北京家園物業(yè)管理招標(biāo)文件

招標(biāo)編號(hào)：

北京海淀樂府家園物業(yè)治理

招

標(biāo)

文

件

招標(biāo)人：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京鑫金泊頓資訊有限公司

二零零九年四月六日目錄\l"_Toc188356859"邀標(biāo)函2\l"_Toc188356860"第一部分招標(biāo)簡介4\l"_Toc188356861"第一章招標(biāo)差不多情況講明4\l"_Toc188356862"第二章物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)7\l"_Toc188356863"第一節(jié)公共服務(wù)7\l"_Toc188356864"第二節(jié)特約服務(wù)及其他服務(wù)16\l"_Toc188356865"第三節(jié)創(chuàng)優(yōu)方案16\l"_Toc188356866"第三章投標(biāo)差不多要求17\l"_Toc188356867"第一節(jié)投標(biāo)人要求17\l"_Toc188356868"第二節(jié)投標(biāo)文件要求18\l"_Toc188356869"第四章評(píng)標(biāo)方式和標(biāo)準(zhǔn)22\l"_Toc188356870"第一節(jié)評(píng)標(biāo)方法22\l"_Toc188356871"第二節(jié)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總分150分）23\l"_Toc188356872"第二部分招投標(biāo)程序25\l"_Toc188356873"第一章申領(lǐng)招標(biāo)文件和投標(biāo)程序25\l"_Toc188356874"第二章招標(biāo)工作組織方案及開標(biāo)程序27\l"_Toc188356875"第三章簽署物業(yè)托付合同講明29\l"_Toc188356876"第三部分備注30\l"_Toc188356877"第一章相關(guān)法規(guī)文件30\l"_Toc188356878"第二章投標(biāo)文件格式31

邀標(biāo)函北京海淀區(qū)樂府家園小區(qū)物業(yè)治理投標(biāo)邀請函_______________________公司：感謝貴公司關(guān)注北京海淀區(qū)樂府家園小區(qū)，關(guān)注樂府家園小區(qū)的物業(yè)治理服務(wù)！按照《物權(quán)法》（中華人民共和國主席胡錦濤簽署第62號(hào)主席令）、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《物業(yè)治理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令[2003]第379號(hào)）、《北京市招標(biāo)投標(biāo)條例》、《北京市物業(yè)治理招投標(biāo)方法》（京國土房管物[2003]848號(hào)）和《北京市國土資源和房屋治理局關(guān)于業(yè)主大會(huì)招標(biāo)有關(guān)問題的意見》（京國土房管物[2004]216號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為確保小區(qū)的物業(yè)治理服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主擁有良好、優(yōu)美的居住環(huán)境，享受優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)，2009年1月通過海淀區(qū)樂府家園小區(qū)1/2以上業(yè)主以及持有1/2以上業(yè)權(quán)面積的業(yè)主通過，業(yè)主大會(huì)形成決議，決定引入物業(yè)治理競爭機(jī)制，采納邀請招標(biāo)的方式，遵循“公開、公平、公正”以及“老實(shí)信用”的原則，選聘有資質(zhì)、有實(shí)力、服務(wù)良好的專業(yè)物業(yè)治理企業(yè)為樂府家園小區(qū)住宅項(xiàng)目提供專業(yè)化、統(tǒng)一的物業(yè)治理與服務(wù)。本次招標(biāo)工作由北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主大會(huì)授權(quán)給北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)全權(quán)托付北京鑫金泊頓資訊有限公司完成。具體招標(biāo)情況如下：

招標(biāo)內(nèi)容：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)住宅項(xiàng)目全方位、統(tǒng)一的物業(yè)治理服務(wù)。

招標(biāo)人：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京鑫金泊頓資訊有限公司

項(xiàng)目差不多情況：

項(xiàng)目名稱：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)

項(xiàng)目地址：北京市海淀區(qū)永定路乙1號(hào)

總建筑面積：300631.20平方米

物業(yè)類型：一般住宅

投標(biāo)企業(yè)差不多要求：

差不多條件：

具有獨(dú)立法人的專業(yè)物業(yè)治理企業(yè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；

具有必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

具備承擔(dān)本次招標(biāo)項(xiàng)目的能力。

資信要求：

資質(zhì)要求：具備二級(jí)以上資質(zhì)（有效期內(nèi)）；

參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

擬派人員要求：擬派駐本項(xiàng)目的要緊負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)具有物業(yè)治理企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)，有治理類似項(xiàng)目三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，

假如貴公司對(duì)此項(xiàng)物業(yè)招標(biāo)有興趣，情愿參加此次投標(biāo)活動(dòng)，請攜帶相關(guān)的證明文件前往招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)招標(biāo)文件，并進(jìn)行登記備案：

領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)刻：2009年4月16日～4月20日9：00~17：00（節(jié)假日除外）

領(lǐng)取招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京鑫金泊頓資訊有限公司辦公地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路257號(hào)科群大廈西樓510室聯(lián)系電話62534576聯(lián)系人：陳晨

招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣貳佰圓整（￥200．00元），售后不退。

投標(biāo)保證金：投標(biāo)人在投標(biāo)確認(rèn)時(shí)，需交納人民幣伍萬圓整（￥50，000.00元）作為投標(biāo)保證金。

投標(biāo)人代表領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)需持有其公司的營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件加蓋公章、資質(zhì)證明（正本）復(fù)印件加蓋公章、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章以及《法定代表人授權(quán)托付書》或介紹信（法人除外）及本人身份證。

北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)北京鑫金泊頓資訊有限公司二零零九年四月十六日第一部分招標(biāo)簡介

招標(biāo)差不多情況講明

招標(biāo)項(xiàng)目

項(xiàng)目名稱：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)

概況：

位置：

地址：北京市海淀區(qū)永定路乙1號(hào)

面積：

總建筑面積：300631.20平方米其中住宅建筑面積：208000平方米

商業(yè)部分另議

性質(zhì)：一般住宅

招標(biāo)內(nèi)容：

招標(biāo)內(nèi)容：樂府家園小區(qū)全方位、統(tǒng)一的物業(yè)治理服務(wù)；

托付治理期限：叁年

計(jì)費(fèi)方式：酬金制

參考報(bào)價(jià)：單位：2.30元/月/平方米樓宇及設(shè)備情況

天燃?xì)庀到y(tǒng)：管道天燃?xì)狻?/p>

供電系統(tǒng)：雙回路供電。

采暖系統(tǒng)：市政熱力。

供水系統(tǒng)：市政供水、市政熱水（有中水系統(tǒng)）。

地下車庫：智能化停車治理系統(tǒng)（1490個(gè)地下停車位）。

空調(diào)系統(tǒng)：中央空調(diào)（每戶獨(dú)立操縱）。

門禁系統(tǒng)：黑白可視系統(tǒng)。

電梯：73部業(yè)委會(huì)受條件限制，無法將具體設(shè)備設(shè)施調(diào)查的特不詳細(xì)，以上數(shù)據(jù)僅供參考，項(xiàng)目具體情況以項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，投標(biāo)企業(yè)可在現(xiàn)場踏勘時(shí)實(shí)地考察。

招標(biāo)人：北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。（北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)）業(yè)委會(huì)辦公地址：永定路乙1號(hào)院12號(hào)樓9單元北側(cè)1層聯(lián)系人：韓先生宋女士聯(lián)系電話：1371889065413910752290

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京鑫金泊頓資訊有限公司。辦公地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路257號(hào)科群大廈西樓510室聯(lián)系電話62534576聯(lián)系人：陳晨

招標(biāo)文件

按本招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定發(fā)出書面澄清、修改、補(bǔ)遺，變更等，均為招標(biāo)文件的正式有效函件，是本招標(biāo)文件的重要組成部分，與本招標(biāo)文件共同對(duì)所有投標(biāo)人具有相同約束力。

招標(biāo)文件的澄清和解釋：

投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件或與招標(biāo)相關(guān)的問題，應(yīng)以書面形式提出，并最晚不遲于2009年4月20

本招標(biāo)文件的解釋權(quán)在北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及北京鑫金泊頓資訊有限公司，最終解釋權(quán)在北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。

招標(biāo)文件的修改

招標(biāo)文件發(fā)出后，招標(biāo)人、招標(biāo)機(jī)構(gòu)可對(duì)招標(biāo)文件用補(bǔ)充文件的方式進(jìn)行修改。

對(duì)招標(biāo)文件的修改，將以郵寄或傳真等書面方式通知已獲得招標(biāo)文件的各投標(biāo)人。補(bǔ)充文件將作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)所有投標(biāo)人都具有約束力。

為使投標(biāo)人有足夠時(shí)刻按照招標(biāo)文件的修改要求考慮投標(biāo)文件，招標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)人可酌情推遲投標(biāo)截止日期和開標(biāo)日期，并將此變更書面通知各投標(biāo)人。

本招標(biāo)文件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬北京鑫金泊頓資訊有限公司所有，任何單位或個(gè)人未經(jīng)許可用于本次招標(biāo)活動(dòng)之外的商業(yè)活動(dòng)，北京鑫金泊頓咨詢有限公司有權(quán)追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

本招標(biāo)文件條款如與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，以相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件為準(zhǔn)。

物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)公共服務(wù)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)按照北京市《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范（二級(jí)）（試行）》執(zhí)行

具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容規(guī)范一基本要求1依據(jù)有關(guān)規(guī)定,簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，各方權(quán)利義務(wù)明確。2承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，做好記錄。3從業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書、崗位證書、特種作業(yè)操作證等。4物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量治理、財(cái)務(wù)治理、檔案治理等制度健全。5服務(wù)人員分崗位統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致、周到，用語文明。6在物業(yè)服務(wù)中心懸掛（或張貼）資質(zhì)證書（復(fù)印件）、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片，公示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。提供特約服務(wù)的，公示特約服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7在公共區(qū)域顯著位置公示24小時(shí)報(bào)修電話，24小時(shí)受理業(yè)主來訪來電、咨詢、報(bào)修和投訴；水、電、氣等急迫性報(bào)修20分鐘內(nèi)、其它報(bào)修1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)機(jī)構(gòu)；建立報(bào)修、投訴臺(tái)帳，報(bào)修服務(wù)48小時(shí)內(nèi)回訪，投訴5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。8涉及住戶正常生活的物業(yè)服務(wù)重要事項(xiàng)，應(yīng)在小區(qū)要緊出入口、各樓單元門張貼通知，履行告知義務(wù)。9每年第四季度對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查，依照檢查情況制定下一年度的維修和服務(wù)打算，并按規(guī)定組織實(shí)施。10建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、氣、電梯、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)難等）的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能隨時(shí)啟動(dòng)預(yù)案立即付諸實(shí)施。11冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前進(jìn)行安全檢查。12每年集中進(jìn)行1次公開的物業(yè)服務(wù)中意度調(diào)查，問卷率80%以上。13每年向業(yè)主公布一次年度物業(yè)公共服務(wù)情況報(bào)告。14每單元設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的通知欄。小區(qū)顯著位置開發(fā)公共信息欄。配合街道、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行公益性宣傳。15每年組織1到2次便民服務(wù)活動(dòng)。16建立項(xiàng)目月服務(wù)質(zhì)量檢查制度，每季度對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行1次檢查講評(píng)。二房屋管理

1對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修和治理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。2依照房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況。如需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，要提出報(bào)告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施。3每周對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域巡視2次，巡視有記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4保持公共部位玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的5個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施的一般故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等）24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，其他故障5個(gè)工作日內(nèi)完成，保持樓道照明燈具能夠正常使用；內(nèi)墻面、頂面粉刷層發(fā)覺剝落或污損，應(yīng)每半年集中安排1次修補(bǔ)、除污；步行梯、散水、地面、屋面等，保持差不多完好，需要維修的，每半年集中1次進(jìn)行修補(bǔ)維修。門禁和樓宇對(duì)講系統(tǒng)完好，出現(xiàn)一般性故障及時(shí)修復(fù)，臨時(shí)修復(fù)應(yīng)有相應(yīng)解決措施。5按照有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行1次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。6保持小區(qū)各棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。7對(duì)違反規(guī)劃、危及房屋結(jié)構(gòu)安全和侵占小區(qū)公共資源的行為及時(shí)告知和勸阻，對(duì)拒不改正的，要采取適當(dāng)措施及時(shí)制止這些行為的接著實(shí)施并報(bào)告行政主管部門。8按照有關(guān)規(guī)定使用、治理人防工程和一般地下室。三共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修養(yǎng)護(hù)1對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)維修和治理，共用設(shè)施設(shè)備保持正常運(yùn)行和使用，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修記錄。3制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。4對(duì)共用設(shè)施設(shè)備適時(shí)組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，提出報(bào)告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施。5屬于特種設(shè)備的，按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和定期檢驗(yàn)檢測，并符合相關(guān)規(guī)范。6設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒現(xiàn)象，無堆積雜物；有設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)；操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)范、治理制度在顯著位置張貼公示；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存一周，并能正?；胤拧?每周對(duì)小區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身休閑設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)等巡視2次。發(fā)覺故障和損壞及時(shí)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的，要有提示標(biāo)志或防范措施。8公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道、溝槽每半年檢查、疏通1次；雨水、污水井每半年檢查、清掏1次；雨水、污水管道、溝槽發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池每年清掏1次，每季度檢查1次，防止外溢。9有可能危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有警示標(biāo)志和防范措施。10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室等在運(yùn)行期間有專人24小時(shí)值守。11設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，物品分類碼放。12使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到規(guī)定的中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。13以上所規(guī)定的維修服務(wù)由市政負(fù)責(zé)部分除外，但發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門并督促專業(yè)維修隊(duì)在專業(yè)維修規(guī)定的維修時(shí)刻內(nèi)到達(dá)。四電梯服務(wù)1無人值守電梯，主梯24小時(shí)不間斷運(yùn)行。2有1名住場電梯維修工。3有對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督的制度，每周檢查1次并作記錄。4無人值守的電梯三方對(duì)講、轎廂內(nèi)監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)行，發(fā)覺障24小時(shí)修復(fù)。5電梯出現(xiàn)故障時(shí)，電梯報(bào)修后維修人員應(yīng)在20分鐘到達(dá)現(xiàn)場。6有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況，迅速組織救助，同時(shí)進(jìn)行電話安慰、指導(dǎo)、自我愛護(hù)等措施。7電梯發(fā)生一般故障，專業(yè)維修人員20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理。8電梯出現(xiàn)事故，應(yīng)迅速啟用緊急預(yù)案，組織救助，并報(bào)告有關(guān)部門。五消防服務(wù)1有消防治理制度，建立消防責(zé)任制。每年組織1次消防演習(xí)。2消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。3消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，并有記錄。4每年進(jìn)行1次消防訓(xùn)練，相關(guān)人員掌握消防差不多知識(shí)和技能。5發(fā)生火情，及時(shí)報(bào)警，并采取必要處理措施協(xié)助配合消防人員的工作。6設(shè)有消防箱，備存緊急消防物資；設(shè)有消防監(jiān)控中心的24小時(shí)有專人值守。7公共消防設(shè)施和器材、消防安全標(biāo)志、疏散通道、應(yīng)急燈、安全出口等設(shè)施符合相關(guān)規(guī)定，專人負(fù)責(zé)，每月集中檢查1次，發(fā)覺問題及時(shí)維修。8消防泵每月攀車1次并有記錄，每季度保養(yǎng)1次，每年進(jìn)行檢修1次。對(duì)探測裝置（煙感、溫感等）分批每年檢查檢驗(yàn)1次，每3年清洗1次。消防栓箱封閉治理，每周偱環(huán)檢查一次，其各種配件完好，可正常使用，無滲漏，無積塵；每半年開箱檢查1次消防栓，閥桿處加注潤滑油。9滅火器每年進(jìn)行1次年檢，確保滅火器有效。10每年對(duì)職員進(jìn)行1次消防安全宣傳教育。

六二次供水

1二次供水設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，有跑、停水處置預(yù)案。2水箱按要求使用紫外線消毒燈（器），并按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗(yàn)，取得衛(wèi)生許可證，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水箱蓋上鎖，鑰匙有專人保管。3建立水泵房專人定期巡視制度，每日巡視3次，有巡視記錄，確保供水設(shè)施設(shè)備無故障和無安全隱患運(yùn)行。4采納一用一備（或一用二備）水泵的供水系統(tǒng)，要定期切換二次供水水泵的運(yùn)行。5遇緊急情況需停水時(shí)，需張貼通知。6操作人員應(yīng)取得生活飲用水健康體檢合格證。七協(xié)助維護(hù)秩序1看護(hù)小區(qū)公共區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。2有可能危及人身安全處設(shè)有警示標(biāo)志。3封閉的小區(qū)，出入口有專人24小時(shí)值守，外來人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)進(jìn)行詢問。4對(duì)小區(qū)巡查白天1次、夜間2次。夜間巡查需2人同行，做好巡查記錄。5夜間崗上值守和巡視人員配備通訊工具，收到報(bào)警后應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。6門崗值守及巡視人員，著裝整齊潔凈、語言禮貌；門崗服務(wù)設(shè)施完好。7監(jiān)視操縱中心設(shè)專人24小時(shí)值守，處理各類報(bào)警和異常信息。8遇突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

八清潔服務(wù)1垃圾袋裝分類治理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。桶內(nèi)垃圾不外露。2每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑。3小區(qū)公共清潔區(qū)域（地面）每日清掃1次、巡視1次，發(fā)覺堆積物和遺灑物及時(shí)清理。小區(qū)無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角。4樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視1次，每2周清拖1次，樓內(nèi)無堆積物，發(fā)覺堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每3日擦抹1次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施每2周擦抹1次，無積塵。燈具每半年除塵1次。5大堂(一層侯梯廳)每日清潔1次，門廳玻璃每日擦拭1次。侯梯廳墻面每2周清潔1次。6電梯轎箱每日擦拭1次，巡視2次，目視無污跡。7樓頂天臺(tái)、屋面每月清掃1次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每周巡視檢查2次，無垃圾雜物。8小區(qū)公共照明設(shè)施每半年清潔1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時(shí)清潔；宣傳欄每月清潔1次；雨蓬、門頭等每半年清潔1次。9按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)。10在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無積水、積雪、積冰。11發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。九綠化養(yǎng)護(hù)按《居住小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

二級(jí)》（北京市園林局園綠字〔1996〕470號(hào)）進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。1綠化較充分，差不多無裸露土地。2樹木生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠差不多完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)峻的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下；介殼蟲為害較輕；樹木缺株在4%以下；樹木差不多無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，差不多無死株和干死枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉治理差不多及時(shí)，花期正常，缺株率在5%以下。4綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施差不多完好，無明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)覺和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)。十停車服務(wù)1有機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停（存）車治理制度和治理方案。2引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)車輛有序通行。3小區(qū)停車場有規(guī)范的交通標(biāo)志。4停車收費(fèi)的還應(yīng)符合以下要求：(1)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛憑證出入，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記。(2)機(jī)動(dòng)車停放有序，24小時(shí)有專人巡視。(3)定期存放的，應(yīng)簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。(4)地下停車場照明、給排水、通風(fēng)等系統(tǒng)正常運(yùn)行，各類指示標(biāo)識(shí)清晰。(5)交通設(shè)施（道閘、擋車器材、交通標(biāo)識(shí)）能正常使用。(6)停車場地面每日清掃1次。(7)停車場服務(wù)人員，著裝整齊潔凈、語言文明。5設(shè)立非機(jī)動(dòng)車存車處，非機(jī)動(dòng)車停放有序。

十一裝飾裝修服務(wù)1按照有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約的約定，建立住宅裝飾裝修服務(wù)制度。2受理業(yè)主或使用人的裝修申報(bào)登記，與業(yè)主或使用人、施工單位簽訂裝修服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或使用人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。3對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行登記。4裝修期間，每天巡查1次裝修施工現(xiàn)場，有巡查記錄。發(fā)覺改變房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及違規(guī)拆改共用管線、消防設(shè)施等行為，及時(shí)勸阻，情況嚴(yán)峻的要發(fā)書面通知，拒不整改的，應(yīng)報(bào)告主管部門。5裝修巡視應(yīng)專人負(fù)責(zé)，明確巡視項(xiàng)目、了解裝修禁止行為和注意事項(xiàng)，有巡視記錄。6裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的當(dāng)事人應(yīng)按照約定處理，問題嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告主管部門。7指定裝修垃圾存放點(diǎn)并設(shè)有圍擋，裝修垃圾及時(shí)集中清運(yùn)、不得外溢。裝修垃圾存放點(diǎn)集中設(shè)置。十二

水景觀1水景觀開啟時(shí)刻明確公示。2每周巡視檢查2次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施，需要維修的在5日內(nèi)修復(fù)。3每周清潔2次水面，每年定期清潔池底1次，有防止滋生蚊蠅的治理措施，水質(zhì)無異味。4水景觀設(shè)有安全提示標(biāo)識(shí)。5水下用電設(shè)施設(shè)備、線路要有防漏電治理措施。

其他相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，應(yīng)由物業(yè)治理企業(yè)提供的各種治理、服務(wù)。第二節(jié)特約服務(wù)及其他服務(wù)

特約服務(wù)內(nèi)容：

受托對(duì)業(yè)主自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)；

受托向業(yè)主或物業(yè)使用人提供特約服務(wù)；

進(jìn)行配套經(jīng)營，提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容；

進(jìn)行代收、代繳費(fèi)用的核收與治理。

特約服務(wù)報(bào)價(jià)：見第三部分第二章格式

其他服務(wù)

法律、法規(guī)及政府主管部門規(guī)范性文件所規(guī)定的其他應(yīng)提供的內(nèi)容；

組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)。

第三節(jié)創(chuàng)優(yōu)方案

接管后一年內(nèi)，在“軟件”方面按照市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行治理服務(wù)，在樂府家園小區(qū)項(xiàng)目內(nèi)覆蓋中標(biāo)物業(yè)公司的質(zhì)量治理體系。

用3年的時(shí)刻，與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)共同努力，依照物業(yè)其他方面的收益情況，取之于民，用之于民，改造本項(xiàng)目硬件設(shè)施，達(dá)到市優(yōu)的硬件標(biāo)準(zhǔn)。

3年內(nèi)達(dá)到“市優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。具體方案在入駐本項(xiàng)目后，詳細(xì)協(xié)商。

投標(biāo)差不多要求第一節(jié)投標(biāo)人要求投標(biāo)人：已報(bào)名參加本次招標(biāo)活動(dòng)并已領(lǐng)取招標(biāo)文件的投標(biāo)物業(yè)治理企業(yè)。

投標(biāo)人應(yīng)具備的條件：

差不多條件：

具有獨(dú)立法定代表人的專業(yè)物業(yè)治理企業(yè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例；

具有本項(xiàng)目要求的服務(wù)、履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，符合并承諾履行本招標(biāo)文件各項(xiàng)規(guī)定；有相同類型物業(yè)項(xiàng)目治理經(jīng)驗(yàn)。

資信要求：

資質(zhì)要求：具備二級(jí)（含）以上資質(zhì)（有效期內(nèi)）；

參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

具有依法繳納稅良好記錄；

擬派人員要求：擬派駐本項(xiàng)目的要緊負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有治理類似項(xiàng)目三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

合格投標(biāo)人的要求

投標(biāo)人必須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)招標(biāo)文件并登記備案。

投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與預(yù)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。

中標(biāo)人需在簽署樂府家園小區(qū)物業(yè)治理服務(wù)合同后三日內(nèi)，向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)一次性支付物業(yè)治理招標(biāo)托付代理費(fèi)叁萬元整。

保密要求：

投標(biāo)人不得干擾招標(biāo)人、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的評(píng)標(biāo)活動(dòng)，在評(píng)標(biāo)過程中以任何方式、任何途徑獲得的有關(guān)評(píng)標(biāo)過程的情況均屬于不正當(dāng)竊密行為，一旦被發(fā)覺，將導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。

投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)將招標(biāo)文件及相關(guān)圖紙一并送回招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件及圖紙不能復(fù)印，不得用于除本次招標(biāo)之外的商業(yè)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)覺，將導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。

第二節(jié)投標(biāo)文件要求

內(nèi)容：投標(biāo)文件應(yīng)包括但不僅限于以下內(nèi)容的細(xì)化、量化、可行的應(yīng)答：

投標(biāo)人投標(biāo)差不多文件（所提供的復(fù)印件應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章）：

投標(biāo)函（投標(biāo)保證書）；

投標(biāo)報(bào)價(jià)表（開標(biāo)一覽表）；

法定代表人授權(quán)書；

營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；

物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)證書、質(zhì)量治理體系認(rèn)證、環(huán)境認(rèn)證證書（復(fù)印件）；

稅務(wù)登記證（國、地稅復(fù)印件）；

擬派現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理資格聲明。

企業(yè)差不多情況：

企業(yè)差不多信息簡介，企業(yè)經(jīng)營治理運(yùn)作的特點(diǎn)及優(yōu)勢；

企業(yè)的業(yè)績及獲獎(jiǎng)情況（格式見第三部分第二章），項(xiàng)目治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

針對(duì)本項(xiàng)目提出的物業(yè)治理整體設(shè)想及策劃：

項(xiàng)目調(diào)查與分析；

項(xiàng)目交接方案；

可行的治理思路；

體現(xiàn)該項(xiàng)目特色的治理模式。

擬建立的組織機(jī)構(gòu)及治理人員的配備，人員的培訓(xùn)和治理：

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

人員的配備：治理項(xiàng)目經(jīng)理的情況、各類人員可能數(shù)量和專業(yè)素養(yǎng)；

人員培訓(xùn)：對(duì)各類人員的培訓(xùn)打算、方式、目標(biāo)及內(nèi)容；

人員治理：錄用與考核、淘汰機(jī)制、協(xié)調(diào)與服務(wù)體系、量化治理方法。

擬采取的工作打算和物資裝備設(shè)備情況。

治理規(guī)章制度和檔案的建立與治理。

針對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)治理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、措施、承諾指標(biāo)及特約服務(wù)：

物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬采取的措施等；

治理服務(wù)指標(biāo)的承諾，針對(duì)服務(wù)承諾制定細(xì)化量化的獎(jiǎng)懲方案；

開標(biāo)答辯過程中應(yīng)評(píng)委要求進(jìn)行的標(biāo)書補(bǔ)充及二次承諾（格式見第三部分第二章）。

公共設(shè)施設(shè)備維修治理與維護(hù)方案：

設(shè)施設(shè)備維修、公共部位治理與維護(hù)的種類及工作范圍；

定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修以及日常維修打算、方案、標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方案，以及保證高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的措施。

各類應(yīng)急搶修、處理預(yù)案；

擬采取的安全與秩序維護(hù)方案：

保安崗位分布；

保安隊(duì)伍的構(gòu)成及培訓(xùn)方案；

安保工作緊急情況處理預(yù)案。

制訂包括但不僅限于以下的應(yīng)急處理預(yù)案：

火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案；

破壞性地震應(yīng)急處理預(yù)案；

防汛工作應(yīng)急預(yù)案；

防止可疑爆炸物預(yù)案；

疫情應(yīng)急處理預(yù)案；

停水、停電、停氣等應(yīng)急處理預(yù)案；

治安及意外損害事故應(yīng)急處理預(yù)案；

電梯停梯應(yīng)急處理預(yù)案；

其他突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。

投標(biāo)報(bào)價(jià)（格式見第三部分第二章），并做出承諾，包括但不僅限于：

建立樂府家園小區(qū)項(xiàng)目獨(dú)立賬戶，由業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司共同監(jiān)管，核算小區(qū)有關(guān)收支等情況。定期向全體業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)公布費(fèi)用支出情況；

講明企業(yè)在本項(xiàng)目提取的利潤率，以及實(shí)際運(yùn)作時(shí)出現(xiàn)不足或結(jié)余后的處理方案；

交納服務(wù)質(zhì)量保證金，依照雙方約定服務(wù)未達(dá)標(biāo)情況扣除相應(yīng)數(shù)量的服務(wù)質(zhì)量保證金。

投標(biāo)方案、治理服務(wù)本項(xiàng)目的優(yōu)勢及增值承諾。

投標(biāo)方依照法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范等需要承諾的問題。

格式：

投標(biāo)文件的份數(shù)為一正五副，并提供一份電子版文件。

投標(biāo)文件的正本必須用不褪色的墨水填寫或打印，并注明“正本”、“副本”字樣，副本能夠是正本的復(fù)印件，但必須清晰整潔。投標(biāo)文件正本與副本如有不一致，以正本為準(zhǔn)。

投標(biāo)文件因表達(dá)不清晰所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。

將投標(biāo)書開標(biāo)一覽表、正本和所有的副本及電子版本分開密封裝在單獨(dú)的信封中，同時(shí)在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”“正本”“副本”“電子文件字樣”。應(yīng)清晰注明：招標(biāo)編號(hào)、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)公司名稱以及“在開標(biāo)之前不得啟封”字樣，信封密封處均應(yīng)加蓋公司公章。

假如投標(biāo)人未按上述要求密封及加蓋密封標(biāo)記，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)文件的誤投和提早啟封概不負(fù)責(zé)。

編寫投標(biāo)文件注意事項(xiàng)：投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件所有事項(xiàng)、條款和技術(shù)規(guī)范、格式（第三部分第二章中規(guī)定的相應(yīng)文件編寫格式）等。如投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)響應(yīng)及不符合格式要求，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。

投標(biāo)文件的澄清、修改和撤回：

投標(biāo)文件中單價(jià)與總價(jià)有出入，以單價(jià)為準(zhǔn)；若文字大寫表示數(shù)據(jù)與數(shù)字表示有差不，則以文字大寫表示的為準(zhǔn)。

投標(biāo)人在開標(biāo)之前，能夠修改其投標(biāo)文件，但必須在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前將修改的投標(biāo)文件與書面通知遞交到招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

在投標(biāo)截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。

在投標(biāo)書中確定的投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)。

評(píng)標(biāo)方式和標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)評(píng)標(biāo)方法

評(píng)標(biāo)原則：本次評(píng)標(biāo)將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》以及《北京市物業(yè)治理招標(biāo)方法》的規(guī)定，恪守公正、公平、公開和老實(shí)守信的原則。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)：

按照相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)。

評(píng)委會(huì)人數(shù)為5人：由招標(biāo)人（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)協(xié)助招標(biāo)人）在開標(biāo)前1日到北京市建委標(biāo)辦，從北京市建委組建的物業(yè)治理評(píng)標(biāo)專家?guī)熘幸噪S機(jī)抽取的方式確定專家評(píng)委會(huì)委員4人，招標(biāo)人代表委員1人組成評(píng)委會(huì)，其中1人為評(píng)委會(huì)召集人。

評(píng)委會(huì)將依照相關(guān)法律法規(guī)及本招標(biāo)文件的規(guī)定，分不依照各投標(biāo)人投標(biāo)文件、項(xiàng)目經(jīng)理的陳述以及對(duì)評(píng)委質(zhì)疑的答辯情況進(jìn)行綜合評(píng)分。

分?jǐn)?shù)計(jì)算方法和定標(biāo)排名：

評(píng)委在全部公司答辯結(jié)束后，依照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比各公司投標(biāo)書內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理的陳述情況與對(duì)評(píng)委質(zhì)疑的答辯情況，對(duì)投標(biāo)公司進(jìn)行綜合評(píng)分（滿分150分）。

計(jì)算各公司得分：將各個(gè)評(píng)委評(píng)標(biāo)所給分?jǐn)?shù)合計(jì)，取算術(shù)平均值即為該投標(biāo)公司的最終得分（精確到小數(shù)點(diǎn)后2位）。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)評(píng)審程序和方法（詳見“物業(yè)招標(biāo)開標(biāo)程序”、“評(píng)標(biāo)方式和標(biāo)準(zhǔn)”）以及投標(biāo)人標(biāo)書中的投標(biāo)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)審，按最終得分高低進(jìn)行排序，若得分有相同者，則并列排名。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)將排名前3位的投標(biāo)人推舉給招標(biāo)人。

其他

招標(biāo)人不同意任何選擇性報(bào)價(jià)，對(duì)每一投標(biāo)人的投標(biāo)方案只同意有一個(gè)報(bào)價(jià)。

本次招標(biāo)為基準(zhǔn)價(jià)招標(biāo)（最高限價(jià)招標(biāo)），評(píng)標(biāo)時(shí)以服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)費(fèi)的性價(jià)比高者為優(yōu)先原則，最低價(jià)不是最終中標(biāo)或被授予合同的保證。

提醒投標(biāo)人報(bào)價(jià)中應(yīng)包括本招標(biāo)文件所述的全部招標(biāo)內(nèi)容的價(jià)格、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和由于技術(shù)、服務(wù)偏離引起的費(fèi)用以及其它投標(biāo)人認(rèn)為可能發(fā)生的費(fèi)用，并在投標(biāo)價(jià)格表和偏離表中明示。若投標(biāo)人未在上述表中明示，招標(biāo)人認(rèn)為差不多包含在其報(bào)價(jià)中，并在合同簽定和履行過程中不再追加。第二節(jié)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總分150分）

經(jīng)濟(jì)標(biāo)（物業(yè)費(fèi)用報(bào)價(jià)）：40分最高分40分，最低分0分；小數(shù)點(diǎn)后保留2位小數(shù)。

技術(shù)標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)書及述標(biāo)情況）：總分90分，其中：

物業(yè)企業(yè)差不多情況（5分），要緊內(nèi)容包括：企業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)及資格情況、企業(yè)治理運(yùn)作的特點(diǎn)、治理業(yè)績；

物業(yè)治理服務(wù)整體設(shè)想及策劃（10分），要緊內(nèi)容包括：對(duì)該項(xiàng)目的市場調(diào)查及分析、明確可行的治理思路、體現(xiàn)小區(qū)特色的治理模式；

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備和培訓(xùn)打算（5分）；

采取的工作打算及裝備情況（10分）；

采取的保安服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案（10分），要緊內(nèi)容包括：崗位設(shè)置、區(qū)域保安方案、應(yīng)急處理方案、相關(guān)案例；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、措施、承諾及二次承諾指標(biāo)、特約服務(wù)（10分）；

物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)打算，包括：房屋和設(shè)備定期、日常養(yǎng)護(hù)打算（10分）；

項(xiàng)目接管方案（10分）；

其它費(fèi)用及特約服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)（5分）；

其它（5分），包括項(xiàng)目內(nèi)停車位規(guī)劃及治理、公共房屋出租和廣告治理方案及費(fèi)用分成方案、項(xiàng)目內(nèi)的商業(yè)用戶（包括在住宅內(nèi)開公司的用戶）的治理方案等等。上述10項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容應(yīng)在投標(biāo)文件及擬派項(xiàng)目經(jīng)理的陳述中有相應(yīng)的體現(xiàn)，內(nèi)容合理、科學(xué)、可行。評(píng)委依照投標(biāo)文件的內(nèi)容結(jié)合上述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)分。

述標(biāo)情況（10分）：述標(biāo)人及述標(biāo)人對(duì)標(biāo)書的闡述；

擬派項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場答辯：20分第二部分招投標(biāo)程序

申領(lǐng)招標(biāo)文件和投標(biāo)程序

申領(lǐng)招標(biāo)文件

申領(lǐng)招標(biāo)文件時(shí)刻：2009年4月16日~

申領(lǐng)招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京鑫金泊頓資訊有限公司。辦公地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路257號(hào)科群大廈西樓510室聯(lián)系電話62534576聯(lián)系人：陳晨

招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣貳佰圓整（￥200．00元），售后不退。

投標(biāo)文件的編寫

實(shí)地踏勘：

投標(biāo)人只有按照《招標(biāo)工作組織方案》規(guī)定的時(shí)刻，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行踏勘，同時(shí)應(yīng)幸免因踏勘而造成的人身意外損害及其他意外損失。

投標(biāo)人只有征得招標(biāo)人同意的前提下，才可進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場。

投標(biāo)人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場及周邊環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真詳盡地踏勘，以便自負(fù)其責(zé)的獲得編制投標(biāo)文件所需的有關(guān)信息。

投標(biāo)文件語言及計(jì)量單位

投標(biāo)文件及投標(biāo)人與招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)就投標(biāo)交換的文件和來往信函，應(yīng)以中文書寫。

投標(biāo)報(bào)價(jià)為人民幣報(bào)價(jià)。

投標(biāo)文件中所使用的計(jì)量單位，除招標(biāo)文件中有專門要求外，均采納中華人民共和國法定計(jì)量單位。

投標(biāo)

投標(biāo)確認(rèn)：截止時(shí)刻為2009年4月20日17：00時(shí)。投標(biāo)人需在此日期前進(jìn)行投標(biāo)確認(rèn)，并交納投標(biāo)保證金伍萬圓整（￥

投標(biāo)保證金：

投標(biāo)人在遞交投標(biāo)函的同時(shí)，需交納人民幣伍萬圓整（￥50，000.00元）到招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)作為投標(biāo)保證金。未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的，將被視為自動(dòng)棄標(biāo)或無效投標(biāo)。

投標(biāo)保證金在招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)（開標(biāo)日起60日內(nèi)），向未中標(biāo)人無息退還。

投標(biāo)人在本次招投標(biāo)的過程中如有違反相關(guān)法律、法規(guī)及本招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定的行為，保證金將被沒收，歸招標(biāo)人所有。

投標(biāo)時(shí)刻和地點(diǎn)：投標(biāo)截止時(shí)刻：2009年4月29投標(biāo)地點(diǎn)：海淀區(qū)清華同方科技廣場A座301會(huì)議室（開標(biāo)現(xiàn)場）。在招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)刻、地點(diǎn)以外送達(dá)的投標(biāo)文件，將不被同意。

棄標(biāo)：已報(bào)名參加本次招標(biāo)活動(dòng)并已領(lǐng)取招標(biāo)文件的投標(biāo)物業(yè)治理企業(yè)假如決定放棄投標(biāo)，請?jiān)?009年

開標(biāo)、評(píng)標(biāo)：

開標(biāo)時(shí)刻、地點(diǎn)：

時(shí)刻：2009年4月29

地點(diǎn)：海淀區(qū)清華同方科技廣場A座301會(huì)議室

開標(biāo)評(píng)標(biāo)程序：詳見《開標(biāo)評(píng)標(biāo)程序》文件

評(píng)委依據(jù)評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審，最終向招標(biāo)人推舉前3名中標(biāo)候選企業(yè)并排序。

招標(biāo)工作組織方案及開標(biāo)程序招標(biāo)工作組織方案

序號(hào)打算時(shí)刻工作內(nèi)容備注14月2日資料整理，有效文件提供業(yè)委會(huì)24月2日起草招標(biāo)文件，包括：物業(yè)治理內(nèi)容，策劃招標(biāo)方案，評(píng)標(biāo)方法，物業(yè)合同簽訂講明鑫金泊頓34月4日物業(yè)公司資格審查，確定投標(biāo)的物業(yè)公司業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓44月16日發(fā)招標(biāo)邀請函業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓54月17日物業(yè)公司領(lǐng)取招標(biāo)文件業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓64月18日物業(yè)公司現(xiàn)場踏勘，答疑，編寫標(biāo)書業(yè)委會(huì)協(xié)助74月20日競標(biāo)物業(yè)公司投標(biāo)確認(rèn)

84月25日物業(yè)公司資格審查及項(xiàng)目考察業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓94月28日抽取評(píng)標(biāo)專家表送交北京建委標(biāo)辦，確認(rèn)業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓104月29日物業(yè)公司交投標(biāo)書

114月29日開標(biāo).答辯，專家評(píng)審（可邀請街道，居委會(huì)）業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓124月29日推舉第一~第三中標(biāo)候選人

134月30日商榷并簽訂物業(yè)合同業(yè)委會(huì)、鑫金泊頓145月9日通知原物業(yè)預(yù)備交接手續(xù)業(yè)委會(huì)

5月19日和原物業(yè)公司交接業(yè)委會(huì)中標(biāo)單位

注:現(xiàn)在間為打算時(shí)刻,招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將全力按打算開展工作,如遇有不可預(yù)見問題可再調(diào)整打算時(shí)刻.

物業(yè)招標(biāo)開標(biāo)程序

開標(biāo)時(shí)刻：2009年4月29日8：30參加人：投標(biāo)人（各競標(biāo)物業(yè)公司）選派3~5名代表參加具體程序：

簽到：

投標(biāo)人（競標(biāo)物業(yè)公司）簽到：參加代表姓名、職務(wù)、身份證號(hào)、上崗證號(hào)；

評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員簽到：業(yè)主代表評(píng)委、專家評(píng)委。

招標(biāo)人代表簽到：業(yè)委會(huì)委員、監(jiān)事會(huì)成員。

開標(biāo)：

驗(yàn)標(biāo)：評(píng)委會(huì)評(píng)委現(xiàn)場查驗(yàn)標(biāo)書、開封；

唱標(biāo)：各競標(biāo)物業(yè)公司按簽到順序唱標(biāo)——開標(biāo)一覽表（各5分鐘）；

確認(rèn)：物業(yè)公司復(fù)核開標(biāo)（物業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)）記錄，確認(rèn)簽字；

評(píng)委會(huì)召集人做簡要評(píng)論。

抽簽：

競標(biāo)物業(yè)公司抽簽決定述標(biāo)順序，臨時(shí)退場；

專家簡單查閱標(biāo)書（30分鐘）。

述標(biāo)：競標(biāo)物業(yè)公司做現(xiàn)場陳述（15分鐘）、答辯（20分鐘）。注：陳述需由競標(biāo)公司擬派的項(xiàng)目經(jīng)理完成，現(xiàn)場陳述如需投影，請自備投影設(shè)備。

評(píng)標(biāo)：

物業(yè)公司退場，評(píng)標(biāo)專家現(xiàn)場評(píng)論；

評(píng)標(biāo)委員會(huì)各評(píng)委打分；

評(píng)標(biāo)委員會(huì)各評(píng)委分?jǐn)?shù)匯總；

按總分評(píng)出第1~3名中標(biāo)企業(yè)?？偨Y(jié)：編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告，評(píng)標(biāo)評(píng)委簽字，業(yè)委會(huì)蓋章。六、招標(biāo)人代表（業(yè)委會(huì)委員、監(jiān)事會(huì)成員）列席評(píng)標(biāo)。

簽署物業(yè)托付合同講明

中標(biāo)準(zhǔn)則：

評(píng)標(biāo)委員會(huì)將排名前3位的投標(biāo)人推舉給招標(biāo)人。

招標(biāo)人能夠確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人、排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或提出因不可抗力不能履行合同，招標(biāo)人能夠確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。中標(biāo)人因自身緣故棄標(biāo)的，將沒收其投標(biāo)保證金。

排名第二的中標(biāo)候選人因前款規(guī)定的同樣緣故不能簽訂合同的，招標(biāo)人能夠確定排名第三的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。

招標(biāo)人與中標(biāo)人將依照《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)文件的規(guī)定，依據(jù)投標(biāo)書的承諾條款簽訂《物業(yè)治理服務(wù)托付合同》。投標(biāo)人須履行“投標(biāo)文件”（及投標(biāo)方標(biāo)書）開標(biāo)現(xiàn)場應(yīng)評(píng)委要求所做的投標(biāo)文件補(bǔ)充、“二次承諾”的相關(guān)文件中的相應(yīng)承諾。

投標(biāo)書作為物業(yè)治理服務(wù)合同之附件，與合同具有同等法律效力。

招標(biāo)人有權(quán)在簽訂合同時(shí)增減物業(yè)服務(wù)托付項(xiàng)目，投標(biāo)價(jià)格同時(shí)依照實(shí)際托付項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

第三部分備注

相關(guān)法規(guī)文件

相關(guān)法律、法規(guī)文件

《物權(quán)法》中華人民共和國主席胡錦濤簽署第62號(hào)主席令，自2007年

《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》中華人民共和國主席令（第二十一號(hào)）（1999年8月30日第九屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過）

《北京市招標(biāo)投標(biāo)條例》北京市人大常委會(huì)公告第63號(hào)（2002年

《北京市物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)方法》（京國土房管物[2003]848號(hào)）

《北京市國土資源和房屋治理局關(guān)于業(yè)主大會(huì)招標(biāo)有關(guān)問題的意見》（京國土房管物[2004]216號(hào)）

《物業(yè)治理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令[2003]第379號(hào)）

《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)治理?xiàng)l例〉的決定》（中華人民共和國國務(wù)院第504號(hào)令，2007年

關(guān)于公布《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范（一級(jí)）（試行）》的通知（京建物〔2007〕1209號(hào)）

《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京房地修字[１９９８]第７９９號(hào)）

《北京市居住小區(qū)物業(yè)治理企業(yè)與各專業(yè)治理部門職責(zé)分工的規(guī)定》

《北京市物業(yè)治理企業(yè)財(cái)務(wù)治理實(shí)施細(xì)則》

《關(guān)于招標(biāo)文件中設(shè)立投標(biāo)文件制作裝訂要求的指導(dǎo)意見》

本招標(biāo)文件條款如與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，則該項(xiàng)條款無效，以相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定為準(zhǔn)，但不阻礙其他條款的有效性。

投標(biāo)文件格式授權(quán)書授權(quán)書聲明：

_______________系_____________________________公司（中心）的法定代表人，身份證號(hào)碼，現(xiàn)授權(quán)托付___________（先生/女士）身份證號(hào)碼為我單位代理人，以本單位的名義，參加北京市海淀區(qū)樂府家園小區(qū)的物業(yè)治理服務(wù)投標(biāo)活動(dòng)。上述代理人在樂府家園小區(qū)的投標(biāo)活動(dòng)過程中，所簽署的一切文件和處理本次投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。

代理人姓名：________________性不：______年齡：______職務(wù)：______________代理人姓名：________________性不：______年齡：______職務(wù)：______________代理人姓名：________________性不：______年齡：______職務(wù)：______________

特此授權(quán)

投標(biāo)單位（蓋章