職業(yè)方案和職業(yè)管理的培訓(xùn)課件

1、職業(yè)方案和職業(yè)管理的培訓(xùn)課件練習(xí)題6-1 職業(yè)效果的衡量指標(biāo)有哪些？6-2對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的責(zé)任最終應(yīng)該落實(shí)到（ ）身上。A. 被培訓(xùn)人員 B.客戶(hù) C.過(guò)去接受過(guò)培訓(xùn)規(guī)定人員 D.直線經(jīng)理6-3 培訓(xùn)效果的評(píng)估不包括（ ）。A.能力評(píng)估 B.反應(yīng)評(píng)估 C.學(xué)習(xí)評(píng)估 D.行為評(píng)估6-4最基本、最常用的培訓(xùn)效果的評(píng)估是（ ）。A.學(xué)習(xí)評(píng)估 B.反應(yīng)評(píng)估 C.行為評(píng)估 D.結(jié)果評(píng)估6-5培訓(xùn)效果測(cè)定的方案有哪些？6-6培訓(xùn)需求分析不包括（ ）。A.組織分析 B.工作分析 C.個(gè)人分析 D.績(jī)效分析一 職業(yè)發(fā)展理論職業(yè)發(fā)展階段理論：人在的不同時(shí)期會(huì)有不同的需要，根據(jù)人在職業(yè)生活中普遍遇到的典型問(wèn)題和經(jīng)

2、歷的不同，職業(yè)生活可分為五個(gè)階段。職業(yè)錨理論：人的能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀組合而成一個(gè)固有認(rèn)知領(lǐng)域稱(chēng)為“職業(yè)錨”。他通常代表一個(gè)人在面臨工作選擇時(shí)所表現(xiàn)出的真實(shí)自我。1 職業(yè)發(fā)展階段理論職業(yè)發(fā)展分為工作準(zhǔn)備階段(025歲) 、進(jìn)入組織階段(1825歲)、職業(yè)早期階段（2540歲)、職業(yè)中期階段(4055 歲）、職業(yè)晚期階段(55退休）。11 工作準(zhǔn)備階段主要任務(wù)是確定最初的職業(yè)取向；接受以利貫徹職業(yè)取向的教育，提升自己的職業(yè)能力；形成適合自己的發(fā)展職業(yè)觀念，是該階段結(jié)束的標(biāo)志。耐人尋味的事中國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)從1977到2006年間1000多位當(dāng)年的高考狀元進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，竟然沒(méi)有一位成為頂級(jí)人才，他

3、們的職業(yè)成就遠(yuǎn)低于社會(huì)預(yù)期。畢業(yè)3年甚至10年后，不少學(xué)草逆襲，創(chuàng)業(yè)當(dāng)了老板成就普遍好于學(xué)霸。談?wù)勀愕目捶ā?2 進(jìn)入組織階段（起步期) 焦點(diǎn)是對(duì)工作和組織的選擇，這可能影響整個(gè)職業(yè)生活。是核心。該階段的最高目標(biāo)：縮短起步期，快速成長(zhǎng)。2011年6月9日，由麥可思研究院（MyCOS Institute）獨(dú)家撰寫(xiě)、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社正式出版的2011年就業(yè)藍(lán)皮書(shū)2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告正式發(fā)布。2010屆畢業(yè)半年后的全國(guó)總體就業(yè)率為89.6% 2009屆全國(guó)總體就業(yè)率為86.6%2008屆全國(guó)總體就業(yè)率為85.5%2007屆全國(guó)總體就業(yè)率為87.5%。 1.2.1 進(jìn)入組織階段的最主要的問(wèn)題

4、最主要的問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)的震蕩（最終表現(xiàn)為短期內(nèi)離職）。2009屆大學(xué)畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率是，“211”院校22%，非“211”本科院校33%，高職高專(zhuān)院校45%。2010屆大學(xué)畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率是34%，其中本科為24%，高職高專(zhuān)為44%。“跳早”會(huì)讓新員工付出慘痛代價(jià)，為自己的職業(yè)生涯開(kāi)了一個(gè)灰色開(kāi)端。 在不到半年時(shí)間里，很難深入了解自己的工作，輕易跳槽，不利于工作經(jīng)驗(yàn)的積累，還會(huì)變得過(guò)度自我只找用人單位的缺點(diǎn)，忽略自己的不足。麥可思資深高校咨詢(xún)顧問(wèn)馬妍表示，不論是從畢業(yè)生、用人單位還是高校的角度來(lái)看，“跳早”行為都是弊大于利?，F(xiàn)實(shí)的震蕩會(huì)造成員工損失信心，降低工作成效，增加人員的自發(fā)流動(dòng)。1

5、.2.2 形成現(xiàn)實(shí)的震蕩的原因在教育環(huán)境中養(yǎng)成的簡(jiǎn)單、理想、明確的觀念同社會(huì)工作環(huán)境的復(fù)雜、多樣的現(xiàn)實(shí)會(huì)形成鮮明的對(duì)照；剛參加工作時(shí)抱有不切實(shí)際的過(guò)高期望與初始層次工作很難得到預(yù)期指導(dǎo)、幫助和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生失望。中國(guó)青年報(bào)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示對(duì)于“跳早族”越來(lái)越多的原因，61.2%的人認(rèn)為是“為避免畢業(yè)就失業(yè)，不少同學(xué)和老師都說(shuō)，先就業(yè)后擇業(yè)，騎驢找馬，第一份工作往往找得太隨便”；找工作時(shí)，沒(méi)有充分了解自己，之前也沒(méi)有做好職業(yè)規(guī)劃，就匆匆忙忙找工作湊合。 60.8%的人選擇“現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生太浮躁，難以在一個(gè)崗位踏實(shí)工作”。 浮躁，找工作時(shí)不知道自己要的是什么”是如今大學(xué)生求職的通病?！澳憧佳形乙部佳?，你考

6、公務(wù)員我也考公務(wù)員”這種盲目跟風(fēng)的無(wú)主見(jiàn)心態(tài)，也是導(dǎo)致畢業(yè)生“心沉不下來(lái)，每個(gè)工作都是淺嘗輒止”的重要原因之一。1.2.3 幫助員工克服現(xiàn)實(shí)的震蕩的辦法工作實(shí)際展示是指對(duì)工作和組織中積極和消極的方面加以客觀的展示和介紹。使之有心理準(zhǔn)備，不輕言放棄。推行自我管理。自我管理旨在指導(dǎo)人們正確地評(píng)估自己，善于觀察自我行為，從而加強(qiáng)自我支配力。青年人的最大困惑是不容易找準(zhǔn)自己的位置，在彷徨和徘徊中白費(fèi)時(shí)間。進(jìn)入企業(yè)就應(yīng)該產(chǎn)生強(qiáng)烈的意識(shí)：把準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)位置、盡快知道自己該在哪里，該怎樣往前走。13 職業(yè)早期階段(成長(zhǎng)期)基本任務(wù)是在組織和職業(yè)中塑造自我。勝任工作、獲得成功；對(duì)成人世界的適應(yīng)、尋求到適于自己

7、的角色是重要任務(wù)。組織應(yīng)指導(dǎo)他們度過(guò)適應(yīng)期。在年到年的時(shí)期內(nèi)，新人會(huì)慢慢成為公司的主力，也適應(yīng)了工作生活，但開(kāi)始考慮公司是否能夠使自己得到進(jìn)一步發(fā)展，如果想跳槽一定要慎重考慮，因第一份工作的成績(jī)和時(shí)間長(zhǎng)短，往往影響以后求職的效果。2007屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)三年內(nèi)有69%發(fā)生過(guò)離職。三年內(nèi)平均為2.3個(gè)雇主工作過(guò)。過(guò)于頻繁地更換雇主并不能為大學(xué)畢業(yè)生帶來(lái)收入的增加。 2007屆本科畢業(yè)生中三年內(nèi)一直為1個(gè)雇主工作的月收入為5463元。工作過(guò)的雇主數(shù)越多，其月收入越低；為5個(gè)及以上雇主工作的月收入最低，僅為4624元。14 職業(yè)中期階段(成熟期)目標(biāo)是延長(zhǎng)成熟期，防止過(guò)早衰老。其特征是對(duì)支配職業(yè)早期

8、的生活方式進(jìn)行重新確認(rèn)，提煉出新的生活結(jié)構(gòu)。角沒(méi)有了，心實(shí)了。面臨的問(wèn)題與避免中年危機(jī)。有過(guò)時(shí)感，缺乏安全感；家庭變化等造成壓力而產(chǎn)生。 幫助克服：發(fā)展新技能、設(shè)計(jì)自我評(píng)估。職業(yè)停滯指在工作中晉升緩慢而且繼續(xù)升遷的可能性不大的情況。知識(shí)過(guò)時(shí)造成的停滯最應(yīng)引起重視。 避免的辦法：保持工作彈性和適應(yīng)性。15 職業(yè)晚期階段(衰老期)最后一個(gè)階段。一要對(duì)抗衰老、保持工作的創(chuàng)造性，二要做好從工作中解脫出來(lái)的準(zhǔn)備。偏見(jiàn)：保守、僵化、老朽?？朔?jiàn)、軟著陸。2 職業(yè)錨理論根據(jù)哈佛大學(xué)教授施恩對(duì)畢業(yè)生跟蹤研究形成的理論。職業(yè)錨是指新員工在早期工作中逐漸對(duì)自我加以認(rèn)識(shí)，發(fā)展出的更加清晰全面的職業(yè)自我觀。他通常不

9、會(huì)輕易改變，代表一個(gè)人在面臨工作選擇時(shí)所表現(xiàn)出的真實(shí)自我。職業(yè)錨超越了簡(jiǎn)單的表現(xiàn)好與不好或是否比別人強(qiáng)，而把關(guān)注的重點(diǎn)從單純的表現(xiàn)，轉(zhuǎn)向側(cè)重于為目標(biāo)服務(wù)，也就是通過(guò)職業(yè)錨的視角，了解自我、接納自我。職業(yè)錨理論在職業(yè)計(jì)劃和管理實(shí)踐方面提供了新的理論基礎(chǔ)和視角。21 職業(yè)錨的組成人的能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀組合而成一個(gè)固有認(rèn)知領(lǐng)域稱(chēng)為“職業(yè)錨”。自省的的才干和能力以多種作業(yè)環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)。自省的動(dòng)機(jī)和需要以實(shí)際情景中的自我測(cè)試和自我診斷的機(jī)會(huì)，以及他人的反饋為基礎(chǔ)。自省的態(tài)度和價(jià)值觀以自我與雇用組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價(jià)值觀之間的實(shí)際遭遇為基礎(chǔ)。22 職業(yè)錨的特點(diǎn)職業(yè)錨比工作價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)的概念更具

10、體、明確。產(chǎn)生于最初的工作價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)之上，實(shí)踐中得到強(qiáng)化。職業(yè)錨是個(gè)人同工作環(huán)境互動(dòng)作用的產(chǎn)物，在實(shí)踐中選擇、認(rèn)知、強(qiáng)化。職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的互動(dòng)作用。職業(yè)錨要在正式工作若干年后才可能被發(fā)現(xiàn)。 職業(yè)錨傾向于尋求個(gè)人穩(wěn)定的成長(zhǎng)區(qū)域。23 職業(yè)錨的類(lèi)型（1）技術(shù)職能能力型。認(rèn)為職業(yè)成長(zhǎng)的領(lǐng)域是技術(shù)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，不愿選擇一般管理性職業(yè)。管理能力型。在職業(yè)實(shí)踐中培養(yǎng)出、相信自己已具備管理的技能和價(jià)值觀的人，具此動(dòng)機(jī)的人有管理他人的愿望。職業(yè)錨的類(lèi)型（2）安全穩(wěn)定型。追求穩(wěn)定安全的前途的人，穩(wěn)定安全感來(lái)自職業(yè)或以地區(qū)為基礎(chǔ)的感情，動(dòng)機(jī)會(huì)使其職位穩(wěn)定。創(chuàng)造型。時(shí)時(shí)追求建立或創(chuàng)造完全屬于自己的成

11、就的人，厭倦正規(guī)的管理。成功企業(yè)家多出自此，但多數(shù)無(wú)法成為出色的總經(jīng)理。自主獨(dú)立型。追求的主要目標(biāo)是自主權(quán)的人，想當(dāng)自己的老板，按自己的步調(diào)工作。二 職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)活動(dòng)1 職業(yè)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃是指確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。在人們的職業(yè)決策過(guò)程中，職業(yè)計(jì)劃有助于人們發(fā)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，平衡家庭與朋友、工作與個(gè)人愛(ài)好之間的需求，而且能使人們作出更好的職業(yè)選擇；有助于人們?cè)诼殬I(yè)變動(dòng)的過(guò)程中，面對(duì)已經(jīng)變化的個(gè)人需求及工作需求，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。11 職業(yè)計(jì)劃的含義職業(yè)計(jì)劃的主體是員工個(gè)體。職業(yè)計(jì)劃是個(gè)體的有意識(shí)的活動(dòng)，離不開(kāi)組織。包括確立和實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。組織的責(zé)任是要幫助員工發(fā)展和實(shí)現(xiàn)最佳

12、的職業(yè)目標(biāo)，引導(dǎo)員工的職業(yè)計(jì)劃的發(fā)展與組織的發(fā)展目標(biāo)一致。職業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)密切聯(lián)系又有差異。工作目標(biāo)具體、短、可給定，職業(yè)目標(biāo)較為抽象、長(zhǎng)、自設(shè)。選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)并實(shí)現(xiàn)之是最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的最佳途徑。12 職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容自我定位是指客觀、全面、深入地了解自己。價(jià)值觀、為人原則、價(jià)值目標(biāo)、技能、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。目標(biāo)設(shè)定是在自我定位基礎(chǔ)上設(shè)立更加具體明確的職業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定可以是分階段、多層次的。階段性的目標(biāo)更可行。要考慮機(jī)會(huì)成本、工作和家庭的協(xié)調(diào)。對(duì)機(jī)遇的充分準(zhǔn)備。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是通過(guò)各種積極的具體行動(dòng)去爭(zhēng)取目標(biāo)達(dá)成。主要內(nèi)容是工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、前瞻性準(zhǔn)備。生涯策略。反饋修正是指在達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中自

13、覺(jué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正總結(jié)的認(rèn)知和最終的職業(yè)目標(biāo)。生涯評(píng)估。2 個(gè)人職業(yè)活動(dòng)制定個(gè)人評(píng)估是個(gè)人職業(yè)活動(dòng)的起點(diǎn)、基礎(chǔ)，其重點(diǎn)是確認(rèn)個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)。確定工作、組織和行業(yè)類(lèi)型邁好第一步。準(zhǔn)備組織生活：做好進(jìn)入組織前的準(zhǔn)備工作，發(fā)展自我意識(shí)，積累面試經(jīng)驗(yàn)，描述預(yù)期的組織，組織選擇。了解組織期望，分析組織失望。爭(zhēng)取工作要約。在三個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫：準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷、面試、談判。選擇工作要作出承諾。足夠的耐心，努力爭(zhēng)取。追求卓越。3 職業(yè)計(jì)劃的決定因素成功的職業(yè)計(jì)劃是個(gè)人、上級(jí)管理人員和組織協(xié)調(diào)努力的結(jié)果。自我評(píng)價(jià)。以事實(shí)為基礎(chǔ)，不僅是自身已具備的能力，還包括潛在的能力。組織對(duì)員工的估計(jì)。引導(dǎo)和幫助員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的形成

14、和實(shí)現(xiàn)，結(jié)合組織的需要，鼓勵(lì)和指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。組織傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)。傳遞職位空缺信息，為員工提供便利條件，向員工指出組織內(nèi)部職業(yè)發(fā)展的途徑等。組織進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。三 職業(yè)管理職業(yè)管理是指提供的用于幫助組織內(nèi)正從事某類(lèi)職業(yè)員工的行為過(guò)程，是幫助組織員工的一種行為過(guò)程。職業(yè)管理是組織（主體）為其員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展、援助計(jì)劃。職業(yè)計(jì)劃是以個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值為目的，并不局限于組織內(nèi)部。1 職業(yè)管理的含義職業(yè)管理的主體是組織。它帶有一定的引導(dǎo)性和功利性，專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性。職業(yè)管理必須滿足個(gè)人和組織的雙重需要。它的主要任務(wù)是了解員工的職業(yè)方面的需要和技能，幫助員工克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。職業(yè)管理形

15、式多樣、涉及面廣。主要包括：針對(duì)員工個(gè)人的各類(lèi)培訓(xùn)、發(fā)展咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、工作-家庭聯(lián)系，以及為員工自發(fā)強(qiáng)化技能、提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)提供便利等；針對(duì)組織的各種人事政策和措施，如規(guī)范職業(yè)評(píng)議制度、建立和執(zhí)行有效的升遷制度、勞動(dòng)保護(hù)與社會(huì)保障制度等。2 職業(yè)管理的主要內(nèi)容職業(yè)路徑是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。其主要內(nèi)容有職業(yè)梯、職業(yè)策劃和工作進(jìn)展輔助。工作家庭平衡計(jì)劃是組織幫助員工正確認(rèn)識(shí)和看待家庭同工作的關(guān)系、調(diào)和職業(yè)與家庭的矛盾、緩解失衡給員工造成的壓力的計(jì)劃。職業(yè)咨詢(xún)是指幫助被解職的員工找到合適的工作或重新選擇職業(yè)，同時(shí)向他們提供一部分資助以幫助他們度過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)換期。退休計(jì)劃

16、是組織向職業(yè)晚期員工提供的幫助他們準(zhǔn)備結(jié)束工作、適應(yīng)退休生活的計(jì)劃。21 職業(yè)路徑的內(nèi)容1）職業(yè)梯是決定組織內(nèi)部人員晉升的不同條件、方式和程序的政策組合。 發(fā)展類(lèi)型有專(zhuān)業(yè)技術(shù)型和行政管理型；同時(shí)承擔(dān)管理和技術(shù)工作的稱(chēng)為“雙通道”。 發(fā)展的運(yùn)動(dòng)方向有周向跨職能邊界調(diào)動(dòng)，可擴(kuò)大個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)、經(jīng)歷，稱(chēng)為橫向通道；軸向跨等級(jí)邊界的提升，稱(chēng)為縱向通道； 徑（核心度）向跨核心圓內(nèi)外邊界。2）職業(yè)策劃是在員工進(jìn)行自我評(píng)估中給予他們有效的援助，幫助員工確認(rèn)自身的能力、價(jià)值、目標(biāo)和優(yōu)劣勢(shì)。3）工作進(jìn)展輔助是組織為幫助員工勝任現(xiàn)時(shí)工作、順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)而提供的各種輔助行為。其途徑有三：滿足員工特定的價(jià)值或目標(biāo)；激發(fā)員工的某些能力和優(yōu)勢(shì)；改善或彌補(bǔ)員工在職業(yè)策劃中反映出來(lái)的弱點(diǎn)。22 工作家庭平衡計(jì)劃目的在于幫助員工找到工作和家庭需要的平衡