裝修公司管理流程表

1、 山西潤達雅居裝飾工程有限公司管理流程工作標準第一節(jié) 流程設計一、流程設計的原則裝飾公司在流程設計上，一般遵循以下五項原則，如表101所示。 表101 裝飾公司流程設計的原則流程設計原則原則內容解析以客戶需求為導向1.流程設計要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為導向成為公司流程設計的最基本原則2.裝飾公司流程設計的目的在于提高公司各項業(yè)務活動的效率，增強公司產品和服務滿足客戶需要的能力以流程為中心即將公司的管理方式從以任務為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進行“流程式管理”優(yōu)先安排核心流程1.核心流程對公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進行流程設計時，應優(yōu)先安

2、排設計處于核心地位的流程2.科學、合理的流程體系是保證公司各項業(yè)務正常運轉的前提條件，因此要合理安排各流程之間的邏輯關系和順序以人為本的團隊管理流程注重的是團隊協(xié)作，因此在流程設計與流程再造的過程中，要貫徹“以人為本”的管理思想，注重團隊的整體作用，注重團隊中人員之間的配合與環(huán)境條件相適應裝飾公司是在特定的環(huán)境中運營的，必然會受到環(huán)境條件的約束，因此裝飾公司在進行流程設計時要充分考慮環(huán)境因素，如施工所用的涂料應符合一定的環(huán)境標準第二節(jié) 山西潤達雅居裝飾工程有限公司管理流程設計一、家裝服務流程（一）家裝服務流程圖單位名稱潤達雅居流程名稱家裝服務流程層 次1任務概要家裝接洽、設計、施工、驗收及保修

3、等服務的開展單位工程技術部門工程監(jiān)理部施工 管理部家裝設計部預算結算部家裝業(yè)務部客戶服務部客戶節(jié)點abcdefgh123456789101112131415參與接洽溝通設計咨詢現(xiàn)場量房初步方案修改方案設計全套裝修方案預算報價報價簽訂合同配合提供資料修改意見核查簽訂合同辦理進場手續(xù)現(xiàn)場交底現(xiàn)場交底配合材料進場施工隱蔽工程驗收竣工驗收結算資料配合指導配合隱蔽工程驗收竣工驗收指導結算辦理保修手續(xù)結算結束開始（二）家裝服務工作標準任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料接洽咨詢h2f2d2程序一、裝飾公司客戶接待管理制度二、客戶裝飾裝修意向登記表 客戶通過電話、網絡或其他方式向本公司業(yè)務員咨詢家裝

4、事宜隨時 業(yè)務員向客戶了解其裝飾意向后，填寫客戶裝飾裝修意向登記表，并向客戶介紹本公司的設計風格、收費標準及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設計師家裝設計師負責接待客戶，聽取裝飾要求及意見，認真記錄，并向客戶索取設計所需的基本資料，如房層平面圖 家裝設計師與客戶溝通裝飾設計思路，并約定現(xiàn)場勘察、量房的時間重點 及時、禮貌地接待客戶咨詢標準 符合客戶接待地相關規(guī)定程序提出初步設計方案h3d3d4h4 家裝設計師事先與客戶電話溝通，再次確認現(xiàn)場量房的時間、地點家裝初步設計方案 家裝設計師按約定，在客戶的配合下，親自到現(xiàn)場進行度量并觀察現(xiàn)場環(huán)境，詳細了解客戶對于裝修的具體要求和思想，并分析客戶的需求是否

5、合理、可行一個工作日 根據(jù)客戶的要求和房屋的實際結構，家裝設計師開始制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設計方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報價一個工作日 初步設計方案須經客戶進行確認，家裝設計師根據(jù)客戶的修改意見對初步設計方案進行修改重點 初步設計方案的提出標準 初步設計方案應在現(xiàn)場量房的基礎上提出，符合客戶要求和房屋結構要求任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料設計方案及預算評估報價d5a6d6e6f6h6h7f7程序一、全套裝修方案二、各種施工圖紙三、裝修工程預算清單簽訂正式合同h7f7 初步設計方案經過客戶認可后，家裝設計師繼續(xù)提供全套裝修方案，其內容包括方案特點、設計構

6、思、功能分區(qū)、裝飾裝修風格、平面布局、整體效果、設施配備、各裝飾面的主要圖紙（平、剖、立）及效果圖、個別方位的節(jié)點圖等根據(jù)實際一、全套裝修方案二、家庭居室裝飾裝修工程施工合同三、裝修工程報價單、圖紙和材料樣品 工程技術部相關工程師根據(jù)各裝飾面的平面圖、配合制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開關、插座）布置圖等 設計師把全套裝修方案移交給預算結算部，預算結算根據(jù)“包工包料”、“包清工”等不同方式進行工程預算根據(jù)實際 設計師、家裝業(yè)務員分別向客戶介紹全套裝修方案，并向其介紹裝修工程預算，逐項檢查、核實預算中的單價、數(shù)量等內容一個工作日 若客戶對全套裝飾方案及工程預算無異議，家裝業(yè)務員即可

7、與其簽訂正式的家庭居室裝飾裝修工程施工合同；若客戶仍有異議，設計師則應修改方案 重點全套裝修方案的提供及具體的工程預算 標準各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達每個部位地尺寸、做法、用料（包括品牌、型號）及其價格 程序 在全套裝修方案及工程預算得到客戶認可的情況下，家裝業(yè)務員即可著手與客戶簽訂家裝居室裝飾裝修工程施工合同根據(jù)實際相關資料任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料簽訂正式合同 此合同一般包括雙方名稱、項目內容、質量要求、裝修費用、付款方式、施工期限及雙方的責任義務爭議解決方式等，合同附件包括裝修工程報價單、圖紙和材料樣品（合同及附件一般一式兩份，由雙方各執(zhí)一份） 簽訂合同時，雙方

8、應就工程的增減項目進行詳細的說明，共同協(xié)商每一個增減項目、做法及收費標準，并形成書面文件，由雙方簽字認可 合同簽訂后、客戶一般須事先支付一定比例（通常為35）的合同款重點現(xiàn)場交底h8c8a9b9c9d9h9家庭居室裝修裝修工程施工合同的簽訂一、施工交底管理制度二、全套裝修方案及各種施工圖紙三、裝修工程預算清單四、施工進度表工程施工c10a11c11d11標準一、全套裝修方案及各種施工圖紙二、施工進度表 合同條款明確、清晰，須經過法律顧問的確認程序 公司家裝業(yè)務部在接到財務部的客戶首付款到賬通知后，即通知施工管理部辦理開工進場手續(xù) 施工管理部經理了解施工進度，組織施工隊伍，指定現(xiàn)場負責人（施工員

9、），并在客戶的協(xié)助下辦理進場手續(xù)根據(jù)實際任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料現(xiàn)場交底 進場后開始施工前，客戶、家裝設計師、工程監(jiān)理、施工員四方共同參與現(xiàn)場交底工作，由家裝設計師向施工負責人詳細地講解工程預算項目、圖紙、特殊工藝，介紹電源導線、有線電視線路、通信線路、安保線路的走向，給排水管道的走向，開關，插座的數(shù)量，櫥柜、浴具等標高的位置，門、窗基準的測試與修正一個工作日相關資料 重點 現(xiàn)場交底標準 現(xiàn)場交底工作全面、清楚程序 施工管理部在材料管理部、運輸管理部、工程監(jiān)理部等相關部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進場手續(xù) 裝飾裝修所用的材料應符合對人體無害和環(huán)境保護的相關要求，對于需客戶提

10、供的裝修主材，施工員須提前三天通知，以便客戶提前準備工程施工 本著實用、安全、經濟、美觀的原則，施工員組織泥工、水工、電工、木工、漆工、雜項工分別對家庭居室內部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其他家具設備、物品）進行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程的質量根據(jù)合同 工程技術部、設計部相關人員解答現(xiàn)場工作人員的疑問，指導施工人員的工作隱蔽工程驗收b12c12d12h12家裝工程的施工一、全套裝修方案及各種施工圖紙二、施工進度計劃表三、工程整改協(xié)議書、工程項目變更單四、隱蔽工程驗收質量報告書任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料竣工驗收結算b13c13d13h13c14e14f14h14標準一、

11、全套裝修方案及各種施工圖二、施工進度表三、家裝工程竣工驗收單 嚴格按全套裝修方案種的要求進行程序 客戶根據(jù)施工進度計劃表中的時間定期來工地察看，了解施工進程，檢查施工質量；如發(fā)現(xiàn)問題，及時與現(xiàn)場的施工員協(xié)商，填寫工程整改協(xié)議書進行項目整改根據(jù)實際 若客戶在施工過程中欲更改工程項目，須與施工員商量并確定所有變更的施工項目，填寫工程項目變更單 工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組織、管理、規(guī)范及施工質量，并在工地留下檢查記錄，供業(yè)主監(jiān)督根據(jù)實際相關資料 水、電改造工程完工后，客戶、設計師、工程監(jiān)理、施工員共同進行隱蔽工程的檢查驗收工作，驗收合格后各方應在隱蔽工程驗收質量報告書上簽字確認 業(yè)主對隱蔽工程進

12、行驗收和確認后，開始瓦工。 重點 隱蔽工程的驗收標準 按家裝工程質量驗收規(guī)定執(zhí)行程序 家裝工程全部完工后，施工員組織施工現(xiàn)場的清潔和整理 工程完成后，客戶、家裝設計師、工程監(jiān)理、施工員四方根據(jù)國家及行業(yè)規(guī)范進行整體工程的竣工驗收工作，對工程材料、設計、工藝質量進行驗收，對不合格或未能達到客戶要求的地方，要求施工管理部的期限內進行修改，直至達到驗收標準一個工作日根據(jù)實際竣工驗收結算 確定裝飾裝修結果合格后，驗收管理部交出施工文件、技術資料和使用說明書，即完成驗收交工重點辦理保修手續(xù)g15竣工工程的驗收客戶服務的相關制度任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料標準 按家裝工程質量驗收規(guī)定執(zhí)行程

13、序 工程交工后，客戶服務部按合同約定，為客戶辦理保修手續(xù)，向客戶介紹保修的質量范圍、維修電話、使用過程注意事項以及公司的定期回訪制度等一個工作日 重點 保修手續(xù)的辦理標準 客戶滿意二施工組織設計編制流程圖（一）施工組織設計編制流程圖單位名稱施工管理部流程名稱施工組織設計編制流程層 次3任務概要編制詳細、周全的施工組織設計單位工程總監(jiān)預算結算部施工管理部公/家裝設計部公/家業(yè)務部節(jié)點abcde1234567891011121314否是是否是否審批指導審批審批計算主要工程量結束開始應用、存檔完善施工組織設計確定主要經濟技術指標制定各項保障措施對施工現(xiàn)場進行平面布置編制各種資源需求計劃編制施工準備工

14、作計劃編制施工進度計劃擬訂施工方案施工總體部署描述工程概況了解工程概況制作各種施工平面圖移交工程資料公司名稱密 級共 頁 第 頁編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期（二）施工組織設計編制工作標準任務名稱節(jié)點任務程序、重點級標準時限相關資料描述工程概況e2c2c3程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察資料 施工管理部研究、分析公/家裝業(yè)務部移交的工程資料 分兩部分描述擬裝工程的概況： （1）工程建設概況，包括工程的建設單位，工程的名稱、性質、用途、作用和建設目的，資金來源及工程造價，開工、竣工日期，設計、施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同，主管部門的要求及相關文件等。 （2）工

15、程施工概況，包括建筑及其結構特征，工程的設計特點，設備安裝設計特點，當?shù)氐淖匀?、技術、經濟條件，施工條件等根據(jù)實際重點 工作概況的描述標準 內容全面、條理清晰、突出工程特點施工總體部署b4c4程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察三、本公司標準及現(xiàn)有資源 預算結算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及各項工程圖紙，計算主要工程的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及涂料，細部裝飾，拆除等各項工程的工程量根據(jù)實際 施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量，對工程施工情況進行總體部署，包括施工組織機構安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進場方法、材料供應方

16、式及途徑等根據(jù)實際重點 施工總體部署標準 部署細致、周密；（1）在安排施工組織機構時，應對各個部門的職能及相應人物的具體職責做詳細說明；（2）在劃分施工區(qū)段時，應根據(jù)工期的要求，計算分段工程量、應布置的勞動力和設備機具數(shù)量等情況任務名稱節(jié)點任務程序、重點級標準時限程序相關資料擬訂施工方案c5 施工管理部根據(jù)總體部署，著手擬訂施工方案，包括確定施工開展程序、確定施工起點和流向、確定施工順序、選擇施工方法與設備機具等一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察重點 施工方案的擬訂標準 施工步驟全面、完善，工序安排合理程序編制施工進度表c6a6 根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情

17、況、施工標準圖及有關技術資料、估算的工程量、已確定的方法、資源供應條件、預算制度等，編制施工進度計劃根據(jù)實際一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察資料三、施工總體部署及施工方案四、本公司標準及現(xiàn)有資源 編制施工進度計劃時，一般遵照下列步驟進行；（1）結合施工方法、施工條件及組織情況劃分施工過程；（2）確定勞動量及所需的設備機具數(shù)量；（3）確定每個施工過程的施工天數(shù)；（4）編制施工進度初始方案 施工進度初始方案報工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程總監(jiān)的意見檢查、調整進度計劃一個工作日重點 施工進度計劃的編制標準 符合工期要求及質量保證要求程序編制施工準備工作計劃及各種資源需求計劃c

18、7c8a8 根據(jù)通過審批的施工進度計劃，即可著手編制施工準備工作計劃，包括技術準備、資源準備、現(xiàn)場準備及其他相關準備工作根據(jù)實際一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察資料三、施工進度計劃四、本公司標準及現(xiàn)有資源 施工管理部在施工準備工作計劃的基礎上，編制包括勞動力、機械及工藝設備、主要材料、構配件、成品及半成品等各種資源需求計劃根據(jù)實際 施工準備工作計劃、各種資源需求計劃均以圖表的形式展示，報技術總監(jiān)進行審批，并根據(jù)其意見進行調整和完善一個工作日重點 施工準備工作計劃、各種資源需求計劃的編制任務名稱節(jié)點任務程序、重點級標準時限相關資料標準 所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關

19、規(guī)范、企業(yè)標準的要求程序施工現(xiàn)場平面布置c9d9 施工管理部在公/家裝設計部的配合下，對施工現(xiàn)場進行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、生活區(qū)、倉儲區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全護欄、排風扇、安全通道、通風口等位置根據(jù)實際一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現(xiàn)場勘察資料三、裝飾裝修相關技術規(guī)范重點 現(xiàn)場的平面布置標準 合理、科學、安全、便捷、符合勞動保護、安全、防火等相關要求程序制定各項保障措施c10 為了確保工期和施工進度計劃的實現(xiàn)，施工管理部應事先制定一些相應的保障措施，以應付臨時出現(xiàn)的意外事情，這些保障措施包括工期、質量、安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護等保障措施根據(jù)實際

20、一、施工進度計劃二、本公司標準及現(xiàn)有資源三、裝飾裝修相關技術重點 各項保障措施的制定標準 周全、細致、合理程序完善施工組織設計a11c11c12a12c13 施工管理部須根據(jù)工程實際情況，確定本工程應實現(xiàn)的經濟技術指標，例如合同工工期、工程質量目標、成本目標、安全目標、場容目標、消防目標、環(huán)境保護目標、工程質量保修計劃等一、施工組織設計二、檔案管理制度 在前述所有文件、圖紙、表格的基礎上，根據(jù)招標文件及其他相關要求，完善施工組織設計的內容及結構 編制完成的施工組織設計最終稿提交給工程總監(jiān)進行審核，并根據(jù)相關意見進一步修改和完善 通過審批的施工組織設計，或作為公裝工程投標文件的組成部分，或作為家

21、裝工程施工的整體指揮文件進行應用，施工管理部進行編號、分發(fā)、備案及存檔重點 施工組織文件的完善、存檔標準 符合公司檔案管理制度的相關規(guī)定三、裝飾工程施工工作流程 （一）裝飾工程施工工作流程圖單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程施工工作流程層 次3任務概要裝飾工程施工工作的開展單位工程技術部施工管理部公/家裝設計部門工程監(jiān)理部客戶相關部門節(jié)點abcdef12345678910111213指導指導指導現(xiàn)場交底結束簽字、存檔保潔金屬、安裝工程施工簽字、存檔泥工、木工、飾面、油漆等分項工程施工簽字、存檔水電煤氣等隱蔽工程施工拆除工程施工施工隊、設備以及材料進場參與現(xiàn)場交底辦理進場手續(xù)開始竣工驗收分項工程

22、驗收隱蔽工程驗收現(xiàn)場交底驗收文件簽字驗收文件簽字驗收文件簽字驗收參與參與參與配送材料配合（二）裝飾工程施工工作標準任務名稱節(jié)點任務程序、重點信及標準時限相關資料開工準備b2f2a3-e3b4d4f4程序一、裝飾工程施工管理制度二、施工交底管理體制三、裝飾裝修工程施工合同四、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公司約定辦理進場手續(xù)的時間1個工作日 在辦理公裝進場手續(xù)時，須注意以下事項：（1）明確裝修客戶須知（2）公司施工隊與物業(yè)公司簽訂施工責任合同（3）與客戶確認垃圾清運費的支付方式（根據(jù)預算洽談的情況來辦）（4）在客戶協(xié)助

23、下，辦理施工隊的出入證、施工人員押金等事宜（5）明確裝修期限，適當加37天以避免工程延期 在辦理公裝進場手續(xù)時，公司的工程技術部、設計部、工程監(jiān)理部等相關人員在施工現(xiàn)場向客戶、施工項目負責人、各小組組長應：（1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有建筑是否有破損、是否存在其他問題（2）確認施工現(xiàn)場拆除項目的位置（3）明確水噯改造、電器改造項目的位置（4）確認在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內容1個工作日 施工所需的材料管理部配齊后，由運輸管理部運到施工現(xiàn)場，經工程監(jiān)理部驗收確認合格后，存放在平面布置圖所指定的位置重點 進場手續(xù)辦理、現(xiàn)場交底標準 按相關規(guī)定執(zhí)行隱蔽工程施工及驗收b5a6e6c7e7b7

24、程序 根據(jù)建筑物及房屋內的實際情況，施工項目負責人安排現(xiàn)場拆除工作，并做好搬運和現(xiàn)場清理工作 安排相應的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工程的施工，包括：（1）空調管道鋪設；（2）冷熱水管的排放及供水設備安裝；（3）電源、電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝暗盒的位置，配電箱開關及安裝插座；（4）煤氣管及煤氣具排放、安裝等1個工作日任務名稱節(jié)點任務程序、重點信及標準時限相關資料隱蔽工程施工及驗收 完工時，工程監(jiān)理組織施工項目負責人、相關設計師、項目工程師及客戶按隱藏工程現(xiàn)場驗收規(guī)范及相關規(guī)定進行驗收，檢查各項工程質量、確認工程量及增減項目，并做好現(xiàn)場記錄一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需

25、的各種圖紙及文件三、隱蔽工程現(xiàn)場驗收規(guī)范及相關規(guī)定分項工程施工及驗收a8-e8c9-e9b9 隱蔽工程驗收合格后，工程監(jiān)理開出（隱蔽工程）驗收單（三聯(lián)），工程監(jiān)理、施工項目負責人、客戶均予以簽字確認，其中一聯(lián)由客戶收執(zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公司存檔一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、各分項工程驗收規(guī)范及相關規(guī)定 重點隱蔽工程施工 標準符合隱蔽工程施工規(guī)范及質量要求 程序任務名稱節(jié)點任務程序、重點信及標準時限相關資料 瓦工工程主要包括：（1）鋪貼衛(wèi)生間墻磚（門套安裝前）；（2）鋪貼陽臺地面磚、廚房墻磚（門套安裝前、櫥柜安裝前）；（3）浴缸基礎砌筑，衛(wèi)生間、廚房地

26、面防水層處理，衛(wèi)生間地面處理；（4）廚房地面處理等根據(jù)房屋大小、施工難度而定 木工工程主要包括：（1） 門窗套、護墻板、頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關等木制品制作；（2）軟臥家具（書櫥，電視柜，鞋柜等）的制作；（3）鋪地板、踢腳線板；（4）在泥工完工之后，進行貼門套線、安裝門、廚房及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ鞲鶕?jù)房屋大小、施工難度而定 分項工程施工及驗收分項工程施工及驗收油漆工程主要包括：（1）木作面膩子、木作面封底、木作面面漆；（2）墻壁表面打磨、墻壁表面膩子、墻壁表面底漆、墻壁表面面漆、墻紙粘貼等根據(jù)房屋大小、施工難度而定 工程監(jiān)理組織相關人員及客戶按相應的驗收規(guī)范分別驗收各個分項工程的質量，確認各分

27、項工程的工程量、增減項目，并做好現(xiàn)場記錄 重點 各分項工程的施工及驗收分項工程施工及驗收標準安裝工程施工及竣工驗收a10b10b11b12c12e12b12 泥工工程一般應達到以下標準：墻面、地面表面平整、磚無空豉，衛(wèi)生間地面要有一定比例的坡度，陰陽角方正順直，磚石表面無污染、缺口一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、各分項工程驗收規(guī)范及相關規(guī)定任務名稱節(jié)點任務程序、重點信及標準時限相關資料 木工工程一般應達到以下標準：吊頂牢固、平整、門向正確、開啟靈活、四角方正、木飾面表面拼接良好、無膠痕、無翹口、柜體穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢固、平整、無咯吱聲 油漆工

28、程一般應達到以下標準：表面平整，陰陽角方正順直，裱糊工程無起翹、接縫良好 程序 金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝、防盜門窗、雨柵安裝，曬衣架安裝等根據(jù)實際 安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、開關、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚衛(wèi)電器）的安裝根據(jù)實際 所有工程結束后，施工項目負責人組織施工人員做好現(xiàn)場清理工作，對剩余材料、工程垃圾進行分類處理 工程監(jiān)理組織相關人員及客戶按竣工驗收規(guī)范驗收各部位施工質量，并對各部位工程量、增減項目進行確認，做好驗收書面文件（保修單）并簽字1個工作日 重點 竣工驗收標準 各部位工程質量均合格四、裝飾工程項目進度管理流程 （一）裝飾工程項目進度管理流程

29、圖單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程項目進度管理流程層 次3任務概要裝飾工程項目進度的規(guī)劃、控制與協(xié)調單位工程監(jiān)理工程監(jiān)理部施工管理部相關部門節(jié)點abcd1234567891011121314審批審批審批否是工程監(jiān)理部經理審閱責令進度調整偏差收集實際進度數(shù)據(jù)工程監(jiān)理部經理審閱與計劃比較、識別偏差工程監(jiān)理部經理審閱工程監(jiān)理部經理審閱繼續(xù)實施計劃制定進度調整措施編制項目完成報告存檔結束階段進度報告記錄施工實際進度實施進度計劃落實進度保證措施編制單項工程施工進度計劃編制施工作業(yè)計劃編制總進度計劃開始配合（二）裝飾工程項目進度管理工作標準任務名稱節(jié)點 任務程序、重點信及標準時限相關資料編制各種進度計

30、劃c2b2c3b3a3c4程序一、裝飾裝修工程施工合同二、項目總進度計劃三、單項工程施工進度計劃四、施工作業(yè)計劃 施工管理項目主管根據(jù)合同的工期要求和整個工程情況，在施工管理部經理的指導下編制項目總進度計劃，既對工程準備工作及各項任務做出了時間安排，也有利于工程監(jiān)理人員控制、協(xié)調項目進度根據(jù)實際 項目總進度計劃報送工程監(jiān)理部經理審閱后，報送工程總監(jiān)進行審批，并根據(jù)相關意見進行修改和完善1個工作日 在總進度計劃的前提下，根據(jù)每個單項工程所耗用的工時及時計劃投入的人、物、設備數(shù)量，計算出各個單項工程的施工周期，并按施工順序及有關要求，編制出各個單項工程施工進度計劃根據(jù)實際 單項工程施工進度計劃報送

31、工程監(jiān)理部經理審閱后，報送工程總監(jiān)進行審批，并根據(jù)相親意見進行修改和完善1個工作日 在單項工程施工進度計劃的基礎上，以各個單項工程的每個分部為對象，將施工進度計劃進一步細化成具體的作業(yè)計劃，以便指導基層施工隊伍根據(jù)實際重點 各種進度計劃的編制標準 合理、科學、可行實施進度計 劃c5c6d6程序一、項目總進度計劃二、單項工程施工進度計劃三、施工作業(yè)計劃四、施工實際進度記錄表 根據(jù)各種進度計劃的要求，合理劃分施工階段，對施工階段進行分解，突出關鍵及控制節(jié)點，并落實各項進度計劃的保證措施 進度計劃保證措施主要包括：（1）技術措施，如為了縮短混凝土的養(yǎng)護時間在混凝土中摻加早強劑等；（2）管理措施，如增

32、加周轉材料的投入、組織交叉平行作業(yè)和流水作業(yè)等；（3）季節(jié)性施工措施，如冬季施工措施、雨季施工措施、夏季施工措施等 施工管理部嚴格按照各種進度計劃開工、施工，材料管理部、運輸管理部等相關部門及時予以配合根據(jù)實際實施進度計劃重點 進度計劃保證措施的落實標準 周全、細致任務名稱節(jié)點 任務程序、重點信及標準時限相關資料進度檢查與報告及偏差調整c7b7c8b8b9b10c10b11c11程序一、三種進度計劃二、階段進度報告三、施工進度調整措施 在施工過程中，施工管理部相關人員實時記錄施工的實際進度，并及時反饋給項目主管和工程監(jiān)理人員即時 施工現(xiàn)場的工程監(jiān)理及時跟蹤、收集施工實際進度數(shù)據(jù)即時 按各種進度

33、計劃的規(guī)定，施工管理部分階段向工程監(jiān)理人員報告項目的進度及報告期內的工程進度情況根據(jù)實際 工程監(jiān)理部經理審閱階段進度報告，預測施工進度的發(fā)展趨勢，并將實際進度情況與各個進度計劃進行比較，識別進度計劃執(zhí)行的偏差1個工作日 若無偏差，施工管理部繼續(xù)按計劃施工；若存在偏差，工程監(jiān)理部經理責令施工現(xiàn)場相關管理人員調整進度 施工現(xiàn)場相關管理人員根據(jù)實際進度及工程監(jiān)理人員的指示，共同研究、制定進度調整措施，并制定相應的進度計劃，繼續(xù)落實計劃保證措施重點 進度的檢查與偏差的調整標準 分階段執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)偏差，調整措施有效編制項目完成報告c12b12a12c13程序 在執(zhí)行、調整和控制的基礎上，所有單項工程完

34、工后，該項目主管主持編制項目完成報告，詳細介紹該項目的特點、實際花費的時間與計劃時間的比較、實際成本和估計費用的比價、實施過程中遇到的重大問題及解決方法等一個工作日一、三種進度計劃二、項目完成報告 項目完成報告報送工程監(jiān)理部經理審閱 項目完成報告報送工程總監(jiān)審批后存檔重點項目進度計劃執(zhí)行情況總結標準 完成項目完成報告五、裝飾工程維修服務工作流程（一）裝飾工程維修服務工作流程單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程維修服務工作流程層 次3任務概要裝修工程維修單位施工管理部經理施工管理部客戶服務部材料管理部客戶節(jié)點abcde1234567891011審批填寫驗收單填寫問題單施工問題上門維修安排維修人員分

35、析原因調查原因否否是結束維修回單存檔記錄客戶情況領用材料是簽字確認維修認可確定維修時間意見反饋溝通、配合維修要求開始（二）裝飾工程維修服務工作標準任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料客戶報修原因調查e2c2b3e3程序一、客戶維修需求表二、緊急維修單 客戶發(fā)生裝修問題時，通過上門或電話形式與客戶服務部進行溝通，說明自身情況，提出維修要求即時 客戶服務部人員根據(jù)客戶所提供的信息認真、完整地填寫客戶維修需求表，并查詢客戶是否有保修卡，保修卡是否在保修期內即時 客戶服務部將客戶維修需求表轉交給施工管理部，說明客戶情況，如時急需客戶解決的情況，客戶服務部填寫緊急維修單，在4小時內交給施工管理部

36、即時 施工管理部接到客戶維修要求表，到現(xiàn)場了解問題情況，調查并確認問題原因；若接到緊急維修通知，施工管理部要根據(jù)實際情況進行特殊處理根據(jù)實際重點 客戶維修需求表的填寫標準 客戶信息及時、準確分析原因并上門維修b4b5d5b6e6程序材料領用單 施工管理部人員分析、判斷造成維修原因是否是施工質量造成的即時 如是施工質量問題，施工管理部填寫材料領用單，向材料管理部申請領用維修材料；如果是由于不可抗力或自然原因、客戶自身使用不當造成的，那么與客戶商議維修相關事項，達成一致后，施工管理部安排相關維修人員（水暖工、電工、瓦工、木工、油漆工）根據(jù)實際 施工管理部維修人員與客戶進行溝通，確定上門維修的時間，

37、如屬緊急維修情況，施工管理部應在4小時內派人進行維修根據(jù)實際 在維修過程中，施工人員提供快遞、專業(yè)的服務，客戶與施工人員進行溝通，反饋意見根據(jù)實際重點 上門維修標準 問題及時解決，達到客戶滿意完成維修客戶確認e8b8e9程序一、維修問題單二、維修驗收單三、客戶維修單 維修人員在維修工作結束后須征得客戶的認可，如客戶對維修結束不認可，維修人員須填寫維修問題單并轉到客戶管理部，之后重新進行維修工作根據(jù)實際任務名稱節(jié)點任務程序、重點及標準時限相關資料完成維修客戶確認 如問題得到解決并得到客戶認可，客戶在客戶維修單上簽字確認后，維修人員填寫維修驗收單，結束維修工作重點 客戶認可，簽字確認回單審批存檔a

38、9c10程序一、維修驗收單二、客戶維修單 維修人員將維修驗收單、客戶維修單、材料領用單一同上報施工管理部經理進行審批即時 施工管理部管理審查通過后，簽字確認，將維修回單轉交客戶服務部進行存檔根據(jù)實際重點 維修回單存檔標準 根據(jù)公司文件管理方面的相關規(guī)定 羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂

39、肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄

40、芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇

41、羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈

42、肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂

43、芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃

44、羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄

45、肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈

46、節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿

47、羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃

48、膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖

49、芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膇螃袂肅艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄芆蒀羂芃荿蚆袈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆羈羂芁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆