培訓(xùn)工作總結(jié)

1、2016年朝陽區(qū)改擴(kuò)建校信息化配套建設(shè)項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)工作總結(jié)目錄一、培訓(xùn)目標(biāo) 1二、培訓(xùn)內(nèi)容2三、培訓(xùn)總結(jié)5承建單位（章）：監(jiān)理單位（章）：建設(shè)單位（章）：項(xiàng)目經(jīng)理簽字：監(jiān)理負(fù)責(zé)人簽字：建設(shè)單位負(fù)責(zé)人簽字：日期：日期：日期：亠、培訓(xùn)目標(biāo)技術(shù)培訓(xùn)的目的首先是保證“ XX項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)” 建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，同時(shí)也要為建設(shè)單位建立一支能夠獨(dú)立維護(hù)信 息系統(tǒng)的工程技術(shù)人員隊(duì)伍，確保今后系統(tǒng)運(yùn)行過程中的日常維護(hù)管 理工作正常進(jìn)行。因此，我公司對(duì)此次工程中的培訓(xùn)任務(wù)給予高度重視， 首先選擇 具有豐富工作實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師；其次認(rèn)真編寫有 關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃

2、縮，充分保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性，使技術(shù) 人員在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)知識(shí)；另外，合理組織培訓(xùn)方式，使得培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的軟硬件操作培訓(xùn)，具體 內(nèi)容包括：項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的供電拓?fù)?、產(chǎn)品技術(shù)特性、操作規(guī)范、運(yùn) 行規(guī)程；監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)端、客戶端、啟動(dòng)、退出系統(tǒng)，數(shù)據(jù)查詢、設(shè) 置報(bào)警參數(shù)、備份數(shù)據(jù)及整個(gè)系統(tǒng)軟件恢復(fù)等，使用戶能急時(shí)查看所 有設(shè)備的數(shù)值及設(shè)備運(yùn)行情況。進(jìn)行機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護(hù)、 常見簡單問題的處理及硬 件設(shè)備的故障處理原理。在培訓(xùn)工作完成之后，學(xué)員將具備以下能力：掌握本項(xiàng)目涉及系統(tǒng)的基本技術(shù)、通用架構(gòu)、主流產(chǎn)品。掌握系統(tǒng)中涉及設(shè)備的用途、硬件連接。掌握所用設(shè)備的初始

3、化配置及相關(guān)操作系統(tǒng)和使用軟件的安裝、 配置和使用。掌握系統(tǒng)的日常維護(hù)方法及步驟，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力。了解獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的途徑、流程和方法。、培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)大綱培訓(xùn)課程說明預(yù)期結(jié)果項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)熟悉本次項(xiàng)目建設(shè)方案、各系統(tǒng)設(shè)備建設(shè)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作對(duì)NVF存儲(chǔ)回放及校園網(wǎng)設(shè)備操作熟練操作故障排查及處理熟悉故障排查方法，了解保修流程2.2培訓(xùn)方案詳見另冊(cè)2.3培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)計(jì)劃課程安排序號(hào)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間培訓(xùn)安排時(shí)長19:009:10培訓(xùn)簽到10分鐘簽到55分鐘9:109:55校園網(wǎng)系統(tǒng)介紹45分鐘講課29:5510:05休息10分鐘310:0510:35現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作培訓(xùn)

4、30分鐘講課50分鐘10:3510:55現(xiàn)場(chǎng)答疑20分鐘答疑15:1515:45現(xiàn)場(chǎng)答疑30分鐘答疑為保證項(xiàng)目各系統(tǒng)的安全正確使用，我公司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授 課人員對(duì)用戶單位人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用戶單位人員能全面掌握系統(tǒng)的 操作、基本維護(hù)及擴(kuò)展功能等技術(shù)，提供現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶單位的維保操作 人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，使 用戶單位的維保操作人員能正確操作、拆除、安裝系統(tǒng)、故障應(yīng)急處 理、維護(hù)保養(yǎng)等。1、人員情況介紹結(jié)合校方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，我方派出多名專業(yè)培訓(xùn)人員首先在試運(yùn) 行第一周進(jìn)行集中培訓(xùn)，后在三個(gè)月試運(yùn)行期間內(nèi)進(jìn)行多次反復(fù)培訓(xùn) 和指導(dǎo)項(xiàng)目系統(tǒng)維護(hù)。用戶單位操作人員要求具

5、有基本的電子電路知識(shí)、電子系統(tǒng)工程知識(shí)、計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以及一定的維修知識(shí)等。2、培訓(xùn)內(nèi)容明確各個(gè)系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)構(gòu)造；系統(tǒng)設(shè)備的安裝情況、設(shè)備 實(shí)物介紹、線路標(biāo)識(shí)走向，設(shè)備操作、設(shè)置，系統(tǒng)操作設(shè)置、管理， 了解設(shè)備配置、性能；掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法，常見應(yīng)急故障排除， 確保系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行，熟練的操作系統(tǒng)。布線系統(tǒng)基礎(chǔ)：了解綜合布線系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，能夠識(shí)別各個(gè)綜合布線子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié) 議，例如HTTR FTP SMTP等最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。了解安防監(jiān)控系統(tǒng) 組成原理、熟悉系統(tǒng)后端控制設(shè)備、傳輸協(xié)議、存儲(chǔ)服務(wù)等。數(shù)字IP廣播系統(tǒng)介紹：了解廣

6、播系統(tǒng)基本原理，熟悉基本的系 統(tǒng)組成硬件設(shè)備、服務(wù)器平臺(tái)和傳輸路由等，例如控制器、服務(wù)器、 讀卡器等硬件設(shè)備。服務(wù)器系統(tǒng)：熟悉windows server 2008操作系統(tǒng)的常用功能界 面和基本使用功能。根據(jù)北京市中小學(xué)校辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)（京教策 20058號(hào)）、 北京市校園網(wǎng)建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范、朝陽區(qū)教育系統(tǒng)弱電建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4培訓(xùn)方式我公司組織培訓(xùn)講師、工程專業(yè)服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，建 設(shè)單位具有一定機(jī)房運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的人員參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采用面授+ 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的方式對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)， 具體實(shí)施方式如下：培訓(xùn)工程師以系統(tǒng)操作演示的方式向參加培訓(xùn)人員講解硬件和成熟軟件的使用方法；培訓(xùn)工程師以現(xiàn)

7、場(chǎng)實(shí)際操作的方式向參加培訓(xùn)人員講解使用和/維護(hù)培訓(xùn)之后隨時(shí)電話、郵件等方式解答培訓(xùn)對(duì)象的各類問題；在培訓(xùn)使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)探討解決， 不能解決問題，由承 建單位派出項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在規(guī)定用戶可接受時(shí)間內(nèi)解決問題。三、培訓(xùn)總結(jié)3.1培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的全部內(nèi)容、 包含 系統(tǒng)原理、機(jī)柜布局、布線系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等內(nèi)容。3.2專家講師水平高本次培訓(xùn)講師來自于我公司技術(shù)服務(wù)工程師，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理，以及專業(yè)培訓(xùn)講師，他們不僅理論水平高，更具有豐富 的實(shí)踐經(jīng)歷，他們?cè)谡n上基本是將理論和實(shí)踐相結(jié)合， 結(jié)合他們實(shí)際 的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在機(jī)房的設(shè)計(jì)和維護(hù)方面具有較好的指導(dǎo)

8、意義。培訓(xùn)邀請(qǐng) 了海康技術(shù)支持任光偉對(duì)技術(shù)功能進(jìn)行講解。3.3理論方面的提高本次培訓(xùn)中，各位講師著重在安防監(jiān)控系統(tǒng)方面進(jìn)行了較深入的 講解，講到了這幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)原則和方法，同時(shí)也講到了其原理， 通過學(xué)習(xí)讓受訓(xùn)的運(yùn)維負(fù)責(zé)人等不僅知道應(yīng)該如何操控安防系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)其常用功能。通過本次培訓(xùn)，在校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)方面， 讓大家不僅學(xué)習(xí)到了更多的理論知識(shí)，同時(shí)了解到了更多成熟、先進(jìn)的技術(shù)和方法，但還有更多的知識(shí)、技術(shù)和方法需要在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高。 本次培訓(xùn)得到校方的大力支持，通過講師專業(yè)講解及現(xiàn)場(chǎng)答疑互 動(dòng)，校園老師對(duì)校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)功能及使用有了進(jìn)一步的加深。 校方對(duì)此次培訓(xùn)評(píng)價(jià)良好。此次的培訓(xùn)達(dá)到了整個(gè)項(xiàng)目從開始立項(xiàng)分析， 計(jì)劃安排，任務(wù)分 解，計(jì)劃實(shí)施至最后的項(xiàng)目驗(yàn)收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。 中間各個(gè)環(huán)節(jié) 的具體內(nèi)容，注意事項(xiàng)，方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰?；旧暇鸵粋€(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)上上了一個(gè)層次， 培訓(xùn)作為項(xiàng)目建設(shè)成 果表現(xiàn)的一種方式方法，后面在實(shí)際工作中還要區(qū)別對(duì)待，融會(huì)貫通。為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性 和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成， 特 制訂本計(jì)劃培