管理者的培訓(xùn)方法和技巧(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理者的培訓(xùn)方法和技巧第一種：演示演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容例：（1）當(dāng)你學(xué)駕駛的時(shí)候，教練通過(guò)示范，懂得了基本的操作，通過(guò)重復(fù)練習(xí)，掌握了油門和離合的配合，擋位變換等技能，通過(guò)例子說(shuō)明演示具有分節(jié)動(dòng)作、重復(fù)多次的特點(diǎn) （2）針對(duì)員工進(jìn)行實(shí)物操作的演示，要進(jìn)行分節(jié)操作，保證演示的細(xì)節(jié)都能讓員工注意到，通過(guò)多次重復(fù)加強(qiáng)員工的記憶，演示可以采取互動(dòng)的方式，重復(fù)演示可由員工來(lái)完成，既糾正了個(gè)別員工的錯(cuò)誤操作，也加強(qiáng)了所有培訓(xùn)人員的記憶第二種：講解講解是培訓(xùn)中最基本的表達(dá)方式（1）有效的培訓(xùn)講解少，員工互動(dòng)多，講解多的情況下，很難保證員工對(duì)于講解的內(nèi)容有 效的理解

2、和記憶，泛泛的講解，也使整個(gè)培訓(xùn)顯得乏味（2）講解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時(shí)間的長(zhǎng)短，保證培訓(xùn)的效果（3）為了杜絕講解的乏味，講解的時(shí)候，語(yǔ)氣盡量要生動(dòng)第三種：小組討論小組討論屬于培訓(xùn)中集體互動(dòng)的一種方式（1）小組討論更能啟發(fā)每位員工的思維，使每位員工參與到培訓(xùn)的課題中來(lái)（2）一般采取設(shè)定一個(gè)討論的題目，培訓(xùn)的員工進(jìn)行分組討論，限定時(shí)間，小組選派代表 發(fā)表小組討論的觀點(diǎn)和建議，培訓(xùn)者對(duì)于各組討論的觀點(diǎn)和建議進(jìn)行分析和總結(jié)，得 出最終的結(jié)論（3）對(duì)于表現(xiàn)突出的小組要提出表?yè)P(yáng)，激勵(lì)小組的討論熱情第四種：提問(wèn)提問(wèn)采取主動(dòng)應(yīng)答和指定提問(wèn)的方式（1）培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)的課題，設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)

3、，可以采取員工自主應(yīng)答的方式，如 果自主應(yīng)答的響應(yīng)并不熱烈，就要采取指定提問(wèn)的方式，隨機(jī)指定員工進(jìn)行回答（2）自主應(yīng)答氣氛強(qiáng)熱表示員工的參與熱情較高，指定提問(wèn)的隨機(jī)性也提醒了員工不能大 意，積極的活躍思維，做好應(yīng)答的準(zhǔn)備（3）提問(wèn)也是培訓(xùn)者就某個(gè)觀點(diǎn)不能確定時(shí)所采取的最好方式，通過(guò)提問(wèn)的方式，既拓展 了培訓(xùn)者的思路，也啟發(fā)了員工的思維，最終得出合理的結(jié)論第五種：錄像錄像的方式主要用于培訓(xùn)員工行為（1）許多參與互動(dòng)的員工，雖然清楚自已的表現(xiàn)有差強(qiáng)人意的地方，但是沒有得到及時(shí)的 指導(dǎo)，錄像的方式就是及時(shí)的幫助員工糾正表現(xiàn)不佳的行為，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的回收，按步 指導(dǎo)，也使全體員工受益（2）錄像的培訓(xùn)方式，

4、并不是刻意要找員工的缺點(diǎn)，最終的出發(fā)點(diǎn)是加強(qiáng)員工行為意識(shí)，糾 正不規(guī)范的表現(xiàn)行為第六種：案例學(xué)習(xí)如果參與培訓(xùn)的員工理論和實(shí)際水平較高的時(shí)候，利用案例學(xué)習(xí)的效果較好，MBA教學(xué)的主要授課方式就是案例學(xué)習(xí)（1）通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的分析、總結(jié)、展望，提出個(gè)人的見解，開拓員工的思維，匯總員工 的觀點(diǎn)，更利于員工站在理論的高度來(lái)看問(wèn)題（2）案例學(xué)習(xí)對(duì)于員工的成長(zhǎng)和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰(zhàn)略家、企業(yè)家的角 度看問(wèn)題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業(yè)的文化氛圍（3）案例學(xué)習(xí)可以以小組討論或提問(wèn)的方式進(jìn)行第七種：角色演練角色演練是特別生動(dòng)的一種方式（1）培訓(xùn)員工既能發(fā)揮個(gè)人的表演天賦，也能從角色的演練中

5、獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧例：你在講解業(yè)務(wù)如何對(duì)終端客戶拜訪的時(shí)候，就可以指導(dǎo)成員對(duì)客戶和業(yè)務(wù)員的兩個(gè)角 色進(jìn)行演練，模擬終端拜訪的場(chǎng)景，通過(guò)演練對(duì)客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推 銷技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解，更利于成員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的消化吸收（2）角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，另一方面也會(huì)發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘 的潛質(zhì)，給予我們?cè)谌瞬排嘤?xùn)的方向提供了參考第八種：游戲游戲的培訓(xùn)方式充滿了知識(shí)性和趣味性（1）許多培訓(xùn)課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓(xùn)成員通過(guò)參與游戲來(lái)領(lǐng)悟內(nèi)涵的道 理（2）游戲的培訓(xùn)方式還能緩解專業(yè)性過(guò)強(qiáng)的課題帶來(lái)緊張的氣氛，在放松員工精神的同時(shí) ，有機(jī)的將游戲和培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到一起（3）總之，有效的培訓(xùn)要將以上的八點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥，又使 員工易于接受，靈活的組合各種培訓(xùn)手段，既豐富了培訓(xùn)的方式，也使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程 顯得不單調(diào)，員工的參與熱情高，培訓(xùn)