全國2013年4月高等教育自學(xué)考試 消費(fèi)心理學(xué)試題 課程代碼00177

1、絕密 考試結(jié)束前全國2013年4月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題課程代碼：00177請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)： 1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每題1分，共20分在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1一個人作為消費(fèi)者時的所思所想屬于A消費(fèi)過程B.

2、消費(fèi)偏好C消費(fèi)心理D.消費(fèi)習(xí)慣2研究消費(fèi)者的心理活動時，須以他們在消費(fèi)活動中的行為表現(xiàn)作為研究資料。這遵循的原則是A全面性原則B.發(fā)展性原則C客觀性原則D.理論聯(lián)系實(shí)際原則3當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為某些刺激物對自己不利時，會產(chǎn)生反感情緒并抵抗有關(guān)信息的輸入。這說明知覺具有A理解性B.防御性C主觀性D.整體性4我國消費(fèi)者喜歡把紅色作為喜慶、熱烈、高貴的色彩，這表達(dá)的情感類型是A道德感B.理智感C幸福感D.美感5“秉性難移”描述的消費(fèi)者的個性心理特征是A氣質(zhì)B.性格C能力D.興趣6消費(fèi)者常根據(jù)以往的購買和使用經(jīng)驗(yàn)采取購買行動，其性格類型是A理智型B.習(xí)慣型C情感型D.挑剔型7影響消費(fèi)者記憶的內(nèi)部因素是A興趣愛

3、好B.刺激強(qiáng)弱C信息順序D.學(xué)習(xí)材料難易程度8消費(fèi)者認(rèn)為某款飲料味道好，對其形成滿意態(tài)度，以后經(jīng)常喝它。這說明態(tài)度具有A識別功能B.導(dǎo)向功能C價值表現(xiàn)功能D.自我保護(hù)功能9消費(fèi)者網(wǎng)上購物的方式表達(dá)的購買動機(jī)是A求實(shí)購買動機(jī)B.求美購買動機(jī)C求便購買動機(jī)D.求異購買動機(jī)10購買目的性不強(qiáng)，容易接受銷售人員幫助的消費(fèi)者的購買行為類型是A習(xí)慣型B.理智型C隨意型D.疑慮型11消費(fèi)者有錢也舍不得花，生活消費(fèi)水平基本上保持原有水準(zhǔn)。這種消費(fèi)文化心理是A奢侈消費(fèi)文化心理B.享受消費(fèi)文化心理C小康消費(fèi)文化心理D.節(jié)儉消費(fèi)文化心理12針對中年消費(fèi)群體應(yīng)采取的營銷策略是A注重商品的質(zhì)量B.注重商品的外觀設(shè)計(jì)C刺

4、激沖動性的購買D.設(shè)計(jì)符合時代特色的商品13消費(fèi)者基于長期消費(fèi)實(shí)踐而形成的對某一品牌的穩(wěn)定性偏好是A消費(fèi)習(xí)慣B.消費(fèi)習(xí)俗C消費(fèi)文化D.消費(fèi)流行14消費(fèi)者產(chǎn)生盲目搶購或待購行為的主要原因是A商品漲價B.缺乏安全感C商品過剩D.商品短缺15新產(chǎn)品推廣時，價格策略適用于A最早試用者B.早期試用者C中期采用者D.晚期采用者16.101生發(fā)水采用的命名策略是依據(jù)A產(chǎn)品產(chǎn)地B.主要成分C制作工藝D.商品外形17在食品包裝上使用淡綠色，會使消費(fèi)者聯(lián)想起無毒害的“綠色食品”。這說明在廣告設(shè)計(jì)中應(yīng)注意A信息有足夠的可信度B.恰當(dāng)?shù)膹V告定位C激發(fā)積極的情感體驗(yàn)D.主題思想緊扣消費(fèi)者需要18保持店堂內(nèi)適當(dāng)?shù)哪芤姸龋?/p>

5、方便消費(fèi)者在店內(nèi)流動購物的照明是A商品照明B.基本照明C裝飾照明D.櫥窗照明19“廣告是潛在的推銷員”，這表現(xiàn)了廣告的A促銷功能B.藝術(shù)功能C便利功能D.傳播功能20消費(fèi)者經(jīng)過理性思考后作出的拒絕購買的決策屬于A一般性拒絕B.隱蔽性拒絕C委婉性拒絕D.徹底性拒絕二、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題，每題2分，共20分在每題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容包括A影響消費(fèi)心理的因素B.市場營銷中的消費(fèi)心理現(xiàn)象C消費(fèi)心理活動的特殊規(guī)律D.消費(fèi)者購買行為中的心理現(xiàn)象E消費(fèi)心理活動的一般規(guī)律22消費(fèi)者意

6、志品質(zhì)的基本特征包括A自覺性B.自制性C堅(jiān)韌性D.果斷性E穩(wěn)定性23消費(fèi)者興趣的特點(diǎn)包括A傾向性B.持久性C差異性D.效果性E發(fā)散性24學(xué)習(xí)對消費(fèi)者的影響包括A增加商品知識B.豐富購物經(jīng)驗(yàn)C提高購物能力D.提高商品鑒別能力E養(yǎng)成正確的購物觀念25針對消費(fèi)者個性的心理特征的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略包括A效用細(xì)分策略B.地位顯示策略C個性標(biāo)榜策略D.情感寄托策略E目標(biāo)追求策略26現(xiàn)代家庭消費(fèi)的基本特征包括A廣泛性B.一致性C階段性D.差異性E相對穩(wěn)定性27市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國居民消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的變化包括A從注重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神消費(fèi)B.消費(fèi)模式由個體化向趨同化轉(zhuǎn)變C從注重現(xiàn)實(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)向長遠(yuǎn)消費(fèi)D.生活消費(fèi)由

7、質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向量的滿足E家務(wù)勞動趨向個體化28商標(biāo)的心理功能包括A保持功能B.識別功能C記憶功能D.促銷功能E保護(hù)功能29.POP廣告陳列擺放策略應(yīng)表達(dá)A整體美B.獨(dú)特個性C便利性D.齊全性E一致性30為滿足消費(fèi)者基本需要的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略包括A使用優(yōu)化策略B.性能提高策略C功能多樣化策略D.人體力學(xué)策略E目標(biāo)追求策略非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題本大題共5小題，每題6分，共30分31簡述影響消費(fèi)者情感的因素。32簡述成功的廣告如何引起消費(fèi)者的注意？33簡述消費(fèi)者的購買決策過程。34簡述消費(fèi)流行具有的主要特征。35簡述貨位與顧客通道的構(gòu)成方式。四、論述題本大題共1小題，10分36結(jié)合實(shí)際論述如何根據(jù)不同消費(fèi)水平設(shè)計(jì)商品包裝。五、案例分析題本大題共2小題，每題10分，共20分37某汽車公司，在汽車外觀設(shè)計(jì)時摒棄了標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，而是采取讓消費(fèi)者自行設(shè)計(jì)的新穎方式，并請專業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助完善設(shè)計(jì)方案，使其更具時代氣息；在市場定位方面，不僅兼顧了傳統(tǒng)的低端市場，更在收購國外知名品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)軍中高端市場；在營銷方面，采用網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)場營銷相結(jié)合的方式，消費(fèi)者可在網(wǎng)上直接下單購買。請結(jié)合案例分析文明消費(fèi)心理對購買行為的影響。38調(diào)查說明，青年人更換 的頻率普遍較高。 不再僅僅是一種生活必需品