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文檔簡介

1、第 關(guān)于營銷策劃方案范文5篇 關(guān)于營銷策劃方案范文1 一、微店?duì)I銷簡介 全球首家依靠云銷售的電子商務(wù)平臺為微店網(wǎng),它充分結(jié)合了計(jì)算機(jī)云技術(shù)和傳統(tǒng)電子商務(wù),屬于變革性創(chuàng)新模式,微店模式使大批網(wǎng)民能夠參與進(jìn)來,其商業(yè)模式的獨(dú)特性和先進(jìn)性成為其爆發(fā)式增長的決定因素。目前,微店?duì)I銷的平臺多種多樣,如微店概念的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者微店網(wǎng)、口袋網(wǎng)旗下開發(fā)的手機(jī)網(wǎng)店賣家客戶端微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實(shí)踐機(jī)會給予想創(chuàng)業(yè)但還不具備創(chuàng)業(yè)條件的人,使其能夠真正體驗(yàn)自主創(chuàng)業(yè)的感受,從中獲得成就感,更好地面對市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 二、京東微店的發(fā)展?fàn)顩r 京東微店是京東商城和騰訊合作的產(chǎn)物,是京東直接把商城入口放在微

2、信客戶端里面,借助微信進(jìn)行銷售的B2C模式。20_年5月6日,騰訊對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,騰訊還撤銷騰訊電商控股公司,其中實(shí)物電商業(yè)務(wù)并入京東,O2O業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群。此外,“新發(fā)現(xiàn)”頁面底部還增設(shè)了6個推薦位,包括數(shù)碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養(yǎng)成記、萌物小清新和小屁孩,整體命名為“潮流圈子”。這6個板塊之下,又分別針對不同用戶群提供更多的特色商品。根據(jù)微信“新發(fā)現(xiàn)”的描述,和此前的“”類似,每天早上9點(diǎn)會進(jìn)行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機(jī)端完成購買。據(jù)合作商家透露,目前,微信

3、“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標(biāo)以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時,由于易迅一直為早先的“”欄目輸送商品,易迅的商家也會部分保留。20_年4月8日,國際著名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議,優(yōu)衣庫京東官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店將于4月17日正式運(yùn)營。此外,優(yōu)衣庫京東微店、手機(jī)客戶端店鋪將同步開業(yè)。 三、京東微店的SWOT分析 (一)優(yōu)勢(Strengths)1.規(guī)模巨大在國內(nèi)B2C市場3C網(wǎng)購平臺,京東商城規(guī)模最大,網(wǎng)站日訪問量在國內(nèi)業(yè)界首屈一指。同時,龐大的供應(yīng)商,是京東微店商品種類豐富和質(zhì)量可靠的有力保障。在網(wǎng)購市場誠信體系尚不健全的情況下,京東微店已經(jīng)在市場

4、上樹立起了良好的口碑和信譽(yù),憑借自己建立的京東物流體系,確保配送及時和準(zhǔn)確,并使配送成本降低。京東在技術(shù)研發(fā)上具有雄厚的實(shí)力,每年投入的資金超過億元,研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)1000人之多,為持續(xù)創(chuàng)新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項(xiàng)目在內(nèi)的服務(wù)體系具備完整性、優(yōu)質(zhì)性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統(tǒng)電商所采用的中心化運(yùn)作模式,京東微店采用了一種去中心化的經(jīng)營模式,即京東微店沒有統(tǒng)一的入口,采用多種方式進(jìn)店,如通過網(wǎng)站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進(jìn)店。去中心化商業(yè)模式的一個巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動性和創(chuàng)造性。商家會積極主

5、動地采用各種方式進(jìn)行微店的營銷活動,以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后,進(jìn)一步促進(jìn)了京東商城的第三方賣家選擇在微店進(jìn)行開店經(jīng)營,原因在于去中心化的經(jīng)營模式帶來了多樣化的訪問來源,這對于商家而言意味著帶來了潛在的消費(fèi)群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者,京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店,通過京東商家后臺對商品、訂單、結(jié)算、售后進(jìn)行統(tǒng)一管理,無需額外增加運(yùn)營成本,并可享受來自微信、手機(jī)QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。 (二)劣勢(Weaknesses)1.服務(wù)能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下,現(xiàn)有服務(wù)能力不足

6、的問題日益凸顯出來?,F(xiàn)有的服務(wù)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的速度不相匹配,目前,京東微店的售后服務(wù)缺乏對消費(fèi)者投訴進(jìn)行及時有效處理的能力,這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務(wù)形式,發(fā)展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產(chǎn)品選擇迅速獲取了市場份額,但是,相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣,很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監(jiān)管力度不夠作為B2C電子購物平臺,京東微店網(wǎng)購規(guī)模超越百億屬于首家,但是在知識產(chǎn)權(quán)和商品質(zhì)量監(jiān)管方面仍需加強(qiáng)。在社交媒體日益發(fā)達(dá)的今天,公司監(jiān)管不到位,會給公司帶來極大的負(fù)面影響。 (三)機(jī)會(Opportuni

7、ties)市場規(guī)模潛力巨大。20_年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為7735億,而到20_年已史無前例地達(dá)到10452億,幾乎增長200%?;谶@樣的大背景,京東微店擁有著巨大的發(fā)展機(jī)遇。隨著網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善,網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,B2C企業(yè)網(wǎng)購消費(fèi)需求巨大,這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續(xù)幾輪的融資,京東資金儲備已經(jīng)充足,京東擴(kuò)張規(guī)?;A(chǔ)較為牢固;在當(dāng)前物價指數(shù)居高不下的情況下,選擇網(wǎng)購消費(fèi)方式的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢。 (四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網(wǎng)購市場背景下,企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對手成為企業(yè)外部威脅,實(shí)

8、力強(qiáng)勁的傳統(tǒng)企業(yè)也成為網(wǎng)購市場爭奪的參與者,例如,“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統(tǒng)家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺,這些實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)電商入住B2C平臺,使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且,隨著經(jīng)營成本的不斷提高,京東微店也面臨著改善內(nèi)部經(jīng)營管理的巨大壓力。作為一種壓力構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部威脅,較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源,但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎(chǔ)人力的工資水平,京東所能承受的低價空間被極大壓縮。 四、京東微店?duì)I銷策略的不足 (一)忽視口碑營銷相對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言,電子商務(wù)平臺的消費(fèi)者缺乏切實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn),僅僅靠一些圖片和文字的說明進(jìn)行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京

9、東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示,忽視了口碑營銷,無法給后來購買者有關(guān)產(chǎn)品具體情況的參考與借鑒。 (二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統(tǒng),在物流配送的速度方面確實(shí)做到了行業(yè)的領(lǐng)先地位。但隨著各大網(wǎng)上商城的競爭趨于同質(zhì)化,京東單憑這一點(diǎn)尚不足以成為網(wǎng)購者心目中的第一品牌,要想在電商中占據(jù)重要地位需要讓自身做到差異化。 (三)“低價”策略影響品牌信譽(yù)低價是京東微店發(fā)展初期的一把利劍,微店靠著低價的產(chǎn)品吸引了大量的消費(fèi)者,奪取了市場份額。但是,隨著競爭的不斷加劇和消費(fèi)者需求的不斷提升,低廉的價格已經(jīng)不是優(yōu)勢,甚至轉(zhuǎn)化為劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標(biāo)簽,影響自身品牌的建立。

10、五、京東微店?duì)I銷策略的改進(jìn)建議 (一)優(yōu)化購買過程,贏得口碑在業(yè)內(nèi)大家已經(jīng)認(rèn)可京東網(wǎng)上界面設(shè)計(jì)的規(guī)范化和專業(yè)化,但是在消費(fèi)者購買環(huán)節(jié)中精細(xì)管理體現(xiàn)不足。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣,企業(yè)應(yīng)注重消費(fèi)者搜索比較的優(yōu)化,增加消費(fèi)者購買體驗(yàn),重視鼓勵引導(dǎo)客戶評價,這也是企業(yè)最直接的贏得口碑的方式。京東微店應(yīng)做到及時反饋客戶評價,分享傳播客戶體驗(yàn),逐步建立消費(fèi)者社區(qū),吸引消費(fèi)者參與到平臺的建設(shè)和管理中,從而提高消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠度。 (二)增加多渠道體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比較,電子商務(wù)模式存在著消費(fèi)體驗(yàn)不足的先天劣勢。京東微店依靠網(wǎng)絡(luò)極力促進(jìn)展示的生動化,并以物流配送的快速等服務(wù)盡力

11、對消費(fèi)者體驗(yàn)不足的缺憾進(jìn)行彌補(bǔ)。同時,企業(yè)可以通過多種渠道建立消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)J?,例如,邀請忠誠度高的客戶到京東公司進(jìn)行參觀,到京東的物流中心進(jìn)行體驗(yàn),召開消費(fèi)者論壇,讓消費(fèi)者參與到企業(yè)的經(jīng)營之中,使消費(fèi)者真正體會到京東的經(jīng)營流程,為京東的發(fā)展出謀劃策,從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。 (三)改變企業(yè)形象近年來,京東多次挑起“價格戰(zhàn)”,網(wǎng)購市場硝煙頻起,但最終造成同行厭惡,京東的品牌形象大打折扣。京東微店應(yīng)從“低價”營銷中走出來,向“高性價比”轉(zhuǎn)變,依靠持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶信賴。 關(guān)于營銷策劃方案范文2 網(wǎng)絡(luò)營銷方法目前至于網(wǎng)商們再熟悉不過了,方法非常簡單;目前我們要在簡單的方法上做一創(chuàng)意,方可起到

12、事半功倍的成效,要不然將會事倍功半;我們要學(xué)會發(fā)覺“新大陸”,以平和心做自然事;互聯(lián)網(wǎng)講求的“共享”,我們要將我們所具有的“第一時間”分享給我們最需要人。 知識型營銷:如同百度(BaiDu)知道,搜搜(SOSO)問問等等,經(jīng)過用戶之間的互助關(guān)系,達(dá)到定然“鏈鎖推廣”效應(yīng);按照分類進(jìn)入自己擅長的頻道進(jìn)行解答互助,提升你在圈內(nèi)的知名度,使其產(chǎn)生“粘帶”性;擴(kuò)展完善自己的個人資料,合理自然出現(xiàn)自己所要表達(dá)的內(nèi)容。大家注意底下的參考資料和地圖標(biāo)識,要充分利用資源合理編排,協(xié)助用戶處理用戶所需問題。 新聞類營銷:即事件營銷,新聞類營銷取決于實(shí)體企業(yè)線下的一些嚴(yán)重有意義的活動而言,能夠產(chǎn)生社會效應(yīng),策劃組

13、織有積極意義上的活動,進(jìn)而制造“新聞熱點(diǎn)”,最終引起媒體及社會的關(guān)注,進(jìn)而達(dá)到一種營銷的方法。 微博營銷:也是近兩年出來的一種新型營銷方法,關(guān)鍵點(diǎn)在于怎么組織策劃廣告詞;同時呢,這個也關(guān)系到你的產(chǎn)品或服務(wù)的營銷根基以及用戶群體大小問題。威客營銷:威客營銷之間存在一個招標(biāo)和懸賞的關(guān)系,在招標(biāo)的期間內(nèi)也是你產(chǎn)品服務(wù)展現(xiàn)的一個營銷點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)紅人:網(wǎng)絡(luò)紅人這也是近年來網(wǎng)絡(luò)上尤其爆熱的一門話題,但怎么去利用這一點(diǎn),值得大家好好思考,淘寶里面有紅人,娛樂圈里也紛紛爆出一些網(wǎng)絡(luò)紅人,假如你是做產(chǎn)品服務(wù)的話能夠考慮淘寶模式紅人,尤其至于做服裝類的,在彼此允許的情況下,策劃一下怎么將自己的簽約模特“炒紅”;合理運(yùn)

14、用,切勿極端化。 圖片營銷:圖片營銷存在兩個營銷點(diǎn),產(chǎn)品本身特點(diǎn),以及模特造型搭配;另外一個是視覺色彩把控;最終表現(xiàn):清爽,自然,突出產(chǎn)品特點(diǎn),色彩合理搭配,進(jìn)而激發(fā)用戶心目中的購買欲望。 貼吧營銷:貼吧好比論壇一樣,互動性比較強(qiáng),搜索關(guān)鍵詞度比不小;不多于說明,好比利用百度(BaiDu)貼吧一樣。注意里面論壇也好,貼吧,知道也好,做就要做好,有用的東西,要不然也是垃圾廣告,無濟(jì)于事,正所謂”有問必答”,”有求必應(yīng)”。 視頻營銷:視頻營銷首先要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部大型活動或事件,好比上面提到的“新聞類營銷”一樣,要有東西,有好東西,有用,可觀性強(qiáng)的一些內(nèi)容作以視頻方可有用。能夠展現(xiàn)企業(yè),產(chǎn)品,服務(wù),新

15、聞等等。 論壇營銷:論壇營銷基本上大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的人員都親身體驗(yàn)過,成效怎么,也許各有不同,或許有的人以為論壇營銷就是發(fā)布企業(yè),產(chǎn)品,服務(wù),圖片,飾品類相關(guān)的信息;的確,方法是如此,但有沒有認(rèn)認(rèn)真真地組織策劃一篇帖子的質(zhì)量呢這就是個問題,要想產(chǎn)生公眾效應(yīng),那么你的帖子就不得不得有特點(diǎn),可復(fù)制性,可讀性強(qiáng),要不然也是過往云煙,隨風(fēng)而去,首先認(rèn)真策劃,然后經(jīng)過N個馬甲Ip進(jìn)行內(nèi)部小炒作(也是不足為過滴,習(xí)以為常滴),好帖垃圾貼接下來就讓用戶組去審核吧,瀏覽量減去自身瀏覽炒作的虛假越大,證明可讀性越強(qiáng);如此以來,你所要展現(xiàn)的內(nèi)容的曝光率就越大,假如是網(wǎng)站,網(wǎng)站流量越大,日積月累那么你的排名就越

16、靠前,用戶經(jīng)過搜索引擎來訪的概率就越大,銷售額將會呈上升趨勢,所以呢,我們在做營銷推廣的過程中尤其注意,不求多,只求精,對網(wǎng)民有用的東西,方可被認(rèn)可。 口碑營銷:互聯(lián)網(wǎng)上的局部口碑體目前那里,就好比淘寶店鋪里面的商品評價一樣,評價越多越好,證明售出的件數(shù)越多,產(chǎn)品的質(zhì)量就越好;反之,可知。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會是影響口碑好壞的直接點(diǎn),所以呢,企業(yè)在做營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù),如此方可起到事半功倍之效,一個買家也許會告知親朋好友,我們計(jì)算下,一個人傳一個人,十個就是二十定然程度上,口碑效應(yīng)勝過你做任何推廣;所以,大家在這方面要好好策劃 一下。 即時通訊營銷:目前網(wǎng)絡(luò)上較為流行的就是QQ旺

17、旺MSN等等,即時通的特點(diǎn)在于“速度快”,第一時間得以消息,也表現(xiàn)出電子商務(wù)的及時性與便捷性及無地域性,好比千里傳音一樣;方法技巧不一一列出,大家或許知道的比我更多。 公關(guān)營銷:公關(guān)營銷定然程度上要有定然的“關(guān)系鏈組合”,也就是企業(yè)與媒體,政府,社會建立的關(guān)系,反過來相輔到上述的“新聞類營銷”;經(jīng)過資助活動,公共活動,以及大型企業(yè)間的合作,誠邀媒體采訪,順應(yīng)社會發(fā)展以及政府的支持,如此以來就會產(chǎn)生“新聞效應(yīng)”進(jìn)而產(chǎn)生“口碑效應(yīng)”,外界人士方可更多地知道企業(yè)文化,產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到營銷的用處。 注意完善個人資料,將企業(yè)信息凸現(xiàn)其中,比如,QQ群中,大家能夠?qū)⒆约河蛎蚬痉?wù)做以標(biāo)識,在溝通聊

18、天過程中,實(shí)際上許多人都不喜歡AD,這就要求自己怎么進(jìn)行溝通,以交友為目的,最終實(shí)現(xiàn)營銷。 SNS營銷:什么是SNSSNS即SocialNetworkService,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),依據(jù)六度理論,以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ),擴(kuò)展自己的人脈。并且無限擴(kuò)張自己的人脈,在需要的時候,能夠隨時獲取一點(diǎn),得到該人脈的協(xié)助。SNS網(wǎng)站,就是依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站,幫你運(yùn)營朋友圈的朋友。如同:校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng)),51空間等等,屬于會員制站點(diǎn);實(shí)際上推廣營銷人員無非就是哪里有人去哪里,誰先發(fā)覺新大陸誰就是受益者;所以呢,我們要不斷尋找一些“新大陸”有創(chuàng)意地第一時間展現(xiàn)自己,方為王道。 比如:“新鮮事”“日志”“相冊”

19、“分享”實(shí)際上都能夠利用,適可而止,自然出現(xiàn),要不然也會無濟(jì)于事。注意內(nèi)容設(shè)計(jì)的新穎及;完善個人資料。點(diǎn)評營銷:點(diǎn)評營銷實(shí)際上就是我們上述的口碑營銷里面的線上口碑營銷,這不但僅是一個評價,而是一個消費(fèi)者對該企業(yè)商品與服務(wù)的肯定與認(rèn)可;同時呢,他/她的一評將會起到一個口碑性的鏈鎖效應(yīng),好與不好,銷量的好與壞也許就在此而引發(fā)。一個好的點(diǎn)評將會給下一個消費(fèi)者肯定,他/她的評價也勝過商家的任何推廣營銷,反過來說,產(chǎn)品服務(wù)的好與壞是靠市場來說話,所以呢,建議各類商家在企業(yè)的運(yùn)營過程不得不以市場消費(fèi)者為導(dǎo)向,沒有市場,那么你的產(chǎn)品自以為再好,也是無人問津的。創(chuàng)意廣告營銷:創(chuàng)意廣告大家在實(shí)施過程中定然不能忘

20、卻廣告的本質(zhì),過于抽象未必是好事,平民百姓無法識別;廣告不得不要做到兩點(diǎn),信息的傳達(dá),能夠讓消費(fèi)者理解;要能夠表現(xiàn)出品牌的價值。 博客營銷策略:有兩種方法,一利用第三方博客平臺,如:百度空間,新浪博客等等,發(fā)布企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息;二是企業(yè)自建的博客頻道,抽出企業(yè)內(nèi)部寫作才能強(qiáng)的員工進(jìn)行更新,日積月累,及時更新,及時跟進(jìn)用戶留言,最終達(dá)到營銷的目的。 病毒式營銷:病毒營銷首先大家不要低級考慮,而是經(jīng)過一套合理的策略引導(dǎo)并刺激用戶主動進(jìn)行宣傳,是建立在雙向互利的基礎(chǔ)上的一種營銷模式;一種口碑式的鏈鎖效應(yīng)營銷,在用戶得益的前提下無意識中起到了一種推廣;我們要注意的是“熱點(diǎn)”度要高;比如:免費(fèi)空間,免費(fèi)

21、二級域名,便民服務(wù)類,免費(fèi)計(jì)數(shù)器等等,他們在運(yùn)用的過程中感覺非常好那么就會經(jīng)過口碑(線上/線下)方法向傳播。 百科營銷:百科,大家或許已經(jīng)有所知道,比如,百度百科,搜搜百科,互動百科等等。合理完善地將公司的文化歷史產(chǎn)品信息予以編輯,亦可起到推廣之效;尤其至于百度搜索引擎的用戶,大家盡量選擇合理利用百度產(chǎn)品;定然程度上百度首先重視的是自己的產(chǎn)品,同一個關(guān)鍵詞先出現(xiàn)的也許就是百度自己內(nèi)部的一些,所以大家好好運(yùn)用即可。 搜索引擎營銷:有兩種,一種是廣告投入(百度的競價排名,谷歌的資助商鏈接等等);另一種就是至于自己站點(diǎn)的優(yōu)化。 好了,就到這里,還有其他營銷方法,大家能夠合理利用下:電子郵件營銷,數(shù)據(jù)

22、庫營銷,線下營銷(電梯廣告,車體廣告,網(wǎng)吧桌面廣告,發(fā)放傳單等等)。 基本的推廣方法就這么多,方法雖多,但也許沒有幾個做的好的,里面部分的營銷法基本是互通相輔相成的,所以呢,大家定然要做好每個細(xì)節(jié),以平常心態(tài)地踏踏實(shí)實(shí)做好每個步驟,在發(fā)展中尋求創(chuàng)新;營銷無處不在,還是我上次說的,一句話,一個圖標(biāo),一個網(wǎng)絡(luò)語都有也許成為營銷。 關(guān)于營銷策劃方案范文3 營銷激勵辦法 根據(jù)現(xiàn)有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況,為了提高大家的積極性,增加酒店的美譽(yù)度,提高營業(yè)額和市場占有率,現(xiàn)提出如下方案,以供參考: 1、全員營銷獎勵辦法: 餐飲宴會:無發(fā)票餐飲計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)(95折以下無提成;五桌以上算宴會)打折(全場95折

23、及以上)未給發(fā)票1.5%客房會議、茶房計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)給發(fā)票1%客房、會議1、客房以協(xié)議價銷售,獎勵5元/間;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。1、ktv,一次獎勵50元;2、茶房包間收費(fèi)超出協(xié)議價部分歸員工所得;茶房大廳零點(diǎn)獎勵1元/人;未給發(fā)票2%現(xiàn)金、刷卡:10元/桌現(xiàn)金未打折給發(fā)票1.5%打折(全場95折及以上)未給發(fā)票1%給發(fā)票0.5%未給發(fā)票1.5%簽單:3天之內(nèi):10元/桌,3-10:8元/桌,10-30:5元/桌,一月之后無刷卡未打折給發(fā)票1% 茶房、棋牌室、KTV 2、會議以協(xié)議價銷售,獎?元;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。3、棋牌室,一次獎勵10元。掛賬回款實(shí)行時間參加

24、人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實(shí)行二個月,在這兩個月中如有不合適的則進(jìn)行調(diào)整。除總經(jīng)理、銷售部、前臺預(yù)定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進(jìn)行的預(yù)訂;(員工須出示客人的預(yù)訂電話給核對人)2、員工至少提前半小時以上的口頭預(yù)訂,但需要核對人認(rèn)可;(可以不出示預(yù)訂電話)3、所有的預(yù)訂登記由核算人或核算人授權(quán)人員來填寫;收銀員填寫營收款并計(jì)算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成,核對員確認(rèn)簽字后報(bào)財(cái)務(wù)。4、核對員為酒店財(cái)務(wù)人員和總經(jīng)理;流程1、預(yù)訂者告知核算者客人的相關(guān)信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂內(nèi)容、消費(fèi)時間等);由核算者在客人消費(fèi)前提前填寫相應(yīng)信息;2、總臺(客房)或餐飲第一文庫網(wǎng)管理人員(茶

25、房、餐廳、會議)按流程核對客人信息并簽字;3、客人消費(fèi)結(jié)束后,收銀員填寫消費(fèi)金額、客人結(jié)帳詳情,并按規(guī)定算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成;4、由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可;5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可?;?、公司董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員可以就任何過程進(jìn)行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進(jìn)行信息確認(rèn)(如預(yù)訂者姓名、客人電話等) 3、核算記錄表:(附后)4、如有弄虛作假行為,將扣罰200元一次,并取消資格;如酒店累計(jì)3人犯規(guī),則取消此激勵政策;5、全員營銷業(yè)績匯總表:(出納發(fā)工資前提前做好并請總經(jīng)理簽字、董事長簽字后與工資一起進(jìn)行核發(fā)) 核算記錄表 桌

26、號/房號預(yù)訂者客人姓名客人電話總臺簽字消費(fèi)金額現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金現(xiàn)金結(jié)帳詳情未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未打折未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票未付發(fā)票實(shí)收金額應(yīng)計(jì)提成預(yù)訂者簽名核算者確認(rèn)簽名 注:填寫辦法:核算者在客人消費(fèi)前提前填寫日期、桌號/房間號、預(yù)訂者;消費(fèi)結(jié)束后,收銀員填寫消費(fèi)金額、客人結(jié)帳詳情,并按規(guī)定算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成;最后由預(yù) 訂者和核算者簽字認(rèn)可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。 月全員營銷業(yè)績匯總

27、表 姓名 合計(jì) 制表人: 總經(jīng)理簽字: 董事長簽字: 關(guān)于營銷策劃方案范文4 在企業(yè)營銷中,大客戶營銷尤其顯得重要,大客戶帶給企業(yè)的利潤往往占所有客戶利潤的80%,20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷策略,大客戶營銷對于開局顯得非常重要。針對大客戶,我們應(yīng)該需要注意哪些呢?怎樣開局才會更有利于下一步的開展? 一.事先的信息收集及分析。 在開始大客戶營銷/拜訪前,一定要進(jìn)行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息收集包括: 第一、大客戶的行業(yè)情況,如發(fā)展趨勢,競爭情況,大客戶在行業(yè)中的地位等; 第二、大客戶的組織情況,如組織結(jié)構(gòu),采購決策流程等; 第三、大客戶高層(決策者

28、)的情況,如他的背景信息,關(guān)心的問題,對他有影響力的人等; 第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產(chǎn)品有關(guān)的); 第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話); 第六、你自己所營銷的產(chǎn)品及你的公司的情況分析; 第七、你的競爭對手情況分析; . 二.制定大客戶營銷策略及計(jì)劃。 在信息收集及分析的基礎(chǔ)上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計(jì)劃。在營銷策略里面,有6個關(guān)鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意: 1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業(yè)對于購買的決策者,這些人有哪些特征。 2、要明確自己在營銷策略中的強(qiáng)項(xiàng)。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發(fā)現(xiàn)了問題,首先要標(biāo)明問題所在,然后利

29、用自己的強(qiáng)項(xiàng)解決問題,確保營銷戰(zhàn)略能夠成功地進(jìn)行。 3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗(yàn)證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進(jìn)行成功營銷的結(jié)論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后,卻得不到想要的結(jié)果。 4、要明確贏的標(biāo)準(zhǔn)。包括自己贏的標(biāo)準(zhǔn)以及客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了客戶贏的標(biāo)準(zhǔn),才能成功地與客戶進(jìn)行交流和溝通,從而實(shí)現(xiàn)成功的銷售。 5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機(jī)會取得成功。 6、漏斗原則。營銷人員在面對企業(yè)下達(dá)

30、的高額銷售指標(biāo)時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務(wù),也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標(biāo)。正確的方法是,營銷人員要與企業(yè)進(jìn)行“討價還價”,向企業(yè)合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務(wù)。 三.根據(jù)策略、計(jì)劃,進(jìn)行大客戶營銷開局工作。在開局工作時,要注意2點(diǎn): 1、在開始基礎(chǔ)的營銷工作(如與技術(shù)部門,采購接觸/談)的同時,要(開始)推進(jìn)與大客戶高層(決策者)的關(guān)系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是:只與大客戶的一般人員聯(lián)系,而不進(jìn)行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結(jié)果是花了大量的時間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關(guān)系。 在實(shí)

31、際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情境:一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意,似乎關(guān)系基礎(chǔ)不錯。但競爭對手換了一個營銷人員后,就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關(guān)系,結(jié)果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關(guān)系,就輕易地贏了。 從這里我們可以總結(jié)到:只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者,才有可能進(jìn)行成功的營銷。對于營銷人員來說,客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁,而是與某一個具體項(xiàng)目有關(guān)的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對于營銷人員來說是最關(guān)鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業(yè)的總裁。營銷人員如

32、果能夠與這類人會面,進(jìn)行效果良好的交流和溝通,那么營銷成功的幾率就會極大地增加。 2、做大客戶高層(決策者)的關(guān)系,要做就要做好,不然會起反作用。關(guān)于這點(diǎn)可以點(diǎn)擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關(guān)系”,有詳細(xì)說明! 最后要強(qiáng)調(diào)的是:大客戶營銷的開局很重要,但關(guān)鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計(jì)劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點(diǎn),及按計(jì)劃、步驟推進(jìn)大客戶營銷工作,并且同時與高層保持良好的關(guān)系,大客戶營銷才能事半功倍。 關(guān)于營銷策劃方案范文5 由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多

33、、競爭激烈等等。隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應(yīng)的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費(fèi)需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的獨(dú)特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導(dǎo)一種生活方式(如運(yùn)動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。 一、未來發(fā)展趨勢 一方面是房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,企業(yè)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用。因此應(yīng)注重對品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價值,

34、進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的概念。另一方面是消費(fèi)市場日趨理性和個性化,近年經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩,居民收入(包括預(yù)期收入)持續(xù)下降,實(shí)惠性的心理占據(jù)主導(dǎo)地位;消費(fèi)者經(jīng)過長期的廣告浸_,偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強(qiáng);各種不同類型的消費(fèi)者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產(chǎn)市場競爭的加劇,大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的熱點(diǎn);針對不同消費(fèi)者的市場細(xì)分趨勢日趨明朗,以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群;“設(shè)計(jì)時代”開始回

35、歸,發(fā)展商更加重視產(chǎn)品的開發(fā),對樓盤的前期規(guī)劃和設(shè)計(jì)將更加重視。 競爭手段將會全方位、多元化,如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優(yōu)勢,而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。在未來的發(fā)展過程中,將進(jìn)一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務(wù)區(qū)、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態(tài)景觀臺等)等等,不僅對配套設(shè)施的需求提高,而且對房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌高要求;不僅對設(shè)計(jì)有相應(yīng)要求,可能還會對社區(qū)居民的生活群和社交卷具有相應(yīng)要求;不僅對樓盤的品牌有要求,可能對設(shè)計(jì)和制造過程中的環(huán)節(jié)比較關(guān)注。在市場競爭形勢進(jìn)一步白熱化的情況下,如

36、何進(jìn)一步挖掘自身樓盤的附加價值,穩(wěn)定價格、吸引客 源?如何根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的理性購買需求,進(jìn)一步深化自身樓盤的優(yōu)點(diǎn),使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生“物有所值”的感覺?如何繼續(xù)建立自己獨(dú)特的品牌個性,突破強(qiáng)勁對手的包圍,在市場上繼續(xù)掀起一股新的旋風(fēng)?如何適應(yīng)“個人置業(yè)時代”的新趨勢?這些都迫使開發(fā)商需要進(jìn)行系統(tǒng)的全程營銷策劃。 二、房地產(chǎn)全程營銷策劃 一是策劃為先。在整個項(xiàng)目開發(fā)過程中,從思維上應(yīng)該策劃在先,包括項(xiàng)目認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應(yīng)的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計(jì)口徑、銀行統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局

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