搞好醫(yī)院發(fā)展的幾點建議

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上搞好醫(yī)院發(fā)展的幾點建議各位院領(lǐng)導(dǎo)：今年是我院發(fā)展的關(guān)鍵年，“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動開展正有序進行，對不足部分抓好整改，補差補缺，以便把以上兩個活動開展得有聲有色，更有成效。使綜合目標(biāo)考核、醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、合理用藥、院感管理等各方面工作抓好抓落實，為創(chuàng)“二甲”奠定良好的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)眼間我來醫(yī)院已經(jīng)2個多月，下面對我這兩個月里所見所聞對醫(yī)院提幾點小建議，各條建議對事不對人，由于個人水平原因，僅供參考，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。1、存在的問題：政令不通，怨聲怨氣，我行我素，責(zé)任不明原因剖析： 政令不通的表現(xiàn)是軟執(zhí)行。拖拖拉拉，語焉不詳，執(zhí)行力疲軟。

2、醫(yī)院規(guī)章制度在執(zhí)行過程中卻阻力重重， “虛假性執(zhí)行”“應(yīng)付性執(zhí)行”，比如：一些干部大會小會都在開，可是會后沒有把會議精神領(lǐng)會和有力去實施，沒有親臨具體的工作中去；個別職工在實際工作中不聽直接領(lǐng)導(dǎo)的安排，說：“我只聽院長一句話，你有什么了不起”，這就是政令不通，我行我素的不良表現(xiàn)，使得一些領(lǐng)導(dǎo)工作安排不得落實，處于尷尬現(xiàn)狀。一些干部職工不知道自己該做些什么，不該做些什么，一天稀里糊涂過。政令不暢、我行我素、責(zé)任不明確、執(zhí)行不力的后果是醫(yī)院的規(guī)章制度無法有效實施，公眾利益直接受到損害，利益訴求得不到實現(xiàn)。 對應(yīng)措施： 目前我們已經(jīng)明確分工、職責(zé)明了， 必須加快行政管理步伐，增強行政管理的威信， “

3、不要大包大攬”我們要抓典型、抓亮點，以點帶面，前次郭德友老師也給我們上了很好的一課，提升執(zhí)行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出臺“醫(yī)院用人辦法”，嚴格用人制度，公開崗位競聘，采取“能者上庸者下”的原則。消除醫(yī)院上下干部職工怨聲怨氣的現(xiàn)象。我們嚴格按照出臺的“綜合目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)”一級抓一級，堅決執(zhí)行監(jiān)督、考核、評價體系。 “制度的生命在于執(zhí)行”。我們在執(zhí)行各種制度時絕不“破例”，創(chuàng)造 “軟環(huán)境”。要讓制度發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范、約束和制衡作用。 2、存在的問題：部分干部職工思想守舊，不明確責(zé)任，沒有正確的發(fā)展觀。原因剖析：部分干部職工把經(jīng)濟效益放在首要位置，認為經(jīng)濟效益直接關(guān)系到月薪；比如：有職工

4、就怎么說過：“我們不管那么多，只有能搞到錢就行，那些無錢的事做其干啥，我們原來都是這樣”。不考慮社會效益以及不顧醫(yī)院的長遠發(fā)展，認為社會效益是看不見摸不著的，醫(yī)院的發(fā)展是老板的，與自己的工資沒有關(guān)系，沒有想到個人利益是駕馭社會效益和醫(yī)院發(fā)展之上。對應(yīng)措施：全院上下必須轉(zhuǎn)變思維方式，解放思想，統(tǒng)一認識，積極謀劃醫(yī)院發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進服務(wù)理念，研究解決突出問題，理清工作思路，明確責(zé)任劃分，層層抓落實。我們有了發(fā)展的方向和創(chuàng)“二甲”的奮斗目標(biāo)，有了制度措施和工作機制。要以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮地緣和自身優(yōu)勢，以精細化管理為手段，用“漁網(wǎng)式”的管理和責(zé)任追究模式，不能同往常那樣“只刮風(fēng)不下雨”，我

5、們要實行問職問責(zé)制、雷厲風(fēng)行、獎懲分明，以健全的工作制度和高效的工作機制為保障，重塑形象，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步跨越式發(fā)展。在醫(yī)院發(fā)展的同時，使職工生活質(zhì)量得到進一步改善和提高。 3、存在的問題：沒有完善的意見反饋渠道和意見應(yīng)答機制。原因剖析：醫(yī)院沒有設(shè)置 “投訴信箱”，醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會人士等有好的意見和建議沒有訴說的平臺，我們不能忽略這么一句話：“當(dāng)局者迷、旁觀者清”。對應(yīng)措施：在醫(yī)院合適的地方設(shè)置“投訴信箱”，準(zhǔn)備好所需的紙筆。讓醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會人士等把好的意見和建議提供訴說的平臺。我們每天安排專人收集一次意見稿，將意見稿進行梳理歸類，及時虛心接

6、受并采納提出好的意見和建議，提出無理要求的我們要一一給他們解釋，讓他們得到一個滿意的答復(fù)，減少其中的誤會，掙得大家的理解和支持，構(gòu)建和諧的干群、醫(yī)患關(guān)系。4、存在的問題：沒有實施考勤制度原因剖析：部分職工沒有嚴格的時間觀念，不知道有序的時間應(yīng)用會出高效率。醫(yī)院也沒有重視考勤的重要性。對應(yīng)措施：一層樓安裝一臺指紋考勤器，委派專人負責(zé)管理?？记谑轻t(yī)院管理的基礎(chǔ)性工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立良好的工作秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務(wù)的完成，做到有章可循，領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。 5、存在的問題：醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的信息差錯原因剖析：軟件的直接原因

7、：也就是醫(yī)院內(nèi)部軟件跟醫(yī)保網(wǎng)不匹配，上傳的數(shù)據(jù)不能同步，造成信息錯誤。人為對軟件操作不熟練或者對工作的不負責(zé)任敷衍了事。前次博愛醫(yī)院醫(yī)保事件也就是工作人員不負責(zé)任的結(jié)果。一個人未必什么都會做，但是，當(dāng)做任何事情都不認真、不負責(zé)的時候，就不可能憑借這種態(tài)度戰(zhàn)勝困難，發(fā)揮自己的最大潛能。對應(yīng)措施：查找軟件不部匹配原因，對癥下藥，或者更換軟件；讓信息錄入人員多熟練軟件操作技能，平時多讓職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。也就是養(yǎng)成有責(zé)任意識和負責(zé)精神，就是做好自己份內(nèi)的事，對自己所承擔(dān)的事情盡心盡力，認真負責(zé)地完成。6、存在的問題：醫(yī)

8、保工作中出現(xiàn)的人為錯誤懲罰不力原因剖析：缺乏懲罰機制，執(zhí)行力不力。對應(yīng)措施：加強醫(yī)保組織領(lǐng)導(dǎo)，明確劃分各自責(zé)任，層層抓落實。出現(xiàn)人為錯誤要從重從嚴處理，絕不手軟。醫(yī)保資金是不可越的“高壓線”，我們要用“金字塔”式的處理方式，逐一懲罰，當(dāng)自己承擔(dān)的任務(wù)出現(xiàn)問題的時候要勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。7、存在的問題：出院患者電話隨訪率不高，患者的意見和建議沒有發(fā)揮更好的作用原因剖析：醫(yī)院沒有出院患者隨訪制度或者其他因素對應(yīng)措施：醫(yī)院委派專人負責(zé)出院患者電話隨訪，用“出院患者電話隨訪登記簿”記載患者出院后的疾病情況及對醫(yī)院意見和建議，患者的意見和建議是患者送給醫(yī)院最好的禮物，各職能科室和臨床科室要針對問題進行

9、跟蹤問責(zé)制，并迅速做出整改，同時組織相關(guān)建議的討論并予以落實。要求出院患者隨訪每月最少一次，連續(xù)三次。我們要對患者評價好的科室及個人進行表彰獎勵，給患者評價不好的科室及個人進行批評處罰。8、存在的問題：科室藥品回庫過多原因剖析：軟件傳輸數(shù)據(jù)導(dǎo)致，利益驅(qū)使的人為因素對應(yīng)措施：認真查找排除軟件方面的原因；我們要引導(dǎo)干部職工正確理解利益的真正含義，利益包括金錢、權(quán)利、物質(zhì)方面，還有一切情感、友誼、理想、抱負、信任等精神層面的。利益的獲得我們必須具備這三個條件：見利思義，義然后取；君子愛財，取之有道；利他利己，不是并列關(guān)系，而是因果關(guān)系，先利他，才可能利己。繼續(xù)減低藥品回庫提取比例和管理機制，我們要爭安心錢，睡安心覺。不然會給患者增加不必要的經(jīng)濟負擔(dān)，給本人及醫(yī)院帶來不可逆轉(zhuǎn)的惡果。責(zé)任心是一個人做人的基礎(chǔ)。一個沒有責(zé)任心的人，往往對自己的行為不負責(zé)，有的甚至不顧最基本的導(dǎo)則準(zhǔn)則，損害他人和社