街道政務信息工作培訓班上的發(fā)言摘要[推薦]

街道政務信息工作培訓班上的發(fā)言摘要尊敬的書記，各位領導、同志們、朋友們：大家好！金秋時節(jié)，菊黃蟹肥，丹桂飄香，清風送爽，恰逢中共xx市委第十次代表大會剛剛勝利閉幕，又臨近十月國慶，街道專門組織召開培訓班，研究信息工作，充分說明了街道領導對信息工作地位作用的高度重視、對信息工作效果的密切關注和對信息工作水平提高的殷切期待。大家暫時放下手頭繁忙工作，共同學習如何做好政務信息工作，很有必要。我很榮幸受到邀請參加培訓班，有機會向同志們匯報學習交流探討如何做好街道層面的信息工作。相信通過此次會議，將會為提升街道信息工作再出新成績、再上新臺階奠定堅實基礎。今年3月18日（周五）下午，在貴區(qū)會議廳，我有幸與區(qū)直機關、街道領導同志們在一起座談交流過信息工作相關話題，對信息業(yè)務知識進行了一些梳理。內(nèi)容涉及信息的基本概念、特點作用、編寫報送方法技巧、報送要點、如何提高質(zhì)量和采用率和信息員應具備的基本素質(zhì)等等。今天，我想拋開信息工作基礎常識，對說過的內(nèi)容不再贅述。就自己近年來從事信息工作的淺顯認識和點滴體會做個交流發(fā)言，希望能起到拋磚引玉的效果。一、信息工作要適應領導需求“身在兵位，胸為帥謀”。無論是市直單位，還是縣區(qū)政府，乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社區(qū)等，都是市委政府信息網(wǎng)絡的重要組成部分，都是市委政府的神經(jīng)末梢，都充當著黨委政府的“千里眼”、“順風耳”、“探照燈”和“預警器”的角色。信息工作對一級黨委政府來說就是“前沿哨兵”，是科學決策的基礎，是狠抓落實的手段，是檢驗工作的標尺。尤其是在當今信息優(yōu)先的時代，信息成了一種新的競爭資源。打個簡單的比方，一個錯誤的信息會導致一種錯誤的決策，就造成一些的浪費，增加干事的成本；一個正確的信息能促成科學的決策，贏得效益，資源就成為生產(chǎn)力。因此，信息工作無論在何時何地不是可有可無，而是必須要做好的一項工作。信息工作是保持上下聯(lián)系溝通，做到“上情下達”“下情上報”的一個重要渠道和平臺。按照信息工作的功能作用定位，應當主要體現(xiàn)三個方面的服務：給上級領導提供決策依據(jù)；與同級同行進行交流溝通；對下級基層傳遞指示要求。身處當今知識迸發(fā)、信息爆炸的社會，不管是領導層面、管理層面，還是執(zhí)行層面、操作層面，在掌握和獲取信息的范圍和途徑上都已經(jīng)多元化。不僅僅有內(nèi)部的紙質(zhì)信息，還有公開的報刊、音像、網(wǎng)絡等，盡管處在不同的角度、不同的層面，但只要積極主動、善于學習，基本上能夠同等地獲取所需要的信息。但是，目前在各級黨政領導機關，傳統(tǒng)的領導方式和工作方式還沒有完全轉(zhuǎn)變，領導了解掌握情況的方式還是習慣采取文案、書面和紙質(zhì)的形式。由于管理范圍和時間精力所限，上級領導不可能經(jīng)常下去搞調(diào)研、聽匯報，也不可能經(jīng)常去看一個地方長篇大論的總結(jié)材料，對一個地方的認識和判斷，很大程度上還是來自于經(jīng)常性、動態(tài)性、簡要性的信息反映，而且往往局限于內(nèi)部自成一統(tǒng)的渠道傳遞信息。同時，鑒于目前政治體制運行的方式和特點，很多工作的推動都比較注重領導的“批示”和“指示”，而信息工作就是這樣一個“直通車”和“快車道”，可以超越層級直接擺放在領導案頭上，比較快捷地進入領導視野，進而引起領導層面的關注和重視，從而推動突出問題的解決、促進面上工作的開展。為了對應和適應領導層面的這種需求和特點，無論是黨委系統(tǒng)還是政府系統(tǒng)都投入了相當大的人力、物力甚至財力來抓信息工作，層層施加壓力，提出要求，下達任務。在信息反映的內(nèi)容上，強調(diào)要堅持面向社會、面向基層、面向群眾。但是在信息的終端服務上，又要明確對準上級機關和關鍵人物的思路和興奮點。因此從領導的需求角度講，信息工作的定位是：工作決策的“情報部”，掌握進度的“顯示屏”，觀察態(tài)勢的“晴雨表”，反映問題的“預警器”。從反映報送信息角度講，信息工作也是一個地方、一個部門、一個單位工作面貌、工作狀況的形象展示“窗口”。因此，信息工作又是：展示思路與方法的“窗臺”，體現(xiàn)生機和活力的“舞臺”，提供鍛煉與探索的“平臺”，參與交流和合作的“擂臺”。既然信息工作的作用定位主要是為領導服務，那么信息的反映報送就一定要圍繞領導需求，要以領導需不需要、適不適合、滿不滿意作為檢驗和衡量信息工作成效的主要標準。（一）以有所作為爭取領導重視，以領導重視來加大工作力度。領導重視是信息工作之基，有壓力才會有動力，要變被動為主動，變“要我寫、要我報”為“我要寫、我要報”，達到“老牛明知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄”的自覺狀態(tài)。信息工作不能僅定位于完成任務指標，還應當能夠進入領導視線，引起領導重視，讓領導在百忙中拿起筆來評價幾句，即使不簽批，也能夠形成點點滴滴的印象積累，進而形成一個系統(tǒng)的認識和判斷，信息的作用和目的才算真正達到了。報送的信息被上面采用了，進而又被領導批示，表面上是為上級領導服務，實際上對下面工作也是有力的回應和促進。能夠起到這種連鎖反應，領導層面就會對信息工作刮目相看，從而更加重視和支持信息工作。（二）站到領導層面思考問題，超越領導層面報送信息。向哪個層面的領導報送信息，就要站到哪個層面的領導角度來認識思考問題，想領導之所想、急領導之所急，報領導之所需?，F(xiàn)在領導活動情況的透明度都比較高，往往通過公開的媒體都能夠得到及時的反映和報道。只要善于做有心人，大體上都能夠獲取、了解領導在關注什么，興奮點在什么地方。但是，報送信息也不能僅局限于領導已經(jīng)了解、獲取的信息，還要適當超越他所處的層面，能夠在他沒有了解的范疇提供他所需要的一些新鮮情況。（三）多報領導需要了解的，發(fā)掘需要領導了解的。要堅持“眼睛向上抓住興奮點，眼睛向下找準結(jié)合點”，即在吃透上情的基礎上找準領導的興奮點，同時又在吃透下情的基礎上找準基層信息反映的結(jié)合點。對國家的大政方針和各級黨委政府的決策部署要及時學習了解掌握，做到研究得深、分析得透、把握得準，確保報送信息符合市委政府區(qū)委政府要求，切中領導的關注點和需求點。信息工作一定要站位高、定位準，善于模擬領導思維，善于把握市委政府區(qū)委政府的關注點、著力點，瞄準階段性工作的重點、難點、敏感點，使信息服務始終與市區(qū)大局步調(diào)一致，與各級黨委政府領導的需求同頻共振。（四）圍繞工作抓信息，抓好信息促工作。信息反映的總體基調(diào)就是強調(diào)務實，就是要結(jié)合工作實際。真實、實際和實用是信息的生命和價值所在。信息工作是業(yè)務工作的一個重要組成部分，二者應該是相融互動的關系，不能就信息工作抓信息工作，就業(yè)務工作抓業(yè)務工作。要把信息工作作為一個思考工作、研究工作、開發(fā)工作甚至縱深推進工作的過程，堅持“以一流的信息反映一流的工作，以一流的工作支撐一流的信息”。要以質(zhì)量來促進數(shù)量，以數(shù)量來提升質(zhì)量，不要辛辛苦苦制造平庸落后甚至是無用無效的“垃圾信息”。二、信息反映要體現(xiàn)思想內(nèi)涵（一）思想的高度決定信息反映的深度。信息反映思想，不是要反映一些虛無縹緲的東西，而是要通過求真務實的表述，反映出具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的理念和要求。只有具有這樣內(nèi)涵支撐的信息，才能夠引起別人的重視和反思，產(chǎn)生舉一反三的效果。形式服從于內(nèi)容，內(nèi)容服從于思想。一篇好的信息能真正打動人的，正是它深刻的思想內(nèi)涵。因此，一篇信息在謀篇布局、遣詞造句等形式上的處理，一定要服從于實實在在的內(nèi)容，內(nèi)容又要思想來引領、提升、提煉。但是把好的形式載體與好的思想內(nèi)容有機地組合在一起就要邏輯條理來穿插和引領。“的魅力思想魅力邏輯魅力”。好的信息就是詩人般的敏銳加上匠人般的技巧。（二）一個人的工作崗位可以受限制，但自己的思維層面絕對不能受限制。也可能你只是個小人物，但是你只要有超越你所處層面的大思維、大境界，就能寫出讓大人物感動觸動的信息。你的思想認識能夠放到什么環(huán)境去衡量，你反映的信息就在什么范圍內(nèi)發(fā)揮作用，所謂“思想有多遠，自己就能走多遠”，信息就能發(fā)送多遠。從一定程度上講，系統(tǒng)思維比單一思維更重要，抽象思維比具體思維更重要，橫向思維比縱向思維更重要。對于信息反映來說，至關重要的是要樹立和增強全局意識、大局意識，置身于一定的大環(huán)境、大背景來看待一些事情，站立起來思考問題。要堅持“四個并重”：獲取區(qū)域內(nèi)信息與獲取區(qū)域外信息并重；獲取系統(tǒng)內(nèi)信息與獲取系統(tǒng)外信息并重；獲取縱向網(wǎng)絡信息與獲取橫向網(wǎng)絡信息并重；獲取主渠道信息與獲取社會渠道信息并重。發(fā)散思維要求看一個事情不能簡單地只看一面，還要發(fā)散開來，要由此及彼、由表及里、舉一反三，與上情、與下情、與領導思路、與群眾需求等多方面實現(xiàn)有機對接，從而找到信息反映的結(jié)合點。逆向思維不是要唱反調(diào)、對著干，而是強調(diào)一項工作的實施運作要想到它另外的一面，從而保持思維的完整性。（三）小信息，大學問。信息文體看起來很簡單，也就是敘述文體，但是它蘊涵的思想量、反映的信息價值，恰恰體現(xiàn)了作者相當多的積累和素養(yǎng)。“功夫在詩外”，寫出一條信息要有十倍的信息積累。信息積累不是簡單的重復，不僅有文字功底的積累，還有思想方法、社會經(jīng)驗等方方面面的積累，是集中整合了許多社會信息、工作信息甚至生活信息后作出的一個綜合判斷。“眼界決定眼光，眼界決定境界”，所謂“見多才能識廣，厚積才能薄發(fā)”。一方面要大量地獲取信息、占有信息；一方面還要善于嫁接組合、提煉處理信息。提出問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要，處理信息比獲取信息更重要。三、信息撰寫要講究表述方式方式一：找準切入點。有了好的事實不一定有好的信息，有了好的思想也不一定寫出好的信息。關鍵在于怎么把握角度，怎么找準切入點。（一）大處著眼，小處著手。反映信息要有高度，要站到一定的層面去分析判斷這個信息的價值。但是，寫信息的切入點又要小，不能面面俱到，要以小見大、舉一反三。為此，要掌握三點：一是切口要小，入手要低?，F(xiàn)在的信息反映往往從自身角度出發(fā)，干了什么工作就反映什么工作，而不善于作縱橫交錯的對照比較，下功夫去尋找信息反映的側(cè)重點、切入點。當前基層工作都是在大的氛圍和背景、大的趨勢和潮流下實施運作的，一般不可能在整體上實現(xiàn)突破，只要是在小的細節(jié)、環(huán)節(jié)上有點創(chuàng)新和進展，快了半拍，就算有一定的信息反映價值。也可能信息反映的這個細節(jié)，只是全過程的一個很小的側(cè)面，但就是這個側(cè)面體現(xiàn)了亮點，是全局全貌的折射和縮影，從而引起了領導的關注，產(chǎn)生了對整體、全局的好印象。即所謂“一滴水見太陽，窺一斑而見全豹”。二是精心選擇好角度。角度不同，效果不同。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”，角度美也是人生之美，任何一個人都有優(yōu)缺點、長短處，從不同的角度和側(cè)面審視他，效果就不一樣。從一定意義上來說，角度可以決定一篇信息的生命，有了好的角度就知道怎么切入立題、怎樣取舍材料。信息反映的關鍵就在于發(fā)現(xiàn)亮點、尋找可取之處，以最佳的角度、最新的視角、最優(yōu)的表述，去反映比較好的信息內(nèi)容，而不是向上級領導寫一篇立體式、全方位的匯報材料。三要堅持“獨特情況單個反映，普通情況綜合反映”。發(fā)現(xiàn)信息點子、苗子，如果情況比較獨特，哪怕是一個村組群落、一個街道社區(qū)，也要不折不扣地反映出來，而不要貪大求全、牽強附會、以偏概全地搞成“頭重腳輕根底淺”的所謂“綜合信息”。如果這種情況面上已經(jīng)全面推進實施了，就不能再只是反映一個點上的動作，而是要從整個面上來綜合、提煉，更多反映發(fā)展性、方向性、普遍性、規(guī)律性的情況。（二）發(fā)現(xiàn)正常情況外的異常情況，尋找規(guī)定動作外的自選動作。作為領導，最主要的任務就是解決問題，因此他需要有更多的問題性信息進入他的視野。社會結(jié)構(gòu)是多種多樣的，實際情況是發(fā)展變化的，上面的政策規(guī)定只能作出一個時期一個階段方向性的描述，制定一個大概性的制度框架，不可能具體到每一個細節(jié)、環(huán)節(jié)，解答所有的問題。這就給我們的信息反映留下了廣闊的空間。要避免簡單地反映貫徹落實上面精神的情況，就要堅持“圍繞重點、突出特點、抓住亮點”，更多地反映基層結(jié)合自己的實際創(chuàng)造性地貫徹落實的情況。要堅持以“對上回答問題，對下解決問題”作為基本方法去開發(fā)信息、去琢磨信息：一方面要對準領導層面在思考、關注的問題，努力在實踐中尋求答案；一方面還要針對基層工作中存在的熱點、難點、焦點問題，提供領導參考借鑒的解決辦法和措施。要堅持“經(jīng)常性發(fā)生的問題要從規(guī)律上去找原因，反復發(fā)生的問題要從制度上去找原因”，盡可能彌補制度缺陷、解決工作難題。要努力推出特色、展示亮點、打造精品，做到“人無我有、人有我優(yōu)”。日光燈放在太陽光下是看不到光亮的，只有放在對比強烈的背景下才能顯現(xiàn)出來。方式二：講究表述方式。信息反映和工作報告是有區(qū)別的，從體裁來說它是最簡單的一種文體，是的一種變體，不需要什么文學語言、修辭手法或者新聞筆法，更多的是敘述工作，有時還比較刻板，是以“白開水”的形式來表述有滋有味的東西。但信息還是有自己比較獨特的表述方式和要求。（一）題好一半文，眉清目傳神。所謂“看人先看臉、看報先看題、看書先看皮”。當今世界，發(fā)展力的競爭就是注意力的競爭。對于領導來說，每天案頭上文件堆積如山、目不暇接，要關注一條信息首先就是看標題。角度可以決定一篇信息的生命，標題也可以決定一篇信息的生命。通過網(wǎng)絡報送信息更要增強標題的吸引力，標題好才會有下載下來、編輯處理的沖動。有的信息標題太空洞、太抽象，大而化之，老脫不了固定的格式和框架，比如從什么入手、采取幾條措施、取得顯著成效等。真正好的信息標題就是一個濃縮的點，一眼望去，甚至可以不再看下面的具體內(nèi)容，就已經(jīng)獲取了相當多的信息量。（二）行內(nèi)話要少說，新鮮事要多講。信息工作主要在黨政系統(tǒng)內(nèi)部運行，是給領導者、同行中人看的，要少講道理，多說事實。所謂“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，有些過程章節(jié)、有些道理性的話，內(nèi)部人知道的就不要羅嗦重復?；鶎硬块T工作推進的步驟和套路，即使你不說領導大概也能猜想到，他更多地關注你突破性的動作。如果這個動作是創(chuàng)新性的舉措，就要多說一點，背景要說夠、情況要說透。除了適當?shù)亟榻B一些背景情況，信息反映一般不需要直白地講道理，主要是以事實來說話。根據(jù)什么、依據(jù)什么、針對什么要交代清楚，讓人明白開展這項工作的出發(fā)點和落腳點，從而判斷其價值意義。而且有些道理本來就是上面講出來的，就不能再向上級領導反饋道理，更多地要反映按照上級講述的這些道理怎么去貫徹落實的情況，要通過強有力的事實來支撐、證明領導講的道理的合理性和可實踐性。（三）信息反映無禁區(qū)，報送出手有講究。報送反映信息是我們的職責、任務、要求所在，既要實事求是，也要講方式方法。一方面反映的范圍應當不設任何禁區(qū)和障礙，有什么領導需要了解的或者需要領導了解的情況都應該反映、報送。但是另一方面還要講政治紀律，出手之前一定要認真審核把關，防止低級錯誤和政治錯誤。特別是通過網(wǎng)絡報送信息后，更要注意工作的嚴肅性，不能不負責任地重復報送或抄襲制作虛假信息，造成工作上的誤導和被動。報送問題信息要更多地關注宏觀性、普遍性、前瞻性、發(fā)展性的情況，側(cè)重反映非正常情況、制度性缺陷和自身無力解決的問題，提請上面予以重視、給予關懷、加強指導。四、改進和加強信息工作的幾點體會（建議）首先，領導重視是做好信息工作的關鍵。1、實行一把手負總責、分管領導親自抓、信息員具體做。定期召開會議專題研究信息工作，分析形勢，統(tǒng)一認識，總結(jié)推廣經(jīng)驗，想方設法從人力、物力、經(jīng)費等方面創(chuàng)造改善條件，提供保障，營造了良好宣傳氛圍。領導要逢會必說，甚至帶頭寫信息，經(jīng)常給信息員出題目、出思路、定目標、交任務、提要求、壓擔子、授方法，具體指導。有條件的單位要建立政務信息機構(gòu)（信息科或信息組），選準配強物色好信息工作力量，設置專職或兼職信息員。2、支持信息員收集反映真實情況和問題，為信息員在參加（列席、旁聽）會議、閱讀文件和調(diào)查研究等方面提供便利，國家省市區(qū)街道各級各類工作專業(yè)會議和領導活動，要及時通知信息員參加跟隨或知道；黨委政府各種重要文件資料材料，盡量讓信息員參閱。使他們能夠及時準確了解黨委政府決策意圖，與領導的工作思路合拍，與黨委的中心任務同步，真正發(fā)揮好參謀助手的作用。3、春江水暖鴨先知，信息員按照摸上情、知內(nèi)情、識外情的要求，做到重要會議提前介入，新政策、新規(guī)定優(yōu)先接觸，積極參加下基層調(diào)研，全面了解活動進展情況，確保了信息的時效性、準確性。4、不能將政務信息工作簡單地看作只是辦公室職責，更不能把其視為僅僅是信息員個人的工作。要督促信息員主動采寫信息，鼓勵其他工作人員積極參與信息寫作。營造上下人人關心、人人參與的“全員辦信息”格局，形成“工作做出來、也要說出來，有人干、有人寫，既能干、又能寫”的良好局面。和業(yè)務部門相比，辦公室從事信息工作視野有限、深度有限；與業(yè)務部門同志看問題的角度也不一樣。個人的力量是有限的，集體的力量和智慧是無窮的，我們都是信息的制造者也都應該是信息的傳播者，信息報送人人有責。其次，建章立制完善機制是做好信息工作的基礎。制度是保證信息工作正常運轉(zhuǎn)的關鍵因素，街道要對信息工作建立定期研究制和工作責任制。完善信息采集、編制、報送等制度，在組織管理、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等方面建立起一套行之有效的工作機制。一是目標分解制度；二是審核把關制度；二是定期通報制度；三是嚴格考核制度；四是激勵獎懲制度；五是培訓考察制度。這些制度設計和安排的目的是為了事前激勵，事中鼓勵，事后獎勵。第三，隊伍建設是提高信息工作水平的保障。1、具體來說，要培育好兩個層面的隊伍。一方面，要在“選”、“培”、“用”上下苦功，建設一支能打硬仗的專職信息工作隊伍?！斑x”，就是注重把那些思想政治素質(zhì)好、文字綜合能力強、工作勤奮耐勞的同志充實到信息隊伍中來；“培”，就是加強培訓，打好理論功底，拓寬知識視野，培養(yǎng)敏銳發(fā)現(xiàn)問題、善于分析問題、妥善解決問題的能力?！坝谩保褪菍氖滦畔⒌耐荆谡紊洗竽懯褂?，在經(jīng)濟上多照顧，真正做到進有平臺、留有待遇、退有保障。另一方面，要建設一支覆蓋廣的兼職信息員隊伍，在各個領域、各個行業(yè)、各個部門指定專人負責，形成“橫向到邊、縱向到底”的通信員隊伍網(wǎng)絡2、常言道：認真可以把事情做好，用心可以把事情做完美。政務信息文稿的寫作技巧是一個復雜而精深的課題，它需要在實際工作中不斷辛勤耕耘，并非通過今天的講座就可以完全掌握。信息員的信息意識和工作能力不是一朝一夕形成的,而是一個循序漸進、逐步提高的過程,需要通過多種渠道加強學習培訓。一名優(yōu)秀的信息工作者不是領導，但應該具備領導的思維和眼光，站在領導的高度思考問題。雖然這是一個很高的要求，但其實更多的反映出我們在撰寫信息過程中所經(jīng)歷的能力鍛煉。3、從基層社區(qū)到街道到區(qū)里再到市里層面，大家要把這項工作當成盡快熟悉本地本單位本市中心工作、提高綜合能力的重要途徑，自我加壓，努力學習，刻苦鉆研，不斷提高自身的政治理論和業(yè)務素質(zhì)水平，始終保持強烈的事業(yè)心和責任感，統(tǒng)籌好業(yè)務工作和政務信息