現(xiàn)代管理原理總結(jié)課件

1、2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理12022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理2第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)管理原理系統(tǒng)管理原理 一、系統(tǒng)的概念一、系統(tǒng)的概念 二、系統(tǒng)的特征二、系統(tǒng)的特征 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理3 一、系統(tǒng)的概念一、系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系和相互作用的系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系和相互作用的若干若干部部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體體（人體、學(xué)生素質(zhì)、地球、社會(huì)等）。（人體、學(xué)生素質(zhì)、地球、社會(huì)等）。 系統(tǒng)反映的物質(zhì)世界最普遍的本質(zhì)聯(lián)系。任何一個(gè)系統(tǒng)反映的物質(zhì)世界最普遍的本質(zhì)聯(lián)系。任何一個(gè)組

2、織都可以視為一個(gè)完整開放的系統(tǒng)，或?yàn)槟骋淮笙到y(tǒng)組織都可以視為一個(gè)完整開放的系統(tǒng)，或?yàn)槟骋淮笙到y(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識(shí)和處理管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)管中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識(shí)和處理管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)管理的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。理的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理4 二二、系統(tǒng)的特征、系統(tǒng)的特征 1、集合性（整體性）、集合性（整體性） 這是系統(tǒng)最基本的特征。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)這是系統(tǒng)最基本的特征。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為要素。即系統(tǒng)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為要素。即系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的

3、，這就是系統(tǒng)的集合性。是由各個(gè)要素組成的，這就是系統(tǒng)的集合性。 2、層次性（有序性）、層次性（有序性） 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同地位。由于系統(tǒng)層次的普遍性，因而子系統(tǒng)分別處于不同地位。由于系統(tǒng)層次的普遍性，因而系統(tǒng)概念本身就具有層次性，有系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)系統(tǒng)概念本身就具有層次性，有系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)等等。系統(tǒng)是相對(duì)而言的，各層次是客觀存在的。等等。系統(tǒng)是相對(duì)而言的，各層次是客觀存在的。 2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理5 二、系統(tǒng)的特征二、系統(tǒng)的特征 3、相關(guān)性、相關(guān)性 系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依

4、存、相互制約的關(guān)系，這就系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系，這就是系統(tǒng)的相關(guān)性。一方面系統(tǒng)的存在和發(fā)展是子系統(tǒng)存在是系統(tǒng)的相關(guān)性。一方面系統(tǒng)的存在和發(fā)展是子系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提，因而各子系統(tǒng)的發(fā)展要受到系統(tǒng)的制約。和發(fā)展的前提，因而各子系統(tǒng)的發(fā)展要受到系統(tǒng)的制約。例如，國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等子系統(tǒng)的發(fā)展，例如，國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等子系統(tǒng)的發(fā)展，受到國(guó)民經(jīng)濟(jì)這一系統(tǒng)的制約；受到國(guó)民經(jīng)濟(jì)這一系統(tǒng)的制約；另一方面，系統(tǒng)內(nèi)部某要另一方面，系統(tǒng)內(nèi)部某要素的變化會(huì)影響另一些要素的變化，各要素之間關(guān)系的狀素的變化會(huì)影響另一些要素的變化，各要素之間關(guān)系的狀態(tài)，對(duì)于子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展

5、，都可能產(chǎn)生不同的結(jié)態(tài)，對(duì)于子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展，都可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。果。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理6 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)三、系統(tǒng)原理要點(diǎn) 整體性原理整體性原理 動(dòng)態(tài)性原理動(dòng)態(tài)性原理開放性原理開放性原理 環(huán)境適應(yīng)性原理環(huán)境適應(yīng)性原理2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理7 （一）整體性原理（一）整體性原理 整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整與系統(tǒng)之間關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。體，使整體效果最優(yōu)。 從系統(tǒng)利益的整體性來(lái)說(shuō)：從系統(tǒng)利益的整體性來(lái)說(shuō)：大多數(shù)情況下，局部大多數(shù)

6、情況下，局部與整體是一致的；當(dāng)局部利益和整體利益相沖突時(shí)，局部利與整體是一致的；當(dāng)局部利益和整體利益相沖突時(shí)，局部利益必須服從整體利益。益必須服從整體利益。 從系統(tǒng)功能的整體性來(lái)說(shuō)：從系統(tǒng)功能的整體性來(lái)說(shuō)：系統(tǒng)的功能不等于要系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡(jiǎn)單相加，而是往往大于各個(gè)部分的總和，即素功能的簡(jiǎn)單相加，而是往往大于各個(gè)部分的總和，即“整整體大于各個(gè)部分的總和體大于各個(gè)部分的總和”。這里的大于，不僅指數(shù)量上大，。這里的大于，不僅指數(shù)量上大，而且是指各個(gè)部分組成一個(gè)系統(tǒng)后，產(chǎn)生了總體功能，即系而且是指各個(gè)部分組成一個(gè)系統(tǒng)后，產(chǎn)生了總體功能，即系統(tǒng)功能。統(tǒng)功能。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理

7、原理8 （二）動(dòng)態(tài)性原理（二）動(dòng)態(tài)性原理 系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)整體，系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)整體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)境的相互聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用也是一種運(yùn)動(dòng)。作用也是一種運(yùn)動(dòng)。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理9 （三）開放性原理（三）開放性原理 任何系統(tǒng)只有與外界不斷交流物質(zhì)、任何系統(tǒng)只有與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命。能量和信息，才能維

8、持其生命。 所以所以，對(duì)外開放是系統(tǒng)的生命。對(duì)外開放是系統(tǒng)的生命。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理10第二節(jié)第二節(jié) 人本管理原理人本管理原理 一、人本管理的概念一、人本管理的概念 二、人本管理的方式二、人本管理的方式2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理11 中國(guó)有名俗話中國(guó)有名俗話“天時(shí)地利不如人和天時(shí)地利不如人和”。在在管理系統(tǒng)中管理系統(tǒng)中,人是最積極、最活躍、最有主觀能人是最積極、最活躍、最有主觀能動(dòng)作用的因素，因而也是首要因素。動(dòng)作用的因素，因而也是首要因素。管理應(yīng)管理應(yīng)“以人為中心以人為中心”，充分發(fā)揮人的聰明才智，最大，充分發(fā)揮人的聰明才智，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主

9、動(dòng)性，激發(fā)限度調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，這是做好管理工作的根本。人的創(chuàng)造性，這是做好管理工作的根本。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理12 一、人本管理的概念一、人本管理的概念 人本管理是指在人類社會(huì)任何有人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種管理方式。行管理的一種管理方式。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理13 人本管理的概念是建立在對(duì)人的基本人本管理的概念是建立在對(duì)人的基本假設(shè)之上的，實(shí)際上就是假設(shè)之上的，實(shí)際上就是把人

10、看作是一個(gè)把人看作是一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會(huì)人。追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會(huì)人。正是人可以成為一個(gè)追求自我、實(shí)現(xiàn)管理正是人可以成為一個(gè)追求自我、實(shí)現(xiàn)管理自我的人，因此，對(duì)人的管理就不是我們自我的人，因此，對(duì)人的管理就不是我們過(guò)去理解的那樣，僅僅是關(guān)心人，激勵(lì)人過(guò)去理解的那樣，僅僅是關(guān)心人，激勵(lì)人的積極性，而是的積極性，而是開發(fā)人的潛能為組織生存開發(fā)人的潛能為組織生存與發(fā)展服務(wù)。與發(fā)展服務(wù)。 2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理14 開發(fā)人的潛能開發(fā)人的潛能最主要的管理任務(wù)最主要的管理任務(wù) 依靠人依靠人全新的視角理念全新的視角理念 尊重每一個(gè)人尊重每一個(gè)人企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)

11、最高的經(jīng)營(yíng)宗旨 塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 組織成功的基礎(chǔ)組織成功的基礎(chǔ) 凝聚人的合力，促進(jìn)人的全面發(fā)展凝聚人的合力，促進(jìn)人的全面發(fā)展 管理的終極目標(biāo)管理的終極目標(biāo)2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理15 二、人本管理的方式二、人本管理的方式 研究人本管理的管理學(xué)家認(rèn)為，人本管理研究人本管理的管理學(xué)家認(rèn)為，人本管理在管理實(shí)踐中有不同的形態(tài)，并且這種形態(tài)具在管理實(shí)踐中有不同的形態(tài)，并且這種形態(tài)具有層次性，他們是：情感溝通管理、員工參與有層次性，他們是：情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開發(fā)管理、企業(yè)文管理、員工自主管理、人才開發(fā)管理、企業(yè)文化管理?；芾?。 （一）情感

12、溝通管理（一）情感溝通管理 在該層次中，管理者和員工不再是單純的在該層次中，管理者和員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令執(zhí)行者。兩者除了有工作命命令發(fā)布者和命令執(zhí)行者。兩者除了有工作命令溝通外還有更重要的情感溝通。令溝通外還有更重要的情感溝通。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理16 二、人本管理的方式二、人本管理的方式（二）員工參與管理（二）員工參與管理 也稱也稱“決策溝通管理決策溝通管理”，管理者和員工的溝，管理者和員工的溝通已不再局限于對(duì)員工的問(wèn)寒問(wèn)暖，員工已經(jīng)開通已不再局限于對(duì)員工的問(wèn)寒問(wèn)暖，員工已經(jīng)開始積極參與到始積極參與到工作目標(biāo)決策工作目標(biāo)決策中來(lái)。中來(lái)。 在這個(gè)階段，管理者會(huì)與員

13、工一起來(lái)討論工在這個(gè)階段，管理者會(huì)與員工一起來(lái)討論工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，積極采納員工提出的合理化作計(jì)劃和工作目標(biāo)，積極采納員工提出的合理化建議。建議。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理17（三）員工自主管理（三）員工自主管理 管理者可以指出公司整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員管理者可以指出公司整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過(guò)后，就工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過(guò)后，就可以實(shí)施?？梢詫?shí)施。 （四）人才開發(fā)管理（四）人才開發(fā)管理 人才開發(fā)有三個(gè)途徑：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)人才開發(fā)有三個(gè)途徑：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)。 （

14、五）企業(yè)文化管理（五）企業(yè)文化管理 企業(yè)文化是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格，其作用在于將企業(yè)文化是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格，其作用在于將員工的工作習(xí)慣朝好的方向引導(dǎo)。員工的工作習(xí)慣朝好的方向引導(dǎo)。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理18 第三節(jié)第三節(jié) 動(dòng)態(tài)管理原理動(dòng)態(tài)管理原理 一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 二、動(dòng)態(tài)管理原則二、動(dòng)態(tài)管理原則2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理19 管理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化及構(gòu)成管理系管理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化及構(gòu)成管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間的相互關(guān)系，稱為動(dòng)統(tǒng)的各個(gè)要素之間的相互關(guān)系，稱為動(dòng)態(tài)管理原理。態(tài)管理原理。 在管理中要素與要素之

15、間，要素與系統(tǒng)之間，以在管理中要素與要素之間，要素與系統(tǒng)之間，以及系統(tǒng)與其所處環(huán)境之間存在著的相互聯(lián)系和相互作及系統(tǒng)與其所處環(huán)境之間存在著的相互聯(lián)系和相互作用也并非固定不變，并由此推動(dòng)整個(gè)管理系統(tǒng)的發(fā)展用也并非固定不變，并由此推動(dòng)整個(gè)管理系統(tǒng)的發(fā)展和變化，這既是管理的辨證法，也是動(dòng)態(tài)管理原理的和變化，這既是管理的辨證法，也是動(dòng)態(tài)管理原理的中心內(nèi)容。中心內(nèi)容。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理20 一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 （一）管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性（一）管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性 管理系統(tǒng)各要素的運(yùn)動(dòng)發(fā)展并不是孤立的，管理系統(tǒng)各要素的運(yùn)動(dòng)發(fā)展并不是

16、孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的。因此，管理活動(dòng)不僅而是相互聯(lián)系、相互制約的。因此，管理活動(dòng)不僅表現(xiàn)出它的整體性，而且反映出它的相關(guān)性。具體表現(xiàn)出它的整體性，而且反映出它的相關(guān)性。具體表現(xiàn)在管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分之間，既相互聯(lián)系又表現(xiàn)在管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分之間，既相互聯(lián)系又相互制約，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依賴。相互制約，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依賴。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理21 （二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性（二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性 1、時(shí)空變化引起組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化時(shí)空變化引起組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化 2、時(shí)空變化和系統(tǒng)狀態(tài)變化相一致時(shí)空變化和系統(tǒng)狀態(tài)變化相一致 如處在如處在產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生

17、命周期的不同階段，組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)的不同階段，組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)有所不同；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變，等有所不同；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變，等等。等。 如企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)，按照控制論的觀如企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)，按照控制論的觀點(diǎn)可視為系統(tǒng)狀態(tài)空間變量，這些狀態(tài)空間變量的變化無(wú)點(diǎn)可視為系統(tǒng)狀態(tài)空間變量，這些狀態(tài)空間變量的變化無(wú)一不和時(shí)空變化相聯(lián)系、相統(tǒng)一。一不和時(shí)空變化相聯(lián)系、相統(tǒng)一。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理22 （二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性（二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性 3、時(shí)間和空間可以變換。系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，時(shí)間因素、時(shí)間和空間可以變換。

18、系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，時(shí)間因素常?？梢赞D(zhuǎn)換為空間因素。如一個(gè)工廠常常可以轉(zhuǎn)換為空間因素。如一個(gè)工廠 “一班制一班制”“”“三班三班制制”，時(shí)間換取了空間；另一個(gè)工廠，一個(gè)車間經(jīng)擴(kuò)建現(xiàn)有，時(shí)間換取了空間；另一個(gè)工廠，一個(gè)車間經(jīng)擴(kuò)建現(xiàn)有兩個(gè)車間，空間換取時(shí)間。時(shí)間空間相互關(guān)聯(lián)、相互依賴。兩個(gè)車間，空間換取時(shí)間。時(shí)間空間相互關(guān)聯(lián)、相互依賴。 4、時(shí)機(jī)價(jià)值。所謂關(guān)鍵時(shí)刻，就是這意思。在關(guān)鍵時(shí)、時(shí)機(jī)價(jià)值。所謂關(guān)鍵時(shí)刻，就是這意思。在關(guān)鍵時(shí)刻里，只要能審時(shí)度勢(shì)，就可以使其沿著理想的方向發(fā)展；刻里，只要能審時(shí)度勢(shì)，就可以使其沿著理想的方向發(fā)展；反之，一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就難以控制局勢(shì)?？梢?jiàn)，選擇時(shí)機(jī)和反之，一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)

19、，就難以控制局勢(shì)?？梢?jiàn)，選擇時(shí)機(jī)和把握時(shí)機(jī)是管理工作中的重要議題。把握時(shí)機(jī)是管理工作中的重要議題。 2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理23 二、動(dòng)態(tài)管理原則二、動(dòng)態(tài)管理原則 （一）實(shí)事求是原則（一）實(shí)事求是原則 實(shí)事求是原則，就是要尊重客觀規(guī)律，研究客實(shí)事求是原則，就是要尊重客觀規(guī)律，研究客觀規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事觀規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事。 （二）彈性原則（局部和整體彈性）（二）彈性原則（局部和整體彈性） 彈性原則，是指管理工作必須有充分的彈性，彈性原則，是指管理工作必須有充分的彈性，注意留有余地，以便能及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可注意留有余地，以便能及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)

20、態(tài)管理。能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理24 （三）反饋原則（三）反饋原則 反饋原則，就是控制系統(tǒng)把信息傳輸出去，反饋原則，就是控制系統(tǒng)把信息傳輸出去，又把其作用結(jié)果反送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)又把其作用結(jié)果反送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 （四）動(dòng)態(tài)平衡原則（四）動(dòng)態(tài)平衡原則 管理系統(tǒng)中，各要素的相互作用和運(yùn)動(dòng)維持了管理系統(tǒng)中，各要素的相互作用和運(yùn)動(dòng)維持了系統(tǒng)整體的動(dòng)態(tài)平衡，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能處于一系統(tǒng)整體的動(dòng)態(tài)平衡，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能處于一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果其中的某要素一旦受

21、到破種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果其中的某要素一旦受到破壞，就會(huì)打亂系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。因此，管理系統(tǒng)中壞，就會(huì)打亂系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。因此，管理系統(tǒng)中各要素不僅相關(guān)，而且要平衡。各要素不僅相關(guān)，而且要平衡。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理25 第四節(jié)第四節(jié) 責(zé)任管理原理責(zé)任管理原理 一、合理分工一、合理分工 二、明確責(zé)任二、明確責(zé)任 三、責(zé)權(quán)利對(duì)等三、責(zé)權(quán)利對(duì)等 四、監(jiān)察、監(jiān)督有力，四、監(jiān)察、監(jiān)督有力， 獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理26 管理是追求效率和效益的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程管理是追求效率和效益的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，要挖掘人的潛能，就必須在合理分工的基礎(chǔ)中，要挖掘

22、人的潛能，就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完成的工作和必上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完成的工作和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。職責(zé)明確，才能對(duì)組須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。職責(zé)明確，才能對(duì)組織每一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)做出正確的考核和評(píng)價(jià)，織每一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)做出正確的考核和評(píng)價(jià)，有利于挖掘每個(gè)員工的潛力和保證組織任務(wù)的完有利于挖掘每個(gè)員工的潛力和保證組織任務(wù)的完成。成。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理27一、合理分工一、合理分工v責(zé)任的確立必須以合理分工為基礎(chǔ)。責(zé)任的確立必須以合理分工為基礎(chǔ)。在合理分在合理分工的基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職位，明確規(guī)定各職工的基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職位，明確

23、規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，這就是職責(zé)位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，這就是職責(zé)。v合理分工就是要探索即采用先進(jìn)的流水線生產(chǎn)，合理分工就是要探索即采用先進(jìn)的流水線生產(chǎn)，又將工作擴(kuò)大化和豐富化的方式，以達(dá)到既保又將工作擴(kuò)大化和豐富化的方式，以達(dá)到既保證高效率工作，又激發(fā)人的勞動(dòng)熱情與興趣的證高效率工作，又激發(fā)人的勞動(dòng)熱情與興趣的目的。目的。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理28 二、明確責(zé)任二、明確責(zé)任 分工一般是對(duì)工作和職權(quán)范圍作了形式上的分工一般是對(duì)工作和職權(quán)范圍作了形式上的劃分，而對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、消耗、協(xié)作劃分，而對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、消耗、協(xié)作等要求尚不能完全體現(xiàn)。要求做好以下幾點(diǎn)：等要求尚不

24、能完全體現(xiàn)。要求做好以下幾點(diǎn)： 首先，職責(zé)界限要清楚；首先，職責(zé)界限要清楚； 其次，職責(zé)內(nèi)容要具體，并要做出規(guī)定；其次，職責(zé)內(nèi)容要具體，并要做出規(guī)定； 再次，職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容；再次，職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容； 最后，職責(zé)一定要落實(shí)到每一個(gè)人。最后，職責(zé)一定要落實(shí)到每一個(gè)人。2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理29二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 列寧說(shuō)：列寧說(shuō)：“管理的基本原則是一定的人對(duì)所管的一定管理的基本原則是一定的人對(duì)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)工作完全負(fù)責(zé)”。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，基本上取決于三個(gè)因素。基本

25、上取決于三個(gè)因素。 （一）權(quán)限（一）權(quán)限 明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力。實(shí)行任何管理都明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力。實(shí)行任何管理都要借助于一定的權(quán)力。如果沒(méi)有一定的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)，要借助于一定的權(quán)力。如果沒(méi)有一定的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)，任何人都不可能對(duì)任何工作實(shí)行真正的管理。明智的上級(jí)任何人都不可能對(duì)任何工作實(shí)行真正的管理。明智的上級(jí)必須克制自己的權(quán)力欲，要把下級(jí)完成職責(zé)所必需的權(quán)限必須克制自己的權(quán)力欲，要把下級(jí)完成職責(zé)所必需的權(quán)限全部委授給下級(jí)，由他去獨(dú)立決策，自己在必要時(shí)給予適全部委授給下級(jí)，由他去獨(dú)立決策，自己在必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。?dāng)?shù)膸椭椭С帧?022-3-24第三章 現(xiàn)代

26、管理原理30 列寧說(shuō)：列寧說(shuō)：“管理的基本原則是一定的人對(duì)管理的基本原則是一定的人對(duì)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)”。一定的人能否對(duì)。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，基本上取決于三個(gè)因素：所管的工作完全負(fù)責(zé)，基本上取決于三個(gè)因素：責(zé)任、權(quán)力、利益。責(zé)任、權(quán)力、利益。 明確了職責(zé)就得授予相應(yīng)的權(quán)力，任何有明確了職責(zé)就得授予相應(yīng)的權(quán)力，任何有效的管理都離不開一定的權(quán)力。擔(dān)負(fù)一定職責(zé)效的管理都離不開一定的權(quán)力。擔(dān)負(fù)一定職責(zé)就意味著要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)又是與收就意味著要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)又是與收益相對(duì)等的。益相對(duì)等的。三、責(zé)權(quán)利對(duì)等三、責(zé)權(quán)利對(duì)等2022-3-24第三章 現(xiàn)代管

27、理原理31三、責(zé)權(quán)利對(duì)等三、責(zé)權(quán)利對(duì)等職責(zé)和權(quán)利、利益之間的關(guān)系遵守等三角形定。職責(zé)和權(quán)利、利益之間的關(guān)系遵守等三角形定。責(zé)任責(zé)任權(quán)權(quán)力力利利益益2022-3-24第三章 現(xiàn)代管理原理32 四、檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)四、檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí) 在責(zé)任確定之后，必須有相應(yīng)的檢查和監(jiān)督，以便及時(shí)在責(zé)任確定之后，必須有相應(yīng)的檢查和監(jiān)督，以便及時(shí)糾正疏漏和錯(cuò)誤。進(jìn)一步改進(jìn)和完善責(zé)任制度。糾正疏漏和錯(cuò)誤。進(jìn)一步改進(jìn)和完善責(zé)任制度。 對(duì)每個(gè)人的工作表現(xiàn)應(yīng)該給予公正及時(shí)的獎(jiǎng)懲，有助于對(duì)每個(gè)人的工作表現(xiàn)應(yīng)該給予公正及時(shí)的獎(jiǎng)懲，有助于提高人的積極性，挖掘每個(gè)人的潛力，從而不斷提高管理績(jī)提高人的積極性，挖掘每個(gè)人的潛力，從而不斷提高管理績(jī)效，及時(shí)引導(dǎo)每個(gè)人的行為朝著符合組織需要的方向變化。效，及時(shí)引導(dǎo)每個(gè)人的行為朝著符合組織需要的方向變化。 對(duì)每個(gè)人進(jìn)行公正的獎(jiǎng)懲，要求以準(zhǔn)確的考核為前提。對(duì)每個(gè)人進(jìn)行公正的獎(jiǎng)