團(tuán)隊(duì)文化及氛圍營(yíng)造方案

1、團(tuán)隊(duì)文化及氛圍營(yíng)造方案一、重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員的發(fā)展，合理安排工作內(nèi)容對(duì)于主管來(lái)說(shuō)，需要將大部分精力放在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)以及能力提升上。試想，一個(gè)業(yè)績(jī)持續(xù)不好或者是工作效率始終不高的員工，能夠有很高的士氣嗎？某個(gè)員工在一段時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)不好，不能說(shuō)明他就沒(méi)有潛力。作為主管，需要經(jīng)常鼓勵(lì)他，和他一起分析問(wèn)題所在，幫助他逐漸提高業(yè)績(jī)。一名注重管理的主管會(huì)適時(shí)巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，鼓勵(lì)和贊賞自己的下屬，激發(fā)下屬的士氣，他經(jīng)常會(huì)這樣對(duì)下屬說(shuō)話：“你的特長(zhǎng)是”“你還可以在改進(jìn)?！薄拔蚁嘈拍阌心芰ψ龅玫?！”。除了需要幫助員工盡力提升自己以外，在具體工作安排上，也應(yīng)該根據(jù)員工的性格特點(diǎn)做出調(diào)整。每個(gè)人都有自己的性

2、格特質(zhì)，有的人安靜，另一些人則活躍；一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工適宜讓他們擔(dān)任美容顧問(wèn)、銷售型美容師等職務(wù)。而對(duì)于那些比較內(nèi)斂、喜歡專研的員工，可以讓他們往技術(shù)上發(fā)展。二、真誠(chéng)關(guān)心每位員工，進(jìn)行柔性化管理員工在工作或者是生活中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難。有時(shí)員工會(huì)因此而心情不快，或者是由于其它問(wèn)題而導(dǎo)至心態(tài)不好，做為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，幫其擺脫導(dǎo)至

3、不快的陰影，盡快扭轉(zhuǎn)其不好的心態(tài)。困難是每個(gè)人都會(huì)遇到的，主管要把團(tuán)隊(duì)中屬員的困難看做是自己的困難，要想盡一切辦法幫其解決，避免因其所面臨的困難得不到解決而情緒緒不佳。和員工之間真誠(chéng)的相處也體現(xiàn)在企業(yè)的人性化管理上。員工總是希望管理者把他們當(dāng)作個(gè)體來(lái)進(jìn)行管理，承認(rèn)并尊重他們個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，使他們每個(gè)人都覺(jué)得自己在企業(yè)中或者說(shuō)在領(lǐng)導(dǎo)的心目中并不是可有可無(wú)的；希望管理者能夠關(guān)注他們個(gè)人的物質(zhì)需要和精神需要，關(guān)注他們個(gè)人的處境和困難支持他們個(gè)人時(shí)發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣，每個(gè)個(gè)體都能體會(huì)到管理者濃濃的人情味，每個(gè)個(gè)體的能力甚至潛能都能得到充分的發(fā)揮，企業(yè)就會(huì)充滿生機(jī)。在實(shí)際的運(yùn)用中，就需要主管首先要

4、從內(nèi)心承認(rèn)下屬的價(jià)值，并且付出實(shí)際行動(dòng)去關(guān)系下屬的需要和發(fā)展。要做到人性化管理，首先應(yīng)該允許員工在工作中出錯(cuò)，但是接下來(lái)作為管理者要讓員工明白這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，讓員工知道怎么做會(huì)更好。三、堅(jiān)持“公平、公正、公心”的原則。團(tuán)隊(duì)士氣不高，多半原因是因?yàn)閱T工有意見(jiàn)，員工之所以有意見(jiàn)，一般是他認(rèn)為公司對(duì)他不公平，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他不公正，或者是他看到上司公心不濃、私心太重，對(duì)公司不抱希望。要想解決這個(gè)問(wèn)題，需要管理者堅(jiān)持“公平、公正、公心”的原則。不能對(duì)一些人過(guò)分親密，而對(duì)另一些人又過(guò)分疏遠(yuǎn)。對(duì)人對(duì)事都要實(shí)事求是，客觀評(píng)價(jià)。只有這樣才能贏得員工信任，他們工作起來(lái)才肯賣(mài)命。員工工作肯賣(mài)命，團(tuán)隊(duì)士氣

5、自然就高。當(dāng)然，公平、公正也是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的公平和公正。從某種意義上來(lái)講，公平和公正只是一種感覺(jué)，站在不同的角度看問(wèn)題可能差異還很大。這就需要經(jīng)常性的溝通，需要換位思考和正確引導(dǎo)。四、營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力1、做好工作是根本。如果工作做不好，團(tuán)隊(duì)氛圍肯定好不了，構(gòu)筑良好的團(tuán)隊(duì)氛圍就只能是空話。就像溫飽是人的根本需求，如果連溫飽都沒(méi)有解決，其他更多的需求也只能是空話一樣。工作做的好，團(tuán)隊(duì)氛圍方面的很多問(wèn)題都不是問(wèn)題了；工作做不好，團(tuán)隊(duì)氛圍方面原本不該出問(wèn)題的地方也會(huì)出問(wèn)題。作為管理者一定要明白這一點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好工作才是根本，下屬愿意、喜歡跟你做事，主要是沖著你能給他的事業(yè)帶來(lái)幫助、能

6、給他帶來(lái)能力的提高和收入的提高。2、主管在工作之中要注意控制情緒。工作中的上下級(jí)關(guān)系，存在的前提是同處在一個(gè)公司，假設(shè)沒(méi)有了公司這個(gè)平臺(tái)，就不存在上下級(jí)關(guān)系，所以作為主管，不要覺(jué)得自己是主管就高人一等、趾高氣揚(yáng)。提要求的時(shí)候，一般不要像軍隊(duì)下命令那樣死板和強(qiáng)勢(shì)；爭(zhēng)論的時(shí)候，要比的是誰(shuí)說(shuō)的更有道理而不是誰(shuí)的嗓門(mén)更大；批評(píng)人的時(shí)候，要注意對(duì)事不對(duì)人而不是主觀性的全盤(pán)否定。3、主管工作之外要拉近與下屬的距離。如何拉近與下屬的距離，可以有很多方法，例如常見(jiàn)的跟下屬一起吃飯喝茶聊天、一起參加戶外活動(dòng)等等，其實(shí)方法是絕對(duì)不會(huì)缺的，缺的是作為主管是否有這個(gè)意識(shí)并且愿意付諸行動(dòng)。不過(guò)這里強(qiáng)調(diào)兩個(gè)小訣竅，很有效

7、。一個(gè)是偶爾主動(dòng)向下屬求助，把你的困難（最好是工作上的困難）告訴他并且跟他一起討論解決辦法；另一個(gè)是偶爾主動(dòng)向下屬透露隱私（最好是非工作上無(wú)關(guān)大雅的隱私）。這兩個(gè)訣竅，都能夠讓下屬感受到，你信任并且器重他（她），而有了這一點(diǎn)，你們之間的溝通就會(huì)順暢的多了。團(tuán)隊(duì)各成員間要善于發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)點(diǎn)，并要善于學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)，只有保證團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制定一些必要的激勵(lì)機(jī)制，比如這個(gè)月團(tuán)隊(duì)里的銷售冠軍，可以讓他給我們分享，講述他的故事，給予他一種受到尊重和肯定的感覺(jué)。五、由下屬自己定任務(wù)指標(biāo)每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有業(yè)務(wù)考可核指標(biāo)，或者說(shuō)公司下達(dá)的任務(wù)，這些所謂的任務(wù)是

8、靠大家來(lái)完成的，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有責(zé)任來(lái)完成相應(yīng)的份額，可是當(dāng)你把它分配給屬員的時(shí)候，他會(huì)很被動(dòng)，而當(dāng)他主要?jiǎng)右臅r(shí)候，他就會(huì)很主動(dòng)。所以，一定不要“下”任務(wù)，而是把任務(wù)告訴大家，看每個(gè)人自己能分擔(dān)多少，這是他自己要的，數(shù)額可能一樣，但屬員的心態(tài)和完成的結(jié)果可能大相徑庭！需要注意的是，管理者提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長(zhǎng)10”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí)，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。六、對(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)如果員工因?yàn)橥瓿闪四硞€(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種

9、做法叫行為強(qiáng)化。這也需要有一套公平合理的激勵(lì)機(jī)制作為支撐。此外，管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如，對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。以獎(jiǎng)勵(lì)為代表的正激勵(lì)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以處罰為代表的負(fù)激勵(lì)。七、針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒(méi)有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時(shí)間。又比如，對(duì)一些工資高的員工，增加工資的吸引力