保險代理人考試真題第五章

第五章保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)單項選擇題：每題的備選答案中，只有一個是正確的。保險營銷是以（B）作為營銷中心。A.保險產(chǎn)品B。知足花費者的需求C。將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給花費者D。保險市場的調(diào)研2、保險銷售環(huán)節(jié)中最重要的一個環(huán)節(jié)是（A）.A.準保護開辟B。檢查并確認準保戶的保險需求C.設(shè)計并介紹保險方案D。疑問解答并促成簽約3、保險銷售與保險營銷的關(guān)系是（A.保險銷售等同于保險營銷C。保險營銷是保險銷售的一部分

B）。B。保險銷售時保險營銷的一個環(huán)節(jié)D。保險銷售與保險營銷是兩個完好不一樣的觀點4、保險銷售人員最主要的工作是(C）。A。早先核保B?？樦破睋?jù)C.開辟準保戶D。供給咨詢服務(wù)5、專業(yè)化保險銷售流程的最后一個環(huán)節(jié)是（C）.A。準保戶開辟B.設(shè)計并介紹保險方案C.疑問解答并促成簽約D.檢查并確認準保戶的保險需求6、保險營銷的對象是

(A

）。A。準保戶

B.保險人

C.保險得益人

D。投保人7、設(shè)計保險方案時應(yīng)依據(jù)的首要原則是

(A).A。高額損失優(yōu)先原則

B?？蛻魸M意度最大原則C、力爭全面原則

D、收益最大化原則8、在專業(yè)化保險銷售流程中，銷售人員就制定的保險方案向準保戶作出簡潔、易懂、正確的解說的行為屬于(C）。A、保險方案調(diào)研B、保險方案設(shè)計C、保險方案說明D、保險方案確認9、保險銷售人員在準保戶對于投保建議書基本認可的條件下,促成準保戶完成購置許諾的過程稱為（B）。A、疑問解答B(yǎng)、促成簽約C、售后服務(wù)D、需求確認10、當投保人購置保險時，其首要任務(wù)是（A）。A、提出投保申請B、要求理賠服務(wù)C、立刻簽署合同11、對于保險銷售渠道的表述，以下說法錯誤的選項是（D）。A、保險銷售渠道的選擇直接限制和影響其銷售策略的擬訂和執(zhí)行成效

D、確認銷售渠道B、保險銷售渠道是指保險產(chǎn)品從保險公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的門路C、保險銷售渠道依據(jù)有無保險中介參加，可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道D、直接銷售是指保險公司經(jīng)過中介渠道（如保險代理人、保險經(jīng)紀人）獲取業(yè)務(wù)的銷售模式12、對保險營銷人員來說，合格的準保戶基本標準是（A、有保險需求、有繳費能力、切合核保標準、簡單湊近

A）。B、與銷售人員認識、有繳費能力、切合核保標準、簡單湊近C、有投資欲念、有繳費能力、切合核保標準、簡單湊近D、有固定職業(yè)、有繳費能力、切合核保標準、簡單湊近13、保險公司經(jīng)過中介機構(gòu)、依法獲得資格證書的保險代理從業(yè)人員等中介銷售保險產(chǎn)品的方式稱為（C)。A、直接銷售渠道銷售方式B、主觀銷售渠道銷售方式C、間接銷售渠道銷售方式D、客觀銷售渠道銷售方式14、保險經(jīng)紀人的收入根源是（B)。A、投資人投入的資本B、供給中介服務(wù)收取的傭金C、代收的保險費D、保險人的經(jīng)營收益15、廣義而言,當前我國保險市場上的代理人主要種類包含（B)。A、保險綜合代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)和個人保險代理人B、保險代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)和個人保險代理人C、保險一般代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理人員和個人保險代理人D、保險代理機構(gòu)、保險個人代理人員和個人保險代理人16、鑒于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同供給中介服務(wù),并依法收取傭金的單位稱為（D）。A、事業(yè)單位B、社團單位C、法人單位D、保險經(jīng)紀人17、保險人對愿意購置保險的單位或個人（即投保人）所提出的投保申請進行審察，作出是否贊同接受和怎樣接受的決定的過程稱為（C）。A、保險核查B、保險審察C、保險承保D、保險核賠18、保險核保信息的根源有多個門路，此中，核保的第一手資料主要根源于（D）。A、銷售人員B、理賠人員C、保費收條D、投保單19、在保險核保過程中，對于屬于優(yōu)良風(fēng)險類其余保險標的,保險公司按低于標準費率的優(yōu)惠費率予以承保的承保決議屬于(B)。A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、條件承保D、折扣承保20、在某公司為其廠房所投的財富保險中，保險公司要求該公司安裝自動報警系統(tǒng)等安全設(shè)施才予以承保，該承保決議屬于（C）.A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、有條件地承保D、拒保21、對于繕制單證，以下表達錯誤的選項是（A).A、單證的繕制要實時,手寫或采納計算機打印，做到內(nèi)容完好、數(shù)字正確、不錯不漏無涂改B、保單上有名繕制日期、保單號碼,并在保單的正副本上加蓋公、私章C、若有附帶條款、將其粘貼在保單的正本反面，加蓋騎縫章D、要開具“繳納保費通知書”,并將其與保單的正、副本一同送復(fù)核員復(fù)核22、對于復(fù)核簽章，以下表述錯誤的選項是（B）。A、任何保險單均應(yīng)按承包權(quán)限規(guī)定由相關(guān)負責人復(fù)核簽發(fā)B、檢驗報告不在切合之列C、復(fù)核時要注意審察單證能否齊備，保險費計算能否正確等D、保單經(jīng)復(fù)核無誤后一定加蓋公章，并由負責人及復(fù)核員簽章，而后交由內(nèi)勤人員清散發(fā)送23、對于非壽險合同保費繳付的表述，正確的選項是（D）。A、即便投保人不可以準時繳納保險費,保險合同相同奏效B、投保人不可以準時繳納保險費，發(fā)惹禍故后保險人相同負補償責任C、不足額繳納保險費,保險合同將不奏效D、不足額繳納保險費,保險人將在限制地擔當保險責任24、在財富保險核保過程中,保險人對投保財富可能存在的風(fēng)險、建筑物的主體構(gòu)造及所使用的資料等的審察屬于(B）.A、剖析保險財富的所處環(huán)境B、確認保險財富的占用性質(zhì)C、判斷保險財富的危險狀況D、增強保險財富的風(fēng)險控制25、在財富保險的核保過程中，對于保險標的物所處環(huán)境的審察不包含(A）.A、查明建筑物的主體構(gòu)造及所使用的資料等B、檢查器所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)仍是居民區(qū)C、房子能否屬于高層建筑、四周能否暢達，消防車能否能湊近等D、鄰近有無諸如易燃、易爆的危險源,救火水源怎樣以及與消防隊的距離遠近26、保險人要剖析被保險人對保險財富的管理狀況，應(yīng)該檢驗被保險人過去的事故記錄.一般檢驗被保險人的事故記錄限期為(B)。A、過去的1~2年B、過去的3～5年C、過去的6~8年D、過去的9～10年27、在某公司將其所有財富足額投保后，保險公司將該公司作為一個風(fēng)險單位，這類風(fēng)險單位區(qū)分方式屬于（C）。A、按地段區(qū)分風(fēng)險單位

B、按標的區(qū)分風(fēng)險單位C、按投保單位區(qū)分投保單位D、按引起損失的風(fēng)險事故區(qū)分風(fēng)險單位28、人壽保險的核保因素分為影響死亡率的因素和非影響死亡率的因素,非影響死亡率的因素包含（A）等。A、保額

B、年紀

C、性別

D、種族29、在人壽保險核保中，保險人考慮的最重要的因素之一是（D）。A、身高B、險種C、職業(yè)D、年紀30、保險人在保險標的發(fā)生風(fēng)險事故后,對被保險人或得益人提出的索賠要求進行辦理的行為稱為（C)。A、保險辦理

B、支付賠款

C、保險理賠

D、保險核保31、在辦理保險索賠事宜時，保險公司第一要依據(jù)的原則是（B）.A、客戶利益最大化原則B、重合同，守信用原則C、主動、快速、正確、合理

D、腳踏實地原則32、以下對于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)益和義務(wù)關(guān)系的表達

,錯誤的選項是（

A)。A、保險人能夠隨意擴大保險責任范圍來提升保險公司的信用B、保險人和被保險人之間的權(quán)益和義務(wù)關(guān)系是經(jīng)過保險合同成立起來的C、對保險熱而言，其實是保險人執(zhí)行合同中所商定的補償或給付義務(wù)的過程D、對被保險人而言，,則是實現(xiàn)保險權(quán)益、享受補償或領(lǐng)取保險金的過程33、被稱為“第四媒體"，并將成為21世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（A、電話B、網(wǎng)絡(luò)C、報紙D、雜志

B）。34、依據(jù)《保險法》規(guī)定,保險人自收到補償或許給付保險金懇乞降相關(guān)證明、資料之日起（D）內(nèi),對其補償或許給付保險金的數(shù)額不可以確立的，應(yīng)該依據(jù)已有證明和資料能夠確立的數(shù)額先予支付.A、10天B、20天C、30天D、60天35、在往常狀況下，一個壽險索賠案件的辦理一般要經(jīng)過(C）七個環(huán)節(jié)。A、接案、初審、檢查、立案、審定、復(fù)核、審批、了案和歸檔B、接案、初審、立案、檢查、審定、審批、復(fù)核、了案和歸檔C、接案、立案、初審、檢查、審定、復(fù)核、審批、了案和歸檔D、接案、立案、檢查、初審、審定、審批、復(fù)核、了案和歸檔36、在進行損失檢查時假如發(fā)現(xiàn)被保險人沒有執(zhí)行通知義務(wù)，那么保險人能夠采納的舉措是（C）。A、保險人能夠只補償部分損失B、保險人仍需依據(jù)合同規(guī)定進行理賠C、保險人有權(quán)不予補償D、保險人能夠依據(jù)保險事故發(fā)生的狀況而決定能否賠付37、依據(jù)《保險法》的規(guī)定，人壽保險的被保險人或許得益人向保險人懇求給付保險金的訴訟時效時期為（D），自其知道或許應(yīng)該知道保險事故發(fā)生之日起計算。A、1年B、2年C、3年D、5年38、對于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的表達，錯誤的選項是（B）。A、審察出險時保險合同能否有效B、不論初審結(jié)果怎樣

,都要進行核賠檢查C、審察出現(xiàn)事故的性質(zhì)

D、審察申請人所供給的證明資料能否完好、有效39、在壽險客戶服務(wù)中，輔助投保人填寫投保單、保險條款的正確解說等都屬于(D）.A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)40、在壽險客戶服務(wù)中,按期拜見、契約保全、保險賠付等服務(wù)屬于（B）。A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)41、在壽險客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（C）。A、承保服務(wù)

B、咨詢服務(wù)

C、保全服務(wù)

D、理賠服務(wù)42、壽險契約保全工作應(yīng)該依據(jù)的原則是（A)A、客戶滿意最大化原則B、重合同、守信用原則C、主動、快速、正確、合理D、腳踏實地原則43、對絕大部分客戶而言，最關(guān)懷的保全服務(wù)就是(C）。A、合同內(nèi)容更改服務(wù)B、履行合同權(quán)益服務(wù)C、續(xù)費收費服務(wù)4