物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)合同

物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章：合同主體及定義1.1甲方：指甲方為物業(yè)設(shè)施的所有權(quán)人，擁有物業(yè)設(shè)施的管理權(quán)限，并委托乙方進行管理服務(wù)。1.2乙方：指甲方委托的物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)提供商，負責(zé)對物業(yè)設(shè)施進行管理服務(wù)。第二章：合同宗旨2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行，為居住者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方負責(zé)對物業(yè)設(shè)施的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理、維修、養(yǎng)護、清潔等服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)方案，包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)流程及標準；3.2.2物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)人員配置；3.2.3物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)費用預(yù)算；3.2.4物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)質(zhì)量控制措施。第四章：服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章：費用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標準及支付方式向乙方支付物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)費用。5.2物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.3甲方支付方式為____期支付，每期支付時間為____日。5.4甲方逾期支付費用的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六章：服務(wù)質(zhì)量及標準6.1乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)達到國家及行業(yè)標準，符合甲方提出的合理要求。6.2乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1服務(wù)人員培訓(xùn)及考核制度；6.2.2服務(wù)流程的標準化管理；6.2.3服務(wù)質(zhì)量的定期評估；6.2.4客戶投訴處理機制。第七章：乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍收取服務(wù)費用。7.2乙方的義務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1按照甲方的要求和標準提供物業(yè)管理服務(wù)；7.2.2保障物業(yè)設(shè)施的正常運行和居住者的安全；7.2.3及時響應(yīng)并解決甲方或居住者提出的合理訴求；7.2.4定期向甲方報告服務(wù)情況及財務(wù)報表。第八章：甲方的權(quán)利與義務(wù)8.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。8.2甲方的義務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：8.2.1按照約定的時間支付服務(wù)費用；8.2.2提供乙方履行職責(zé)所需的合理條件；8.2.3與乙方協(xié)作處理物業(yè)設(shè)施的重大事項。第九章：違約責(zé)任9.1若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。9.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并有權(quán)按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。9.3雙方應(yīng)相互配合，共同處理因第三方原因?qū)е碌倪`約情況。第十章：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他義務(wù)。第十一章：保險與安全11.1乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施在服務(wù)期間投保必要的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、公共責(zé)任保險等。11.2乙方應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧ＷC物業(yè)設(shè)施和居住者的人身及財產(chǎn)安全。11.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施的安全設(shè)施進行檢查和維護，保證其正常運行。第十二章：保密與隱私12.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴格保密。12.2乙方應(yīng)對其員工進行保密培訓(xùn)，保證員工遵守保密義務(wù)。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的信息。第十三章：合同的變更與終止13.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.2在合同有效期內(nèi)，如乙方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大變更，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。13.3在合同到期前，如雙方均無意續(xù)約，應(yīng)提前____日書面通知對方。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若甲方同意轉(zhuǎn)讓，乙方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十五章：其他條款15.1本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。15.2本合同的附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方