2022年工程項目溝通和協(xié)調(diào)管理要點_共1頁

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載工程項目溝通和和諧治理要點工程程項目治理中應(yīng)當(dāng)著重做好以下各項溝通與和諧工作：內(nèi)部人際關(guān)系的和諧項目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項目經(jīng)理部為項目組織的領(lǐng)導(dǎo)核心；項目的和諧工作包括：1 .項目經(jīng)理與技術(shù)負責(zé)人.總工程師的溝通；技術(shù)專家往往對基層的詳細施工明白較少,只留意技術(shù)方案的優(yōu)化,留意數(shù)字,對技術(shù)的可行性過于樂觀,而不留意社會和心理方而的影響；項目經(jīng)理應(yīng)積極引導(dǎo),發(fā)揮技術(shù)人員的作用,同時留意全局.綜合和方案實施的可行性；2.建立完善.有用的項目治理系統(tǒng)；明確各自的工作職責(zé),設(shè)計比較完備的治理工作流程,明確規(guī)定項目中正式溝通方式.渠適和時間,使大家按程序.按規(guī)章辦事；3 .建

2、立項目鼓勵機制；由于項目的特點,項目經(jīng)理更應(yīng)留意從心理學(xué).行為科學(xué)的角度鼓勵各個成員的積極性；例如：采納民主的工作作風(fēng),不獨斷專行：改進工作關(guān)系,關(guān)懷各個成員,禮貌待人; 公開.公正.公正地處理事物；在向上級和職能部門提交報告中,應(yīng)包括對項目組織成員的評判和鑒定看法,項目終止時應(yīng)對成果顯著的成員進行表彰等；4 .形成比較穩(wěn)固的項目治理隊伍；以項目作為經(jīng)營對象的企業(yè),應(yīng)形成比 較穩(wěn)固的項目治理隊伍,這樣盡管項目為一次性的.常新的,但項目小組卻相 對穩(wěn)固,各成員之間相勺熟識,彼此明白; 可大大減小組合摩擦；建立公正.公正的考評工作業(yè)績的方法.標(biāo)準(zhǔn),并定期客觀.謹(jǐn)慎地對成員進行業(yè)績考評, 在其中排除

3、偶然.不行掌握和不行預(yù)見等因素；5 .項目經(jīng)理部與企業(yè)治理層關(guān)系的和諧項目經(jīng)理部與企業(yè)治理層關(guān)系的協(xié) 調(diào)依靠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)日治理目標(biāo)責(zé)任書”；項目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部.室的指1精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載導(dǎo),既為上下級行政關(guān)系,又為服務(wù)與聽從.監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系,即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務(wù)于項目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,同時項目生產(chǎn)要素的動態(tài)治理要聽從于企業(yè)卞管部門的宏觀調(diào)控；企業(yè)要對項目治理全過程進行必要的監(jiān)督調(diào)控,項目經(jīng)理部要根據(jù)與企業(yè)簽詞的責(zé)任狀,盡職盡責(zé).全力以赴地抓好項目的詳細實施；6 .項目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的和諧；發(fā)包人代表項目的全部者,對項目具有特別的權(quán)益,

4、要取得項目的勝利,必需獲得發(fā)包人的支持；項目經(jīng)理第一要懂得總目標(biāo)和發(fā)包人的意圖,反復(fù)閱讀合同或項目任務(wù)文件,必需明白項目構(gòu)思的基礎(chǔ).起因.動身點,明白目標(biāo)設(shè)計和決策背景,否就可能對目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的甚至無效的懂得,會給工作造成很大的困難；假如項目治理和實施狀況與最高治理層或發(fā)包人的預(yù)期要求不同,發(fā)包人將會干預(yù),將要轉(zhuǎn)變這種狀態(tài)；所以,項目經(jīng)理必需花很大力氣來討論發(fā)包人的意圖,討論項目目標(biāo)；項目經(jīng)理有時會遇到發(fā)包人所屬的其他部門或合資者各方同時來指導(dǎo)項目的情形,這為特別麻煩的；項目經(jīng)理應(yīng)很好地了傾聽這些人的忠告,對他們做耐心的說明說明,但不應(yīng)當(dāng)讓他們直接指導(dǎo)實施和指揮相關(guān)組織成員；否就,

5、會有嚴(yán)峻損害整個工程實施成效；項目經(jīng)理部和諧與發(fā)包人之間關(guān)系的有效方法為執(zhí)行合同；7 .項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構(gòu)關(guān)系的和諧項目經(jīng)理部應(yīng)準(zhǔn)時向監(jiān)理機構(gòu)供應(yīng)有關(guān)生產(chǎn)方案.統(tǒng)計資料.工程事故報告等,應(yīng)按建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和施工合同的要求,接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和治理,搞好協(xié)作協(xié)作；項目經(jīng)理部應(yīng)充分明白監(jiān)理工的性質(zhì).原就,敬重監(jiān)理人員,對其工作積極協(xié)作,始終堅持雙方目標(biāo)一樣的原就,并積極主動地工作；在合作過程中,項目經(jīng)理部應(yīng)留意現(xiàn)場簽證工作,遇到設(shè)計變更.材料轉(zhuǎn)變或特別上藝以及隱藏工程等應(yīng)準(zhǔn)時得到監(jiān)理人員的認可,并形成書而材料,盡量削減與監(jiān)理人員的摩擦；項目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格地組織施工,避兔在施工中顯現(xiàn)敏銳問題

6、；與監(jiān)理人員看法不一樣時,2精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載雙方應(yīng)以進一步合作為前提,在相互懂得.相互協(xié)作的原就下進行協(xié)商,項目經(jīng)理部應(yīng)敬重監(jiān)理人員或監(jiān)理機構(gòu)的最終打算；8 .項目經(jīng)理部與設(shè)計單位關(guān)系的和諧項目經(jīng)理部應(yīng)在設(shè)計交底.圖紙會審.設(shè)計洽商與變更.地基處理.隱藏工程驗收和交工驗收等環(huán)節(jié)；同時應(yīng)接受發(fā) 包人和監(jiān)理工程師對雙方的和諧；項目經(jīng)理部應(yīng)留意與設(shè)計單位的溝通,對設(shè) 計中存在的問題應(yīng)主動與設(shè)計單位磋商,積極支持設(shè)計單位的工作,同時也爭 取設(shè)計單位的支持；項目經(jīng)理部在設(shè)計交底和圖紙會審工作中應(yīng)與設(shè)計單位進 行深層次溝通,精確把握設(shè)計,對設(shè)計與施工不吻合或設(shè)計中的隱含問題應(yīng)

7、及 時予以澄清和落實；對于一些爭一議性問題,應(yīng)奇妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理工程 師的職能,防止正而沖突；9 .項目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人關(guān)系的和諧項目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)供應(yīng)合同,充分利用價格招標(biāo).競爭機制和供求機制搞好協(xié)作協(xié)作；項目經(jīng)理 部應(yīng)在項目治理實施規(guī)劃的指導(dǎo)下,仔細做好材料需求方案,并仔細調(diào)查巾場,在確保材料質(zhì)量和供應(yīng)的前提下挑選供應(yīng)人；為保證雙方的順當(dāng)合作,項目經(jīng) 理部應(yīng)與材料供應(yīng)人簽詞供應(yīng)合同,并力爭使得供應(yīng)合同詳細.明確；為了減 少資源選購風(fēng)險,提高資源利用效率,就供應(yīng)合同應(yīng)數(shù)量.規(guī)格.質(zhì)量.時間 和配套服務(wù)等事項進行明確；項目經(jīng)理部應(yīng)有效利用價格機制和競爭機制與材 料供應(yīng)人建立牢

8、靠的供求關(guān)系,確保材料質(zhì)量和供應(yīng)商的服務(wù)；10 .項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的和諧項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的和諧應(yīng)按分包合同執(zhí)行,正確處理技術(shù)關(guān)系.經(jīng)濟關(guān)系,正確處理項目進度掌握.質(zhì)量掌握.安全掌握.成本掌握.生產(chǎn)要素治理和現(xiàn)場治理中的和諧關(guān)系；項目經(jīng)理部仍應(yīng)對分包單位的工作進行監(jiān)督和支持；項目經(jīng)理部應(yīng)加強與分包人的溝通,準(zhǔn)時明白分包人的情形,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理,并以公平的合同雙方的關(guān)系支持承包人的活動,同時加強監(jiān)管力度,防止問題的復(fù)雜化和擴大化；11 .項目經(jīng)理部與其他單位關(guān)系的和諧；項目經(jīng)理部與其他公用部門有關(guān)單位的和諧應(yīng)通過加強方案性和通過發(fā)包人或監(jiān)理單位進行和諧；詳細內(nèi)容包3精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)

9、習(xí)資料 - - - 歡迎下載括：要求作業(yè)隊伍到建設(shè)行政主管部門辦理分包隊伍施工許可證,到勞動治理部門辦理勞務(wù)人員就業(yè)證；辦理企業(yè)安全資格認可證.安全施工許可證.項目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證等手續(xù)；辦理施工現(xiàn)場消防安全資格認可證,到交通治理部門辦理通行證；到當(dāng)?shù)貞艏块T辦理勞務(wù)人員暫住手續(xù)；到當(dāng)?shù)爻墙碇卫聿块T辦理街適臨建審批手續(xù)；到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督治理部門辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知單等手續(xù)；到市容監(jiān)察部門審批運輸不遺灑.污水不外流.垃圾清運.場容與場貌等的保證措施方案和通行路線圖；協(xié)作環(huán)保部門做好施工現(xiàn)場的噪音檢測工作；因建設(shè)需要砍伐樹木時必需提出申請,報園林管部門審批；項目經(jīng)理應(yīng)事先與文物部門聯(lián)系,在施工范疇有可能理藏文物的地方進行文物調(diào)查或者勘察工作,如發(fā)覺文物,應(yīng)共同商定處理方法；持建設(shè)項目批準(zhǔn)文件.地勢圖.建筑總平而圖.用電量資料等到城市供電治理部門辦理施工用電報裝手續(xù)；自來水供水方案經(jīng)城市規(guī)劃治理部門審查通過后,應(yīng)在自來水治理部門辦理報裝手續(xù),并托付其進行相關(guān)的施工圖設(shè)計,同時應(yīng)預(yù)備建設(shè)用