、VCD、守庫室用品等生活用品，解決了職工生活上的實際困難。同時將縣局二樓食堂改建為“職工之家”，在做好食堂各方面工作的同時，提供了閱覽室、乒乓球室、桌球室、健身房等文娛健身場所，完善了“職工之家”的設(shè)施，增加閱覽室書籍1000多冊、添置了健身器材等娛樂設(shè)施，豐富了職工生活，給職工提供了一個良好的工作和生活環(huán)境。二是對投遞房進行了改造，規(guī)范服務(wù)窗口和分揀、封發(fā)、投遞場所的現(xiàn)場管理。同時，落實了分揀、封發(fā)、投遞一體化的要求，成立了郵件處理中心，并安裝了監(jiān)控等設(shè)施。三是加大安防設(shè)施投入，對所有郵儲網(wǎng)點安裝了110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)及聲光報警裝置，對部分營業(yè)廳的防盜門進行了更換，建好了縣局金庫異地值守室，縣局大樓安裝了3路監(jiān)控，縣城四個網(wǎng)點聘請了保安人員。四是加大員工培訓(xùn)設(shè)施的投入，建造了員工培訓(xùn)教室，添置了投影儀、筆記本電腦等教學(xué)設(shè)備。三、建章立制為管理創(chuàng)造軟件基礎(chǔ)在推進基礎(chǔ)管理過程中，我局認真按照“精細化+問責(zé)制”的管理模式，一是從建章立制著手，建立健全各項基礎(chǔ)管理制度，制定了縣郵政局綜合檢查考核辦法、綜合管理制度匯編、儲匯內(nèi)控制度匯編、安全保衛(wèi)工作制度匯編等管理制度，形成了以制度管人的良好局面，同時落實責(zé)任，明晰管理職責(zé)、管理范圍，使管理工作有章可循，做到每件事情都有人管，每件事都有人負責(zé)。二是規(guī)范各種基礎(chǔ)管理資料，按省、市局要求建立健全了綜合管理類、儲匯業(yè)務(wù)類和郵政營投類共三類登記簿，建立健全了儲匯資金管理規(guī)定、儲匯業(yè)務(wù)異常情況報告制度、儲匯資金繳協(xié)款審批規(guī)定、郵儲庫存現(xiàn)金核定比例、儲蓄智能令牌管理辦法等十項內(nèi)控制度，做到內(nèi)容充實、制度落實。三是規(guī)范服務(wù)窗口和投遞分揀場所的現(xiàn)場管理。營業(yè)廳內(nèi)外制度牌、業(yè)務(wù)宣傳牌等實行“準入制”，按照上級要求懸掛和張貼制度牌及宣傳牌；配置了統(tǒng)一的文件柜、統(tǒng)一的低柜、統(tǒng)一的臺秤柜；營業(yè)廳柜臺外配備了寫字臺凳、吧臺椅等設(shè)施供用戶使用。設(shè)置了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)宣傳架和農(nóng)資產(chǎn)品展示柜，在大門和防彈玻璃上設(shè)置了統(tǒng)一的文明服務(wù)用語、用戶意見簿。營業(yè)桌上用品實行“定位制”，制作統(tǒng)一的用品用具盒、單冊盒。在投遞分揀房制作懸掛了投遞作業(yè)流程圖和投遞段道區(qū)域圖，明確投遞作業(yè)流程和投遞范圍。四、嚴格執(zhí)行確保體系形成功效一是加強檢查人員的配備，配備了專職郵政檢查員一人，同時還配備了專、兼職儲匯稽查員2人。二是執(zhí)行好“三查制度”，即支局長自查、檢查人員例查和突擊夜查。支局長每日按照規(guī)定的范圍、項目和內(nèi)容開展好日常檢查工作，填寫班組長工作日志；縣局檢查人員開展每月至少一次的例行安全檢查活動，并已形成一項制度；局領(lǐng)導(dǎo)帶隊不打招呼地對分支機構(gòu)進行突擊夜查。三是縣局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問和檢查管理崗履行職責(zé)情況，并按規(guī)定認真審批檢查報告書，對檢查人員發(fā)現(xiàn)的問題及時作出處理，并抓好整改落實工作。四是嚴格執(zhí)行落實各項管理制度，做到“四嚴”，即“嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、嚴肅的制度、嚴格的執(zhí)行、嚴明的獎罰”，加大考核力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的人和事，我局都進行嚴肅處理，每月定期發(fā)布一次郵政業(yè)務(wù)檢查通報，根據(jù)檢查情況對相關(guān)人員進行通報批評和經(jīng)濟處罰。五、堅持培訓(xùn)確保管理形成習(xí)慣為提升職工隊伍素質(zhì)，強化職工基礎(chǔ)管理意識，提高基礎(chǔ)管理水平，確保管理形成習(xí)慣，我局針對不同層次的人員，開展了多層次的基礎(chǔ)管理理論方面的教育培訓(xùn)工作。一是在局務(wù)會上，經(jīng)常組織局務(wù)會成員學(xué)習(xí)最新的上級有關(guān)基礎(chǔ)管理方面的文件及實踐過程中總結(jié)出來適合我局實際的好的做法，并對管理人員加強要求，強調(diào)基礎(chǔ)管理工作做的好壞，關(guān)鍵是看制度執(zhí)行、落實的程度，是否嚴格按制度辦事，是否嚴格按制度管人，要求檢查管理人員必須嚴格按制度辦事，必須嚴格按制度管人。二是在支局所長座談會上，每會必學(xué)支局所有關(guān)規(guī)范操作、安全生產(chǎn)等方面的知識。三是建立了周一學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每逢周一晚上組織縣局職工進行集中學(xué)習(xí)，農(nóng)村分支機構(gòu)在本單位學(xué)習(xí)，其中必有規(guī)章制度類基礎(chǔ)管理方面的內(nèi)容。四是根據(jù)上級制定的各項規(guī)章制度，結(jié)合本局實際情況，匯集了近幾年的郵政業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)范、規(guī)章制度等方面內(nèi)容，編印了郵政員工手冊一書，分上、下兩冊，下發(fā)給每位員工，并組織了全局員工進行了一次普考。通過考試培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理的整體水平得到了提高。五是對于新進局員工，我局要進行長達2個月以上的上崗培訓(xùn)，對培訓(xùn)不合格的員工實施二次培訓(xùn)或清退處理；同時在在崗員工中大力開展崗位練兵，并定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”。通過嚴格的技能培訓(xùn)，前臺員工都能熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)，這為進一步提升服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。加強郵政基礎(chǔ)管理工作建設(shè)，為我局各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了各項工作的較快發(fā)展，確保了年度各項任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。20XX年我局郵政業(yè)務(wù)收入同比增長了，同時杜絕了各類安全事故的發(fā)生，進一步提升了郵政企業(yè)形象。雖然我局在基礎(chǔ)管理建設(shè)方面做