廠家授權維修協(xié)議書

廠家授權維修協(xié)議書?甲方（授權方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（被授權方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[品牌名稱]產(chǎn)品（以下簡稱"產(chǎn)品"）的生產(chǎn)及銷售權，并具備相關技術及資源優(yōu)勢，乙方具備維修產(chǎn)品的專業(yè)能力及條件。為了明確雙方在產(chǎn)品維修服務方面的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、授權事項1.甲方授權乙方為[具體區(qū)域]內[品牌名稱]產(chǎn)品的授權維修服務商，負責該區(qū)域內[品牌名稱]產(chǎn)品的維修服務工作。2.乙方有權使用甲方授予的"[品牌名稱]授權維修服務商"的名義開展相關維修服務活動，但必須按照甲方的要求和規(guī)范進行操作。二、標的物或服務具體描述1.維修產(chǎn)品范圍：本協(xié)議所涉及的維修產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的[品牌名稱]系列產(chǎn)品，包括但不限于[列舉具體產(chǎn)品型號]等。2.維修服務內容：乙方負責對上述產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進行檢測、維修、更換零部件等工作，確保產(chǎn)品恢復正常使用功能。維修服務包括但不限于硬件故障維修、軟件故障排除、系統(tǒng)升級等。3.維修服務標準：乙方應按照甲方制定的維修服務標準和流程進行操作，確保維修質量。維修后的產(chǎn)品應達到甲方規(guī)定的性能指標和質量要求，質保期按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。4.維修服務期限：本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維修服務工作進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見和建議。有權根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略調整產(chǎn)品維修政策和標準，但應提前通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權暫停或終止乙方的授權，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供產(chǎn)品維修所需的技術資料、維修手冊、零部件等支持，并確保其準確性和及時性。對乙方維修人員進行定期或不定期的技術培訓，提高乙方維修人員的專業(yè)技能和服務水平。按照約定及時向乙方支付維修費用。負責處理因產(chǎn)品本身質量問題引起的客戶投訴和糾紛，并承擔相應的責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用甲方授予的授權，并獲得相應的維修服務報酬。有權要求甲方提供產(chǎn)品維修所需的技術資料、維修手冊、零部件等支持。在遇到技術難題或無法解決的問題時，有權向甲方尋求技術支持和協(xié)助。2.義務嚴格按照甲方制定的維修服務標準和流程進行操作，確保維修質量和服務水平。配備專業(yè)的維修人員和必要的維修設備、工具及場地，確保維修工作的順利進行。對維修過程中涉及的甲方商業(yè)秘密、技術資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方報送維修服務數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表，包括維修產(chǎn)品數(shù)量、故障類型、維修費用等。積極處理客戶投訴和糾紛，及時反饋處理結果，維護甲方品牌形象。按照甲方要求參加相關培訓和會議，不斷提高自身業(yè)務能力和服務質量。四、維修費用及結算方式（一）維修費用1.維修費用根據(jù)不同的產(chǎn)品型號、故障類型及維修項目，按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。甲方有權根據(jù)市場情況和成本變化對收費標準進行調整，但應提前通知乙方。2.對于甲方提供的維修零部件，乙方應按照甲方規(guī)定的價格向甲方支付費用。（二）結算方式1.乙方應在每月[結算日期]前將上月的維修服務費用明細清單報送甲方審核。甲方在收到乙方清單后的[審核期限]內進行審核，并向乙方反饋審核結果。2.經(jīng)甲方審核無誤后，乙方應在[付款期限]內開具合法有效的發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的[付款期限]內將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、知識產(chǎn)權與保密條款（一）知識產(chǎn)權1.本協(xié)議涉及的產(chǎn)品商標、專利、著作權等知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方在維修服務過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權，不得擅自使用、復制、傳播甲方的商標、技術資料等。2.乙方在維修服務過程中如有技術創(chuàng)新或改進，應及時向甲方報告。甲方有權根據(jù)實際情況決定是否采用乙方的創(chuàng)新成果，如采用，雙方可另行協(xié)商相關權益分配事宜。（二）保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付維修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權暫停維修服務，并要求甲方支付已完成維修服務的費用及逾期違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的維修服務標準和流程進行操作，導致維修質量不符合要求或出現(xiàn)其他問題，乙方應負責免費重新維修或采取其他補救措施，并承擔因此給甲方或客戶造成的損失。如因乙方原因給甲方品牌形象造成損害的，甲方有權要求乙方消除影響，并賠償相應損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金[違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。4.若乙方未經(jīng)甲方書面授權，擅自將授權維修服務轉包給第三方或超出授權區(qū)域開展維修服務活動，甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方返還已獲得的維修費用及支付違約金[違約金金額]元。乙方還應承擔因此給甲方造成的全部損失。5.任何一方違反本協(xié)議其他條款的約定，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________