評估咨詢部工作總結(jié)

評估咨詢部工作總結(jié)尊敬的領導：一年來，評估咨詢部在各級領導幫助指導下，堅持以公司發(fā)展“十二五規(guī)劃”為指導，積極開展工作,通過部門人員共同努力，超額完成了年度預算指標，業(yè)務和文化建設成效明顯。下面我從業(yè)務工作、內(nèi)部建設、存在問題、明年計劃四個方面匯報如下：一、業(yè)務工作完成情況（一）完成業(yè)務量及經(jīng)營收入(1)上報完成業(yè)務截止到11月30日，共完成咨詢評估任務389項，內(nèi)容包括科研類（158）、建設類（31）、后評價（2）、專項檢查（4個專項197個科目）、電子工業(yè)“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況評估（1）等，按0.65的系數(shù)折算后，經(jīng)營收入約645.12萬元；橫向任務承攬18項，內(nèi)容包括條件建設項目建議書編制咨詢（7），直接委托評估11項，經(jīng)營收入191.27萬元。總計實現(xiàn)帳面收入835.39萬元。超額完成了保700爭800的年度預算指標。(2)實際完成業(yè)務今年，并扣除2010年節(jié)余的253萬元，實際完成業(yè)務量有：固定資產(chǎn)評估項目73.79萬元;科研項目(軍貿(mào)、技術合作、民機、探月三期等)270.42萬元;創(chuàng)新團隊和電子規(guī)劃約360萬元;四個專項驗收80萬元,后評價43.14萬元；高分項目管理辦法65萬元；基礎科研項目驗收（按人工量計算）20萬元；橫向業(yè)務（水毀28.07萬元；探月可研31.2萬元；建議書編制132萬元）191.27萬元。合計1103.62萬元。(二)業(yè)務成份(1)上報業(yè)務中根據(jù)業(yè)務來源統(tǒng)計，橫向業(yè)務191.27萬元（占年度總收入的22.9%，編制建議書7個，收入132萬元）。支撐中心縱向業(yè)務收入644.12萬元（占年度總收入的77.1%），其中項目評審一處73.79萬元（占年支撐中心收入的11.5%），項目評審二處447.33萬元（占年支撐中心收入的69.5%），投資監(jiān)管處123.14萬元（占年支撐中心收入的19%）。以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，橫向業(yè)務收入占年度總收入不足三分之一，一方面說明橫向業(yè)務的拓展尚須加大力度，另一方面說明橫向業(yè)務拓展難度較大；在支撐中心的縱向業(yè)務中，承擔項目評審二處的業(yè)務較多，約占支撐中心業(yè)務總量的70，承擔評審一處的業(yè)務約占支撐中心業(yè)務總量的10，承擔投資監(jiān)管處的業(yè)務約占支撐中心業(yè)務總量的20；支撐投資監(jiān)管處提供的后評價業(yè)務是對于公司屬于新業(yè)務領域，目前介入是為將來開拓該方面的業(yè)務鍛煉隊伍，旦有收益就是突破。(2)實際完成業(yè)務中從上述業(yè)務來源看，一處業(yè)務73.79萬元；二處業(yè)務270.42萬元；投資監(jiān)管處業(yè)務123.14萬元；橫向業(yè)務551.27萬元（創(chuàng)新團隊360、水毀28.07、探月31.2、建議書132）。在支撐中心的縱向業(yè)務中，承擔項目評審二處的業(yè)務較多，約占支撐中心業(yè)務總量的58，承擔評審一處的業(yè)務約占支撐中心業(yè)務總量的16，承擔投資監(jiān)管處的業(yè)務約占支撐中心業(yè)務總量的26；橫向占總業(yè)務量的551.271103.62=50（其中水毀、探月可研及創(chuàng)新團隊是小概率事件，不可作為預增內(nèi)容）。（二）工作任務特點1科研任務復雜指數(shù)高我部從評審二處承接的探月三期預研、軍貿(mào)科研、民機科研、空間碎片等項目全部為批量項目，而且探月三期預研和民機項目均存在多家單位參與某個課題pk的問題，由于探月工程預研項目存在很多不確定因素，評估中僅通過參照指南來判斷研究方案、技術路線以及研究成果的合理性，其難度較大。同時協(xié)調(diào)溝通工作量較大（委托方要在不同階段聽匯報，而且在其與項目單位和總體協(xié)調(diào)溝通時，也要求項目經(jīng)理參加）。部門人員堅守“服務、超值、競爭”的市場理念，克服各種困難，加班工作，較好地完成的任務，得到委托方領導和辦事人員的好評。2項目不成體系，時間急；組織松散，協(xié)調(diào)難度大公司“支撐中心”的地位決定了我們只能承擔“應急、攻堅”任務，充當“滅火”隊員的角色，而且承擔的項目任務多是從批量項目中駁離出的部分項目，難以系統(tǒng)地掌握項目的性質(zhì)特點。比如：支撐項目評審二處的軍貿(mào)、民機、引進消化吸收等科研項目。據(jù)了解，二處在剛開始安排項目時并沒有考慮讓公司承擔相關任務，在安排任務的過程中發(fā)現(xiàn)下屬人員在任務周期內(nèi)難負其荷，才決定由我部門介入工作。在項目評審中，我們部門不是獨立開展工作，而且要由其領導組織，但實際工作中，在協(xié)調(diào)溝通環(huán)節(jié)又往往不通知我部門人員參與其中，造成項目負責人寫報告出現(xiàn)反復。此種情況在短期內(nèi)可作為鍛煉培養(yǎng)隊伍吃苦耐勞、敢打硬仗的素質(zhì)，但從長期發(fā)展看，對員工整體能力的提升不利，若任由此種情況下去，我們培養(yǎng)出的員工將缺乏對行業(yè)統(tǒng)籌性、系統(tǒng)性、前瞻性的能力，只能是能顧點不能顧面的“莽漢、悍婦”。3立項咨詢周期長、委托方期望過高在橫向業(yè)務方面，目前承接主要業(yè)務是建議書編制咨詢。從承接的建議書編制任務看，有兩個顯著特點：一是建設目標明確，建設范圍界定清楚，上級準予申報的項目。該類項目主要是申報方對建設方案、建設內(nèi)容把握不準。對這類項目，需要對相關內(nèi)容在政策原則的許可下，給予合理的支撐，就能完成任務，此類項目一般是短平快，相對時效高。二是擬申報的項目政策邊界不清晰（上級沒有安排其任務，項目單位自己想找個切入點，擠入申報隊伍里）。該類建議書編制業(yè)務，大部分是建設科目不易確定，建設原則不明確，此類項目，建設單位沒有思路，自己不會做，在咨詢過程中建設單位想法多，不易協(xié)調(diào)溝通。這就需要較強的業(yè)務能力、協(xié)調(diào)溝通能力和局面控制能力。目前，所做的項目90屬第二種，對人員素質(zhì)要求較高，牽扯精力大。無論哪種項目，項目單位（委托方）提出的期望有時不切實際，總希望我們包打天下（仍是攻關心理較重）。4橫向業(yè)務回款難度大從近兩年所做橫向業(yè)務看，合同款回收難度較大。對于立項咨詢在建議書編制完成后，部分項目能否申報成功和能否立項的不確定因素較多，有些建設單位考慮自身利益不愿及時回款，甚至多次崔要也不給打款（如軟件測評中心的項目、兵器282廠的項目等）。二、內(nèi)部建設情況今年伊始，我部在總結(jié)去年工作經(jīng)驗與問題的基礎上，緊跟公司領導班子新的發(fā)展思路，在部門內(nèi)部建設方面，我們始終圍繞領導的思路，緊跟市場的腳步，堅持用文化培養(yǎng)動力，用知識夯實能力，用制度強化執(zhí)行力，主要開展了以下工作。（一）貫徹局“十二五”規(guī)劃，謀劃部門發(fā)展1.宣貫國防科技工業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃今年10月份，在國防科技工業(yè)發(fā)展“十二五”獲國務院辦公廳批發(fā)后，部門人員在局宣貫的基礎上組織了再學習。通過學習大家基本掌握了國防科技工業(yè)“十二五”投資建設的政策原則，為今后的評估工作打下了一定的政策理論基礎。2.貫徹公司發(fā)展“十二五”規(guī)劃為確保部門工作依照公司規(guī)劃的藍圖健康發(fā)展，部門認真對公司“十二五規(guī)劃”進行了宣貫學習，同時按照規(guī)劃提出的年經(jīng)營收入平均遞增30以上的指標要求，提出了部門年度經(jīng)營收入爭700保800的預算指標，并制訂了2011年度工作計劃。部門人員一致認為：公司“十二五規(guī)劃”描繪的遠景目標，人心趨同，催人奮進。（二）加強部門文化建設先進文化是教育職工，引領企業(yè)發(fā)展的“靈魂”。部門在文化建設方面能夠時刻按公司領導的要求開展工作，并注重文化建設與業(yè)務工作的融合。年初在公司文化手冊討論稿階段，部門組織大家進行了認真討論，在公司文化手冊正式下發(fā)后，部門組織了宣貫學習，大家統(tǒng)一了思想認識。一年來，大家能夠自覺隨行公司文化思想，牢固樹立“超值服務、成就卓越，務實和諧、同心跨越”的價值觀，堅持“支撐中心、面向市場、創(chuàng)新模式、打造品牌”的工作思路。日常工作中注意營造“陽光、職業(yè)、團隊”的工作氛圍；在項目咨詢評估時堅守“為企業(yè)服務，為國家把關、為自己負責”的工作準則，面對“保密、廉潔、質(zhì)量”三大風險，嚴格執(zhí)行“九不許”和質(zhì)量控制規(guī)范。經(jīng)過部門人員對公司文化的親力親為、言傳踐行，公司文化得到了業(yè)內(nèi)認可，同時也擴大了公司對外的影響。平時，部門人員積極參加公司、中心和局機關組織的其它各項活動。大家通過撰寫請給我結(jié)果學習體會，部門負責人通過撰寫反腐倡廉觀后感，進一步增強了大家對公司文化重要性的認知；部門有90%的人員參加了局乒乓球協(xié)會，70%人員參加了公司組織的藍球隊，通過體育運動，增強了大家的團隊協(xié)作、拚搏進取精神。佘昌蓮在機關組織的乒乓球比賽中獲員工女子組第一名，洪志偉獲員工男子組第三名；在機關組織的登山比賽中佘昌蓮、崔浩分獲男女組第三名。目前，“務實和諧、陽光、職業(yè)、團隊”的文化氛圍已經(jīng)形成。（三）以市場為需要，抓了業(yè)務基礎建設今年以來，部門以市場為引導，根據(jù)業(yè)務拓展的需要，開展了以下幾項工作：1根據(jù)立項咨詢工作的特點，逐步完善了橫向業(yè)務操作規(guī)程，修訂了咨詢評估合同；2結(jié)合項目及業(yè)務需要，對專家?guī)爝M行了動態(tài)補充；3配合綜合管理部門對公司制度進行了完善、建全工作；4申報并獲取了“工程咨詢資質(zhì)”，為后續(xù)咨詢評估工作開展取得了身份和資格；5積極配合綜合管理部門進行二級保密資質(zhì)認證工作，為參加涉密項目的評審等工作，做好了條件保障；6完善部門業(yè)務流程和管理制度，確保了工作過程可控，保障了業(yè)務工作的順利開展。（四）業(yè)務發(fā)展為需求，抓了人才隊伍建設年初部門人員積極參加了年初公司統(tǒng)一組織的教育培訓活動，并能主動參加兄弟部門組織的培訓課（如審計處和投資監(jiān)管處組織的業(yè)務培訓），平時不定期組織部門人員進行內(nèi)部培訓，結(jié)合項目進行經(jīng)驗交流，能堅持做到每個項目或每月有交流。對于過去未涉足的業(yè)務，在開展工作之前，部門能夠組織大家進行研討，并請有相關工作經(jīng)驗的專家或領導進行講課，從而達到了經(jīng)驗共亨，教訓共勉的效果，整體提升了部門人員的業(yè)務能力，部門大部分員工的業(yè)務能力實現(xiàn)了多元化（對固定資產(chǎn)投資建設項目、科研項目、后評價、驗收等項目均有所涉獵），。目前，部門內(nèi)自覺學習的氛圍已經(jīng)形成，今年洪志偉通過了注冊咨詢工程師考試；在保密資質(zhì)認證現(xiàn)場審查時，部門參與保密知識考試的人員均取得滿分；另外部門人員積極報名參加招標師考試。三、問題與不足一年來，通過大家不懈的努力，雖然經(jīng)營收入超過了預算指標，員工業(yè)務能力有了提升，部門文化建設初見成效，制度管理也已規(guī)范，但仍存在一些有待于改進的問題和不足：（一）任務拖期、報告質(zhì)量不高的問題比較突出部分批量項目的評估報告存在不能按時交付及說理不透的問題，造成提交的成果質(zhì)量不高。究其因：時間緊，有任務重，多項目交叉進行的原因。同時也有項目評審前期準備不充分，撰寫報告過程中時間控制不合理的問題。上述問題須在今后的工作加以改進，假如項目經(jīng)理對項目背景情況不了解清楚，對國家的投資政策原則吃不準、吃不透，評估中就難以正確把握，難以將問題摸透查清，那么在寫報告時就會下筆猶豫，出現(xiàn)拖期問題，甚至影響報告質(zhì)量。（二）整體業(yè)務能力與業(yè)務需要尚有差距按照部門的職能，承接項目類型及業(yè)務領域較廣，包括建設類，科研類，專題研究類，后評價，驗收等，還有立項咨詢（建議書編制）。經(jīng)過一年的歷練，部門人員對評估類工作基本駕輕就熟，但對立項咨詢類及專題研究類項目尚缺乏經(jīng)驗積累，此外，有的項目經(jīng)理對評估現(xiàn)場局面的掌控上還不能做到得心應手，應變能力不夠。（三）橫向業(yè)務拓展力度不足部門承擔委托評估任務繁重，一直處于消防員的角色，忙于救火，部門在工作安排上難以按計劃統(tǒng)籌，所以，在橫向業(yè)務上沒有更多的精力去開拓，至少不夠積極主動，危機意識不夠強。在今后的工作中，部門將適當加大橫向業(yè)務的拓展力度，主動與機關、各集團相關業(yè)務部門聯(lián)系。（四）支撐業(yè)務溝通渠道不暢部門支撐中心的業(yè)務均需通過中心相關部門或領導與委托方溝通，信息傳遞存在口徑不統(tǒng)一的問題，或有效信息流失的現(xiàn)象，部門作為一線工作者提供的報告成果就難以準確體現(xiàn)委托方的思想。3橫向業(yè)務回款難的問題突出從近兩年所做橫向業(yè)務看，合同款回收難度較大。對于立項咨詢在建議書編制完成后，部分項目能否申報成功和能否立項的不確定因素較多，有些建設單位考慮自身利益不能及時回款，甚至多次催要也不給打款，尤其是行業(yè)外的單位，合同款到帳困難，如軟件測評中心的項目，合同款由30萬元調(diào)減為15萬元，多次崔要仍遲遲不能到帳。四、明年工作計劃（一）工作目標以“內(nèi)強素質(zhì)、外創(chuàng)品牌，拓寬市場、擴大收益”為指導，爭取將部門打造成業(yè)內(nèi)認同的團隊，年經(jīng)營收入突破900萬元。（二）明年形勢及機遇根據(jù)部門近兩年的業(yè)務來源分析：支撐中心的業(yè)務不但沒有出現(xiàn)增長的趨勢，甚至有所萎縮。而且今年中心業(yè)務部門介紹的橫向業(yè)務量為零，由此判斷，明年支撐中心的業(yè)務難有好的預期。若此，在當前行業(yè)有壟斷，縱向支撐少，工藝無基礎的情況下，明年部門將面臨較為嚴峻的市場形勢。但考慮到明年是局機關調(diào)整項目申報、審批管理模式的第一年，在如何協(xié)助系統(tǒng)司做項目申報的審查方面可能會有一定的契機；同時今年公司取得了“工程咨詢資質(zhì)和保密資格資質(zhì)”，明年公司的條件優(yōu)勢更加突出；另外，國防科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃提出的建設思路，較“十一五”有著根本變化（型號任務引領到瞄準未來武器發(fā)展兼顧當前型號任務），我們在對政策的理解上較軍工廠所和設計院有著明顯的優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)做好項目立項咨詢和申報工作。各行業(yè)在建議書編制及設計方面存在壟斷，但各設計院在建議書編制階段投入人力不足（設計院重點放在可研和初步設計等限額設計），且對建設書編制的要點方法掌握不夠，造成建議書編制質(zhì)量不高，這是我們可切入點。（三）明年主要工作1加大基礎支撐條件建設力度基礎業(yè)務是體現(xiàn)單位能力水平的根本，部門將按照公司領導要求，一是初步搭建項目庫及關重設備能力數(shù)據(jù)庫框架，為評估業(yè)務支撐數(shù)據(jù)儲備做準備；二針對有共性的項目建立規(guī)范的文本模版；三針對一個行業(yè)進行能力評估（此項工作由蔣宜勛負責，3月底搭建好評估方案框架，力爭年底形成初稿）；四建立咨詢階段前期工作組織方案及建議書編寫講義（含建議書通用模版，此項工作由佘昌蓮負責）；五對現(xiàn)有技經(jīng)數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化完善并建立保密技防模塊化建設方案（此項工作由張曉斌負責）；六建立機械設備資源（含設備功能、加工的關鍵件、主要使用領域，價格，生產(chǎn)廠家分布，生產(chǎn)廠的代表產(chǎn)品等）數(shù)據(jù)庫（此項工作由洪志偉負責）。2加大市場業(yè)務的拓展力度在未來一段時間，部門的業(yè)務增長仍需主要依靠支撐中心業(yè)務，同時開拓橫向市場，但從上述分析可以看出，縱向業(yè)務遞增的趨勢較小，要保持目前或做到經(jīng)營收入增長，必須在橫向業(yè)務的拓展上加大力度。一是利用項目評審之機，講評其建議書編制缺陷，適時宣傳自己的業(yè)務；二是主動聯(lián)系機關、軍工集團的相關部門爭取業(yè)務，軍工集團規(guī)劃建設部門是建議書申報程序中最前端的初審機構；三是利用和機關的溝通優(yōu)勢，了解擬申報項目的單位，主動和其聯(lián)系爭取項目；四是引導項目單位，樹立正確的申報觀念，目前大部分單位在爭取項目方面，“輕申報、重攻關”，對建議書編制的重要性認識不足，錯誤地看重攻關的作用。3進一步做好部門文化建設文化是單位發(fā)展的內(nèi)動力，員工加入一個企業(yè)首先要認同這個企業(yè)的文化，只有認同了企業(yè)的文化，才能在這個工作環(huán)境中生活陽光，工作愉快，產(chǎn)出高效。因此，部門將繼續(xù)開展公司文化的宣貫活動，將公司文化置于案頭，銘于心中，踐于行動，使其成為員工工作、進步的魂，把部門打