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文檔簡介

1、調(diào)度室準軍事化管理細那么與方案調(diào)度室準軍事化管理細那么與方案 第一章 準軍事化管理總體規(guī)劃 1、實行準軍事化管理,要實現(xiàn)嚴格執(zhí)行,嚴格管理,長期堅持,增強個人、單位工作的組織性、方案性、準確性、紀律性,保持組織的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一。在管理工作中應(yīng)當(dāng)做到:服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,干群一致,互相尊重;發(fā)揚民主,依靠群眾;嚴格要求,賞罰清楚;說服教育,啟發(fā)自覺;公正正派;不分親疏;干部帶頭,以身作那么;團結(jié)緊張,嚴肅活潑,培養(yǎng)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,有事業(yè)心、有責(zé)任感,立足本職,愛企報國,愛崗敬業(yè),爭做優(yōu)秀員工。 2、在長期堅持實行準軍事化管理過程中,要不斷的吸取各種管理方法的精髓,與本管

2、理方法有機的結(jié)合,使其更符合實際工作,更能有效地提高員工素質(zhì)和整體的戰(zhàn)斗力,使員工能夠刻苦鉆研精通本職業(yè)務(wù)知識技能,并運用到實踐工作中去,實現(xiàn)調(diào)度的“準確 迅捷 高效 創(chuàng)新的指揮原那么,確保集團公司和王莊礦全年各項任務(wù)的圓滿完成。 第二章 準軍事化管理行為標(biāo)準、動作標(biāo)準 1、工作期間,工作人員每天第一次見到調(diào)度主任或外來參觀人員必須立即起立成立正姿勢并問請領(lǐng)導(dǎo),問請語為:“您好,歡送光臨,問請時要由當(dāng)班最高職務(wù)者完成,提倡講普通話,禮畢后,到座位上坐下繼續(xù)工作,其于時間見到領(lǐng)導(dǎo)或參觀人員時,工作人員應(yīng)成立正姿勢行注目禮,并對來訪客人提出的問題給予熱情答復(fù),態(tài)度要舉指大方,不卑不亢。 2、工作期

3、間,工作人員必須始終保持正確的坐姿,即:座姿端正,挺胸抬頭,目視前方,不準躺臥,腳蹬桌椅,蹺“二郎腿。點名時要答“到,坐立時要主動起立,點到下一名同志時自行坐下。站姿,即:兩臂垂直放下,兩腿并攏,兩腳成45度分開,兩腳后根并攏,兩手五指并攏,中指貼于褲縫,挺胸抬頭,目視前方,收緊小腹。 3、參加會議期間,坐姿、站資要符合第四條規(guī)定,要按時按要求參加,遵守調(diào)度室會議的有關(guān)規(guī)定和活動紀律;要集中精力聽講,做好筆記,保管好文件材料,與會要關(guān)閉 或其它通訊工具,不得交頭接耳,不隨意走動,不大聲喧嘩或打瞌睡;工作區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)行走,靠右側(cè)行走,要二人成列,三人成一縱隊,保持齊步走的姿勢,嚴禁嬉笑打鬧,做到

4、不袖手、不背手,不勾肩搭背,不吸煙。 4、接打 時要先說“你好通話結(jié)束要說“謝謝,再見,進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時,應(yīng)先喊“報告或敲門,得到允許前方可進入并向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。 工作中提倡使用普通話、文明用語: 問候語:你好!辛苦了!很忙吧!接待語:歡送光臨!請!請進!請進!辭別語:再見!歡送再來!致答語:謝謝!沒關(guān)系!請別介意!很愿意為你效勞!致謙語:對不起!請原諒!祈使語:請問!請幫幫助! 5、工作期間職工應(yīng)統(tǒng)一著制式服裝,集體活動按要求統(tǒng)一著裝,保持干凈整潔。在公共場合不得袒胸露背,敞懷披衣,不得將手放入口袋,不得挽褲腿,工作中,嚴禁穿短褲、超短裙;進入工作區(qū)、辦公區(qū)要佩戴工作證、礦徽、臂章,臂章應(yīng)佩戴在

5、左臂,其余標(biāo)識佩戴在左上胸,不得隨意變更位置。 6、對調(diào)度室軍事化執(zhí)行情況納入?調(diào)度室準軍事化考評細那么?中。 7、調(diào)度臺兩門的拖鞋統(tǒng)一擺放在門口內(nèi)左側(cè),要擺放整齊,換鞋后也要擺放整齊。 8、交接班時,從調(diào)度室大會議室門齊步走進入,到調(diào)度臺左門內(nèi)換鞋,換鞋時要動作統(tǒng)一,迅速、整齊化一,所有鞋的擺放要符合本細那么第十條之規(guī)定,然后齊步走到臺前規(guī)定位置,兩班所有成員立正姿勢各站成一列,面對面行舉手禮,禮畢后,下一班班長講:“八四、零點班準備接班。上一班班長講:“零八、四一切正常。同時講:“交接班完畢。上一班有異常情況時要交待下一班,完畢后下一班上崗,上一班成隊列走出工作區(qū)。 9、辦公室、會議室、調(diào)

6、度指揮室、樓道等公共場所要保持清潔衛(wèi)生、無雜物,衛(wèi)生間無異味,嚴禁放置與工作無關(guān)的任何物品。 10、工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生實施劃區(qū)包干負責(zé)制,做到道路平整、暢通、無積水,無蒼蠅滋生地,具體方法參照調(diào)度室衛(wèi)生員管理條例執(zhí)行。 11、加強防火和消防知識教育,制定放火措施,對消防器材及倉庫各種物品,按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。 12、對室內(nèi)的水、電、通信、取暖、線路、管路等設(shè)施按辦公區(qū)責(zé)任制管理,即:各辦公室內(nèi)的設(shè)施由本辦公室人員管理,保證正常的工作和生活次序。 13、室內(nèi)懸掛物應(yīng)整齊有序,只準粘貼或懸掛集團公司及礦、調(diào)度室規(guī)定的圖、文、像、表。 14、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物,門窗掛簾、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機等物品清潔無污染,做到窗明幾凈,四壁無塵,無污垢,無衛(wèi)生死角。 15、不隨地吐痰、不亂扔煙頭,廢棄物要自覺放入果皮箱垃圾箱或?qū)S猛跋鋬?nèi),做到垃圾不亂扔、不暴露并定期處理。 16、節(jié)約用水、用電,辦公室、值班室、庫房等室內(nèi)照明,做到人走燈滅,水管用完即關(guān)閉。內(nèi)容總結(jié)1調(diào)度室準軍事化管理細那么與方案調(diào)度室準軍事化管理細那么與方案 第一章 準軍事化管理總體規(guī)

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