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蘇寧論文關(guān)于銷量猛漲蘇寧818為何在今年迎來(lái)大XX論文范文參考資料 撰文/ 李東樓 眾所周知,每年的8 月份是蘇寧的店慶月,其中8 月18 日則是蘇寧店慶日,也就是現(xiàn)在的818 發(fā)燒節(jié)。而蘇寧最早舉辦818 活動(dòng)要追溯到xx 年,連續(xù)舉辦八年,終于在xx 年迎來(lái)大爆發(fā)。據(jù)蘇寧最新公布的818 銷售業(yè)績(jī)顯示,今年818 期間,線上銷售增長(zhǎng)263%,線下銷售增長(zhǎng)107%,成為蘇寧歷年來(lái)舉辦的最為成功購(gòu)物促銷活動(dòng)之一。 那么,為何今年的818 發(fā)燒節(jié)會(huì)迎來(lái)大爆發(fā)在我看來(lái),蘇寧818 發(fā)燒節(jié)之所以在今年迎來(lái)大爆發(fā),是由以下四個(gè)主因促成的。 首先,全新的智慧零售理念為蘇寧的818 發(fā)燒節(jié)注入了新的“靈魂”。 在今年3 月份,全國(guó)政協(xié)十二屆五次會(huì)議在 _舉行第二次全體會(huì)議上,作為全國(guó)政協(xié)委員,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東,就未來(lái)零售發(fā)展做了題為大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型的發(fā)言,明確提出未來(lái)零售就是智慧零售。在張近東看來(lái),智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 而這次818 發(fā)燒節(jié)正是蘇寧在明確智慧零售的發(fā)展理念之后的首個(gè)大型購(gòu)物促銷活動(dòng),從整個(gè)發(fā)燒節(jié)期間的構(gòu)成元素來(lái)看,無(wú)不體現(xiàn)智慧零售的理念。 在產(chǎn)品方面,在 818 期間,蘇寧準(zhǔn)備了超過(guò)230 款家電新品首發(fā)和超過(guò)1000 萬(wàn)臺(tái)爆款放量供應(yīng),而為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)和差異化,蘇寧還進(jìn)行包山、包湖、包生產(chǎn)線,組織超過(guò)130 人采購(gòu)團(tuán)隊(duì)“上山下鄉(xiāng)”和組織12 大買手團(tuán)在全球范圍內(nèi)直采好貨。 而在服務(wù)方面,在818 期間,蘇寧推出了“兩賠一保”、“物流黑科技”、“發(fā)貨險(xiǎn)”、“55 個(gè)城市送裝同步”、“24 小時(shí)*在線”、“蘇寧幫客”等服務(wù)為消費(fèi)者提供最完善的保障,打造比其他電商平臺(tái)更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些無(wú)疑為消費(fèi)者在818 期間進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)創(chuàng)造了良好的體驗(yàn)。 其次,線上線下融合趨勢(shì)明顯,蘇寧傳統(tǒng)線下實(shí)體零售優(yōu)勢(shì)成為818 發(fā)燒節(jié)引爆的重要支點(diǎn)。 此前,蘇寧818 發(fā)燒節(jié)在玩法方面,與純電商平臺(tái)的玩法并太多的不同,大多以線上促銷為主,這主要是因?yàn)榍皫啄觌娚绦袠I(yè)發(fā)展呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢(shì),線上紅利猶在,所以只需要滿足線上用戶的購(gòu)物需求就能夠獲得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而,在近幾年以來(lái),隨著線上紅利的消失,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)開始放緩,相較而言,遍布城鄉(xiāng)各個(gè)角落的線下零售實(shí)體商店卻因?yàn)檎紦?jù)地利優(yōu)勢(shì),具有極大的市場(chǎng)拓展空間。 所以,各大電商巨頭紛紛將持續(xù)增長(zhǎng)的希望寄托在線下,開始積極布局線下渠道。而這時(shí),蘇寧的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)線下實(shí)體零售開始越來(lái)越發(fā)揮巨大的作用。根據(jù)蘇寧云商半年報(bào)顯示:蘇寧的線下門店已經(jīng)增長(zhǎng)到近3700 家,而蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店可比店面銷售收入同比增長(zhǎng)33.51%。 還有,蘇寧在今年投入了比以往更多的宣傳營(yíng)銷資源,全面營(yíng)造購(gòu)物節(jié)氣氛,也是今年蘇寧818 發(fā)燒節(jié)能夠全面引爆成為全民購(gòu)物狂歡節(jié)的重要原因。 在818 發(fā)燒節(jié)期間,蘇寧不僅投放了大量的線上廣告,而且還在北上廣深等各大城市連續(xù)投放地鐵廣告,這些廣告不僅覆蓋度廣,營(yíng)造了足夠濃厚的節(jié)日氣氛,而且由于廣告文案創(chuàng)意十足,更是引發(fā)了網(wǎng)友們圍觀和在朋友圈的“熱傳”,這進(jìn)一步點(diǎn)燃了蘇寧818 的節(jié)日狂歡氣氛。 比如圍繞著818 發(fā)燒節(jié)的主題,投放的“每個(gè)人都是易燃者”的廣告,將網(wǎng)友內(nèi)心獨(dú)白淋漓盡致的表達(dá)出來(lái),引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈共鳴,進(jìn)而在網(wǎng)上引發(fā)全民燃造句熱潮。“我減肥的樣子,很燃”、“我看戰(zhàn)狼的樣子,很燃”,這些成為人們?cè)谂笥讶Φ目陬^語(yǔ),進(jìn)一步擴(kuò)散了“燃”主題。,引發(fā)了人們對(duì)818 發(fā)燒節(jié)的好奇和關(guān)注。 而在818 前夕,蘇寧又在北上廣深等城市地鐵投放了“老大叫我頂一下”的手寫體海報(bào),再次抓住了眼球。無(wú)論是海報(bào)的顏色主題,還是不同尋常的文案字句,再次引發(fā)地鐵乘客的圍觀,拍照,很多人更是與廣告牌合影并發(fā)到朋友圈,而這無(wú)疑形成了二次傳播,使得更多的人群對(duì)818發(fā)燒節(jié)保持著密切的關(guān)注。 顯然,轉(zhuǎn)型八年之后,蘇寧不僅對(duì)電商業(yè)務(wù)方面有了自己的智慧零售的發(fā)展理念,在品牌傳播以及與網(wǎng)友進(jìn)行社交互動(dòng)方面,也積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。而今年818 期間,具有傳播力的廣告的大規(guī)模投放,無(wú)疑對(duì)818 發(fā)燒節(jié)的“燃爆”起到了重要的助推作用。 最后,蘇寧818 的大爆發(fā)是厚積薄發(fā),量變引發(fā)質(zhì)變的必然結(jié)果。 在818 慶功會(huì)上,蘇寧控股董事長(zhǎng)張近東就開宗明義的表示:“此次818 成果的取得是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展厚積薄發(fā)的產(chǎn)物”。事實(shí)上,大多數(shù)的人造購(gòu)物節(jié)都并非一開始就很火爆,無(wú)論是阿里造的“雙11”,還是京東自造的“618”,在首次舉辦時(shí)銷售規(guī)模都與今天相去甚遠(yuǎn)。 然而,在經(jīng)歷了數(shù)年的品牌積累和運(yùn)作之后,逐漸發(fā)展成為了成熟的全民購(gòu)物節(jié)。蘇寧也一樣,從最早xx 年開始舉辦818 活動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)八年,在這個(gè)過(guò)程中,蘇寧不斷在線上線下融合、物流建設(shè)、IT 建設(shè)等方面投入巨資進(jìn)行建設(shè)和布局,而伴隨著基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善,其線上零售平臺(tái)也日趨成熟,818 發(fā)燒節(jié)的影響力和銷售規(guī)模更是同步擴(kuò)大。 實(shí)際上,去年818 就已經(jīng)開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的勢(shì)頭,特別是在818 當(dāng)天,其全天訂單量更是增長(zhǎng)312,各類生活電器線上銷售更是同比增長(zhǎng)475%,許多單品甚至刷新了銷售紀(jì)錄。 更重要的是,基于蘇寧的線下零售基因,以及在線下渠道的深度積累,蘇寧還與其他線上零售平臺(tái)走出了不一樣的道路。其中最具代表性的就是構(gòu)建了全產(chǎn)業(yè)、全業(yè)態(tài)能夠協(xié)同發(fā)展作戰(zhàn)的零售生態(tài)圈。 在今年818 期間,蘇寧首次將旗下蘇寧易購(gòu)、PP 體育、蘇寧置業(yè)、蘇寧金融等六大產(chǎn)業(yè)5 億會(huì)員全打通,并圍繞用戶構(gòu)建起線上線下、全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行挖掘、畫像、匹配,并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。與此同時(shí),徐州、無(wú)錫、成都等三十多地的蘇寧廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng),營(yíng)造節(jié)日狂歡氣氛。還有蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育等蘇寧文體平臺(tái)也都參與其中,一方面提升宣傳聲量,另一方面也為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)切切實(shí)實(shí)的引流和銷售轉(zhuǎn)化,此外,天天快遞、易果生鮮、龍珠等蘇寧被投企業(yè)紛紛加入818 當(dāng)中,這些蘇寧生態(tài)內(nèi)的不同力量匯聚在一起,從而使得今年818 的聲量更大,玩法更多,服務(wù)體驗(yàn)更好,而這其實(shí)也是今年818 大促能夠迎來(lái)更大爆發(fā)的重要原因之一。 總體而言,xx 年蘇寧818 發(fā)燒節(jié)的大爆發(fā)并不偶然,這其中一方面是因?yàn)樘K寧在智慧零售發(fā)展理念的指導(dǎo)下,戰(zhàn)略更加清晰,線上和線下進(jìn)一步融合的成果,另一方面也是因?yàn)樘K寧八年在技術(shù)、物流、渠道、品牌等基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)
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