行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)教材試題及答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)教材試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于行政管理心理學(xué)的范疇？

A.組織行為學(xué)

B.激勵(lì)理論

C.人際關(guān)系

D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

E.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2.在組織溝通中，非語言溝通方式包括：

A.語氣

B.身體語言

C.文字內(nèi)容

D.肢體動(dòng)作

E.聲音

3.以下哪些是馬斯洛需求層次理論中的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.歸屬與愛的需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

4.影響員工工作滿意度的因素有：

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.工作壓力

E.個(gè)人價(jià)值觀

5.組織文化對員工的影響主要體現(xiàn)在：

A.影響員工的行為

B.形成員工的價(jià)值觀

C.決定組織的管理風(fēng)格

D.影響組織的競爭力

E.體現(xiàn)組織的形象

6.領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

7.組織沖突的解決策略有：

A.合作

B.避免沖突

C.壓制

D.解決

E.轉(zhuǎn)移

8.以下哪些屬于人力資源管理的職能？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.評估與激勵(lì)

D.溝通與協(xié)調(diào)

E.績效管理

9.影響團(tuán)隊(duì)績效的因素有：

A.團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力

C.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

D.組織文化

E.工作環(huán)境

10.以下哪些屬于組織變革的阻力？

A.團(tuán)隊(duì)成員的抵觸情緒

B.組織文化的阻礙

C.組織結(jié)構(gòu)的限制

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不足

E.政策法規(guī)的制約

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)是研究人在行政管理過程中的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的學(xué)科。（）

2.激勵(lì)理論的核心是研究如何通過激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高其工作效率。（）

3.人際關(guān)系是指個(gè)體在組織中的相互關(guān)系，包括垂直關(guān)系和水平關(guān)系。（）

4.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人們的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的順序發(fā)展的。（）

5.工作滿意度是指員工對其工作所持的態(tài)度和評價(jià)。（）

6.組織文化是指組織內(nèi)部形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和習(xí)慣。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些獨(dú)特的個(gè)性特征。（）

8.解決沖突的策略包括合作、競爭、妥協(xié)和回避。（）

9.人力資源管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，提高組織競爭力。（）

10.組織變革的過程是一個(gè)逐步推進(jìn)、不斷完善的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵(lì)理論中的“期望理論”的主要內(nèi)容。

2.解釋組織文化的內(nèi)涵及其對組織行為的影響。

3.簡要分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效的影響。

4.描述人力資源管理的五大職能及其相互關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在行政管理過程中，如何運(yùn)用心理學(xué)原理提高組織效能。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織文化對員工工作滿意度的影響及其應(yīng)對策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪位心理學(xué)家提出了“需要層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗洛伊德

2.在組織溝通中，最基本的形式是：

A.書面溝通

B.非語言溝通

C.口頭溝通

D.電子溝通

3.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最可能提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力？

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

4.下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的五大職能之一？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效管理

D.研究與發(fā)展

5.在組織變革過程中，最關(guān)鍵的階段是：

A.計(jì)劃階段

B.實(shí)施階段

C.評估階段

D.后續(xù)階段

6.下列哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的外部因素？

A.工作環(huán)境

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.個(gè)人價(jià)值觀

7.下列哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.道格拉斯·麥格雷戈

D.赫茨伯格

8.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，下列哪種角色對團(tuán)隊(duì)成功最為關(guān)鍵？

A.成員

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.外部專家

D.內(nèi)部顧問

9.下列哪種方法最有助于提高員工的參與度和滿意度？

A.競爭性工資

B.激勵(lì)計(jì)劃

C.參與式管理

D.績效考核

10.下列哪項(xiàng)不是組織文化的重要組成部分？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.傳統(tǒng)

D.技術(shù)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)可以通過后天培養(yǎng)和學(xué)習(xí)獲得）

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于對行為結(jié)果的價(jià)值評價(jià)和實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的可能性估計(jì)。即：動(dòng)機(jī)=價(jià)值×期望。

2.組織文化是指組織內(nèi)部形成的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范和習(xí)慣。它對組織行為的影響主要體現(xiàn)在：塑造員工行為、形成組織凝聚力、提高組織適應(yīng)性和競爭力。

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效的影響主要體現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效的影響不同，如參與型領(lǐng)導(dǎo)可以提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和滿意度。

4.人力資源管理的五大職能包括：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同促進(jìn)組織的人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、論述題答案：

1.在行政管理過程中，運(yùn)用心理學(xué)原理提高組織效能的方法包括：了解員工心理需求，制定合理的激勵(lì)機(jī)制；優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高溝通效率；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)，提高員工工作滿意度。

2.組織文化對員工工作滿意度的影響主要體現(xiàn)在：