軟件工程需求分析x.doc

軟件工程實驗報告一：軟件需求規(guī)格說明書班級學(xué) 號姓 名實驗時間指導(dǎo)教師計算機10310416503傅小軒2013.4.3盧瑩實驗序號及實驗名稱 實驗一 軟件項目的需求分析 一、實驗題目及要求：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)能對小區(qū)內(nèi)的樓盤、住戶、物業(yè)管理項目進行管理，滿足以下需求： （1）樓盤信息管理（小區(qū)中各幢樓盤的基本概況的登記、入住情況的查詢等）（2）小區(qū)業(yè)主信息的管理（業(yè)主基本情況、入住情況的登記和維護等）（3）業(yè)主投訴情況管理（包括記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、解決情況等信息）（4）物業(yè)收費管理（收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和查詢；收繳情況的登記和查詢等二、項目概述：1、面向的用戶 小區(qū)物業(yè)管理辦公室：作為該系統(tǒng)的使用、管理和維護者；小區(qū)物業(yè)管理處其它部門的相關(guān)人員可以使用系統(tǒng)對與其工作內(nèi)容相關(guān)模塊的操作。2、實現(xiàn)目標(biāo)（1）、建立一個具有友好界面、操作簡單的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)；（2）、能夠提供一種更加方便、高效的小區(qū)物業(yè)管理方式；（3）、實現(xiàn)對小區(qū)各種住戶基本信息、綜合服務(wù)及收費的管理；（4）、實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理處員工信息、工作、工資以及各部門行政上的管理；（5）、實現(xiàn)對小區(qū)各種設(shè)施個規(guī)范化管理；（6）、實現(xiàn)對小區(qū)重大事件的管理；（7）、系統(tǒng)能夠體現(xiàn)人性化的管理方式和設(shè)計理念。3、項目開發(fā)要求（1）項目開發(fā)規(guī)范統(tǒng)一：模塊劃分，代碼編寫均遵照小組命名規(guī)范文檔；（2）程序優(yōu)化、安全并要有良好的可擴展性；（3）用戶界面簡潔明了、操作簡單實用；（4）與用戶保持良好的溝通，及時根據(jù)用戶新的需求改善系統(tǒng)功能。三、系統(tǒng)的功能需求1、系統(tǒng)用戶管理功能（1）系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名，密碼信息。2、小區(qū)住戶信息管理功能（1）住戶基本信息的錄入，包括電話，姓名，身份證號，入住時間等。（2）住戶基本信息的修改。（3）住戶基本信息的刪除。（4）住戶基本信息的查詢。3、小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能（1）房產(chǎn)基本信息的錄入，包括物業(yè)地址，使用面積，房屋結(jié)構(gòu)，設(shè)備，出售信息等。（2）房產(chǎn)基本信息的修改。（3）房產(chǎn)基本信息的刪除。（4）房產(chǎn)基本信息的查詢。4、小區(qū)收費管理功能（1）含有物業(yè)收費和儀表收費兩類，包括收費地址，水費，電費，寬帶費，物業(yè)管理費，收費時間等。（2）收費基本信息的修改。（3）收費基本信息的刪除。（4）收費基本信息的查詢。5、小區(qū)住戶故障管理功能（1）住戶報修基本信息的錄入，包括地址，報修故障，經(jīng)辦人，處理時間，查詢等（2）住戶故障基本信息的修改（3）住戶故障基本信息的刪除。（4）住戶故障基本信息的查詢。住戶1.1繳費部門1.2財務(wù)室D1存檔3.1投訴事件3.2管理部門3.3處理事件3.4解決方案D1存檔2.1登記處D1信息表統(tǒng)計處4.1審核4.2登記4.3處理D1存檔繳費單繳費登記住戶信息登記住戶統(tǒng)計報修合格維修收費單投訴了解記錄結(jié)果反饋四、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體E-R圖如下所示。:（1）住戶基本信息實體E-R圖，如圖所示。小區(qū)住戶基本信息住戶姓名物業(yè)地址入住時間住戶電話住戶基本信息實體E-R圖（2）房產(chǎn)基本信息實體E-R圖，如圖所示。小區(qū)房產(chǎn)基本信息物業(yè)地址使用面積房屋結(jié)構(gòu)出售信息房產(chǎn)信息管理實體E-R圖（3）住戶故障投訴基本信息實體E-R圖，如圖所示。故障投訴基本信息住 址報修故障處理時間經(jīng)辦人住戶故障投訴基本信息實體E-R圖（4）收費基本信息實體E-R圖，如圖所示。收費收費編號收費名稱住戶編號收費時間收費人員收費總額收費基本信息實體E-R圖（5）報修基本信息實體E-R圖，如圖所示。報修處理日期住戶編號服務(wù)費用物料費用報修日期維修人員報修編號報修報修基本信息實體E-R圖房屋用戶投訴繳費報修投訴繳費房屋報修各個實體聯(lián)系圖五、其他需求1、具有高可靠性和冗錯能力。不允許在工作期間停機，不允許系統(tǒng)丟失物業(yè)信息。2、安全保密性:因本數(shù)據(jù)屬于公司內(nèi)部管理用關(guān)鍵數(shù)據(jù),因此除公司管理人員外,其他人員不3、得訪問.要求設(shè)有登錄密碼檢驗功能,并且此密碼可以在以后進行修改。4、具有防病毒和黑客攻擊的能力，不能因為病毒和黑客攻擊破壞系統(tǒng)六、參考資料閃四