有效團隊培訓(ppt 65頁).ppt

歡迎參加 有效團隊培訓 課程介紹 培訓目的通過這次培訓 我們將 評估你們小組在小組有效性方面的表現(xiàn)幫助你們小組提高小組有效性制定相應(yīng)的行動計劃 期望 基礎(chǔ)要求 參與 參與 再參與準時沒有手機打擾 總體介紹 小組的定義 一個小組是具有并承諾共同目的的群體 并且群體之間的人員相互合作以達到小組期望的結(jié)果 總體介紹 一個有效小組的特性 你關(guān)于有效團隊的經(jīng)驗?zāi)阕⒁獾竭@個團隊有什么樣的特性作為一個完美的團隊 該團隊該具有什么樣的特性 提高業(yè)務(wù)結(jié)果更加有效地并最大化地利用現(xiàn)有的資源 并增加公司的總體競爭力更加多的好注意對于業(yè)務(wù)結(jié)果 有非常好的個人和小組的主人公責任感提高員工的滿意度和幫助挽留人才 總體介紹 有效團隊表現(xiàn)會給公司帶來什么樣的益處 小組有效性的模型 小組目標 領(lǐng)導 角色分配 系統(tǒng)設(shè)計 交流 相互關(guān)系 小組有效性 總體介紹 小組有效性模型 作為一個有效團隊 他們確認清楚的方向或目標應(yīng)用有效團隊模型在行為上起領(lǐng)導帶頭作用定期的評估連續(xù)提高 提前作業(yè) 小組評估工具 小組目標 小組目標 領(lǐng)導 角色分配 系統(tǒng)設(shè)計 交流 相互關(guān)系 小組有效性 小組目標練習 排隊練習 小組目標練習 要求 你們將有一分鐘時間討論你們將有兩分鐘完成任務(wù)不準發(fā)出聲音 否則為作弊處理當老師說開始時 大家不給發(fā)出任何聲音 否則將被淘汰最后大家評估自己的表現(xiàn) 小組目標練習 請按你們的出生年 月 日由小到大排列 年紀最小的在最前面 最大的在最后面 遠景 什么是遠景 是一副關(guān)于未來的圖畫是一種理想狀態(tài)是我們夢寐以求的 為什么需要遠景 明確目標和方向激勵我們的行動統(tǒng)一大家的思想和行動 一個有效的遠景 一個有效的遠景的能量不僅僅是文字或語音 而是促使并承諾我們自己去努力為之而奮斗 好的遠景有三個特點 是一個根本的和迫切的需求它能夠動員所有的能量它是發(fā)自從心底處 如何做一個好的遠景 有幾中方式可以應(yīng)用 頭腦風暴法 應(yīng)用創(chuàng)造和想象力使你的遠景可以看的見 看到聽到聞到觸摸到感覺到 使命 什么是使命 使命是我們存在的原因 小組練習 回顧和提高你們組的遠景 領(lǐng)導能力 小組目標 領(lǐng)導 角色分配 系統(tǒng)設(shè)計 交流 相互關(guān)系 小組有效性 領(lǐng)導 總體介紹3E模型展望的能力帶動全體能量的能力授予權(quán)力和方法的能力領(lǐng)導能力的評估工具 LAT 領(lǐng)導能力 原則變化來自于有效地領(lǐng)導有效的領(lǐng)導具有 展望的能力帶動全體能量的能力授予權(quán)力和方法的能力分享領(lǐng)導能夠提升小組的主人公責任感和小組綜合能力 領(lǐng)導能力 有效的領(lǐng)導 他們做什么 只有一個人對某個結(jié)果或任務(wù)負責應(yīng)用3E模型和領(lǐng)導能力評估工具提高領(lǐng)導能力基于員工的優(yōu)勢授權(quán)工作與不同的員工 供應(yīng)商 廣泛交流公司的遠景確認資源充足解決疑難問題或障礙決策果斷在團隊合作方面起到模范作用 領(lǐng)導能力的練習 我在 3E 領(lǐng)導能力方面的差距是tome 建設(shè) 世紀之橋 角色 練習 TheMaze 任務(wù) 不可能的任務(wù) 任務(wù) 總的看法誰做什么 工作分工期望分享杠桿作用的力量 任務(wù) 原則成員知道期望是什么所有的貢獻與核心工作精密聯(lián)系所有成員都要有挑戰(zhàn)性的工作每個成員都是重要的成員為他們自己負責杠桿作用不同的看法職員要去達到目標 小組練習 我的角色與價值姓名職位R R獨特的潛力問題價值申請 交迭 錯誤 強項期望 技巧 等等 小組練習 SMART行動計劃Specific Measurable Aligned Realistic Timebound 系統(tǒng) 練習 在海洋中失去的 系統(tǒng) 系統(tǒng) 決策計劃跟蹤和控制會議效力評估獎勵與贊譽 決策 原則定義流程涉及正確的人當有偏見時尋求多數(shù)人的意見一致同意說明你能得到支持利用差異性決策是合作完成的 決策 什么是有效團隊該做的為決策來說明CBA s 解決問題和區(qū)分優(yōu)先順序使用目標衡量來跟蹤結(jié)果 決策 考慮的問題清楚什么時候要下決定讓那些保持沉默的人理解 他們可能不同意 不要掩蓋沖突 有效的會議 原則每個會議需要一個領(lǐng)導者要做前期工作并準備會議的議程準時開始 按時結(jié)束限制內(nèi)容以保持集中性寫下議題以供以后探討邀請正確的參與者說明成果并總結(jié)行動步驟 有效的會議 什么是有效的團隊該做的按照步驟來進行有效的會議利用適當?shù)娜蝿?wù) 有效的會議 考慮的問題計劃并設(shè)定期望鼓勵參與保證會議后的跟蹤 評估 原則使之可行與報酬和獎賞掛鉤分正式和非正式 評估 什么是有效的團隊該做的持續(xù)改善有規(guī)則的評估制定詳細的行動計劃執(zhí)行提高 評估 考慮的問題提供充足的時間遵循重要目的如有必要可提供匿名 小組練習 回顧并檢查你當前的系統(tǒng)現(xiàn)有的是什么 需要改正什么 什么是必不可少的 任何新系統(tǒng)必須做的 為證明結(jié)果 指定負責人在下次會議上檢查 交流 交流 首先尋求理解 其次是被理解 LISTEN SPEAKRINGS Organize Determineotherperson sneeds Decidewhatresultyouwant Plankeypoints Express Introducethetopic Stateandsupportyouridea Addressotherperson sconcerns Check Checkforareaction Focus Bequiet Maintainalisteningposture Makeencouraginggestures sounds Reflect Askopen endedquestions Restatecontent Reflectfeelingsinwords actions Summarize Stateyourunderstandingofthesituation SPEAKBEHAVIOR LISTENBEHAVIOR LISTEN SPEAK ACTION OHP36Date 5 11 96 有效的反饋 描述性和具體性 認可給予者與接受者的需求 指導向可改變的行為靠近 Solicited 合理的時間 保密和連續(xù)性 聲音大小 表達方式 詞匯的選擇 可行的 給予反饋的模式當你 行為 我感到 感覺 因為 影響 有效的反饋 接受反饋 真誠的詢問不要有自衛(wèi)性的問一些導引的問題承認你所聽到的選擇其中你要做的 反饋練習 在半個小時內(nèi)給所有的成員反饋反饋好的方面反饋需要改進的地方在半個小時內(nèi)與其他人分享你的反饋 沖突的定義 不同意反對差異 處理沖突的8個步驟 用第一人稱陳述問題澄清并詳細說明問題尋求理解給出你的觀點對問題取得一致意見探索和討論可能的解決方法共同選擇一個嘗試性方法決定到底什么是成功的 沖突練習 在20分鐘內(nèi) 想一想你的團隊曾經(jīng)遇到過的沖突 現(xiàn)在你會用什么不同的方法來解決呢 關(guān)系 練習 信任 關(guān)系 原則尊重成員的能力利用差異從根本上信任關(guān)系是行為的結(jié)果帶領(lǐng)新成員 關(guān)系 什么是有效團隊該做的花時間去啟動它并隨時保持建立和更新關(guān)系并維護原則尊重成員的不同需求和不同風格實現(xiàn)承諾以建立信任保持