大工19秋《第一次把事情做對(duì)》在線測(cè)試

1、一、單選題 共 10 題， 40 分1. 商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰的要求？A自己B 組織C顧客D 市場(chǎng)答案： C2. 一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義？A事前B 事中C事后D 整個(gè)過程中答案： A3. 企業(yè)成本的真諦是什么？A沒有返工、報(bào)廢B 所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫(kù)存和變更等）C保修、庫(kù)存和變更D 按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)。答案： D4. 工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的？A不符合要求的代價(jià)B 符合要求的代價(jià)C最終創(chuàng)造的價(jià)值D 成本答案： A5. 第一次把事情做對(duì)的法則的順序是什么？A 確定目標(biāo)-控制過程-預(yù)防錯(cuò)誤-建立標(biāo)準(zhǔn)-尋求幫助-要求結(jié)果-一次做對(duì)B 確定目標(biāo)-

2、預(yù)防錯(cuò)誤-建立標(biāo)準(zhǔn)-控制過程-尋求幫助-要求結(jié)果-一次做對(duì)C確定目標(biāo)一建立標(biāo)準(zhǔn)一控制過程一預(yù)防錯(cuò)誤一尋求幫助一要求結(jié)果一 一次做對(duì)D 確定目標(biāo) - 控制過程 - 尋求幫助 - 預(yù)防錯(cuò)誤 - 建立標(biāo)準(zhǔn) - 要求結(jié)果 - 一次做對(duì)6. 預(yù)防的核心方法是什么？A把錯(cuò)誤分類B 改進(jìn)工作過程C找出錯(cuò)誤發(fā)生的原因D 及時(shí)改正答案： B7. 為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對(duì)？A因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍腂 因?yàn)闆]有事先預(yù)防C因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_D 因?yàn)闆]有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變答案： C8. 人們能否做對(duì)取決于什么？A思想觀念B 行為能力C預(yù)防是否完備D 知識(shí)儲(chǔ)備答案： A9. 什么是正確行動(dòng)

3、的系統(tǒng)？A零缺陷B 第一次就做對(duì)C計(jì)劃D 預(yù)防答案： D10. 第一次把事情做對(duì)的完整真義中戰(zhàn)略是什么？A做正確的事B 正確地做事C把事情做到最好D 第一次答案： A二、多選題共5 題， 30 分1. 對(duì)于追求“零缺陷”的人來說，他們的什么一致？A才華B 激情C價(jià)值取向D 人生追求答案： ABC2. 管理者如何做到讓員工的工作達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)？A針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書B 明確對(duì)的具體含義，讓員工知道如何做才是對(duì)的C讓員工知道，必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)D 每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則答案： ABCD原則包含哪些方面？A具體的B 可衡量的C可實(shí)現(xiàn)的D 有

4、挑戰(zhàn)性的以及有時(shí)間框架的 答案： ABCD4. 量化管理的三要素？A時(shí)量B 數(shù)量C質(zhì)量答案： ABC5. 第一次把事情做對(duì)的效果？A代價(jià)最小B 成本最低C時(shí)間最少D 效率最高答案： ABCD三、判斷題共15 題， 30 分1. 只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候, 我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。A錯(cuò)誤B 正確答案： B2. 事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。A錯(cuò)誤B 正確答案： B3. 一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事， 并且將興趣培養(yǎng)成為專長(zhǎng)， 才能在人生事業(yè)上做到“第一次把事情做對(duì)”！A錯(cuò)誤B 正確答案： B4. 做對(duì)就是做到最好。A錯(cuò)誤B 正確答案： A5. 做對(duì)就是做符

5、合要求的事！A錯(cuò)誤B 正確答案： B6. 想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。A錯(cuò)誤B 正確答案： A7. 要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。A錯(cuò)誤B 正確答案： B8. 人們能否做對(duì)，取決于人的行為能力。A錯(cuò)誤B 正確答案： A9. 一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。A錯(cuò)誤B 正確答案： A10. 一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。A錯(cuò)誤B 正確答案： A11. 沒有達(dá)到工作的結(jié)果， 過程中的正確， 對(duì)于我們也是沒有任何意義的。A錯(cuò)誤B 正確答案： B12. 企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的“價(jià)值”制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。A錯(cuò)誤B 正確答案： B13. 任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。A錯(cuò)誤B 正確答案： B14. 系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)