經(jīng)營(yíng)績(jī)效參考指標(biāo)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔經(jīng)營(yíng)績(jī)效參考指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)公式單位實(shí)際值備注成本1材料成本比重材料成本/制造成本%2人工成本直接人工/制造成本%3制造費(fèi)用比重制造費(fèi)用/制造成本%4直接人工工資率直接人工/月總工時(shí)元/時(shí)5制造費(fèi)用費(fèi)用率制造費(fèi)用/月總工時(shí)元/時(shí)6銷(xiāo)貨成本率銷(xiāo)貨成本/銷(xiāo)貨金額%7管銷(xiāo)費(fèi)用率管銷(xiāo)費(fèi)用/銷(xiāo)貨金額%人事1直接與間接人員比直接人員數(shù)/間接人員數(shù)比數(shù)2每人銷(xiāo)貨金額月銷(xiāo)貨金額/總員工人數(shù)萬(wàn)/人3每人附加價(jià)值月附加價(jià)值/總員工人數(shù)萬(wàn)/人4離職率離職人數(shù)/(新進(jìn)人數(shù)+期初人數(shù))%5缺職率缺勤工時(shí)/應(yīng)出勤總工時(shí)%6加班率加班工時(shí)/應(yīng)出勤總工時(shí)%7人事費(fèi)用比率用人直接相關(guān)費(fèi)用%8勞動(dòng)分配率用人直接相關(guān)費(fèi)用/附加價(jià)值%9人事費(fèi)用相關(guān)倍數(shù)用人直接相關(guān)費(fèi)用/薪資倍數(shù)營(yíng)業(yè)1市場(chǎng)占有率公司銷(xiāo)貨金額/總市場(chǎng)銷(xiāo)綱金額%2市場(chǎng)集中度前三大地區(qū)銷(xiāo)貨金額/總銷(xiāo)貨金額%3客戶(hù)集中度前三大客戶(hù)銷(xiāo)貨金額/總銷(xiāo)貨金額%4產(chǎn)品集中度前三在產(chǎn)品銷(xiāo)貨金額/總銷(xiāo)貨金額%5新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率新客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)%6舊客戶(hù)流失率流失客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)%7訂單出貨比訂單金額/出貨金額比數(shù)8銷(xiāo)貨金額年成長(zhǎng)率（本期-前期）/前期銷(xiāo)貨金額%9每客戶(hù)客訴次數(shù)客訴次數(shù)/總客戶(hù)數(shù)次/戶(hù)10損益平衡銷(xiāo)貨金額固定成本/（1-變動(dòng)成本/銷(xiāo)貨金額）萬(wàn)元11毛利率銷(xiāo)貨毛利/銷(xiāo)貨金額%12單價(jià)呆帳金額/銷(xiāo)貨金額元13呆帳率呆帳/金額銷(xiāo)貨金額%14應(yīng)收帳款日數(shù)（應(yīng)收帳款/年銷(xiāo)貨金額）*365天15逾期帳款比率逾期帳款/應(yīng)收帳款%1生產(chǎn)達(dá)成率實(shí)際生產(chǎn)量/計(jì)劃生產(chǎn)量%2交期達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)批數(shù)/應(yīng)出貨批數(shù)%3產(chǎn)能負(fù)荷率實(shí)際生產(chǎn)量/規(guī)劃產(chǎn)能生產(chǎn)量%類(lèi)別指標(biāo)公式單位實(shí)際值備注生產(chǎn)4成品產(chǎn)出率產(chǎn)出數(shù)/投入數(shù)%5直接每人產(chǎn)量實(shí)際生產(chǎn)量/直接人員數(shù)臺(tái)/人6直接人員加班率%7設(shè)備稼動(dòng)率稼動(dòng)工時(shí)/設(shè)備總工時(shí)%8人員有效率有效工時(shí)/直接人員總工時(shí)%9生產(chǎn)效率%10經(jīng)營(yíng)效率%品質(zhì)1進(jìn)料批退率批退數(shù)/進(jìn)料批數(shù)%2外包批退率批退數(shù)/外包進(jìn)料批數(shù)%3制程不良率不良數(shù)/生產(chǎn)數(shù)%4品質(zhì)直通率各制程良率相乘%5成檢不良率不良數(shù)/檢驗(yàn)數(shù)%6銷(xiāo)貨退貨率各制程良率相乘%7內(nèi)部失敗成本不良數(shù)/檢驗(yàn)數(shù)萬(wàn)元8外部失敗成本外部品質(zhì)不良所造成之損失金額萬(wàn)元資材1采購(gòu)付款日數(shù)∑(付款金額*天數(shù))/總付款金額天2資材庫(kù)存日數(shù)(庫(kù)存金額/年銷(xiāo)貨成本)*365天3資材呆滯庫(kù)存比率呆滯庫(kù)存金額/總庫(kù)存金額%4耗損率耗損金額/投入金額%5盤(pán)點(diǎn)符合率符合筆數(shù)/抽檢筆數(shù)%研發(fā)1新產(chǎn)品比率新產(chǎn)品項(xiàng)數(shù)/總產(chǎn)品項(xiàng)數(shù)%2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率開(kāi)發(fā)成功項(xiàng)數(shù)/總開(kāi)發(fā)項(xiàng)數(shù)%3產(chǎn)品生命周期月數(shù)從推出上市至下市月數(shù)月4研發(fā)周期月數(shù)從開(kāi)始研發(fā)至量產(chǎn)月數(shù)月5材料共用率共用材料項(xiàng)數(shù)/總材料項(xiàng)數(shù)%6每產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用/研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)數(shù)萬(wàn)元7研發(fā)費(fèi)用率研發(fā)費(fèi)用/銷(xiāo)貨金額%精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精彩培訓(xùn)師作者：陳默人力資源是組織中最昂貴又最具變動(dòng)性的資源,培訓(xùn)也正在擔(dān)負(fù)起對(duì)這一資源能力激發(fā)與潛力開(kāi)發(fā)的重任,無(wú)論你的公司規(guī)模有多大,如果你雇傭員工，培訓(xùn)就與你的公司發(fā)展息息相關(guān)。隨著培訓(xùn)的升溫與升值,對(duì)于培訓(xùn)的創(chuàng)造者與實(shí)踐者"培訓(xùn)師"也有了全新的職責(zé)要求。培訓(xùn)師應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)的結(jié)果負(fù)責(zé)任,應(yīng)該讓培訓(xùn)能夠提高人們?cè)诮袢账蚕⑷f(wàn)變的竟?fàn)幹袘?yīng)付各種挑戰(zhàn)的能力?，F(xiàn)在,讓我跟你一起去體驗(yàn)我們身邊的這些優(yōu)秀培訓(xùn)師的激情與理性......１．培訓(xùn)師有著很強(qiáng)烈的方向感在知識(shí)更新周期的加快和盛行終身教育的今天,培訓(xùn)師能夠意識(shí)到自己所扮演的角色。他們相信自己創(chuàng)新和預(yù)言未來(lái)的能力,會(huì)把最尖端的資訊進(jìn)行整合,然后用適合的方式傳授給組織、讓組織靠近目標(biāo)并使組織更具竟?fàn)幜εc凝聚力。培訓(xùn)師一定要擁有著足夠的熱情,因?yàn)樗麄兿嘈艧崆楸雀忻案菀讉魅?他們的熱情會(huì)跟隨組織一起成長(zhǎng),一起分析目標(biāo)究竟是一種怎樣的方向。２．培訓(xùn)師用真誠(chéng)回答真誠(chéng)培訓(xùn)從傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)?興趣是最好的老師"。學(xué)員能夠完整的理解與接納培訓(xùn)的內(nèi)容不是一件簡(jiǎn)單的事情,一條信息在一秒鐘內(nèi)可以繞著地球傳到兩萬(wàn)公里以外的地方,但是要它進(jìn)入一個(gè)人的內(nèi)心,卻有可能需要好幾天甚至好幾年的時(shí)間。學(xué)員只有愿意接納他才會(huì)接納,只有愿意改變他才會(huì)改變。每個(gè)人都守著一扇自?xún)?nèi)開(kāi)啟的心門(mén),沒(méi)有人能隨便地打開(kāi),培訓(xùn)師要做的事情就是進(jìn)入學(xué)員的心門(mén),改變和優(yōu)化人們固有的心智模式。這需要培訓(xùn)師透明的真誠(chéng),培訓(xùn)師首先就是真誠(chéng)的,培訓(xùn)師首先就已經(jīng)闖開(kāi)了心靈。３．培訓(xùn)師相信每個(gè)人的潛能都無(wú)限大木桶原理告訴我們的不是哪塊木板最短和水流出了多少,而是如何重組這個(gè)木桶。培訓(xùn)師相信,每個(gè)人都是一座沉默的火山,每個(gè)人都會(huì)在一定的機(jī)會(huì)中爆發(fā),每個(gè)人也都如一顆鉆石,都有好多面可以欣賞。在組織發(fā)展和培訓(xùn)中,培訓(xùn)師會(huì)更多地看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),從而不斷培養(yǎng)和激發(fā)他的優(yōu)勢(shì)區(qū)和發(fā)展區(qū)。當(dāng)我們的行動(dòng)已變得卓越,當(dāng)卓越又變成了習(xí)慣,個(gè)人與組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就不再是遙遠(yuǎn)。４．培訓(xùn)師有一顆平常心培訓(xùn)師首先懂得團(tuán)隊(duì)的重要性,一部汽車(chē)能夠轉(zhuǎn)動(dòng),依賴(lài)于１萬(wàn)多個(gè)零件的"互動(dòng)",假使其中有一、兩個(gè)配件不聽(tīng)使喚,則整個(gè)車(chē)子就會(huì)拋錨,組織與培訓(xùn)也與此同理,沒(méi)有哪個(gè)人重要或者不重要這一說(shuō)法,每個(gè)人都是一半的蝴蝶,團(tuán)結(jié),我們就可以飛翔,團(tuán)結(jié),我們就可以群策群力,共享盛舉。培訓(xùn)師會(huì)用平常心來(lái)告訴你別只去尋求工作以外的快樂(lè),而忽視了工作本身的快樂(lè)。成功的人在怎樣工作呢？成功的人照樣在拼命地工作,只是,他們拼命地工作是因?yàn)樗麄冊(cè)谙硎芄ぷ?這就是成功最大的秘訣！培訓(xùn)師相信身心具疲并不是因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)度,其實(shí),只要有一顆上進(jìn)心與平常心,工作可以是我們生命中最美好的事情之一。５．培訓(xùn)師懂得給自己培訓(xùn)給人一瓢水,自己首先要有一桶水。伐木者的產(chǎn)量會(huì)下降,是因?yàn)樗麤](méi)有時(shí)間去磨快他手中的斧頭。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都有了很強(qiáng)的時(shí)限性與局限性,心靈就像身體一樣,必須定期給予營(yíng)養(yǎng)才行。培訓(xùn)師對(duì)他們熱衷的培訓(xùn)會(huì)議一定會(huì)很關(guān)心,如果你向他詢(xún)問(wèn)關(guān)于培訓(xùn)的會(huì)議日程,他會(huì)掰著手指給你數(shù),如果你想?yún)⒓悠渲械囊环N培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)師會(huì)告訴你舉辦地點(diǎn)在哪個(gè)國(guó)家、哪座城市,有哪些人出席,有哪些重要議題以及那座城市的溫度與濕度。６．培訓(xùn)