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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_服務(wù)承諾書范文匯總7篇 服務(wù)承諾書 篇1 根據(jù)xxxx政府采購(gòu)編號(hào)為_(kāi)詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)采購(gòu)公告的全部?jī)?nèi)容,并對(duì)本次貨物采購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,同時(shí)我方承諾:1、產(chǎn)品質(zhì)量我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。2、價(jià)格嚴(yán)格按照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)(即折扣率)為:3、供貨時(shí)間詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購(gòu)人簽訂供貨合同,否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過(guò)采購(gòu)人驗(yàn)收。(特殊情況從其約定)。
2、如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。供應(yīng)商(蓋章):地 址:法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):郵政編碼: 電話: 傳真:日 期: 年 月 日 服務(wù)承諾書 篇2 本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:一、保修按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。二、運(yùn)輸方式1、在產(chǎn)品購(gòu)買后,我公司首先會(huì)與用戶
3、單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;3、對(duì)所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封;4、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;5、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;5、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時(shí)間在簽訂采購(gòu)合同后,我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求,如無(wú)特殊情況在7個(gè)工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按
4、期交貨的,我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。四、安裝、調(diào)試服務(wù)我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流,以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái),我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的.工期內(nèi)完工。如無(wú)特殊情況
5、和說(shuō)明,一般為交貨后7天之內(nèi)。六、整機(jī)免費(fèi)換貨期限本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務(wù),細(xì)則如下:1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨,我公司將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換
6、,我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限1、24小時(shí)服務(wù)熱線:此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話。號(hào)碼:xxxxxxxx,
7、還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。2、30分鐘電話響應(yīng):在撥打故障報(bào)修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。3、7天*24小時(shí)工作制:我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日,8:0018:00。八、上門服務(wù)時(shí)間在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門。技術(shù)服務(wù)部的上
8、門服務(wù)時(shí)間:每周一至周日,8:0018:00,節(jié)假日照常。九、故障修復(fù)時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),我們盡量避免單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。十、提供備用設(shè)備時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故
9、障在24小時(shí)內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),我們盡量避免單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。十一、其他詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。承諾人:日期: 服務(wù)承諾書 篇3 致:雜多縣環(huán)境保護(hù)和水利局我單位在xx年青海省農(nóng)村牧區(qū)飲水安全工程雜多縣人畜飲水安全工程施工招標(biāo)中若有幸中標(biāo),我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件的所有條款、履約合同內(nèi)容外,
10、并鄭重承諾:一、在投標(biāo)文件專用條款中提到的使用勞務(wù)人員,我單位除按招標(biāo)文件提供的施工勞務(wù)合同、施工機(jī)械設(shè)備租賃合同格式簽約外,并保證簽約人為具有相關(guān)勞務(wù)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)的法人代表機(jī)械設(shè)備擁有者。同時(shí)簽訂施工勞務(wù)合同、施工機(jī)械設(shè)備租賃合同。杜絕勞務(wù)合作由包工頭包攬的對(duì)象,不借勞務(wù)分包之名,行工程分包之實(shí);同時(shí),我單位一定對(duì)雇工人員進(jìn)行上崗前技術(shù)、安全培訓(xùn),決不以包代管,項(xiàng)目部配專人帶領(lǐng)雇工人員并指導(dǎo)施工,不免造成雇工人員操作不規(guī)范造成返工,若發(fā)生返工,我單位一定支付返工工資。二、嚴(yán)格按合同文件要求及時(shí)兌付我單位雇傭勞務(wù)人員的工資、機(jī)械租賃費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用,若發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級(jí)主管部
11、門上訪鬧-事并造成不良社會(huì)影響,我單位愿受任何形式處罰,并同意你方在我方應(yīng)支工程價(jià)款中直接扣除,兌付民工工資、機(jī)械租賃費(fèi)。若應(yīng)支工程價(jià)款不足以兌付,你方可從合同履約保證金中扣除支付用于勞務(wù)工資,機(jī)械租賃等費(fèi)用。三、我單位將嚴(yán)格按招標(biāo)文件規(guī)定將于我單位形成勞動(dòng)關(guān)系的雇工人員全部納入工傷保險(xiǎn)范圍,并為從事危險(xiǎn)作業(yè)的雇工人員辦理意外傷害保險(xiǎn),該保險(xiǎn)由我單位自行投保,并包含在所報(bào)的單價(jià)或總額價(jià)中,業(yè)主不單獨(dú)支付。雇工人員工傷保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)合同必須由我單位在收到中標(biāo)通知書后且在簽訂施工合同協(xié)議書之前選擇保險(xiǎn)公司按有關(guān)規(guī)定自行辦理,保險(xiǎn)合同中明確理賠事項(xiàng)以做到維護(hù)雇工人員的合肥權(quán)益,業(yè)主對(duì)該保險(xiǎn)合同審
12、閱核備。同時(shí),在合同實(shí)施過(guò)程中我們將自覺(jué)接受業(yè)主對(duì)我單位落實(shí)雇工人員工傷保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)合同的監(jiān)督檢查。若我單位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中自食其言,出現(xiàn)未及時(shí)兌付我單位雇用勞務(wù)、機(jī)械租賃費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用,發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級(jí)主管部門上訪鬧-事并造成不良社會(huì)影響。我單位愿意以全部履約保證金作為違約金交予業(yè)主,并自動(dòng)撤出現(xiàn)場(chǎng)。承諾單位: (蓋章)委托代理人: (簽字)日期: 服務(wù)承諾書 篇4 為提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。xxx省xx市xxx企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)局根據(jù)區(qū)委關(guān)于在基層黨組織和黨員中開(kāi)展 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神,樹立以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為
13、目標(biāo),以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的社保隊(duì)為重點(diǎn),圍繞“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、服務(wù)、廉潔”“五型”社保建設(shè)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾。一是打造“學(xué)習(xí)型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標(biāo),深入開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策法規(guī)”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng),力求理論基礎(chǔ)更扎實(shí),業(yè)務(wù)技能更熟練,政策法規(guī)更熟悉。二是打造“創(chuàng)新型”社保。緊緊圍繞養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金征繳、清欠、擴(kuò)面和推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)等中心工作,突出創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新管理機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)基金征繳、清欠顆粒歸倉(cāng),保險(xiǎn)擴(kuò)面應(yīng)保盡保的工作目標(biāo)。三是打造“務(wù)實(shí)型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題,堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、高效、
14、務(wù)實(shí)、便民”的原則,積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),簡(jiǎn)化辦事程序,提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度地方便企業(yè)、方便群眾;努力實(shí)現(xiàn)以責(zé)任實(shí)踐承諾,以責(zé)任營(yíng)造和諧,以責(zé)任推動(dòng)工作的目標(biāo)。四是打造“服務(wù)型”社保。嚴(yán)格按照“接待服務(wù)熱情周到、解答咨詢耐心清楚、辦理業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨和“當(dāng)天事情當(dāng)天辦、緊急事情立即辦、復(fù)雜事情協(xié)調(diào)辦、一切事情依法辦”的原則,對(duì)各項(xiàng)工作完善落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和“責(zé)任追究制”,大力開(kāi)展“群眾滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)和全力推進(jìn)品牌服務(wù)建設(shè)。五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預(yù)警機(jī)制,完善落實(shí)責(zé)任追究制度,及時(shí)制定了“不準(zhǔn)接受企業(yè)請(qǐng)吃,不準(zhǔn)接受企業(yè)饋贈(zèng),不準(zhǔn)以權(quán)謀私,不準(zhǔn)索、拿、卡、要,不準(zhǔn)隨意
15、開(kāi)政策口子”的“五不準(zhǔn)”工作約束機(jī)制,確保人人會(huì)干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事,真正樹立好社保隊(duì)伍良好形象。通過(guò)以創(chuàng)建“五型”社保活動(dòng)為載體,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、豐富形式為保障,廣大干部職工以飽滿的熱情,高昂的斗志,嶄新的姿態(tài)和扎實(shí)的作風(fēng),積極投入到實(shí)踐工作中,使全局上下形成了“比學(xué)趕幫,你追我趕,明爭(zhēng)暗賽”的工作局面,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。截止6月底,該局完成基金征繳、清欠2210萬(wàn)元,占年度目標(biāo)任務(wù)的55.1%,完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面1228人,占年度目標(biāo)任務(wù)的51.2%,按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金3310余萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“一天不拖、一
16、分不欠”的工作要求。 服務(wù)承諾書 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:大家早上好!國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái),接待游客3000萬(wàn),游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國(guó)家級(jí)AAAA級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且用心響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī),離不開(kāi)政府的支持,更離不開(kāi)廣大游客的支持,在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園,做出如下承諾:對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們承諾:一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。二、廣告真實(shí),價(jià)格合理
17、不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費(fèi)。三、規(guī)范服務(wù),禮貌待客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。四、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。五、強(qiáng)化管理,塑造品牌認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。六、令行禁止,服從監(jiān)管堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:一、堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;二、增強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客安全;三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;四、完善監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益;五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,齊全有效。對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目,我們需要會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化
18、示范區(qū)的要求,將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。承諾單位:承諾人:承諾時(shí)光:20xx年5月18日 服務(wù)承諾書 篇6 現(xiàn)做如下安全承諾:1、嚴(yán)格遵守國(guó)家安全法律、法規(guī),堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。2、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。3、交叉作業(yè)時(shí)要認(rèn)真履行“交叉作業(yè)協(xié)議”規(guī)定的安全事項(xiàng),確保多工種、多作業(yè)面交叉作業(yè)的安全。4、強(qiáng)化職工安全教育,提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全操作水平和安全意識(shí)。5、認(rèn)真執(zhí)行安全確認(rèn)制度,保證每項(xiàng)工作、每個(gè)作業(yè)程序、每個(gè)操作工都能在安全的前提下進(jìn)行。6、堅(jiān)持做到“不安全不作業(yè),措施不落實(shí)不作業(yè),隱患不排除不作業(yè)”。 服務(wù)承諾書 篇7 按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求,結(jié)合本崗位實(shí)際,現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下:一要忠于職守,敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神,踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念,
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