茶葉銷售部員工工作總結(jié)

1、茶葉銷售部員工工作總結(jié)_銷售部周總結(jié) 茶葉銷售部員工工作總結(jié)。 光陰飛逝，這一階段的工作又將畫(huà)上句號(hào)。此時(shí)就可以對(duì)工作做個(gè)總結(jié)看看自己的工作表現(xiàn)。只有通過(guò)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，才能避開(kāi)重蹈覆轍。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才好呢？我特地為您收集整理“茶葉銷售部員工工作總結(jié)”，盼望對(duì)您的工作和生活有所關(guān)心。 自從走出學(xué)校這座象牙塔，如同溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國(guó)際玉器城，銷售部員工工作總結(jié)。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。原來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被安排到珠寶銷售部門(mén)并開(kāi)頭了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的歷程。 仔細(xì)回顧這六

2、個(gè)月的時(shí)間，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。 我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)頭之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱忱的接待和回答問(wèn)話時(shí)真誠(chéng)的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力氣，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。 從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問(wèn)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻

3、成熟和進(jìn)步。我生性寵愛(ài)溝通和談話，所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色好客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)假如自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很難過(guò)不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)間在飛逝生命要連續(xù)，我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價(jià)值。 話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)的仔細(xì);感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭受困難時(shí)的解圍;

4、更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包涵?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的暖和總會(huì)環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為動(dòng)身點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。 雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的同學(xué)罷了。對(duì)于處涉.的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的悄

5、悄無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路困難。就像黃總說(shuō)的又不是造原子彈，有什么難的。也像雷總說(shuō)的明天，會(huì)更好。眼下最主要的就是做好本職工作。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對(duì)工作隨時(shí)布滿.，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。3.掌握好自己的心情，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。 都說(shuō)愛(ài)好是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜愛(ài)的

6、事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛(ài)銷售，然后喜愛(ài)與人溝通與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。 建議與看法： 1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便 2.餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶同學(xué)胸卡或指甲的狀況時(shí)有發(fā)生。 3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。 4.盼望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不賜予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。 5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)

7、覺(jué)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信任感。 更多工作總結(jié).延長(zhǎng)閱讀 制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).大全五篇 正式加入公司一段時(shí)間了，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們可以預(yù)備寫(xiě)藥品銷售工作總結(jié)了，總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，可以反映工作狀況，工作態(tài)度、工作中遇到的問(wèn)題和工作成果，那么藥品銷售工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎么寫(xiě)呢？下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。 制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).(篇一) xx首位全球營(yíng)銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說(shuō)過(guò)，“銷售，一份僅次于總統(tǒng)的宏大職業(yè)！”這足以說(shuō)明銷售的意義。我雖然沒(méi)有覺(jué)得銷售的意義如此深遠(yuǎn)，但我心中的銷

8、售員在公司是個(gè)什么角色， 一、我先講幾個(gè)故事 我曾在中xxx公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫(kù)平安、油品平安、人員平安的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責(zé)第一是平安，其次還是平安。后來(lái)隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開(kāi)展，成立了陸地石油公司，xx公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的盼望和熱忱站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題，就像是其次次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國(guó)有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，方案經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄，導(dǎo)致上游油源選購(gòu)不穩(wěn)定，成品油遲遲進(jìn)不來(lái)，

9、油庫(kù)空空，好簡(jiǎn)單跑煉廠把上游油源渠道建立起來(lái)，油品選購(gòu)回來(lái)了，但是由于大家沒(méi)有成品油的銷售理念和閱歷，油品銷售不出去，經(jīng)營(yíng)狀況始終不佳，每月的固定方案來(lái)油后進(jìn)不了庫(kù)，油庫(kù)憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續(xù)兩個(gè)月，剛剛建立起來(lái)的煉廠關(guān)系又中段了，xx公司經(jīng)營(yíng)不善，連續(xù)虧損。在這個(gè)困惑時(shí)期，最終公司來(lái)了一位原先從事?tīng)I(yíng)銷工作的總部營(yíng)銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后，內(nèi)部抓全面平安管理，樂(lè)觀向總公司申請(qǐng)借貸資金，保證選購(gòu)及公司運(yùn) 營(yíng)資金充分；外跑煉廠，重辟上游油源，重視選購(gòu)方案合理，方案與庫(kù)存透亮、有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性；提倡全員營(yíng)銷、制訂新的營(yíng)銷激勵(lì)方案聘請(qǐng)、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠

10、道全省撒開(kāi)。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu)、租賃和新建工作。最終在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司漸漸開(kāi)頭了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成，油源選購(gòu)方案順當(dāng)進(jìn)行，平安工作絲毫沒(méi)有漏洞，公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正常化軌道。這就是銷售，精確點(diǎn)說(shuō)，是營(yíng)銷工作的重要性，營(yíng)銷工作的全面定位。 再有一個(gè)例子，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷渠道獨(dú)立，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來(lái)的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款

11、比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷售部中，名列倒數(shù)第一?？偛拷?jīng)過(guò)全面考察，提升一位力量比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷方法、經(jīng)過(guò)沙盤(pán)演練，360度訪談考察后，正式擔(dān)當(dāng)該省級(jí)銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念，從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、方案、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn)、嘉獎(jiǎng)力度，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng)，并首家勝利開(kāi)拓家電行業(yè)以舊換新活動(dòng)；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆

12、賬壞賬；銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分爭(zhēng)論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作方案制訂與總結(jié)；方案上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨、出貨方案，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù)；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平；銷售部經(jīng)理依據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息，組織各部門(mén)主管分析爭(zhēng)論，敏捷制訂各種營(yíng)銷方案。經(jīng)過(guò)銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)漸漸好轉(zhuǎn)，銷售回升，回款在全國(guó)各銷售部中名列前茅，當(dāng)年末，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)其次。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，始終做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。 在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)

13、目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說(shuō)為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得，和甲方人員特殊是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案溝通，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度支配、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車，回款，售后服務(wù)全面熟識(shí)、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟識(shí)，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱忱得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門(mén)甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)溝通，所以

14、你要對(duì)自己的定位肯定要高。 從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)潔的銷售，而是充分發(fā)掘、整合、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力氣，統(tǒng)籌好方案物流、財(cái)務(wù)平安等各方面因素，將各個(gè)零散的部門(mén)力氣統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái)，全面服務(wù)于銷售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素養(yǎng)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌力量的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素養(yǎng)。 被譽(yù)為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有

15、優(yōu)勢(shì)，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒(méi)有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。 二、假如說(shuō)以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來(lái)從小事做起呢？ 我們常常說(shuō)到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來(lái)向大街上買(mǎi)耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢？ 1、敬業(yè)精神。賣xx藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺(jué)。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季，有時(shí)候過(guò)年過(guò)節(jié)都不能回家與家人伴侶團(tuán)聚，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的辛苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清晰

16、、具體、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間。 2、嫻熟的專業(yè)學(xué)問(wèn)。買(mǎi)xx藥的對(duì)自己的產(chǎn)品肯定很熟識(shí)，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也肯定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?3、精細(xì)化耕作。賣xx藥不論刮風(fēng)下雨，基本上沒(méi)有休息的時(shí)候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢？不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國(guó)行政地圖如同作戰(zhàn)地圖，一片一片過(guò)。比如我經(jīng)受過(guò)家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開(kāi)會(huì)，總是在PPT中打開(kāi)一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政

17、狀況、經(jīng)銷商狀況結(jié)合起來(lái)做分析、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的勝利業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目狀況，還有自己接下來(lái)預(yù)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目狀況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。 4、注意宣揚(yáng)。買(mǎi)xx藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板，口中念念有詞，簡(jiǎn)潔光明。而我們也相同，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等。 5、在合適的時(shí)候說(shuō)合適的話。買(mǎi)耗子藥的人別看一臉粗相，但他肯定是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，男的、女的、老的、少的，他們可是閱人很多啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。 6、裝備齊全。買(mǎi)xx藥

18、的，身上可謂是五花八門(mén)要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片、電腦、U盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品（筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子）、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、，這些必需的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。 所以我覺(jué)得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣xx的人吧。我們有時(shí)候要像賣xx一樣預(yù)備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧，信任通過(guò)努力，你會(huì)得到回報(bào)。但是勝利有方法，失敗必有緣由。 制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).(篇二) 時(shí)間飛速，不停的腳步還在查找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在查找市場(chǎng)的開(kāi)端，xx月，xx月靜靜溜

19、走，沒(méi)留下驚人的成果，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！ xx月，業(yè)績(jī)特別一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能根據(jù)一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)覺(jué)自己有許多許多的不足。xx月份，xx個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨

20、有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新盼望，新的曙光，新的旅程！ 在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充分的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正

21、是我們進(jìn)展的有力對(duì)象，符合我們的進(jìn)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售xx六百盒，客戶要貨量也大。XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依舊不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。 xx月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問(wèn)客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)靈

22、敏思維和敏銳觀看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果！ 現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)覺(jué)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法敏捷起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。 xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒(méi)有訪問(wèn)客戶，沒(méi)有做好宣揚(yáng)啊。所以沒(méi)有開(kāi)勝利！ xx月xx月依舊是輕輕走了，留下的

23、我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把XX市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！ 作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做

24、好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

25、好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境； 其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開(kāi)本店。 6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重

26、點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)； 3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是

27、今年xx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個(gè)較

28、大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)*，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管

29、理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽(tīng)從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)

30、。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).(篇三) 時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間，已是20 xx年的二月份，我心中布滿著感慨，記得20 xx年x月xx日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿志，.昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)瞬間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)潔共享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開(kāi)頭做文案始終到八月一號(hào)，這期間，自我覺(jué)得沒(méi)鋪張時(shí)間，我學(xué)到了許多新學(xué)問(wèn)，產(chǎn)品

31、學(xué)問(wèn)，word，excel，有的是別人了解不到的。后來(lái)當(dāng)我覺(jué)得做文案沒(méi)有更多學(xué)問(wèn)可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫(xiě)個(gè)也許的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。所以從八月一號(hào)到現(xiàn)在我始終在做銷售，回顧做銷售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的確定那就只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵定的事實(shí)。 或許是心中的渴望和愿望激勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，大家在做自己喜愛(ài)做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我一心想做銷售，所以教我的同事石嘹亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍舊要感謝他，我還想告知大家的是，別人教

32、給你的東西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去摸索，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說(shuō)不出來(lái)的，所以勇于探究，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫(xiě)銷售報(bào)表，到更深層次的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場(chǎng)等等，里面無(wú)不布滿著技巧和方法，首先我覺(jué)得銷售要做得好，至少必需懂得一個(gè)國(guó)家大多數(shù)人的愛(ài)好，生活習(xí)性等等，就像美國(guó)人喜愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國(guó)人和英國(guó)人要過(guò)圣誕節(jié)，所以在圣誕前預(yù)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場(chǎng)，所以把握市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。還比如說(shuō)就像我知道的在澳洲站有關(guān)太

33、陽(yáng)能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤(rùn)的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。 上述只是我對(duì)銷售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是盼望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的進(jìn)展做好充分的預(yù)備。做好銷售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有 虛心請(qǐng)教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同進(jìn)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率特別重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有閱歷，深有

34、體會(huì)。最終：我真心祝福各位同事20 xx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財(cái)源滾滾。 制藥廠銷售部員工年度工作總結(jié).(篇四) 藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯ぷ?。雖然有著許多的不足之處，但是藥店還是順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)的危機(jī)，迎來(lái)了新的一年。在這一年中，發(fā)生了許多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、存在的問(wèn)題： 1、因藥品含有興奮藥劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。 2、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的

35、特殊好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。 3、顧客常常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的狀況。 二、銷售業(yè)績(jī)分析： （1）20 xx年與20 xx年對(duì)比； 年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利 20 xx年1538085401540136933、83304212480823066 20 xx年1465571、22430401、01117034237288820216661 （2）20 xx年完成狀況： 20 xx年元月11月銷售額1670807、22、完成全年的80%。 在上面的兩年間對(duì)比和20 xx年完成狀況來(lái)看，20 xx年的銷售狀況并不抱

36、負(fù)。 三、預(yù)備改進(jìn)的措施： 1、藥品銷售技巧： 當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要依據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備肯定的醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，對(duì)顧客熱忱作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消退以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也盼望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效的確好，這樣就能留住肯定的顧客群。 2、微笑服務(wù)： 微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人

37、。熱忱服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。 3、藥品方案： 補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳設(shè)時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。 四、下一年度的工作方案： 1、aiL) 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 六、今年對(duì)自己有以下要求 1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些

38、工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀樂(lè)觀向上的工作

39、態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 藥品銷售部新進(jìn)員工工作總結(jié)(篇三) 時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間，已是20 xx年的二月份，我心中布滿著感慨，記得20 xx年x月xx日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿志，.昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)瞬間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)潔共享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開(kāi)頭做文案始終到八月一號(hào)，

40、這期間，自我覺(jué)得沒(méi)鋪張時(shí)間，我學(xué)到了許多新學(xué)問(wèn)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，word，excel，有的是別人了解不到的。后來(lái)當(dāng)我覺(jué)得做文案沒(méi)有更多學(xué)問(wèn)可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫(xiě)個(gè)也許的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。所以從八月一號(hào)到現(xiàn)在我始終在做銷售，回顧做銷售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的確定那就只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵定的事實(shí)。 或許是心中的渴望和愿望激勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，大家在做自己喜愛(ài)做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我一心想做銷售，所以教我的同事石嘹亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不

41、在這兒，但我仍舊要感謝他，我還想告知大家的是，別人教給你的東西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去摸索，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說(shuō)不出來(lái)的，所以勇于探究，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫(xiě)銷售報(bào)表，到更深層次的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場(chǎng)等等，里面無(wú)不布滿著技巧和方法，首先我覺(jué)得銷售要做得好，至少必需懂得一個(gè)國(guó)家大多數(shù)人的愛(ài)好，生活習(xí)性等等，就像美國(guó)人喜愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國(guó)人和英國(guó)人要過(guò)圣誕節(jié)，所以在圣誕前預(yù)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場(chǎng)，所以把握

42、市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。還比如說(shuō)就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽(yáng)能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤(rùn)的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。 上述只是我對(duì)銷售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是盼望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的進(jìn)展做好充分的預(yù)備。做好銷售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有 虛心請(qǐng)教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同進(jìn)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率特別重

43、要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有閱歷，深有體會(huì)。最終：我真心祝福各位同事20 xx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財(cái)源滾滾。 藥品銷售部新進(jìn)員工工作總結(jié)(篇四) 在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作仔細(xì)，和諧與老師、同學(xué)相處。 現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)狀況作如下報(bào)告： 一、把握了藥品的分類與陳設(shè) 1、藥品的分類 首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。 2、藥品的陳設(shè) 應(yīng)有

44、藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。 對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。 二、熟識(shí)了處方的調(diào)配原則 進(jìn)行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方根據(jù)審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。 三、期間重點(diǎn)把握如下： （一）藥物的擺放：同類藥物放在一

45、起，做到先進(jìn)先出。 （二）看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。 （三）拾處方，拾處方要仔細(xì)、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。 （四）處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。 藥品銷售部新進(jìn)員工工作總結(jié)(篇五) 前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去訪問(wèn)選購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清楚；二是目的要明確；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。 老板說(shuō)：做銷售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)！要隨時(shí)預(yù)備為客戶做好服務(wù)。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素養(yǎng)之一。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家進(jìn)展非常快速的制藥企業(yè)，在將來(lái)必需會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都就應(yīng)想

46、想如何提高自身的素養(yǎng)和潛力來(lái)與公司的進(jìn)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先就應(yīng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表畢竟就應(yīng)具備怎樣的素養(yǎng)呢？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)詳細(xì)的幾點(diǎn)素養(yǎng)，比如要勤快、要會(huì)說(shuō)有溝通潛力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素養(yǎng)：一是良好的“悟性”；二是自我激勵(lì)的潛力。 良好的“悟性” “悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表

47、來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，假如從客戶所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的溝通中，能夠很快地透過(guò)觀看、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，猜測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)作出打算，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷售目標(biāo)也許就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是非常有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一向以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素養(yǎng)很大程度是天生的，后天培育比較困難。 自

48、我激勵(lì)潛力 美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永久不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)潛力，就是醫(yī)藥代表務(wù)必有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“勝利”一件銷售；而并不僅僅僅是為了錢(qián)，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是假如缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開(kāi)頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，在訪問(wèn)的客戶的過(guò)程中常常遇到各種不順當(dāng)?shù)臓顩r，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵(lì)潛力的

49、醫(yī)藥代表，經(jīng)常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期到達(dá)銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能專心主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，期望能有好的成果。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作方案的設(shè)定、日程的支配，主要取決于代表個(gè)人，組織的掌握比較困難。缺乏自我激勵(lì)潛力的人員，工作中經(jīng)常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶散的心情；而具有劇烈的自我激勵(lì)潛力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)學(xué)問(wèn)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素養(yǎng)我覺(jué)得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 一個(gè)人的銷售潛力，就是由這兩個(gè)基本素養(yǎng)的交互作用來(lái)打算的。詳細(xì)來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力： 1、勤奮。我

50、覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍舊能完成目標(biāo)。 2、把握必要的學(xué)問(wèn)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。 3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要把握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的潛力，還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠透過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。 4、協(xié)作潛力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績(jī)要到達(dá)，務(wù)必依靠

51、團(tuán)隊(duì)，個(gè)人潛力再?gòu)?qiáng)也不行能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告知我們，團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階。 5、服務(wù)的意識(shí)和潛力。做銷售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是非常重要的。 6、學(xué)習(xí)潛力。中國(guó)有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有透過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獵取最新的學(xué)問(wèn)，才能完善、提升自己的潛力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售

52、市場(chǎng)的千變?nèi)f化。 好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)比著看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！ 藥品銷售部新進(jìn)員工個(gè)人總結(jié) 年復(fù)一年，日復(fù)一日，寫(xiě)好藥品銷售的年度工作總結(jié)，圓滿地為今年畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，如何才能將藥品銷售的年度總結(jié)清楚而有條理呢？下面是工作總結(jié)之家我細(xì)心收集整理，為您帶來(lái)的藥品銷售部新進(jìn)員工個(gè)人總結(jié)，盼望對(duì)你有關(guān)心。 藥品銷售部新進(jìn)員工個(gè)人總結(jié)(篇一) 時(shí)間飛速，不停的腳步還在查找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在查找市場(chǎng)的開(kāi)端，xx月，xx月靜靜溜走，沒(méi)留下驚人的成果，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間

53、雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！ xx月，業(yè)績(jī)特別一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能根據(jù)一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)覺(jué)自己有許多許多的不足。xx月份，xx個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司

54、銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新盼望，新的曙光，新的旅程！ 在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充分的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對(duì)象，符合我們的進(jìn)展，在八方

55、我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售xx六百盒，客戶要貨量也大。XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依舊不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。 xx月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問(wèn)客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)靈敏思維和敏銳觀看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取

56、新的戰(zhàn)果！ 現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)覺(jué)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法敏捷起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。 xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒(méi)有訪問(wèn)客戶，沒(méi)有做好宣揚(yáng)啊。所以沒(méi)有開(kāi)勝利！ xx月xx月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼

57、搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把XX市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！ 作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和

58、發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧

59、客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境； 其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開(kāi)本店。 6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管

60、理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)； 3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)