旅行類移動APP用戶滿意度調(diào)查

旅行類移動APP用戶滿意度調(diào)查1、您的性別是？【單選題】○男○女2、您的年齡是？【單選題】○18歲以下○18~30歲○31~45歲○46~60歲○60歲以上3、您受教育的程度是？【單選題】○高中以下○高中或中?！鸨究苹虼髮！鸨究埔陨?、您平均每年的出游次數(shù)是？【單選題】○1次○2~3次○4~5次○5次以上5、您接觸手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間是？【單選題】○1年以內(nèi)○1~2年○3~4年○4年以上6、您接觸過的旅游類移動APP的數(shù)量為？【單選題】○1個(gè)○2~3個(gè)○4~5個(gè)○5個(gè)以上7、請您根據(jù)自己的真實(shí)感受對旅行類移動APP的各個(gè)方面各項(xiàng)目進(jìn)行滿意度打分。（1代表“非常不滿意”；2代表“較不滿意”；3代表“一般”；4代表“滿意”；5代表“非常滿意”）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)網(wǎng)頁的視覺效果（色彩、字體）：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分網(wǎng)頁布局：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分網(wǎng)頁響應(yīng)速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分注冊登陸的便捷性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分信息瀏覽的簡便性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分離線使用：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分PC端與APP數(shù)據(jù)同步：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的可信度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息更新速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息介紹的完整性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的可理解性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于消費(fèi)偏好的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于位置的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于訪問時(shí)間的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分交易服務(wù)的準(zhǔn)確性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分分享的便利性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分點(diǎn)評支持內(nèi)容的多樣性（如文字、照片、標(biāo)簽）：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分他人評價(jià)的價(jià)值：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服響應(yīng)速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分與客服人員溝通的方便性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服人員態(tài)度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服人員解決問題的能力：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分投訴處理情況：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游商品價(jià)格優(yōu)惠程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分移動APP返利活動的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分移動APP各類返利活動的力度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分個(gè)人信息保密程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分安全信息提示程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分支付方式的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分支付過程的便利性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分在線支付的安全性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分退款過程的簡便性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分退款的及時(shí)性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分總體滿意度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分8、請您對旅行類移動APP各個(gè)方面您所看重的程度進(jìn)行打分。（數(shù)字越大看重的程度越高）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)網(wǎng)頁的視覺效果（色彩、字體）：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分網(wǎng)頁布局：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分網(wǎng)頁響應(yīng)速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分注冊登陸的便捷性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分信息瀏覽的簡便性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分離線使用：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分PC端與APP數(shù)據(jù)同步：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的可信度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息更新速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息介紹的完整性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游信息的可理解性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于消費(fèi)偏好的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于位置的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分基于訪問時(shí)間的旅游服務(wù)：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分交易服務(wù)的準(zhǔn)確性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分分享的便利性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分點(diǎn)評支持內(nèi)容的多樣性（如文字、照片、標(biāo)簽）：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分他人評價(jià)的價(jià)值：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服響應(yīng)速度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分與客服人員溝通的方便性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服人員態(tài)度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分客服人員解決問題的能力：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分投訴處理情況：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分旅游商品價(jià)格優(yōu)惠程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分移動APP返利活動的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分移動APP各類返利活動的力度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分個(gè)人信息保密程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分安全信息提示程度：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分支付方式的多樣性：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分