關(guān)于志愿者的工作計劃11篇

第關(guān)于志愿者的工作計劃11篇

志愿者的工作計劃精選篇1一、工作的重點

1、我們將會盡可能的組織參加組織更多的志愿活動。一方面為了壯大青協(xié)活動的規(guī)模擴大青協(xié)的社會影響力，另一方面也為了更好的展現(xiàn)同學(xué)團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌，為新會員樹立良好的榜樣。

2、青年志愿者協(xié)會是一個整體，做事要本著積極合作的前提去開展活動，要與他人友好相處；

3、要本著一種“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的志愿精神去做事，做事態(tài)度要積極，端正；

4、做事要有強烈的責(zé)任心，對自己要有強烈的信心；

5、合理利用時間，提高會議效率。

6、進一步完善協(xié)會里的獎懲制定。

7、總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗，取長補短，積極地開展有意義的志愿者活動。

8、注重協(xié)會會員的培養(yǎng)，為協(xié)會培養(yǎng)新鮮血液。加強對1級干事的培養(yǎng)至關(guān)重要，它關(guān)系到協(xié)會以后的發(fā)展。本學(xué)期我們部門在對新會員的培養(yǎng)中，會做到以下三點：

①多安排一些工作讓他們?nèi)プ觯瑸樗麄兲峁┮粋€展現(xiàn)自我的舞臺，鍛煉他們各方面的能力。

②多和他們交流。了解他們學(xué)習(xí)和生活上的問題以及他們的思想變化，與他們交流的同時傳授他們一些工作經(jīng)驗。

③通過與他們交流和他們完成工作的情況對他們各方面的能力進行考察。

二、制度建設(shè)

由于我們青年志愿者協(xié)會成立不久，青協(xié)辦公室的成立及使用時間也很短，各種規(guī)章制度也不完善，在新的學(xué)期我們將進一步完善各種規(guī)章制度的工作，使新學(xué)期的活動“有章可循”，活動開展的更加順利。具體如下：

1、部門成員進一步了解部門工作，同時更好的完善部門機構(gòu)設(shè)置，真正做到分工明確，各司其職，又能互相協(xié)調(diào)開展部門工作；

2、外聯(lián)部負責(zé)加強與校本部兄弟系青協(xié)以及酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院青協(xié)的的聯(lián)系，一起組織活動，進行聯(lián)誼，多多交流，同時尋求贊助，聯(lián)系固定服務(wù)點。宣傳部繼續(xù)進行培訓(xùn)，除了做好部門宣傳工作之外，還可以幫助其他部門做些宣傳，并從中得到鍛煉和提升。秘書處完成部門的活動策劃，下學(xué)期活動較多，需要策劃部做好工作計劃安排才能保證各項工作的順利完成。組織部做好活動安排以及后勤保障工作，保證活動順利進行。

3、加強部門工作作風(fēng)建設(shè)，營造部門文化氛圍。

4、學(xué)習(xí)部門紙質(zhì)版、電子版文件的管理方法，掌握管理方式，并做好有關(guān)文件的管理工作。

5、協(xié)會下設(shè)部門適當(dāng)?shù)馁徺I所需的.學(xué)習(xí)用品，如海報制作書，畫筆、策劃寫作書等

三、增加協(xié)會的整體影響力

在新的一學(xué)期我協(xié)會個成員將共同努力，聯(lián)手打造青協(xié)品牌形象，提升青協(xié)整體形象，擴大青協(xié)影響力，使青協(xié)的發(fā)展充滿生機。

四、新學(xué)期具體的工作安排

為了更好的體現(xiàn)“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的志愿精神，我院青協(xié)計劃在新的學(xué)期除了組織一些基礎(chǔ)活動，還計劃繼續(xù)開展一些長期活動和一些特色活動：

1、每兩周召開一次青協(xié)成員大會，對其兩周的工作做一個總結(jié)，如有什么特殊情況，可臨時通知。

意義：有利于及時發(fā)現(xiàn)和改正協(xié)會中存在的問題，并及時的解決。

2、在納新后對所有成員進行素質(zhì)拓展和思想道德教育，時間待定。意義：有利于搭建志愿者溝通交流的活動平臺，提高志愿者服務(wù)能力和水平，樹立相互配合、相互支持的團隊精神，激發(fā)了個人潛能。

3、在十月一日“國慶節(jié)”前后舉行一次主題為，“美化校園，凈化心靈”活動，對校園及校園周邊的環(huán)境進行一次全面的大掃除，對校園內(nèi)的白色垃圾和一些小廣告進行清理和鏟除。參加人員由協(xié)會成員自由報名以及一些非協(xié)會成員也可報名參加。時間根據(jù)以后情況決定。

意義：給大家提供一個整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，以引領(lǐng)志愿者服務(wù)的新學(xué)期新氣象，以志愿服務(wù)促進我院全體志愿者的交流和學(xué)習(xí)。并且養(yǎng)成協(xié)會成員愛護校園、自覺美化校園的良好習(xí)慣，也增強了同學(xué)們愛校、護校的責(zé)任感和使命感。同時帶動更多的人來愛護校園，保護校園。

4、在十月二十二日(世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日)舉行一次“關(guān)愛老年人，共享一份快樂”時間：10月22日在“世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日”這天我院青協(xié)走進敬老院，幫助老年人準(zhǔn)確用藥，養(yǎng)成用藥好習(xí)慣，并結(jié)合他們自身情況，提倡如何飲食，如何養(yǎng)生的好辦法。我院青協(xié)將組織志愿者幫助老人們?nèi)绾问褂谜f明書并結(jié)合他們自身的狀況給他們安排合理膳食。

活動意義：“關(guān)愛老年人，共享一份快樂”走進敬老院，關(guān)愛老年人，讓他們和我貌享社會的溫暖；一起營造和諧校園的新風(fēng)尚，讓孤寡老年人充分體會到社會大家庭的溫暖，更加深化關(guān)愛老人，尊敬老人的意識；同時體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生關(guān)愛老年人，關(guān)注群體，奉獻社會的高尚品德，為同學(xué)們展現(xiàn)愛心提供一個平臺。

5、在十一月二十七日(感恩節(jié))這天舉行鮮花義賣活動：活動過程

1、宣傳部負責(zé)制作海報等進行宣傳。

2、由外聯(lián)部負責(zé)鮮花。

3、組織部負責(zé)義賣，秘書處負責(zé)記錄和后勤工作。并將義賣所得的錢捐獻給敬老院。

意義：

a、幫助別人，快樂自己；贈人玫瑰，手留余香。

b、希望通過大家的努力，共同鑄就愛的長城，把這些“義賣”所得的錢去感恩那些年輕時為我們建設(shè)美好家園的老一輩的英雄。

c、每個人都需要一顆感恩的心，在感恩節(jié)做一些小事，用自己那顆感恩的心去溫暖整個世界。

6、在元月一日新年時開展一次主題為“延伸愛心舞臺，構(gòu)建溫情世界”的志愿者進孤兒院活動，為孩子們帶去新年的歡樂。

意義：大手牽小手走進孤兒園，一起營造和諧校園的新風(fēng)尚，讓孤寡兒童充分體會到社會大家庭的溫暖，并鼓勵他們好好學(xué)習(xí)，將來回報社會。同時體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生關(guān)愛兒童，關(guān)注弱勢群體，奉獻社會的高尚品德，為同學(xué)們展現(xiàn)愛心提供一個平臺。

五、每次活動結(jié)束后參加志愿者活動的會員，都進行登記，然后由秘書處進行入檔保存

我們一定會嚴(yán)格要求自己，按照計劃中的目標(biāo)去做，把青協(xié)的工作干好。身上擔(dān)負著這份責(zé)任，不管面臨多大的困難和壓力，我們都將盡自己的努力把本職工作做好，為我們新能源學(xué)院青年志愿者協(xié)會貢獻自己的一份力量?？傊?，我們將堅持青年志愿者的服務(wù)精神，講求實效工作的方針，適時作出調(diào)整。調(diào)動會員的積極性主動性和創(chuàng)造行性。在新學(xué)期我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚精神，創(chuàng)造出更美好的明天。

志愿者的工作計劃精選篇2一、加強隊伍建設(shè)，健全完善管理制度

1、積極發(fā)展會員，重點發(fā)展單位會員。加強對與社會各界的聯(lián)系，重點走訪各大企事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校，宣傳協(xié)會所開展的工作和項目，積極地爭取熱心志愿服務(wù)事業(yè)的單位和個人的加入。

2、健全完善管理制度。繼續(xù)做好會員登記、年審、培訓(xùn)等管理工作；強化會員的組織觀念，提高會員的責(zé)任感。在現(xiàn)有志愿者兩證基礎(chǔ)上，設(shè)計、印制志愿者手冊。

3、加強基層組織建設(shè)，建立完善基層志愿者隊伍。吸納有專業(yè)特長的志愿者充實內(nèi)部建設(shè)，以更好地組織、協(xié)調(diào)、落實協(xié)會各項工作的開展，擴大基層志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

二、組織和實施各項志愿服務(wù)活動

1、“紅紅火火過大年”主題活動

活動簡介：在20__年春節(jié)期間，組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動，以講文明樹新風(fēng)為主線，以扶老助殘、文體娛樂、環(huán)境秩序、平安健康為重點，以送溫暖、送文化、送衛(wèi)生、送平安、送健康為主要內(nèi)容，組織動員志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動，傳遞親情友情，共享幸福生活，著力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的春節(jié)節(jié)日氛圍。

活動時間：20__年元月15日至2月15日(具體時間待定)

活動場地：(與相關(guān)單位協(xié)商，待定)。

2、“志愿服務(wù)月”系列活動

活動簡介：“3.5志愿者日宣傳”在志愿者者日前后，組織志愿者開展志愿服務(wù)宣傳和志愿服務(wù)月啟動儀式；“3.8婦女節(jié)送健康下鄉(xiāng)”組織廣大醫(yī)療志愿者開展送健康下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)村婦女開展義務(wù)體檢、咨詢服務(wù)活動；“3.12植樹節(jié)”在植樹節(jié)期間組織志愿者參加植樹活動。

活動時間：3月1日—4月1相關(guān)節(jié)日期間(待定)。

活動場地：(與相關(guān)單位協(xié)商，待定)。

3、紀(jì)念《世界水日》環(huán)保宣傳活動

活動簡介：人們生產(chǎn)生活中，浪費水的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，科學(xué)用水、節(jié)約用水還沒有成為每個公民的自覺行為，浪費用水、水污染。進一步加劇了水資源短缺的形勢，通過宣傳活動，提升公民的水資源節(jié)約和保護生態(tài)環(huán)境的意識。

活動時間：3月21日(星期日)-3月23日期間

活動形式：網(wǎng)站宣傳

4、《地球一小時》熄燈活動

活動簡介：“地球一小時”是一個鼓舞人心并且易于實施的活動。在活動當(dāng)天，預(yù)計__會有10余所學(xué)校，百余家單位、組織機構(gòu)，預(yù)計萬余人參與其中。這項活動讓每個人、每個家庭和企業(yè)盡可能多的參與進來，為整個城市節(jié)能環(huán)保意識的提高并使更多的`人為應(yīng)對氣候變化而付出努力，向世界展示__在節(jié)能減排和環(huán)境保護方面的決心和行動。

活動時間：3月27日(星期六)晚19時—21時

活動場地：__藍天廣場

5、環(huán)保與健康系列公益活動

活動簡介：健康環(huán)保徒步活動，結(jié)合環(huán)保宣傳及“公民環(huán)保測驗”，提高市民關(guān)注環(huán)境和參加環(huán)保的意識，傳遞環(huán)保志愿精神和理念。為自身健康和周邊環(huán)境的美化作出努力，為__城市的美麗環(huán)境盡自己的一份力量。

活動內(nèi)容：環(huán)保展板宣傳、宣傳標(biāo)語簽字、現(xiàn)場招募志愿者，徒步沿途的垃圾清揀等。

活動時間：每年五月間進行

活動場地：藍天廣場及四周街道。

活動解釋：“公民環(huán)保測驗”利用商場環(huán)境、認為投放垃圾測試過往顧客環(huán)保意識，對自覺歸置垃圾者現(xiàn)場通過鼓掌表揚。

6、“我的節(jié)日”系列活動

活動簡介：深入開展“我的節(jié)日”主題活動。在我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日期間，在城鄉(xiāng)社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)組織開展豐富多彩的群眾性經(jīng)典誦讀、節(jié)日民俗、文化娛樂和體育健身活動，推動“我們的節(jié)日”主題活動在各地深入開展。并結(jié)合志愿服務(wù)中心工作積極開展以關(guān)愛“留守兒童”、“空巢老人”以及關(guān)愛殘疾人等為主題的慰問、幫扶等系列志愿服務(wù)公益活動。

活動時間：20__年度

活動場地：待選、待定。

7、“關(guān)愛農(nóng)民工子女”主題活動

活動簡介：圍繞“關(guān)愛農(nóng)民工子女”主題開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女，我們在行動”志愿服務(wù)活動。動員廣大志愿者積極參與關(guān)愛農(nóng)民工子女行動，通過豐富多樣的形式，在“親情陪護、感受城市、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、愛心捐助、結(jié)對幫扶”等方面與受助學(xué)生結(jié)成幫扶對子。

活動時間：在“6.1兒童節(jié)”前后(具體時間待定)

活動場地：學(xué)校(具體地點待定)

8、“綠色出行日”活動

活動簡介：結(jié)合9.16《國際保護臭氧層》和922《國際無車日》，宣傳倡導(dǎo)市民在9月22日“中國城市無車日”這一天，自覺主動地放棄使用小汽車，盡可能地采取乘坐公交車、騎自行車或步行等綠色方式出行，減少汽車尾氣對空氣和噪音的污染，以實際行動支持和參與環(huán)?；顒印榱薩_多一個藍天，少一些污染，給我們的地球放一天假，給我們的城市放一天假，讓我們來享受一天清新的空氣和安寧。

活動時間：9月16—22日

活動場地：城市騎行路線

活動場地：在沿海岸線的山林地或風(fēng)景區(qū)內(nèi)舉行。

9、表彰為志愿服務(wù)事業(yè)做出突出貢獻的志愿者和優(yōu)秀單位

結(jié)合紀(jì)念《國際志愿者日》(每年12月5日)，對做出突出貢獻的環(huán)保志愿者和優(yōu)秀團體單位進行表彰暨志愿者晉級嘉獎活動。

活動簡介：年度環(huán)保志愿者先進集體、個人表彰大會。

志愿者的工作計劃精選篇3一、短期工作計劃

前言：目前協(xié)會所面對的主要問題和矛盾只要是部長層的交接和新任志愿者的選拔活動，根據(jù)河南大學(xué)大學(xué)生的現(xiàn)狀和全國各地志愿者管理人員和工作人員選拔和培訓(xùn)的經(jīng)驗，特此制訂河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會工作人員培訓(xùn)手冊和志愿者管理手冊。(詳細內(nèi)容見附1)

1、志愿者工作、管理人員的培訓(xùn)

河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會工作人員培訓(xùn)手冊，主要根據(jù)廣州和香港等志愿服務(wù)較為先進的地區(qū)志愿者培訓(xùn)的經(jīng)驗并結(jié)合河南大學(xué)和協(xié)會具體情況而制訂。只要內(nèi)容在橫向上分為“理論須知”和“理論實踐”兩個部分，在縱向上包含以下幾個方面：

1)志愿服務(wù)工作的概念和價值和相關(guān)實踐活動，通過理論和實踐活動使志愿者對志愿服務(wù)的社會價值、個人價值有更深入的認知，增加志愿者參與志愿服務(wù)活動的粘度和持續(xù)性。

2)志愿服務(wù)工作的政策和組織機構(gòu)的設(shè)置，通過設(shè)立志愿服務(wù)小組和部門來明確志愿服務(wù)的方向，幫助協(xié)會成員、服務(wù)對象以及社會大眾明了協(xié)會對于推動志愿服務(wù)工作背后所承擔(dān)的使命。

3)臨時志愿者的招募，主要通過志愿服務(wù)平臺的設(shè)立，定期面向社會和學(xué)校招募臨時性志愿者，為有志于參與志愿服務(wù)工作的人提供途徑去貢獻他們的能力，同時也能為協(xié)會吸納新資源來幫助有需要的人，以達到一個互惠共贏的局面。

4)志愿者培訓(xùn)工作，通過對即將參與管理工作的志愿者進行相關(guān)的培訓(xùn)，可以增進志愿者工作的滿足感并且提升志愿服務(wù)工作的整體素質(zhì)和管理服務(wù)質(zhì)量。

5)志愿服務(wù)監(jiān)督，通知志愿者自我監(jiān)督和他人監(jiān)督的結(jié)合，維持志愿服務(wù)的素質(zhì)，協(xié)助志愿者處理他們所面對的問題并及時提供援助。

2、志愿者培訓(xùn)

志愿者管理手冊主要針對新人委員和初次參與志愿服務(wù)的人員，其所提供的培訓(xùn)在整體的深度和難易程度上都要易于管理人員的培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：

1)志愿服務(wù)的價值以及參與志愿服務(wù)的需要和要求，主要為參與志愿服務(wù)的人員提供價值需要。

2)環(huán)境熟悉與培訓(xùn)，使志愿者盡快熟悉相關(guān)的工作環(huán)境并掌握相關(guān)的服務(wù)技能，比如心理知識，情緒管理，溝通技巧等等。

3)評估評價，針對參與志愿服務(wù)的志愿者的表現(xiàn)及時提供相關(guān)的評價并協(xié)助志愿者解決出現(xiàn)的問題。

4)發(fā)展，為有意向長期從事志愿服務(wù)工作的志愿者提供相關(guān)的技能培訓(xùn)并提動相關(guān)的升遷機會。

二、中期工作計劃

前言：本部分計劃主要針對每月的重點工作和工作中重點而制訂，同時參考短期計劃和長期計劃相互配合，共同推進。由于大部分工作服務(wù)項目需要較長的時間，所以月份與活動并不是一一對應(yīng)，只是作為工作提示列出每月工作重點和重點工作。

各月份重點工作和工作重點

1)九月重點工作：協(xié)會換屆新任志愿者招募和培訓(xùn)

工作重點：換屆中協(xié)會組織工作的協(xié)調(diào)進行以及新一屆主席團和部長層的相互配合問題。

2)十月重點工作：敬老愛老活動月，兒童村服務(wù)，支教。

工作重點：通過一些簡單的志愿服務(wù)活動增加志愿者對協(xié)會和志愿服務(wù)的認同感，并增加志愿者的服務(wù)熱情。

3)十一月重點工作：四進社區(qū)，服務(wù)開封菊展，旅游志愿者。

工作重點：在前期志愿服務(wù)活動的基礎(chǔ)上使志愿者參與城市建設(shè)和社會志愿服務(wù)，提升志愿者對自身價值的認知和對協(xié)會發(fā)展的肯定。

4)十二月重點工作：志愿者日，形象展示和文化傳播

工作重點：在校內(nèi)開展多種形式的志愿者的展示和文化的傳播活動，作為協(xié)會形象展示的平臺，同時也吸納更多的人參加到志愿服務(wù)中來。

5)一月重點工作：志愿服務(wù)評價和評估

工作重點：將活動中心轉(zhuǎn)移到志愿者，注意構(gòu)建和諧的社團文化并為志愿者提供互相交流的機會。

6)二月重點工作：管理人員的學(xué)習(xí)和角色轉(zhuǎn)變

工作重點：一段時間的志愿服務(wù)過后，要有意識的去培養(yǎng)能力，為一部分有志于長期發(fā)展的志愿者提供相關(guān)的能力指導(dǎo)和實踐體驗的.機會。

7)三月重點工作：學(xué)雷鋒月，春暉行動系列活動

工作重點：新學(xué)期的工作以校外居多，有利于培養(yǎng)志愿者相互間的合作意識，并且為鍛煉能力提供一定的機會和平臺，并且也為協(xié)會挑選伶領(lǐng)導(dǎo)人物提供機會。

8)四月重點工作：賽事服務(wù)，社區(qū)體驗

工作重點：積極有效的完成相關(guān)的工作，并且為志愿者提供參與項目制訂，執(zhí)行的過程，增加其成就感。與此同時社區(qū)體驗可以增加其個人的閱歷和視野。

9)五月重點工作：青年節(jié)活動，母親節(jié)感恩活動

工作重點：在長期的志愿服務(wù)之后，需要為志愿者提供精神上的安慰和相關(guān)的人生觀和價值觀的引導(dǎo)，同時也增加了協(xié)會的人文關(guān)懷和精神訴求。

10)六月重點工作：志愿者評估和相關(guān)年終總結(jié)活動

工作重點：對表現(xiàn)突出的志愿者進行相應(yīng)的嘉獎和表彰，對協(xié)會形象的建設(shè)和對外宣傳有巨大的作用，同時增加志愿者和相關(guān)管理人員對自我能力的肯定。

11)七月重點工作：暑期社會實踐和“三下鄉(xiāng)”

工作重點：增進志愿者對社會生活的了解，鍛煉其艱苦奮斗的作風(fēng)，同時為志愿服務(wù)的開展提供所需要的社會實踐資料。

志愿者的工作計劃精選篇4為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務(wù)機制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，__社區(qū)將在全社區(qū)開展20__年志愿者服務(wù)活動，特制定活動計劃：

一、志愿者活動的目的和意義

弘揚志愿服務(wù)精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動中來，使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點，努力在全社會形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。

二、志愿者活動時間

利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間和節(jié)假日的時間，如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、端午節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務(wù)活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務(wù)活動，發(fā)揚民族精神樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。

三、活動經(jīng)費保障

志愿服務(wù)活動經(jīng)費可從社區(qū)辦公經(jīng)費中支取。同時在社區(qū)范圍的愛心企業(yè)進行募集，并向結(jié)對共建單位爭取開展志愿服務(wù)資金的支持。

四、活動安排

1、不定期清理廣告。志愿者每周對轄區(qū)內(nèi)的亂涂寫廣告、白色垃圾、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護社區(qū)環(huán)境。

2、節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾人、留守兒童、新市民子女、困難職工和其他關(guān)愛對象進行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。

3、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長。

4、志愿者義務(wù)巡邏。組織社區(qū)志愿巡邏隊，對轄區(qū)內(nèi)進行義務(wù)巡邏，對居民的人身財產(chǎn)安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。

5、志愿者文明勸導(dǎo)。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。

6、結(jié)對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

志愿者的工作計劃精選篇5隨著新生進入學(xué)校，青年協(xié)會的另一輪工作開始了。剛接手青年協(xié)會的時候，對很多工作安排還是有些疑惑，但是我會不斷查看過去青年協(xié)會的檔案，不斷咨詢學(xué)生會合格的學(xué)長學(xué)姐，盡快把一切都理解清楚。本學(xué)期我有以下工作計劃：

一、納新工作

一個好的部門最重要的是要有新的血液、新的思想和新的力量。因此，本學(xué)期的新工作尤為重要。我部遵循以下原則：

(1)態(tài)度真誠，有責(zé)任心，樂于助人；

(2)有一定組織能力的人可以幫助指揮活動；

(3)工作認真，努力工作，熱情進步的；

(4)無原則服從上級的人。

二、干事培訓(xùn)制度

新工作結(jié)束后，對新加入部門的官員進行了一系列的工作安排，對部門管理規(guī)定的要求和對官員的一些能力要求，為今后的工作鋪平了道路。

實行每周一次的例會制度，要求每位官員參加（特殊情況下必須提交請假單），增加官員與部長的了解，更好地根據(jù)個人特點安排工作。

三、愛心家教活動

愛心輔導(dǎo)活動是我們學(xué)院青年志愿者協(xié)會的特色活動。我的目標(biāo)是盡力做好這項傳統(tǒng)活動。從上學(xué)期青年協(xié)會的愛心輔導(dǎo)活動開始，我發(fā)現(xiàn)了一些缺點：

1.宣傳力度不夠，很多-級學(xué)生根本不知道青協(xié)的愛心家教活動，對學(xué)校沒有影響；

2.跟進力度不夠，家長、學(xué)校、教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋不是很詳細，很難找出不足并進行改進。畢竟，愛心輔導(dǎo)活動是我們學(xué)院多年來開展的活動。我們應(yīng)該從過去的`成功中學(xué)習(xí)。同時，我認為我們應(yīng)該突破過去，做出改變，宣傳尤為重要。

四、歡迎校慶

為了為我校-周年校慶做準(zhǔn)備，我院需要選拔一批優(yōu)秀志愿者，對校慶知識和志愿者素質(zhì)進行培訓(xùn)。校慶期間，要妥善安排校慶服務(wù)，制定嚴(yán)格可行的計劃，調(diào)動志愿者的積極性。

此外，關(guān)于校慶，我部和黨員服務(wù)站構(gòu)思了一個方案：組織志愿者到校外收集我校校慶70周年的祝福。

五、志愿者注冊

新生注冊中國志愿者是我部門每年的基本工作。本學(xué)期，我們將于10月底開展新生志愿者注冊工作。我部門主要是讓新生做好宣傳工作，粘貼相關(guān)宣傳海報，給予大一班長發(fā)放相應(yīng)文件，讓更多大一新生了解中國志愿者。

六、其他

1、11月第四周四，感恩節(jié)，感恩父母，愛在信中，感恩宿管。

2、21月26日，國際大學(xué)生節(jié)。

3、12月1日，世界艾滋病日。照顧艾滋病嬰兒，通過收集簽名、艾滋病相關(guān)圖片展、何建章東珍志愿者經(jīng)驗報告、艾滋病電影《費城故事》放映等活動，讓學(xué)生了解艾滋病的危害和中國的現(xiàn)狀，關(guān)注艾滋病孤兒，實現(xiàn)活動的目的；橫幅簽名活動。

4、元旦，協(xié)助文藝部做好元旦晚會后勤工作。

志愿者的工作計劃精選篇6上半年，我們的社團剛剛建立，在上級團委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我社團全體社員的共同努力下，各方面工作都取得了顯著的成績。特別是11月份在保隆倉超市廣場成功地為科大患有白血病的同學(xué)李輝進行募捐。不僅擴大了本社團在社團和學(xué)校的影響力，而且給團練帶來了良好的`聲譽。本學(xué)期我們?yōu)榱烁玫男麄鞔壬剖聵I(yè)，特擬定一下計劃：

一、工作目標(biāo)

1.宣傳慈善事業(yè)，奉獻一片愛心；

2.通過募捐等實踐活動，幫助一些需要幫助的人；

3.努力爭取“優(yōu)秀社團”的榮譽稱號。

二、工作任務(wù)

1.在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，我們將在3月15日作出展牌，內(nèi)容以展現(xiàn)目前大學(xué)生消費觀和大學(xué)生應(yīng)怎樣樹立正確的消費觀為主，目的是正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀。

2.在母親節(jié)期間，我們將舉辦感恩簽名活動。

3.搜集相關(guān)的圖片和文字資料，以展牌的形式讓同學(xué)們了解當(dāng)今社會并非人人安逸、衣食無憂。

4.邀請知名的慈善家來校辦講座，讓同學(xué)們了解投身慈善事業(yè)的重要意義。

5.搜集貧困學(xué)生的資料，我們將盡自己最大的努力幫助貧困學(xué)生。

以上只是一個初步計劃，在實際工作中，我們要秉持靈活、機動、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問題具體分析，根據(jù)各種細節(jié)因素來調(diào)整活動計劃安排，但是始終我們設(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位社員在新的學(xué)期學(xué)到新的指示，對社會有新的了解，使各方面都能得到提高。

在新的學(xué)期，我們將發(fā)揮我們社團的特色，把我們的社團做得更好，讓匯華學(xué)子認可我們的社團。

志愿者的工作計劃精選篇7一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，積極發(fā)揮文化志愿者服務(wù)社會、服務(wù)大眾的作用，構(gòu)建參與廣泛、內(nèi)容豐富、形式多樣、機制健全的文化志愿服務(wù)體系，營造健康向善的良好社會風(fēng)尚。

二、基本原則

以培育和踐行社會主義核心價值觀，以滿足群眾文化需求為目的，充分調(diào)動社會力量積極參與支持文化志愿服務(wù)，針對群眾文化需求，以農(nóng)村、社區(qū)為重點服務(wù)區(qū)域，以未成年人、空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人為重點群體開展針對性服務(wù)，實現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化。建立健全文化志愿服務(wù)長效工作機制和活動運行機制，推動文化志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化，推動文化志愿服務(wù)事業(yè)規(guī)范有序、持續(xù)健康發(fā)展。

三、活動內(nèi)容

1、開展“傳遞書香見證成長”公共圖書館志愿服務(wù)活動?？h圖書館要圍繞圖書館業(yè)務(wù)工作，組織講座培訓(xùn)、主題讀書分享會、讀書與成長、讀者咨詢、上網(wǎng)輔導(dǎo)、讀書征文等各項服務(wù)年開展活動不少于10次。（責(zé)任單位：圖書館）

2、開展“感受藝術(shù)美麗心靈”美術(shù)館志愿服務(wù)活動?？h美術(shù)館舉辦書法、美術(shù)講座，提高大眾的審美水平和欣賞能力，吸引更多群眾走進美術(shù)館感受藝術(shù)的魅力，年開展活動次數(shù)不少于10次。（責(zé)任單位：美術(shù)館）

3、開展“精彩生活幸福使者”文化館主題培訓(xùn)活動。文化館根據(jù)市民的文化生活需求開展合唱、廣場舞、民俗舞、聲樂、美術(shù)等藝術(shù)門類的免費培訓(xùn)課程，全年開展活動次數(shù)不少于10次。（責(zé)任單位：文化館）

4、大力開展專業(yè)志愿服務(wù)活動。利用邀請、聯(lián)合、組織等形式，開展專業(yè)志愿服務(wù)隊進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學(xué)校志愿服務(wù)活動，不少于2次。（責(zé)任單位：劇團、博物館）

5、大力開展志愿服務(wù)“黨員先行”活動。黨組織健全的單位，常態(tài)化開展黨員志愿服務(wù)，不少于2次。（責(zé)任單位：網(wǎng)絡(luò)中心、局機關(guān)）

6、常態(tài)化開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)，關(guān)愛他人活動。如關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人，不少于3次；關(guān)愛社會志愿活動，如文明禮儀、文明旅游、文明交通、文明上網(wǎng)、文明餐桌等活動，不少于2次；關(guān)愛自然活動，如低碳環(huán)保、植樹造綠、垃圾分類、禁燃禁放等活動，不少于1次。（責(zé)任單位：縣劇團、文化館、電視臺、旅游科、稽查大隊、電影公司）

7、開展“美麗夕陽文化暖心”關(guān)愛老年人文化志愿服務(wù)活動。針對老年人，特別是空巢老人以讀書會、歌友會、票友會、茶話等形式豐富社區(qū)廣大老年人的業(yè)余文化生活，提升老年人的生活品質(zhì)，滿足老年人晚年生活的精神需求年開展活動次數(shù)不少于6次。（責(zé)任單位：圖書館、文化館、縣劇團）

在廣泛開展以上主題文化志愿服務(wù)活動的同時，也應(yīng)重視并認真組織本單位自行組織的志愿服務(wù)活動以及文明交通志愿服務(wù)、開展衛(wèi)生大掃除，進社區(qū)清潔家園活動。

四、工作要求

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。開展文化志愿服務(wù)是創(chuàng)建全國文明城市的一項重要內(nèi)容。各單位要把開展文化志愿服務(wù)工作提上重要議事日程，納入年度工作計劃，切實加強組織指導(dǎo)和統(tǒng)籌推動。指定專人負責(zé)，活動開展統(tǒng)一著x縣志愿者服裝、確保工作順利實施，取得實效。

2、加大宣傳力度。各單位在開展活動后，要及時總結(jié)經(jīng)驗，做好文化志愿服務(wù)的公益宣傳工作，通過報刊、宣傳欄、網(wǎng)站等形式，弘揚文化志愿服務(wù)“奉獻、友愛、互助、進步”的高尚精神。

3、鼓勵社會參與。鼓勵和吸引廣大市民和外來建設(shè)者，尤其是有一定文藝專長和藝術(shù)才華的專業(yè)人士積極參與到文化志愿服務(wù)行列中來。引導(dǎo)吸納企業(yè)、社會團體、贊助商對文化志愿者服務(wù)隊伍進行資助或捐贈，為文化志愿服務(wù)提供必要的經(jīng)費補充。

4、加強保障工作。各單位要為文化志愿服務(wù)工作提供必要的資金支持，做好上崗培訓(xùn)和定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為文化志愿服務(wù)提供交通、安全、衛(wèi)生等必要的工作條件，保護好文化志愿者參與活動的積極性。

5、做好活動申報。局屬各單位應(yīng)在活動開展前3天，將活動的項目、時間、地點、參與人數(shù)等上報局辦公室。活動結(jié)束后要利用廣播電視、微信、QQ、網(wǎng)站、廣泛開展宣傳。并認真做好活動的登記和信息報送工作，活動要收集好詳細的資料，做到有記錄（文字、圖片）、有總結(jié)統(tǒng)一向局辦公室樊啟龍報送，辦公室再向縣志聯(lián)、文明辦申報。

志愿者的工作計劃精選篇8一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

街道健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，各社區(qū)完善志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建全志愿者服務(wù)隊伍。動員全街各方面力量參與社區(qū)志愿服務(wù)活動。根據(jù)全年的志愿服務(wù)工作要求，開展具有特色的志愿服務(wù)活動。形成全街上至領(lǐng)導(dǎo)下至社區(qū)全體居民共同參與和支持的良好的`氛圍。推動__街道的精神文明建設(shè)工作。

二、廣泛宣傳發(fā)動，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動

1、開展扶助弱勢群體志愿服務(wù)活動。走進社會福利院、敬老院、社區(qū)貧困家庭、空巢老人家庭、“五老”家庭等開展文化娛樂、聊天談心、醫(yī)療保健等多形式的服務(wù)活動。根據(jù)下崗職工、失業(yè)人員的需求，提供義務(wù)家教、信息咨詢、權(quán)益維護等服務(wù)，引導(dǎo)全社會都來關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛弱勢群體。

2、開展“扮靚美好家園”志愿服務(wù)活動。重點圍繞背街小巷、公共場所、街道小區(qū)、公共設(shè)施等部位的白色垃圾、小招貼等衛(wèi)生死角開展清理保潔活動，凈化城區(qū)環(huán)境。結(jié)合植樹節(jié)契機，開展護花種草、綠地認養(yǎng)等宣傳實踐活動，引導(dǎo)群眾樹立環(huán)保意識。

3、開展“一助一”結(jié)對子志愿服務(wù)活動。按照就近就便或條件適宜的原則與各街道社區(qū)結(jié)成“一助一”對子，深入社區(qū)開展以文明出行、環(huán)境維護、便民利民、心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、家庭教育、理論普惠、技能培訓(xùn)等為內(nèi)容的志愿服務(wù)活動，有針對性地幫助居民百姓。

4、開展“平安和平”志愿服務(wù)活動。以治安巡邏、看護樓院、鄰里守望、法制宣傳等為主要方式，向轄區(qū)群眾開展法制、安全宣傳教育和咨詢服務(wù)活動，預(yù)防和制止各類違法犯罪活動，特別是對未成年人及有不良行為和輕微違法的犯罪青少年進行相關(guān)法制教育，增強未成年人守法意識和防范能力。

5、開展便民志愿服務(wù)活動。發(fā)揮部門資源優(yōu)勢，開展家電維修、義剪、義診、安全飲食用藥宣傳、網(wǎng)絡(luò)寬帶知識咨詢等便民服務(wù)，為求助的人提供幫助，開展交通文明出行活動。

6、開展社區(qū)文化志愿服務(wù)活動。組織有文藝專長的離退休人員、大中專學(xué)生、社區(qū)文化能人和民間藝人等指導(dǎo)居民開展文化活動，通過組織票友會、秧歌隊、小樂團、文化沙龍等形式的活動，吸引社區(qū)居民參與，活躍社區(qū)文化生活。

志愿者的工作計劃精選篇9一、活動前言：

書，是人類進步的階梯,圖書館是我們莘莘學(xué)子汲取精神食糧之地。為了讓我校師生在圖書館有一個安靜、整潔和舒適的環(huán)境去享受讀書的樂趣；為了讓每天陪伴我們成長的圖書在我們手里中能得到更好的保護與愛護。文法學(xué)院（系）青志協(xié)特舉辦圖書館志愿者服務(wù)活動，讓我們一起去營造一個美好書香的世界。

二、活動目的：

1、號召廣大師生愛護書籍，自覺整理書籍，看完書后自覺將書放回原處，養(yǎng)成良好的圖書借閱習(xí)慣，共同為全校師生營造一個良好的圖書借閱環(huán)境。

2、保護圖書，對一些破損的書籍及時發(fā)現(xiàn)，及時修補。號召廣大師生共同愛護我們的書籍。

3、為青年志愿者提供一個良好的服務(wù)平臺，自愿參與志愿服務(wù)，為廣大師生樹立青年志愿者公益服務(wù)的榜樣，發(fā)揚青年志愿者服務(wù)精神，讓更多的人感受到志愿服務(wù)，并自覺的加入到志愿服務(wù)隊伍當(dāng)中。

三、活動主題：

培養(yǎng)良好的借閱習(xí)慣，感受濃厚的文化氣息

四、活動策劃主辦：

文法學(xué)院（系）青志協(xié)聯(lián)合全校各院系青志協(xié)

五、時間安排：

三周一次或一月一次

六、活動地點

東華理工大學(xué)圖書館（撫州校區(qū)）

七、活動方式：

1、各院系負責(zé)整理自己圖書室的`圖書，及時提醒本院系同學(xué)借閱書籍要歸還原處，保持圖書室的干凈整潔環(huán)境。可以深入本院系班級進行宣傳。

2、公共圖書室，如期刊室則可以以院系為單位輪流進行整理。

八、活動內(nèi)容：

1、定期組織人員去圖書館整理書籍，將擺放凌亂的書籍統(tǒng)一歸類，按目錄擺放好，方便讀者查找。

2、活動中，發(fā)現(xiàn)有破損的圖書可以協(xié)助圖書管理員進行保護性修補。

3、在活動中看見不好的行為及時進行提醒并糾正，告知圖書擺放等相關(guān)信息。

九、活動流程：

1、前期準(zhǔn)備

⑴寫好策劃，并聯(lián)系圖書館負責(zé)人，說明此次活動內(nèi)容、方式及目的。

⑵在校青志協(xié)例會上說明活動方案，號召各院系青志協(xié)成員一起參加。

2、活動中期

(1)聯(lián)系圖書館負責(zé)人，是否有必要對整理圖書的志愿者進行必要的培訓(xùn)。

(2)活動可以開展時，各院系青志協(xié)自行組織人員進行整理。如果有幾個院系的圖書被統(tǒng)一放在一個圖書室的，則相關(guān)院系相互協(xié)調(diào)，或是分工整理或是一起協(xié)作完成整理活動。

(3)準(zhǔn)備一些必要的修書工具，如膠帶、筆、剪刀等，發(fā)現(xiàn)破損的書籍及時進行修補。

十、后期總結(jié)：

1、活動結(jié)束后做一次總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足與缺點，及時改進。

2、負責(zé)人認真登記好參加活動的同學(xué)，及時把活動記錄在志愿服務(wù)積分卡上。

3、活動結(jié)束后在圖書館門口留影紀(jì)念。

十一、注意事項：

1、活動時間要按各部員的課表安排。

2、活動中志愿者要保持積極認真的態(tài)度，工作要仔細耐心。

3、在圖書館活動手機要靜音，不能大聲喧嘩。

4、活動過程要佩戴好工作證、帽子、青年志愿者標(biāo)志。

志愿者的工作計劃精選篇10為大力弘揚志愿精神，深入開展志愿者活動。進一步增強基層村民志愿意識、責(zé)任意識和奉獻意識，并展現(xiàn)訪仙鎮(zhèn)構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村的精神風(fēng)貌。在“服務(wù)社會、傳播文明”理念下，弘揚傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，營造團結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的鄉(xiāng)村氛圍，特制訂志愿者服務(wù)實施方案。

一、總體要求

緊緊圍繞社會發(fā)展穩(wěn)定大局和服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活需求，創(chuàng)新體制機制，提高服務(wù)水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)廣大基層弘揚志愿服務(wù)精神，凝聚社會公眾活力，以推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會和諧為突破口，從現(xiàn)在做起，從能夠做的事做起，最大限度維護人民群眾權(quán)益，倡樹社會新風(fēng)，在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。

二、基本原則

(一)服務(wù)社會、關(guān)注民生。堅持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無償、利他的基本要求，積極為人民群眾辦好事、辦實事，使廣大群眾切實感受到社會的關(guān)愛和溫暖。

(二)自愿參與、統(tǒng)一管理。充分尊重個人意愿，切實發(fā)揮先鋒模范引導(dǎo)作用，鼓勵廣大群眾積極參與，擴大志愿者服務(wù)活動覆蓋面。

(三)講求實效、持之以恒。志愿者活動的開展要從訪仙實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把主觀愿望與客觀實際結(jié)合起來，把群眾需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，做到量力而行，務(wù)求實效，促進志愿者服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

(四)典型示范、繼承創(chuàng)新。及時總結(jié)推廣志愿者服務(wù)工作的好做法、好經(jīng)驗，根據(jù)社會需求和群眾愿望，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建專業(yè)團隊，打造品牌服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

緊密圍繞中心工作、社會所需、群眾所求，以促進發(fā)展、維護穩(wěn)定、改善民生、構(gòu)建和諧為核心，以生活困難群眾和老年人、殘疾人等弱勢群體為服務(wù)重點，因地制宜地開展便民利民、扶貧幫困、科技管理、科普宣傳、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、防震減災(zāi)、知識產(chǎn)權(quán)、信息化、信息咨詢等各類志愿者服務(wù)活動;積極參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的搶險救援、衛(wèi)生防疫、群眾安置、設(shè)施搶修等工作。同時，要結(jié)合重大紀(jì)念日和節(jié)假日，設(shè)計開展主題鮮明、形式多樣的特色黨員志愿服務(wù)活動。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對我鎮(zhèn)志愿者服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保志愿者服務(wù)活動扎實有序開展，經(jīng)研究，決定成立訪仙鎮(zhèn)志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

并成立訪仙鎮(zhèn)志愿者服務(wù)隊，由嚴(yán)紅霞同志擔(dān)任隊長。

五、相關(guān)要求

(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)把志愿者活動列入年度黨建工作計劃，作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要內(nèi)容，做好宣傳發(fā)動，動員更多的.群眾參與到志愿者服務(wù)活動中來。要明確工作目標(biāo)和重點，突出服務(wù)特點，確保志愿者參加活動有途徑，為民服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺。同時，要高度重視黨員志愿者服務(wù)隊伍的規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)，充分利用各類黨員教育培訓(xùn)資源，加大對黨員志愿者的培訓(xùn)力度，通過定期培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等方式，強化服務(wù)理念，提升服務(wù)能力。

(二)做好活動臺帳。建立志愿者服務(wù)活動臺賬，每周至少組織一次志愿者服務(wù)活動;志愿者服務(wù)隊每次活動后，要在活動記錄簿上如實填寫服務(wù)時間、服務(wù)項目、服務(wù)效果。

(三)營造活動氛圍。要認真做好宣傳發(fā)動工作，鼓勵動員廣大黨員積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿服務(wù)精神，切實增強黨員志愿者服務(wù)工作的影響力、吸引力，努力營造良好的社會氛圍。

志愿者的工作計劃精選篇11一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會化運行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長效機制，推動志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設(shè)，促進醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、基本原則

1、堅持以奉獻愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。

2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。

3、堅持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效。

4、堅持志愿醫(yī)療服務(wù)與實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。

5、堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會責(zé)任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

6、堅持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動組織的主體，同時把社會各方面組織動員起來，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強大的工作合力。

三、志愿者服務(wù)內(nèi)容

1、出入院直通車，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；

2、貼心服務(wù)在病房，為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)；

3、溫馨服務(wù)在門診，由志愿者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理；

4、收集信息，對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時改正；

5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。

四、活動要求

(一)先行試點，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點單位，逐步在全市醫(yī)療機構(gòu)單位鋪開。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室。各試點單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團、工會等組織參與，成立活動工作組織，設(shè)立社工處，專門負責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評估、激勵、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，落實保障措施。

(三)開展宣傳發(fā)動。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時也有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：

一是印制宣傳小冊子或者招募海報、展板等，內(nèi)容包括：為什么開展志愿服務(wù)；什么人可以成為志愿者；志愿者可以做什么；如何成為醫(yī)院的志愿者(說明提出申請的方式：如負責(zé)人的聯(lián)系電話、郵箱、醫(yī)院社工處的位置，便于有意向的人向本院提出成為志愿者的申請?；蛘呖稍卺t(yī)院社工處的網(wǎng)頁上添加志愿者申請表格，有意者可直接下載表格進行填寫)；

二是發(fā)放招募海報、宣傳冊等：可以考慮在醫(yī)院比較醒目、人員流動量大的地方發(fā)放，如醫(yī)院門口、門診大廳、急診室入口等，可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報；

三是院內(nèi)動員：以志愿者培訓(xùn)暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人員、學(xué)生、團員進行志愿者培訓(xùn)，會上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團委進行號召動員；與醫(yī)院負責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會監(jiān)督員、過去的病友、熱心人士開會，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計劃。

四是對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團、臨近社區(qū)的居委會、與社會上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會監(jiān)督員、中學(xué)生進行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對志愿者項目進行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報、四會文藝等報紙、期刊以及電視節(jié)目中對醫(yī)院的志愿者項目進行宣傳。

(四)認真做好志愿者培訓(xùn)與考核。

1、培訓(xùn)

所有的志愿者在進入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實踐，使志愿者獲得成長，實現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會的共同發(fā)展，促進和諧公民社會的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個部分：

迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對勁，就會覺得自己不屬于這個地方。新進志愿者流失率過高，通常都是因為缺乏好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。

培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對一指導(dǎo)，咨詢顧問。

正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時候培訓(xùn)時間非常長，尤其是新進志愿者缺乏該工作所需技能的時候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。

1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對。

2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認識志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。

3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團體討論中，給志愿者更多的機會去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。

一對一指導(dǎo)：一對一指導(dǎo)是用來教導(dǎo)或增進某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個步驟：

1、專人示范要教導(dǎo)或增強的技能；

2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；

3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論。務(wù)必在示范時，解說每一個流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。

咨詢顧問：咨詢顧問的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進而解決問題或增進志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請志愿者加以分析，對建議提出自己的想法。

2、考核

完成對志愿者的培訓(xùn)之后，需要對經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。

考核的方式有：

(1)筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對志愿者進行相關(guān)知識的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績低于60分為不及格，對不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)中的觀察：在對遴選后的志愿者進行培訓(xùn)時，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對志愿者進行觀察和評估，及時發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。

(3)集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的.工作人員對志愿者進行集體面試。

(六)加強志愿者督導(dǎo)。

1、督導(dǎo)內(nèi)容

志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個層面的督導(dǎo)：

(1)服務(wù)層面：在志愿者開展服務(wù)的同時，定期對志愿者進行個別或小組的督導(dǎo)，了解志愿服務(wù)開展的進程，并了解志愿者在此過程當(dāng)中的工作表現(xiàn)，從而及時調(diào)整志愿服務(wù)的方向和質(zhì)量，努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善；

(2)個人層面：增強志愿者對醫(yī)院、以及自己所開展服務(wù)的了解，并使他們對志愿者隊伍產(chǎn)生認同和歸屬感，并在擔(dān)任志愿者的同時享有被支持和被重視的感覺；督導(dǎo)與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中遇到的困難或困惑，摸索解決問題的辦法，同時，也一起分享工作開展的經(jīng)驗，幫助志愿者樹立其信心；此外，適時向志愿者提供培訓(xùn)的機會，并為其提供工作意見，幫助他們提高服務(wù)的水平；

(3)服務(wù)對象層面：通過對志愿者開展工作，提升服務(wù)對象的受益水平。

2、督導(dǎo)方式

督導(dǎo)的方法主要包括：個體督導(dǎo)：通過一對一的方式，了解志愿者的個體需要，有針對性地對志愿者進行督導(dǎo)；團體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時督促整體服務(wù)開展的進度，制定工作計劃并進行跟進；現(xiàn)場督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強化志愿者的價值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時，需要督導(dǎo)對其進行特別關(guān)注：多次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團隊或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對象發(fā)生沖突等等。

(七)認真開展對志愿者評估。

1、評估框架

對醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進行評價，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽及“以病人為中心”理念的實施。因此，評價志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過程評估和成效評估的角度出發(fā)，以下幾個方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評估框架：

(1)行為規(guī)范遵守情況

志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹言慎行、助人自助、不斷進步、有持續(xù)的工作熱誠，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對于醫(yī)院的志愿者來說是最基本的義務(wù)。在對志愿者進行評價時，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評價志愿者遵守行為規(guī)范的情況。

(2)服務(wù)時間

服務(wù)時間是志愿者開展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時間投入的基礎(chǔ)上，才能進一步評價服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對于服務(wù)時間的考核是對志愿者進行評價的一個必不可少的方面。這就要求在對志愿者進行組織和管理時，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時間，并做記錄。在對志愿者進行評價時，要看之前約定的工作時間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時間的話，可以酌情進行獎勵。

(3)服務(wù)人群

根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來對志愿者進行評價。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進行比較。如果能夠通過志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。

(4)服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是評價志愿服務(wù)的一個核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實實地幫助到了病人及其家屬，并能夠

被大家所