北京科技大學物流專業(yè)生產(chǎn)實習報告

1、愛慕時尚工廠實習實習報告目錄1. 北京愛慕內(nèi)衣有限公司介紹中關村電子城望京科技園。自1993年創(chuàng)建愛慕品牌，已連續(xù)多年被中華商業(yè)聯(lián)合會監(jiān)測為中國內(nèi)衣市場綜合占有率第一位，已成為中國市場時尚內(nèi)衣第一品牌，并積極拓展海外市場，現(xiàn)有員工人數(shù)達10000余人。愛慕旗下?lián)碛械钠放萍爱a(chǎn)品線包括：“愛慕女士”( Aimer women)、“愛 慕先生”(Aimer men、“愛慕兒童”(Aimer kids )、“ MODELAB、“愛美 麗 ”(imi ' s)、“蘭卡文”(LA CLOVER)郡是(GUNZE、“心愛”(Shi ne Love)、 皇錦，代理海外高端品牌事業(yè)，投資設立了蘇州昆曲會

2、所，愛慕美術館等文化機 構。愛慕在蘇州的生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量達1000余萬件；即將在2012年底建成的北 京順義基地是集生產(chǎn)制造、技術開發(fā)、物流配送及商業(yè)建設等多功能為一體的現(xiàn) 代化時尚工廠。自2009年起，愛慕簽約國際影星鞏俐為品牌形象代言人。未來愛慕將始終 秉承“創(chuàng)造美，傳遞愛”的品牌理念和“精致、時尚、優(yōu)雅”的品牌定位，在風 格上追求東方元素與國際流行的有機融合， 打造具有中國風格的國際化高端品牌 形象。愛慕的經(jīng)營目標是成為中國時尚產(chǎn)業(yè)的領導品牌、國際知名品牌和百年企業(yè)。2. 發(fā)展現(xiàn)狀總部位于北京望京科技園的愛慕集團，在20年的發(fā)展歷程中，始終秉承“創(chuàng) 造美、傳遞愛”的使命，連續(xù)多年被中華商

3、業(yè)聯(lián)合會監(jiān)測為中國內(nèi)衣市場綜合占 有率第一位，成功躋身中國內(nèi)衣行業(yè)領軍品牌行列。到2010年，愛慕集團在北京及蘇州擁有兩處生產(chǎn)基地，旗下?lián)碛械钠放萍?產(chǎn)品線包括：“愛慕” (AIMER、“愛美麗”(imi ' s)、“LA CLOVER、“AIMER men"、“Aimerkids ”及家紡系列產(chǎn)品等。另外，愛慕還在內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)設立了首家 極具專業(yè)水準的內(nèi)衣定制工作室，根據(jù)顧客的個性化需求，提供內(nèi)衣定制服務。 近兩年來，愛慕更是涉足禮服高級定制領域，通過推廣時尚生活方式，全方位打 造中國時尚領軍品牌形象。2009年11月，愛慕成功簽約國際巨星鞏俐成為品牌形象代言人。未來，愛慕將繼

4、續(xù)秉承“精致、時尚、高雅”的品牌定位，在風格上追求東方元素與國際 流行的有機融合，深度挖掘內(nèi)衣文化的價值觀與美學意涵， 樹立起具有中國風格 的國際化高端品牌形象。3. 相關品牌1.愛慕愛慕以精致、時尚、高雅并融合東西方文化的原創(chuàng)設計為女性創(chuàng)造美、傳遞 愛，展現(xiàn)萬千姿彩的女性韻味。2 .愛美麗愛美麗（imi ' s）是一個高度關注年輕女性生活方式 的時尚品牌，品牌定 位為“心的活力”，主張“感受時尚享受快樂 ”！圖1愛美麗商標3. LA CLOVERLACLOVER是奢華、性感、與眾不同的，將自意大利的設計風格融入每件作品 當中，把四葉草的 幸運縈繞在每一位成功女性的身邊。4. 愛慕男士

5、愛慕男士（ AIMER men致力于舒適、時尚、高品質內(nèi)衣產(chǎn)品，塑造都市 精英男士新典范。5. 慕瀾（Modelab），又稱“美體實驗室”，致力于塑造中國女性驕人的完 美身材，逆齡時光！4. 愛慕工廠北京愛慕內(nèi)衣有限公司有北京時尚工廠和蘇州生態(tài)工廠兩大工廠。北京時尚工廠愛慕北京順義基地是愛慕集團繼蘇州生產(chǎn)基地后的又一集生產(chǎn)制造、技術研發(fā)及物流配送三大功能為一體的現(xiàn)代化時尚工廠。項目用地為萬平方米，建筑面積萬平方米，項目投產(chǎn)后可實現(xiàn)年產(chǎn)各類高級內(nèi)衣 400萬件。愛慕北京順義基地的開工建設，標志著愛慕集團的發(fā)展又跨進了一個新階段，也將對順義區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進作用。 相信愛慕北京順義基地會成

6、 為順義區(qū)工業(yè)建筑的新標志，會成為北京都市設計制造工業(yè)的新典范， 也將成為 中國最時尚的工廠之一。蘇州生態(tài)工廠隨著社會進步，人們生活質量的提高，生態(tài)和環(huán)保越來越受到社會各界及廣 大消費者的重視。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)也一定會把這樣的社會需求融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中。生態(tài)工廠，是當下國際上許多發(fā)達國家鑒于全球環(huán)境惡化而提出的基于環(huán)保意義 上的新時代工廠理念，指的是以生態(tài)學原理為指導所建立的工廠生態(tài)系統(tǒng)。在這 個系統(tǒng)中，常規(guī)意義上的綠地植被系統(tǒng)只是其中的一個部分， 其中涵蓋環(huán)境生態(tài)， 人文生態(tài)，科技生態(tài)等廣泛意義上的生態(tài)范疇。公司建設生態(tài)工廠從自然生態(tài)、人文生態(tài)、科技生態(tài)三方面入手。依據(jù)基地 的地理條件

7、以及企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)特征，將企業(yè)分為會所區(qū)、生產(chǎn)生活區(qū)、待規(guī)劃區(qū)、 濱水運動休閑區(qū)以及香樟林生態(tài)休閑區(qū)七大板塊。 推出自然生態(tài)、人文生態(tài)、科 技生態(tài)三大主題思想。5. 物流區(qū)布局此部分請見所附圖紙。6. 物流操作過程在北京愛慕內(nèi)衣時尚工廠觀察到了自動化立體庫（ AS/RS、有軌巷道堆垛 機、叉車、電子標簽、隔板貨架、閣樓-隔板貨架、輸送帶、升降機、托盤、周轉箱等物流設備北京愛慕內(nèi)衣時尚工廠物流中心的倉儲部分由立體庫和四層樓庫兩部分組成。其中立體庫用于集中儲存，四層樓庫根據(jù)樓層不同安排有不同的任務：其中一層主要負責接發(fā)貨和播種式取貨、打包；二、三層按照產(chǎn)品品種來分類，主要 完成分揀工作；四層主要是負

8、責國際業(yè)務的業(yè)務流程操作。立體庫一層部分由12排，68列，15層高，共22240個貨位組成，托盤標準1200mm*1000mn最多可碼放10箱貨。立體庫與托盤如下圖：圖2托盤圖3庫區(qū)實景物流中心運作流程主要有入庫流程、出庫流程、補貨流程三個，其主要方式分別主要有以下幾種：（1）入庫流程：方式一：方式二：（2）出庫流程方式一：AS/RS整箱出庫方式二：箱儲區(qū)整箱出庫方式三：播種出庫方式四：摘果出庫（3）補貨流程方式一：AS/RS為摘果區(qū)補貨方式二：AS/RS為播種區(qū)補貨方式三：AS/RS為箱儲區(qū)補貨方式四：箱儲區(qū)為摘果區(qū)補貨方式五：箱儲區(qū)為播種區(qū)補貨入庫操作入庫操作是指當同一品牌、同一批次的內(nèi)衣

9、產(chǎn)品生產(chǎn)完成或者由外協(xié)供應商 將貨物運至物流中心后裝入立體庫的操作 （>3箱），通過條碼閱讀器掃描到Wms 系統(tǒng)中，然后經(jīng)過輸送帶由自動化巷道堆垛機送至立體庫適當位置存儲。入庫（立體庫）流程圖如下：其中：1）貨物接收環(huán)節(jié)，需要掌握與運輸公司交接的注意事項；2）稱重或清點環(huán)節(jié)，視供應商的不同而作選擇，信譽或產(chǎn)品質量較差的供 應商應對貨物進行逐箱清點與核對，核對內(nèi)容包括箱內(nèi)貨物數(shù)量、款號、顏色， 尺碼等內(nèi)容，將其與箱體外部標注內(nèi)容對照，若內(nèi)外一致則重新封箱，內(nèi)外不一 致則將差異內(nèi)容標注于箱體外部；信譽較好的供應商則只需稱重做抽檢即可。3）組盤入庫環(huán)節(jié)，通過RFID手持終端掃描托盤兩側條形碼，

10、 檢查托盤上面 貨物實際箱數(shù)與系統(tǒng)中錄入箱數(shù)是否一致。本環(huán)節(jié)具體實現(xiàn)流程為：叉車叉取載有貨物的托盤至傳送帶起始端-> 傳送帶兩側作業(yè)人員使用RFID手持終端掃描托盤側面條形碼并檢查托盤所載貨物箱數(shù)，與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行 核對，一致則入庫-> 托盤入庫：通過檢測裝置檢測，若檢測裝置檢測到托盤所 碼箱子外形過長/過寬/過高貨托盤無任務等問題，則托盤自動退回至起始端，掃 碼人員校正箱子位置后按前進按鈕貨物重新前進。入庫流程使用的物流設備包括：叉車、RFID手持終端、鏈條傳送帶、穿梭小車、立體庫貨架、堆垛機、1200mm*1000m塑料托盤。出庫操作出庫方式分為三種：整箱出庫、新品的播種出貨和摘

11、果式出貨。（1）整箱出貨：當訂單里有超過一箱的貨時，先在二層 C區(qū)（箱儲區(qū)）進行箱揀，然后通過 輸送線完成整箱出貨二層C區(qū)和立體庫一層均有整箱出貨口，但是立體庫一層整箱出庫口一般不 使用。（2）播種式出貨：播種式分揀是把多份訂單（多個客戶的要貨需求）集合成一批，先把其中每 種商品的數(shù)量分別匯總，再逐個品種對所有客戶進行分貨，形似播種。應用電子 標簽的播種式分揀系統(tǒng)，其每個電子標簽貨位代表一張訂單（即一個客戶），操 作員先通過條碼掃描把將要分揀貨物的信息輸入系統(tǒng)中， 需要貨物的貨位所在的 電子標簽就會亮燈，同時顯示出該位置所需分貨的數(shù)量。 載有單一品種貨物的揀 貨人員或設備，巡回于各個客戶的分貨

12、位置，按電子標簽顯示的數(shù)量進行分貨。播種式揀選方式用于集中訂單的揀貨出庫，在一層的播種線按照門店進行播 種，然后分類打包。二層貨架旁邊進行人工播種、一層設置自動播種區(qū)，但是一層的自動播種區(qū) 由于設備可靠性不高故基本不使用，而只在二層進行人工播種。（3）摘果式出貨：摘果式揀選是針對每一份訂單（即每個客戶）進行貨物揀選，揀貨人員或設 備巡回于各個貨物儲位，將所需的貨物取出，形似摘果。其特點是每人每次只處 理一份訂單或一個客戶。應用電子標簽進行摘果式揀選，一般要求每一品種貨物（貨位）對應一個電子標簽，控制計算機系統(tǒng)可根據(jù)貨物位置和訂單數(shù)據(jù)發(fā)出出 貨指示，并使相應貨位上的電子標簽亮燈，操作員按照電子標

13、簽顯示的數(shù)量揀取 貨物，及時、準確地完成揀貨作業(yè)。摘果式分揀方式主要用于零散訂單，分別按品牌到各個樓層進行揀貨。北京愛慕內(nèi)衣有限公司主要在四層樓庫的 2、3、4層進行摘果式分揀操作， 最后至1層進行打包操作。提貨操作提貨流程：訂單下達-> 生成訂單條碼并打印-> 打開RFID手持終端“關聯(lián)出貨任務” 功能，掃描訂單條碼-> 使用RFID手持終端掃描周轉箱條碼-> 訂單與周轉箱相 關聯(lián)，生成一個提貨任務-> 打開RFID手持終端“非高庫區(qū)出貨-零揀”功能, 掃描周轉箱編號，顯示需要提取貨物所在貨位于該貨位要揀選的件數(shù) -> 在某一 區(qū)域（如B04）依次揀選完本

14、次任務的貨物-> 周轉箱至下一零揀區(qū)（如B25）繼 續(xù)揀貨-> 如此進行，通過升降機依次上二層、三層、四層揀貨-> 下至一層復核 打包區(qū)，復核打包完成后有快遞公司分貨，完成一次出貨。補貨操作1）自動補貨：當系統(tǒng)顯示某貨位“今日出庫任務量 >=該貨位庫存量”，系統(tǒng)自動啟動補貨任務，由立體庫對摘果（零揀）區(qū)進行補貨；2）手動補貨：雖然系統(tǒng)顯示某貨位“今日出庫任務量 V亥貨位庫存量”，但是作業(yè)時發(fā)現(xiàn)出庫任務數(shù)庫存量，此時需要人工手動補貨，并作相應記錄；3）閑時補貨；當提貨任務不很繁重，員工自行查詢某（些）貨位庫存量，當庫存量<安全庫存時，可手動進行補貨。1）立體庫為摘果

15、區(qū)（B2A補貨堆垛機從立體庫取出補貨貨物所在托盤 一-根據(jù)系統(tǒng)提示取下指定某箱貨 物一"堆垛機將托盤放回原貨位 一*整箱貨物置于傳送帶一由傳送帶將其 輸送至摘果區(qū) 補貨人員將箱內(nèi)貨物取出放入摘果區(qū)相應貨位2）立體庫為播種區(qū)補貨對于新品配發(fā)，采用播種的方式揀貨更為方便快捷。此類補貨，貨物不放上傳送帶，直接由作業(yè)人員搬至播種區(qū)直接分貨配發(fā)。3）立體庫為箱儲區(qū)（C區(qū)）補貨此類補貨，貨物不放上傳送帶，直接由作業(yè)人員搬至C區(qū)上架。退換貨操作1）換貨只能換同價位或同款產(chǎn)品；2）因發(fā)貨失誤或商品存在質量問題可退換貨，費用由官方商城來承擔；硅 膠類、襪類、打底褲類產(chǎn)品沒有質量問題不予退換貨。3）收貨

16、時確認商品有質量問題請聯(lián)系客服，告知商品本身存在質量問題的具體情況、產(chǎn)品數(shù)量并將相關證據(jù)提供給客服；4）因買家自身原因（如尺碼不合適或不喜歡），在不影響商品二次銷售的條件下，可享受免費退換貨一次，以簽收日期為準，30日內(nèi)辦理；5）退換商品的外包裝、配件、吊牌、贈品等齊全，商品應保持收到時的原貌；6）已開據(jù)的發(fā)票或銷售明細單完整；7）通常情況下，一張訂單只能進行一次退換貨操作針對客戶退貨，愛慕公司還專門設立了退貨倉庫，如下圖：圖4退貨貨位退貨操作步驟：退貨清點-> 退貨通道查詢-> 退貨上架1）退貨清點從商場退回的貨物分為三種：報廢貨物、正價貨物、臟殘品關于報廢品：年份過久的產(chǎn)品應予

17、以報廢，一般為按款報廢；報廢產(chǎn)品用于內(nèi)部銷售（工廠特賣會）或燒剪掉，不允許其再次流入市場；此類退回產(chǎn)品處理方法：只需核對總數(shù)目，并將清單貼于箱子外部，無需將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。關于正價產(chǎn)品和臟殘品：此兩類產(chǎn)品需要重新將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，并重新上架；首先，查看產(chǎn)品包裝是否完整，若不完整則需要將產(chǎn)品重新包裝， 包裝是注 意將條碼置于可視位置，便于后續(xù)的掃碼工作；其次，使用條碼掃描器掃描商品 條碼，錄入系統(tǒng)，重新退貨上架。2）退貨通道查詢：圖5退貨通道分布示意圖具體操作方法：使用RFID手持終端掃描貨物條碼，查找貨物應放于哪個周轉箱，周轉箱使 用A_或 B_表示，此環(huán)節(jié)的一個周轉箱內(nèi)的貨物會被分至 B2A區(qū)的

18、一個通道內(nèi)。 若貨物在此環(huán)節(jié)分到A列對應的周轉箱，則表示該貨物退貨上架的區(qū)域為零揀區(qū) B2A區(qū)貨架的列號53的位置上；若貨物在此環(huán)節(jié)分到 B列對應的周轉箱，則表 示該貨物退貨上架的區(qū)域為零揀區(qū) B2A區(qū)貨架的列號53的位置上。退貨通道查詢工作的進行時物流合理化的體現(xiàn)，減少了物料的搬運量和作業(yè) 人員行走的距離。3）退貨上架：退貨上架具體操作方法：使用RFID手持終端掃描貨物條碼，查找退貨上架對應的貨位，將貨物放至 該貨位，掃描貨位號，顯示退貨上架成功；若上架貨位錯誤，則會提示“與指定 貨位地址不符”，防止出錯。7. 問題及建議1）入庫區(qū)：問題1：對入庫的每箱貨物進行數(shù)量清點與款號等信息的核對浪費

19、較多人力建議：可嘗試質量管理工序前置，提高供應商產(chǎn)品水平與作業(yè)正確程度， 從 而當貨物進入工廠后可只對貨物進行抽檢即可。問題2:貨物碼盤不規(guī)范建議：提高碼盤規(guī)范程度，包括碼盤箱數(shù)，且長寬高盡量不超出范圍，從而 提高貨物入立體庫時的效率。2）提貨區(qū):問題：補貨人員安排不合理，補貨工作由提貨人員完成，兒提貨工作為績效 工作，故會再一定程度上耽誤補貨工作進行建議：安排固定的補貨人員3）復核區(qū)問題1:周轉箱分入各個復核打包臺為隨機分配建議：按訂單配送區(qū)域流入不同復核打包臺， 再進行之后的配送工作，這樣 將減少快遞公司的分貨時間，提高發(fā)貨速度。問題2:相鄰復核打包臺間距略小，影響工作效率建議：適當增大復核打包臺間距問題3:人員分工不明確、不夠細化建議：“掃碼、核對信息與裝箱”、“搬箱至打包傳送帶、移走空周轉箱”、“補充包材”可分別安排作業(yè)人員。8. 實習心得本次實習收獲很多。首先，通過本次實習深入了解了北京愛慕內(nèi)衣時尚工廠的物流區(qū)布局及物流 各環(huán)節(jié)的操作方法及流