臨床路徑醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查總結(jié).docx

臨床路徑醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查總結(jié)一、醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總為了更準(zhǔn)確的了解臨床路徑的實(shí)施情況，設(shè)計(jì)出更好的診療方案，更好的為患者服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)部組織對醫(yī)護(hù)人員臨床路徑實(shí)施情況滿意度調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析如下：調(diào)查表發(fā)放份數(shù)：32份 收回份數(shù)：32份1、您認(rèn)為臨床路徑病種選擇是否合理？A.合理28 (87.6%) B. 不合理2(6.2%) C. 不確定2(6.2%) 2、您認(rèn)為此臨床路徑的治療及檢查方案是否合理？A.合理30（93.8%） B. 不合理 1（3.1%） C. 不確定1(3.1%)3、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑是否達(dá)到了預(yù)期效果？A.是 30（93.8%） B. 不是 1（3.1%） C. 不確定1(3.1%)4、您認(rèn)為此臨床路徑設(shè)計(jì)的住院費(fèi)用是否合理？A.合理 29（90.7%） B. 不合理 1（3.1%） C. 不確定2(6.2%)5、您認(rèn)為此臨床路徑設(shè)計(jì)的住院天數(shù)是否合理？A.合理 29（90.7%） B. 不合理 2（6.2%） C. 不確定1(3.1%)6、您認(rèn)為患者對實(shí)施臨床路徑的依從性如何？A.好 31（96.9%） B. 較差1（3.1%） C. 不確定0(0%)二、醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析1、科室開展臨床路徑的病種數(shù)目設(shè)置欠規(guī)范、數(shù)量有差別。通過該調(diào)查，大部分科室醫(yī)務(wù)人員對臨床路徑病種選擇認(rèn)為較合理（87.6%），少部分人認(rèn)為不合理或不確定是否合理(12.4%)。2、開展臨床路徑的科室醫(yī)護(hù)人員大部分認(rèn)可目前臨床路徑工作，93.8%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)可目前臨床路徑的治療及檢查方案，6.2%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為目前臨床路徑治療及檢查方案不合理或不確定，說明我院部分科室臨床路徑工作仍有持續(xù)改進(jìn)之處。3、大部分醫(yī)護(hù)人員（93.8%）認(rèn)為臨床路徑工作達(dá)到了預(yù)期效果，只有極少數(shù)（6.2%）認(rèn)為目前臨床路徑工作并未達(dá)到預(yù)期效果或不確定；大部分醫(yī)護(hù)人員（90.7%）認(rèn)為臨床路徑工作設(shè)計(jì)的平均住院費(fèi)用及平均住院天數(shù)較合理，降低了患者平均住院費(fèi)用及平均住院天數(shù)，只有少數(shù)（9.3%）認(rèn)為目前臨床路徑工作并未降低患者平均住院費(fèi)用及平均住院天數(shù)或不確定。4、實(shí)行臨床路徑工作的科室患者依從性較好，其中96.9%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性良好，3.1%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性差。三、臨床路徑醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查反饋及整改建議1、各臨床科室對臨床路徑宣傳培訓(xùn)合理，醫(yī)護(hù)人員對臨床路徑知曉率較高,但部分醫(yī)護(hù)人員對臨床路徑內(nèi)容較模糊，希望加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取知曉率達(dá)到100%。2、實(shí)施臨床路徑管理的病種數(shù)量欠合理，部分科室較多，部分科室較少，應(yīng)選擇本科室常見病、多發(fā)病，治療技術(shù)成熟，較少發(fā)生變異的病種。建議實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室常見疾病病種，并根據(jù)各自專業(yè)特點(diǎn)，增減各自臨床路徑管理病種，使之能夠更好覆蓋常見病病種，從而提高臨床路徑入組率。3、各實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室臨床路徑治療及檢查方案，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施過程中遇到的問題及時(shí)改進(jìn)調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化臨床路徑實(shí)施方案。4、進(jìn)一步強(qiáng)化各科室臨床路徑管理工作的監(jiān)管、督導(dǎo)，使各臨床科室切實(shí)將臨床路徑管理工作落到實(shí)處，從而降低患者住院費(fèi)用及住院日數(shù)，達(dá)到實(shí)行臨床路徑管理的預(yù)期效果。5、定期組織各職能部門監(jiān)管、督導(dǎo)各科室實(shí)施臨床路徑的情況，對于臨床路徑管理好的科室予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，對于臨床路徑管理差的科室予以通報(bào)批評，并與科室綜合目標(biāo)考核及績效考核掛鉤。6、加強(qiáng)對患者的宣教，使患者一入