醫(yī)院門診部工作總結(jié).doc

1、*醫(yī)院門診部2021年工作總結(jié)*醫(yī)院門診部2021年工作總結(jié)一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中央工作,嚴(yán)格治理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,截至11月,完成門診工作量XXX人次,門診觀察治療病人XXX人次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元,業(yè)務(wù)利潤XXX萬元.完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下：一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),不斷提升效勞質(zhì)量1、強(qiáng)化思想教育,提升

2、職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,不斷提升了職工醫(yī)德素養(yǎng).本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論根底2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),共發(fā)放調(diào)查表500余份,滿意率到達(dá)95%.本年度共收到患者表揚(yáng)信5篇.3、實(shí)行“兩公開,增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌效勞、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時(shí)答復(fù),時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評.4、落實(shí)完善制度,增強(qiáng)治理嚴(yán)格貫徹落實(shí)

3、治理中央公布的?衛(wèi)生技術(shù)人員禁令?以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)假設(shè)干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,保證了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的榮耀稱號.二、堅(jiān)持科教興醫(yī),不斷提升醫(yī)療質(zhì)量1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實(shí).定期利用班會組織職工對治理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià),提出整改意見,制定整改舉措督并予以落實(shí).門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷.努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療效勞；合理排班,配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒

4、目位置,到達(dá)了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時(shí)間的目的,極大的方便了病人.2、努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)(1)、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次.由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點(diǎn),理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論,相互學(xué)習(xí),共同提升,落實(shí)了“兩個(gè)筆記本制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,2021年職工筆記平均達(dá)16000字以上；(2)、有方案的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員10人次,并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；(3)、鼓勵和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育

5、.目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)5人,大專6人,中專2人,高級1人,中級8人,助理1人,員級3人.(4)、鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫學(xué)術(shù)論文,05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次,17篇,獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng).對提升職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用.3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提升醫(yī)療競爭力為了提升醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,05年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、NSK注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,大大促進(jìn)了診療水平的提升,發(fā)揮了很好的社會效

6、益和經(jīng)濟(jì)效益.4、增強(qiáng)對外技術(shù)合作門診部XXX積極引進(jìn)“星期天工程師,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新工程.口腔科開展了正崎、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中央開展了兒童XXX的手術(shù)治療,提升了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益.三、堅(jiān)持基層文化、不斷提升職工凝聚力門診部始終把基層文化建設(shè)作為提升職工凝聚力的橋梁和紐帶.積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動,開展干群談心活動,為職工解決實(shí)際困難.2021年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動40余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎3人,二等獎一人.日常工作中,門診部關(guān)注職工生活工作

7、細(xì)節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品.開展干群談心120余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流.治理工作的人文化,增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí).X具體指標(biāo)：1、開展“四五活動,制定“四五舉措,三防舉措三防覆蓋率達(dá)100%.無重大社會治安事件發(fā)生.2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛過失發(fā)生率0,無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生.3、醫(yī)院內(nèi)部治理制度執(zhí)行率100%,無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生.4、醫(yī)院感染率7%,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%.四、存在的問題與缺乏1、主要是黨的建設(shè)和思想政

8、治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?并付諸實(shí)施.2、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任及責(zé)任感有待進(jìn)一步增強(qiáng),思想觀念有待進(jìn)一步提升.3、缺乏競爭力,醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速五、2021年工作思路1、抓治理,增強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì).部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,首先是增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面.2、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務(wù),打造醫(yī)療特色.制定科學(xué)的戰(zhàn)略開展目標(biāo),努力提升業(yè)務(wù)收入.全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬元.這就要求我們必須內(nèi)抓治理,外樹形象,努力提升效勞水平

9、,提升醫(yī)療工作質(zhì)量,加大人才培養(yǎng)力度,提升人才隊(duì)伍素質(zhì),開展拳頭科室,著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?以重點(diǎn)科室?guī)悠渌剖议_展,拓展業(yè)務(wù)工程,聘請權(quán)威專家教授坐診.3、抓競爭,鼓勵競爭機(jī)制,深化分配制度改革.積極探索分配制度改革新模式,努力提升工作效率.2021年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實(shí)行責(zé)任到科室,任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾.拉大獎金差距,徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平競爭、獎優(yōu)罰劣,真正表達(dá)多勞多得、不勞不得的分配原那么,竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性,4、抓干部治理,完善治理機(jī)制,促進(jìn)人才

10、培養(yǎng).加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氣氛.5、抓醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療平安門診部將繼續(xù)增強(qiáng)質(zhì)量限制.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn),對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟(jì)處分,實(shí)施獎罰兌現(xiàn).加大醫(yī)療平安治理的力度,消除一切不利于醫(yī)療平安的隱患.6、抓廉政、糾行風(fēng),落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).新的一年里,我們要把生存開展的壓力,變成改善和提升效勞動力,堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)效勞就沒有工作質(zhì)量.應(yīng)始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好效勞.首先把“看好病這一實(shí)事辦好,在為病人效勞的問題上,力求“好事辦實(shí).要強(qiáng)化效勞態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處分,盡