

已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
精選城管經(jīng)驗(yàn)交流材料縣地處太行山東麓,河北省西南部,晉、冀、豫三省“金三角”地帶,境內(nèi)“韓峰擁翠,漳水環(huán)碧”,自古便有“秦晉之名邑,燕趙之要沖”的美稱。近年來,隨著縣域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,縣區(qū)管理局以營造環(huán)境優(yōu)勢為抓手,以構(gòu)建和諧城管為導(dǎo)向,以提升服務(wù)為主線,以改革發(fā)展為動力,以執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)兩支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),精心打造縣城管品牌,全面提高區(qū)管理水平,在全縣創(chuàng)建“三城一中心”進(jìn)程中發(fā)揮著越來越重要的作用。一、營造共建共管的輿論環(huán)境宣傳氣氛越濃,整治效果越好;宣傳聲勢越大,執(zhí)法阻力越小??h城管局將宣傳視為城管工作的生命線,視為與社會各界溝通的橋梁,視為減少管理阻力、贏得群眾支持、構(gòu)建“大城管”格局的有利武器。一是在宣傳媒體開辟城管專欄。在縣報(bào)縣時訊和北方傳播分別開辟了“聚集城管”和“城管之窗”兩個版塊,在縣新聞開設(shè)“城管廣角”欄目,及時報(bào)道城管執(zhí)法動態(tài)、政策法規(guī),曝光社會陋習(xí),倡導(dǎo)文明新風(fēng),反映社情民意,反饋處理結(jié)果,在城管與居民群眾之間搭建起一個交流互動的平臺。二是在大街小巷開展城管宣傳。利用組織宣傳車隊(duì)、掛置宣傳條幅、設(shè)立宣傳展牌、發(fā)放宣傳資料等形式,經(jīng)常性地在區(qū)的大街小巷開展城管宣傳活動,與廣大群眾、商戶、司機(jī)面對面交流,收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,接受投訴,解答咨詢,營造了濃厚的城管輿論氛圍。三是對上對外加強(qiáng)城管宣傳。按照“多報(bào)、快報(bào)、精報(bào)”的要求,向縣信息、領(lǐng)導(dǎo)參閱、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動簡報(bào)等縣內(nèi)黨政刊物和市城管局報(bào)送城管動態(tài)信息、理論研究等材料,以引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門對城管工作的重視,贏得理解和支持,獲得市城管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo);按照“重特色、出精品、求實(shí)效”的要求(“重特色”指稿件內(nèi)容要突出地方管理特色,宣傳創(chuàng)新機(jī)制;“出精品”指稿件內(nèi)容要精益求精,具有可讀性、可參性、可行性;“求實(shí)效”指稿件內(nèi)容要務(wù)實(shí)不務(wù)虛,能為全國同行提供有益的參考)撰寫稿件,在國家級刊物城建監(jiān)察、城市管理宣傳縣的城市管理工作,提高縣城管在全國城管行業(yè)的知名度和美譽(yù)度。四是開展城管文藝宣傳“四進(jìn)”活動。組建城管文藝宣傳隊(duì),排練群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目,進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村義務(wù)演出,使廣大干部職工、教師學(xué)生、市民群眾在歡快的氣氛中獲取城管知識,理解城管工作的艱辛,為城管贏得了良好的社會聲譽(yù)。二、營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是促進(jìn)管理水平提高的前提??h城管局不斷更新執(zhí)法觀念,轉(zhuǎn)變管理理念,變管理為服務(wù),想群眾所想,急群眾所急,近年來相繼推出一系列便民服務(wù)措施。一是設(shè)立便民崗?fù)檗k事人服務(wù)。在縣第一人民醫(yī)院附近人流密集處修建了一座“城管便民服務(wù)”崗?fù)ぃ?4小時辦公,接受群眾咨詢,提供辦事指南,為確需通行區(qū)的企業(yè)、外地車輛免費(fèi)辦理通行證。此外,積極協(xié)助社會治安綜合治理工作,利用值勤便利條件,成功協(xié)助公安部門抓獲多名違法犯罪份子,救助多名迷失兒童找到父母。二是開通城管熱線為投訴人服務(wù)。開通“城管110”熱線,實(shí)行“舉報(bào)有獎”,全天侯受理社會各界對城市管理工作的投訴舉報(bào),做到件件有落實(shí),事事有回音,既方便了投訴人投訴、提高了其參與城市管理的積極性,又為城管人員及時提供了管理問題和線索,無數(shù)雙理性良知的眼睛促使城市管理工作不斷完善、鞏固、創(chuàng)新、提高。三是加強(qiáng)公廁管理為商戶群眾服務(wù)。自籌資金對區(qū)7座公廁進(jìn)行維修、改造、刷新,一日三掃,化糞池每日兩次清,定期沖洗、消毒,保持公廁內(nèi)整潔干凈,上下水通,為廣大商戶群眾和外來人員如廁提供了方便,提升了縣城對外形象。四是支持小區(qū)創(chuàng)建為居民服務(wù)。住宅小區(qū)做為社會的基本單元和城市的構(gòu)成元件,在城市建設(shè)與管理中占據(jù)著舉足輕重的地位,只有一個家庭文明、一個小區(qū)文明,城市才可能文明,社會才可能文明。城管局以“文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建”活動為契機(jī),積極支持文明小區(qū)創(chuàng)建,與龍鳳、龍西、呈祥、金源等幾個成規(guī)模的小區(qū)建立了良好的幫扶關(guān)系,為小區(qū)文明創(chuàng)建提供無償提供智力、人力和財(cái)力上的支持,進(jìn)一步完善了小區(qū)的公共硬件設(shè)施和各項(xiàng)管理制度。同時,城管局正在積極探索“城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)”,以延伸城市管理觸角,拓展城市管理空間,增強(qiáng)居民文明意識,提高城管執(zhí)法效率,提升城市管理整體水平。三、營造優(yōu)良完備的硬件環(huán)境工欲善其事,必先利其器??h城管局不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高市政設(shè)施服務(wù)功能,為城市管理提供有力的支撐。一是改善執(zhí)法環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍裝備。每兩年為執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)人員添置一套(包括春秋裝、夏裝和冬裝)新服裝,時刻保持隊(duì)伍嶄新的形象;為執(zhí)法人員統(tǒng)一配備了對講機(jī)、小靈通,購置了新式執(zhí)法車和灑水車、更換了多部垃圾清運(yùn)車,保證了通訊交通設(shè)備狀況良好。二是完善市政公用設(shè)施。以舊區(qū)交通崗為中心,方圓200米內(nèi)各路段商場門市前安裝了便道護(hù)欄,既有效防止機(jī)動車輛上便道停放,又規(guī)范了自行車和摩托車停放秩序;在區(qū)幾個大車容易通行的路口安裝了車輛限寬器;協(xié)調(diào)文明辦、建設(shè)局等單位在區(qū)幾個主要出入口和休閑廣場安裝了“市民文明守則”等公益廣告牌;根據(jù)路段管理情況,合理安裝了車輛準(zhǔn)停和禁停警示標(biāo)志。三是加強(qiáng)市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)。對區(qū)垃圾箱、果皮筒、便道護(hù)欄、停車指示標(biāo)志等公用設(shè)施定期檢修、維護(hù)、刷新,使其成為區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。同時,加大對破壞、盜竊市政設(shè)施等違章、違法行為的查處力度,切實(shí)保護(hù)市政公用設(shè)施,方便群眾生活、保障人生安全。四、營造人性和諧的執(zhí)法環(huán)境一支合格的城市管理隊(duì)伍應(yīng)具備四種能力:依法行政、依法管理城市的能力;化解矛盾、構(gòu)建和諧城管的能力;與時俱進(jìn)、創(chuàng)新工作方法的能力;奮發(fā)有為、狠抓工作落實(shí)的能力??h城管局以提高隊(duì)伍“四種能力”為目標(biāo),狠抓隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支“文明之師、威武之師、服務(wù)之師、奉獻(xiàn)之師”。一是強(qiáng)兵練武,提高隊(duì)伍素質(zhì)。在全局上下開展“三型”(學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型)機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動,在黨員干部中開展“爭做八種模范”(爭做學(xué)習(xí)、工作、團(tuán)結(jié)、依法行政、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、勇于創(chuàng)新的模范)活動,在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“六查六看”(一查理想信念,看黨的宗旨觀念牢不牢;二查服務(wù)意識,看能否為群眾排憂解難;三查精神狀態(tài),看工作熱情高不高;四查團(tuán)結(jié)協(xié)作,看大局觀念和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)不強(qiáng);五查廉潔自律,看黨的紀(jì)律、機(jī)關(guān)規(guī)章遵守得好不好;六查創(chuàng)新精神,看是否有敢開拓進(jìn)取的銳氣和勇氣)活動,在執(zhí)法隊(duì)員中開展“三破三立”(破暮氣,立朝氣;破惰氣,立銳氣;破俗氣,立正氣)活動,各項(xiàng)活動分階段、有重點(diǎn)地進(jìn)行,相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),使隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)明顯提高;定期組織開展軍事化訓(xùn)練,培養(yǎng)隊(duì)伍舉止端莊、言談有素的形象和雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng);定期組織開展法制培訓(xùn),聘請城管方面的專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志授課,以逐步提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能。二是文明執(zhí)法,樹立良好形象。在執(zhí)法過程中倡導(dǎo)人性化管理,實(shí)行“一教育、二保證、三罰款、四取締”四步工作法,做到先敬禮、再說理、后處理,增進(jìn)理解,加強(qiáng)溝通,緩解矛盾,解決問題,樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍“親民、愛民、為民”的良好形象;推行“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早教育、早處理”四早工作法,以減少工作阻力,降低管理難度。三是強(qiáng)化考核,狠抓制度落實(shí)。實(shí)行“日督查周通報(bào)月考評季獎懲年總評”的督查考核機(jī)制,對連續(xù)兩次總評排名倒數(shù)第一的中隊(duì),隊(duì)長予以免職;建立“三級督查網(wǎng)絡(luò)”,實(shí)行隊(duì)督查、分管科室督查和局領(lǐng)導(dǎo)班子督查,一級查一級,一級對一級負(fù)責(zé),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識和交帳意識;嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究責(zé)任制、執(zhí)法隊(duì)員“十要十不準(zhǔn)”和城管五條禁令,靠制度約束人,靠制度管理人,使城管工作逐步步入法制化、規(guī)范化、長效化的軌道。五、營造亮麗有序的市容環(huán)境城管工作的終極目的就是要為廣大居民群眾營造一個文明、衛(wèi)生、整潔、有序的城市環(huán)境,讓人們生活得開心,工作得舒心,居住得安心,出行得放心??h城管局不斷創(chuàng)新市容管理機(jī)制,使市容環(huán)境秩序逐步改善,區(qū)管理水平穩(wěn)中有升。一是在環(huán)衛(wèi)工作中實(shí)行“三掃二清一保潔”環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式。即:早、午、晚三次清掃,早、晚兩次垃圾集中清運(yùn),全天候無空檔保潔。堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清,實(shí)行“四凈六無”環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,及時清除城市“牛皮癬”。同時,充分發(fā)揮城管局環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理作用,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)督查,督促各有關(guān)鎮(zhèn)、村清除衛(wèi)生死角、盲區(qū),努力提升城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)衛(wèi)水平。二是在街道管理上實(shí)行街“三類街道”等級管理模式。根據(jù)區(qū)街道規(guī)劃,結(jié)合城管工作實(shí)際,將區(qū)道路分為三類街。一類街為“嚴(yán)管街”,嚴(yán)禁店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn),管理上以“堵”為主,嚴(yán)格卡死;二類街為“控管街”,既疏又堵,經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃,可在適當(dāng)?shù)囟?、?guī)定時間內(nèi)設(shè)置擺賣攤區(qū),開放早夜市,嚴(yán)格限制經(jīng)營時間、經(jīng)營范圍;三類街為“規(guī)范街”,以疏為主,在不影響居民生活和道路暢通的情況下,規(guī)劃區(qū)域,允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設(shè)。取締主干道兩側(cè)占道經(jīng)營、流動攤點(diǎn)、加工修理、露天洗車場及各種違章搭建棚亭。彈性安排執(zhí)法時段,實(shí)現(xiàn)空間上無盲點(diǎn)、時間上無盲區(qū)的覆蓋式管理,強(qiáng)力制止占道經(jīng)營、流動攤點(diǎn)回潮、反彈。三是在車輛秩序管理上實(shí)行“定崗、定責(zé)、定標(biāo)、定獎懲”的“四定”管理模式。以自行車、摩托車停放管理為切入點(diǎn),充分利用市場化和設(shè)施化管理手段,規(guī)范車輛停放秩序,還路于民,確保暢通。定崗,合理規(guī)劃非機(jī)動車和機(jī)動車停放點(diǎn),將停放點(diǎn)管理責(zé)任劃分到中隊(duì),落實(shí)到人頭;定責(zé),各中隊(duì)長為第一責(zé)任人,責(zé)任隊(duì)員為第二責(zé)任人,分別與大隊(duì)簽訂管理責(zé)任狀;定標(biāo),統(tǒng)一車輛停放指示標(biāo)志,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn);定獎懲,制定獎懲標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各路段車輛停放管理情況,嚴(yán)格獎懲。在運(yùn)作步驟上,采取先試點(diǎn)、后推廣,以舊區(qū)交通崗為中心向四周輻射,先主干道,后次干道,達(dá)到整治一處、鞏固一處、見效一處,將管理難點(diǎn)變成工作亮點(diǎn)。四是在廣告管理上實(shí)行“規(guī)劃、審批、制作、整治”的“四位一體”管理模式。規(guī)劃,制定科學(xué)合理的區(qū)戶外廣告設(shè)置總體規(guī)劃,逐步淘汰檔次低、外觀舊的廣告牌匾;審批,根據(jù)規(guī)劃要求嚴(yán)把戶外廣告審批關(guān),提高廣告牌匾設(shè)計(jì)、制作和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn);制作,鼓勵商戶制作經(jīng)久耐用、檔次高、外觀美的鋁塑板、霓虹燈廣告,在政策上給予優(yōu)惠,不斷提高區(qū)美化、亮化水平;整治,徹底清理不規(guī)范、殘缺、破損、影響市容的廣告店牌,凈化城市臉面。五是在建筑施工管理上實(shí)行“重規(guī)劃、重審批、重監(jiān)管、重清運(yùn)”的“四重”管理模式。重規(guī)劃,對區(qū)建筑施工單位建檔備案,納入統(tǒng)一管理,對于需受納建筑渣土單位實(shí)行申報(bào)制度,按規(guī)劃和建設(shè)需要統(tǒng)一調(diào)劑;重審批,加強(qiáng)建筑渣土源頭管理,嚴(yán)把審批關(guān),對于隨意傾倒、處置建筑渣土的,嚴(yán)格按
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室中學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)策略
- 健康教育的新方向中醫(yī)養(yǎng)生的教育普及化研究
- 教育與辦公的未來趨勢科技引領(lǐng)下的變革
- 技術(shù)時代下的教育心理學(xué)與職業(yè)選擇
- 探索未來教育的隱私保護(hù)技術(shù)與發(fā)展趨勢
- 探索教育心理學(xué)在多元化教學(xué)策略中的應(yīng)用
- 三標(biāo)培訓(xùn)課件
- 90后的培訓(xùn)課件
- 抖音商戶運(yùn)營經(jīng)理直播排期監(jiān)管制度
- 全球鈾礦資源分布現(xiàn)狀與核能產(chǎn)業(yè)市場前景預(yù)測研究報(bào)告
- 2025春季學(xué)期國開電大本科《管理英語4》一平臺機(jī)考真題及答案(第四套)
- DB13T 2770-2018 焊接熔深檢測方法
- 網(wǎng)絡(luò)題庫財(cái)務(wù)會計(jì)知識競賽1000題(僅供自行學(xué)習(xí)使用)
- 2023-2024學(xué)年江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)初一(上)道法期末試題及答案
- 倉儲管理剖析
- JJF(遼) 556-2024 轉(zhuǎn)速試驗(yàn)機(jī)校準(zhǔn)規(guī)范
- 水電材料供貨商技術(shù)方案范文
- 電信考試題目及答案
- 餐飲約束員工管理制度
- PLC基礎(chǔ)知識課件下載
- 2023秸稈類生物質(zhì)能源原料儲存規(guī)范第1部分:存放
評論
0/150
提交評論