商場(chǎng)開業(yè)籌備策劃工作解析課件

商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)專業(yè)課程商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)專業(yè)課程商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1《商場(chǎng)開業(yè)籌備策劃工作解析》《商場(chǎng)開業(yè)籌備策劃工作解析》2商業(yè)管理公司結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)框架系統(tǒng)分工結(jié)構(gòu)關(guān)系商業(yè)管理公司結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)框架系統(tǒng)分工結(jié)構(gòu)關(guān)系3招商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作崗位人員依據(jù)所服務(wù)面積和商戶數(shù)量業(yè)態(tài)種類確定

2萬平米以上百家商戶多業(yè)態(tài)不低于12人應(yīng)以建制類物管公司設(shè)置功能、配置崗位負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理服務(wù)其中工程維護(hù)人員可以由開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)入但必須固定編制。崗位人員依據(jù)商業(yè)物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)類型負(fù)責(zé)商場(chǎng)開業(yè)前后的宣傳推廣。日常運(yùn)營(yíng)宣傳推廣發(fā)布建立維護(hù)商場(chǎng)形象樹立美譽(yù)度知名度人員必須固定編制。

2萬平米以上百家商戶多業(yè)態(tài)不低于5人負(fù)責(zé)商管公司日常運(yùn)營(yíng)行政管理。含全部商戶服務(wù)行政事務(wù)的管理。固定編制。

2萬平米以上百家商戶多業(yè)態(tài)不低于6人商業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)崗位圖董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)部物業(yè)部（物業(yè)公司）

企劃部行政部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)商管公司日常財(cái)務(wù)服務(wù)管理和商業(yè)資產(chǎn)管理。人員必須固定編制。2萬平米以上百家商戶多業(yè)態(tài)不低于5人招商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作崗位人員依據(jù)所服務(wù)面4物業(yè)部[物業(yè)公司]交接驗(yàn)收

裝修管理

物業(yè)管理物業(yè)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)企劃部推廣宣傳運(yùn)營(yíng)部（招商部）招商開業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管

理核算

方案財(cái)務(wù)部

資產(chǎn)組資產(chǎn)運(yùn)

營(yíng)管理行政

人事部商戶建

檔管理開發(fā)公司工程管理部

工程交接

裝修管理結(jié)構(gòu)框架系統(tǒng)分工結(jié)構(gòu)關(guān)系物業(yè)部[物業(yè)公司]交接驗(yàn)收裝修管理物業(yè)管理物業(yè)管理系統(tǒng)5招商部運(yùn)營(yíng)部

落實(shí)商戶完成合同換簽；

落實(shí)商戶業(yè)態(tài)落地方案和進(jìn)場(chǎng)裝修實(shí)施

條件；收繳報(bào)備商戶各項(xiàng)證照文件交行

政部核準(zhǔn)建檔；制定開業(yè)方案，明確并

落實(shí)開業(yè)節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)；完成合同應(yīng)收款。行政人事部

健全管理制度；完成人員到崗及培訓(xùn)；

收繳并核準(zhǔn)商戶各項(xiàng)證照文件；完成商

戶建檔并建立管理系統(tǒng)；

完成協(xié)助商戶各項(xiàng)證照手續(xù)。建立各項(xiàng)

考核制度并實(shí)施。企劃部

制定形象推廣計(jì)劃、商業(yè)空間媒體宣傳

管理策略、商戶商業(yè)空間推廣策略、商

場(chǎng)和商戶推廣服務(wù)制度。企劃部物業(yè)部[物業(yè)

開發(fā)公司

公司]

工程部工程部

銜接管理好主體后期工程與商業(yè)

空間設(shè)計(jì)與施工；

完成驗(yàn)收；完成物業(yè)交接；

完成商戶物業(yè)運(yùn)營(yíng)條件改造的施

工；完成商戶裝修交房標(biāo)準(zhǔn)并落

實(shí)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修；協(xié)調(diào)完善二次

裝修與商戶裝修；物業(yè)部

完成建制和管理制度；完成培訓(xùn)

上崗；完成物業(yè)交接；建立完善

物業(yè)運(yùn)行檔案；完成消防電梯空

調(diào)運(yùn)行調(diào)試；全程管理商戶裝修；落實(shí)管理照明、展示、廣告、

店招等設(shè)施；完成和管理停車管

理系統(tǒng)、安防系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部

資產(chǎn)管理部財(cái)務(wù)部制定各種運(yùn)營(yíng)方式核

算與管理方案；制定

各項(xiàng)財(cái)務(wù)監(jiān)管方案計(jì)

劃；統(tǒng)一收銀及代收

銀系統(tǒng)管理方案。

綜合稅務(wù)管理運(yùn)作系

統(tǒng)方案。

資產(chǎn)管理部

持有與已銷售物業(yè)資

產(chǎn)盈利分析系統(tǒng)；

持有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)盈虧表；資產(chǎn)資產(chǎn)負(fù)債表、損

益表、現(xiàn)金流量表的

評(píng)估系統(tǒng)招商運(yùn)營(yíng)部行政人事部結(jié)構(gòu)框架系統(tǒng)分工結(jié)構(gòu)關(guān)系招商部運(yùn)營(yíng)部企劃部物業(yè)部[物業(yè) 開發(fā)公司公司] 工程部財(cái)6運(yùn)營(yíng)物管資管工作版塊分置內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)工作是由商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理服務(wù)、商業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)這三駕馬車互相協(xié)作相互傳動(dòng)，共同實(shí)現(xiàn)。這三方面構(gòu)成商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)內(nèi)部關(guān)系工作版塊分置商業(yè)運(yùn)營(yíng)部、企劃部、行政部屬于商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)工作板塊；物業(yè)部或物業(yè)公司屬于物業(yè)管理服務(wù)工作板塊；資產(chǎn)管理部和財(cái)務(wù)部屬于商業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)工作板塊；工作版塊分置內(nèi)部關(guān)系運(yùn)營(yíng)物管資管工作版塊分置內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系商業(yè)管理運(yùn)7工作版塊分置內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系運(yùn)營(yíng)

物業(yè)行政

資管?

數(shù)百家普通商戶?

行業(yè)機(jī)構(gòu)（商

會(huì)等）-零售餐

飲娛樂休閑等?

大型著名商戶?

主管機(jī)構(gòu)-消防

城建城管等?

設(shè)備廠家等?

供給企業(yè)-水電

燃?xì)獾?

各類投資企業(yè)-

銀行基金投資

公司等?

各類資產(chǎn)運(yùn)作

機(jī)構(gòu)-證券基金?

政府機(jī)構(gòu)-工商

消防衛(wèi)生城管

交管等?

各商戶外部關(guān)系工作版塊分置內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系運(yùn)營(yíng) 物業(yè)行政 資管?數(shù)百家普8開業(yè)籌備工作總體計(jì)劃設(shè)置1計(jì)劃目標(biāo)（科學(xué)合理） 2階段設(shè)置（清晰準(zhǔn)確）3目標(biāo)體系（明確銜接點(diǎn)）案例

某商業(yè)管理公司開業(yè)籌備計(jì)劃表摘選序號(hào)階段業(yè)務(wù)事項(xiàng)開始時(shí)間周期時(shí)間節(jié)點(diǎn)開始時(shí)間周期完成時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起部門接受部門39工程完成能源費(fèi)單價(jià)核定預(yù)售日前20天201010預(yù)售日前10天2012-10-31102012-11-10完成能源費(fèi)單價(jià)上報(bào)審批流程商管公司集團(tuán)商管工程物業(yè)中心41招商招商手冊(cè)上報(bào)審批交地日后150天15010160交地日后160天2013-2-17102013-2-27招商手冊(cè)商管公司集團(tuán)招商中心43工程工程物料地區(qū)適用性調(diào)研開業(yè)前50天501040開業(yè)前40天2013-8-9102013-8-19調(diào)研報(bào)告上報(bào)商管公司商管公司45工程商家技術(shù)條件對(duì)接與落實(shí)開業(yè)日前210天21050160開業(yè)日前160天2013-3-2502013-4-21商家技術(shù)條件對(duì)接匯總表會(huì)簽集團(tuán)商管工程物業(yè)中心商管公司46工程提供商家基本施工條件開業(yè)日前160天16015145開業(yè)日前145天2013-4-21152013-5-6包括臨時(shí)水、電、垂直交通貨運(yùn)通道項(xiàng)目公司商管公司47工程完成商戶裝修手冊(cè)編制開業(yè)日前170天17020150開業(yè)日前150天2013-4-11202013-5-1印刷成冊(cè)商管公司集團(tuán)商管工程物業(yè)中心開業(yè)籌備工作總體計(jì)劃設(shè)置1計(jì)劃目標(biāo)（科學(xué)合理） 2階段9案例 某商業(yè)管理公司開業(yè)籌備計(jì)劃表案例 某商業(yè)管理公司開業(yè)籌備計(jì)劃表10階段設(shè)置清晰準(zhǔn)確目標(biāo)體系銜接點(diǎn)明確階段設(shè)置清晰準(zhǔn)確目標(biāo)體系銜接點(diǎn)明確11節(jié)點(diǎn)設(shè)置的注意要項(xiàng)一、節(jié)點(diǎn)設(shè)置的線索兩條線索，一是商戶簽約進(jìn)場(chǎng)進(jìn)度，即招商線。二是工程施工進(jìn)度，即施工線。二、節(jié)點(diǎn)設(shè)置要求招商線應(yīng)該按照商戶簽約能夠進(jìn)場(chǎng)的數(shù)量、業(yè)種業(yè)態(tài)、主力店等綜合因素設(shè)置進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。施工線應(yīng)該按照后期工程綜合施工的各工種、工期遵循流水作業(yè)工序階段，設(shè)置進(jìn)度節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)設(shè)置的注意要項(xiàng)一、節(jié)點(diǎn)設(shè)置的線索兩條線索，一是商戶簽約12招商

至#%施工

至---招商

至#%施工

至---招商

至#%施工

至---第三階段第二階段第一階段節(jié)點(diǎn)設(shè)置的線索招商至#%施工至---招商至#%施工至---招商至13四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（一）一體化推進(jìn)原則四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（一）一體化推進(jìn)原則14四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）

實(shí)施運(yùn)作綜合保障責(zé) 權(quán) 利考 核考核原則1、記錄考核，圍繞公司整體目標(biāo)，突出關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，以日常工作中記錄為基礎(chǔ)、定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)2、注重實(shí)效，注意績(jī)效與指標(biāo)之間的合理銜接，從分發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的作用。3、考核責(zé)任明確，行政人事部主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施、并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)、考核管理辦法的制訂、完善、考核結(jié)果匯總存檔4、注重隨時(shí)激勵(lì)不搞秋后算賬

績(jī)效考核需及時(shí)激勵(lì)，不斷促進(jìn)效率不可事后諸葛。考核分類全公司部按照不同層級(jí)、不同職位，進(jìn)行不同方式的考核；按頻次分為年月季度考核；按階段分為試用期、日常、年終考核；按對(duì)象分為個(gè)人考核、部門考核；考核方法按實(shí)施方法分為記錄積分、級(jí)評(píng)和環(huán)評(píng)、個(gè)人述職等。按期考核公布結(jié)果，分成級(jí)別嚴(yán)格執(zhí)行考核責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）實(shí)施運(yùn)作綜合保障考核原則15四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）

實(shí)施運(yùn)作綜合保障2、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使用管理經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使用管理可以按計(jì)劃包干和預(yù)算執(zhí)行兩種方法實(shí)施。計(jì)劃包干是指由部門與公司制定費(fèi)用包干計(jì)劃，超過計(jì)劃公司不再支付。并以包干計(jì)劃聯(lián)系績(jī)效的方式，使費(fèi)用與業(yè)績(jī)掛鉤。預(yù)算執(zhí)行是通常的做法，在制定公司總體實(shí)施目標(biāo)配置的預(yù)算計(jì)劃。是在上述的工作計(jì)劃編制同時(shí)編配的運(yùn)營(yíng)成本投入預(yù)算，將總體計(jì)劃分解到各個(gè)部門工種，同時(shí)將編配預(yù)算計(jì)劃分解，在計(jì)劃推薦時(shí)實(shí)行計(jì)劃進(jìn)度與成本預(yù)算使用綜合考核，建立目標(biāo)計(jì)劃管理。四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）實(shí)施運(yùn)作綜合保障經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使16四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）

實(shí)施運(yùn)作綜合保障3、物料供應(yīng)計(jì)劃使用管理物料供應(yīng)計(jì)劃使用管理主要是指推廣宣傳的短期宣傳品、道具、設(shè)施設(shè)備、易耗品，還有開業(yè)時(shí)商場(chǎng)內(nèi)外照明導(dǎo)示裝飾等局部細(xì)化的道具、設(shè)備、用品等等首先應(yīng)該將上述費(fèi)用計(jì)劃編制在預(yù)算中，在操作中執(zhí)行。在計(jì)劃實(shí)施中，根據(jù)進(jìn)展和實(shí)際需求，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，需建立目標(biāo)計(jì)劃管理。四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）實(shí)施運(yùn)作綜合保障物料供應(yīng)計(jì)17四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）

實(shí)施運(yùn)作綜合保障4、制度執(zhí)行與考核體系制度執(zhí)行與考核體系按照既定計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的節(jié)點(diǎn)考核，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)中設(shè)置執(zhí)行結(jié)果的調(diào)整預(yù)案，作為備選策略。預(yù)案和目標(biāo)結(jié)果管控并行，在計(jì)劃操作執(zhí)行實(shí)施中，根據(jù)進(jìn)展具體狀態(tài)和實(shí)際需求，為目標(biāo)管控進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。節(jié)點(diǎn)設(shè)置、考核、目標(biāo)管控、預(yù)案調(diào)整。四個(gè)方面確保計(jì)劃執(zhí)行四、計(jì)劃推進(jìn)運(yùn)作的基本策略（二）實(shí)施運(yùn)作綜合保障制度執(zhí)行與18（三）動(dòng)態(tài)掌控與適時(shí)調(diào)整1、進(jìn)度掌控2、適時(shí)調(diào)整策略和節(jié)點(diǎn)進(jìn)度掌控的做法是適時(shí)調(diào)整策略和節(jié)點(diǎn)按照既定計(jì)劃正常的運(yùn)作推進(jìn)，如果沒有達(dá)到目標(biāo)，在檢查執(zhí)行過程中的各項(xiàng)進(jìn)度情況正常時(shí)，必須謹(jǐn)慎的適時(shí)調(diào)整策略和節(jié)點(diǎn)。尤其在平行進(jìn)程的兩個(gè)計(jì)劃都存在這樣情況則必須立即啟用預(yù)案實(shí)施調(diào)整。適時(shí)調(diào)整、一是調(diào)整執(zhí)行策略，而是調(diào)整節(jié)點(diǎn)設(shè)置，節(jié)點(diǎn)調(diào)整必須謹(jǐn)慎，牽一發(fā)動(dòng)全身，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是體系中互相牽制的銜接點(diǎn)。必須由各個(gè)工種部門相關(guān)單位參加。在統(tǒng)一意見的計(jì)劃實(shí)施措施后，方可進(jìn)行。（三）動(dòng)態(tài)掌控與適時(shí)調(diào)整2、適時(shí)調(diào)整策略和節(jié)點(diǎn)進(jìn)度掌控的做法19（四）總體平衡綜合掌控1、總體目標(biāo)綜合平衡2、階段目標(biāo)的適時(shí)必要性的調(diào)整總體平衡綜合掌控在總體目標(biāo)綜合平衡的前提下、對(duì)階段目標(biāo)的適時(shí)必要性的調(diào)整根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)程具體狀況，必要的情況下，才會(huì)調(diào)整階段性的目標(biāo)。比如工期的調(diào)整、商戶的改變了等等具體情況。經(jīng)常是計(jì)劃沒有變化快。以變應(yīng)變，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)是計(jì)劃推進(jìn)的正?，F(xiàn)象注意：目標(biāo)調(diào)整一般都是階段性的，階段調(diào)整，一定是按照總體目標(biāo)綜合平衡的前提下。原則是總目標(biāo)不改變前提下，將階段目標(biāo)適當(dāng)調(diào)整，一般包括階段延長(zhǎng)或縮短、計(jì)劃項(xiàng)目的增加或減少等。（四）總體平衡綜合掌控2、階段目標(biāo)的適時(shí)必要性的調(diào)整總體平衡20五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控1、招商運(yùn)營(yíng)工作節(jié)點(diǎn)掌控p換簽率

又叫簽約率是將已經(jīng)簽訂意向協(xié)議的商戶轉(zhuǎn)成正式合同或予租合同。招商的成果落實(shí)，沒達(dá)到一定簽約率，項(xiàng)目無法正式進(jìn)入開業(yè)籌備階段，是開業(yè)籌備的核心的第一節(jié)點(diǎn)。p進(jìn)場(chǎng)序列

是商戶進(jìn)場(chǎng)裝修籌備開業(yè)的先后秩序，根據(jù)各業(yè)態(tài)裝修、調(diào)試、美陳等所需時(shí)間不同，綜合安排編排各商戶進(jìn)場(chǎng)先后次序。統(tǒng)一計(jì)劃兼顧各方、充分遵循各工種流水作業(yè)程序，避免交叉和混亂，以致延誤開業(yè)p商戶改變或調(diào)整 商戶的改變?cè)陂_業(yè)的前后是常態(tài)，但是必須建立調(diào)整預(yù)案機(jī)制，凡一戶改變引起幾戶甚至損害大面積的業(yè)態(tài)落位變動(dòng)的，必須以事先預(yù)案統(tǒng)籌設(shè)置。否則，必然混亂。p開業(yè)順序

根據(jù)商場(chǎng)開業(yè)前推廣需要和運(yùn)營(yíng)管理的成熟狀況，可以安排成統(tǒng)一時(shí)間開業(yè)和分期開業(yè)。依據(jù)招商主力店落實(shí)進(jìn)度、建立形象推廣需求度、物業(yè)交接與運(yùn)行成熟狀態(tài)綜合考慮，如有需要一般情況現(xiàn)將主力店開業(yè)、造成影響到來人氣，進(jìn)而帶動(dòng)促進(jìn)招商開業(yè)的進(jìn)度五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控1、招商運(yùn)營(yíng)工作節(jié)點(diǎn)掌控21商管部門或商業(yè)管理公司商管

物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商管行政部門前6個(gè)月

X日至前

5

個(gè)月X日完成重點(diǎn)品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定品牌檔次比例；

確定業(yè)態(tài)的基本比例；

確定各業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)條件；完成組建商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；重要崗位人員到位；

完成商業(yè)空間店招、導(dǎo)示、廣告位置的落位。完成室外停車、物流、客流的落位制定物業(yè)管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定；完成所有建安施工；完

成全部機(jī)電系統(tǒng)安裝調(diào)試；

如有重大物業(yè)改造需完成設(shè)計(jì)和報(bào)批并須施工。[電影院、大型娛樂等]品牌商家各種必需的執(zhí)照、許可證、批準(zhǔn)文件等的要求和條件前

5

個(gè)

月

X日至前

4

個(gè)月X日完成80%以上普通品牌協(xié)議/合同；并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；

確定各業(yè)態(tài)落位；制定租金、聯(lián)營(yíng)提扣核算方案，制定租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方案；制定各模式下管理機(jī)制。完成物業(yè)交接；完成物業(yè)設(shè)施測(cè)試記錄建檔。

完成消防、空調(diào)、電梯的運(yùn)行測(cè)試并健全檔案。完成建制、崗位培訓(xùn)。

完成商業(yè)空間施工和商戶裝修預(yù)留。完成全部配套施工并交

接驗(yàn)收。[室外空間導(dǎo)示

照明停車弱電店招廣告預(yù)留等等]完成物業(yè)交接；提供驗(yàn)收文件；聯(lián)系工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生、交通、消防、房管等各機(jī)關(guān)征詢他們各種業(yè)態(tài)手續(xù)要求前4個(gè)月

日

至前

3

個(gè)月

X日完成90%以上普通品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；

核準(zhǔn)確認(rèn)各品牌裝修或改造要求；完成建制、崗位培訓(xùn)。除部分保安保潔外各崗位人員上崗；

完成商戶裝修管理制度；

核實(shí)確認(rèn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修各項(xiàng)條件；

簽訂裝修合同辦理各項(xiàng)裝修手續(xù)提供商戶裝修進(jìn)場(chǎng)交接；完成各種必需的執(zhí)照協(xié)助辦理商戶裝修各項(xiàng)

手續(xù)；許可證、批準(zhǔn)文件等的辦理前3個(gè)月

日

至前

2

個(gè)月

X

日完成所有品牌的協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容制定并實(shí)施商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理機(jī)制

完善并終決品牌檔次比例、業(yè)態(tài)比例、業(yè)態(tài)落位。所有崗位人員全部上崗、試運(yùn)行所有設(shè)施設(shè)備物業(yè)條件；管理服務(wù)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修；

完成落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)場(chǎng)地空間并裝修配置協(xié)助和服務(wù)裝修施工；

協(xié)助完成商戶裝修交接

驗(yàn)收完成各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等對(duì)商戶的對(duì)接核定各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)前2個(gè)月

X

完成并頒布各項(xiàng)商業(yè)管理規(guī)定；日

至

1

月

X

完成各項(xiàng)商管設(shè)施并試運(yùn)行。日 [收銀、廣播、廣告等調(diào)試和內(nèi)容]確定并開業(yè)試營(yíng)業(yè)商戶。

統(tǒng)籌各商戶開業(yè)促銷活動(dòng)方案完成商戶裝修交接驗(yàn)收；

完成各項(xiàng)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備；

正式運(yùn)行物業(yè)管理；

與商戶簽訂物業(yè)服務(wù)管理約定。完成商戶裝修交接驗(yàn)收

協(xié)助物業(yè)設(shè)施開業(yè)試運(yùn)行并完成與物業(yè)管理交接提

供

各

種

必

需

的

執(zhí)照

、

許

可

證

、

批

準(zhǔn)

文件等使用前1個(gè)月

X日至X月X日開業(yè)完成全部商戶開業(yè)籌備各項(xiàng)工作完成各項(xiàng)開業(yè)促銷活動(dòng)；完成各項(xiàng)開業(yè)宣傳推廣活動(dòng)；制定開業(yè)慶典活動(dòng)策劃協(xié)助商戶完成現(xiàn)場(chǎng)布置和布貨美陳

完善導(dǎo)示、招牌、廣告、照明、停車等；籌備開業(yè)慶典活動(dòng)。完成所有物業(yè)使用試運(yùn)行。并交接物業(yè)管理。提供各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)籌備開業(yè)慶典活動(dòng)X月

X日策劃組織開業(yè)確保開業(yè)活動(dòng)和慶典順利進(jìn)行參與開業(yè)活動(dòng)承辦開業(yè)活動(dòng)和慶典開業(yè)籌備工作倒排工期計(jì)劃表商管部門或商業(yè)管理公司商管物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商22五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控2、工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)綜合協(xié)調(diào)管理開發(fā)公司工程部p結(jié)尾工程與一次商業(yè)裝修主體施工結(jié)尾與一次裝修銜接，是建筑能否最終成為商場(chǎng)的決定階段。由于我國(guó)的國(guó)情是主體建筑與商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工是兩個(gè)單位（至少）。兩者的銜接和一體化，是巨大挑戰(zhàn)。除了再設(shè)計(jì)交底時(shí)銜接準(zhǔn)確、更要在商業(yè)空間施工與一次裝修吻合。及體現(xiàn)商業(yè)特點(diǎn)又不延誤工期影響開業(yè)p物業(yè)交接交接后必須與物業(yè)公司工程部、設(shè)備廠家、商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)部共同監(jiān)測(cè)監(jiān)管兩個(gè)月；配合完善各項(xiàng)結(jié)尾細(xì)部工程。提前與商管部溝通落實(shí)商戶裝修所有物業(yè)條件的預(yù)留，并交接清晰；配合商管、物業(yè)建設(shè)安裝各種商業(yè)設(shè)置如廣告位電子屏燈箱店招導(dǎo)示等等；p商戶裝修 全程管理服務(wù)商戶的裝修。解決商戶裝修所需要的前期工程所遺留的所有問題。p工程改造針對(duì)商戶工程改造要求在公司決策階段給予專業(yè)意見，嚴(yán)格遵循多方研討溝通制度，對(duì)決定改造的工程積極配合積極施工、確保工期。五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控2、工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)綜合協(xié)調(diào)管理p結(jié)尾23商管部門或商業(yè)管理公司商管

物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商管行政部門前6個(gè)月

X日至前

5

個(gè)月X日完成重點(diǎn)品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定品牌檔次比例；確定業(yè)態(tài)的基本比例；確定各業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)條件；完成組建商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；重要崗位人員到位；

完成商業(yè)空間店招、導(dǎo)示、廣告位置的落位。完成室外停車、物流、客流的落位制定物業(yè)管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定；完成所有建安施工；完

成全部機(jī)電系統(tǒng)安裝調(diào)試；

如有重大物業(yè)改造需完成設(shè)計(jì)和報(bào)批并須施工。[電影院、大型娛樂等]品牌商家各種必需的執(zhí)照、許可證、批準(zhǔn)文件等的要求和條件前

5

個(gè)

月

X日至前

4

個(gè)月X日完成80%以上普通品牌協(xié)議/合同；并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定各業(yè)態(tài)落位；

制定租金、聯(lián)營(yíng)提扣核算方案，制定租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方案；制定各模式下管理機(jī)制。完成物業(yè)交接；完成物業(yè)設(shè)施測(cè)試記錄建檔。

完成消防、空調(diào)、電梯的運(yùn)行測(cè)試并健全檔案。完成建制、崗位培訓(xùn)。完成商業(yè)空間施工和商戶裝修預(yù)留。完成全部配套施工并交

接驗(yàn)收。[

室外空間導(dǎo)

示照明停車弱電店招廣

告預(yù)留等等]完成物業(yè)交接；提供驗(yàn)收文件；聯(lián)系工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生、交通、消防、房管等各機(jī)關(guān)征詢他們各種業(yè)態(tài)手續(xù)要求前4個(gè)月

日

至前

3

個(gè)月

X日完成90%以上普通品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；核準(zhǔn)確認(rèn)各品牌裝修或改造要求；完成建制、崗位培訓(xùn)。除部分保安保潔外各崗位人員上崗；完成商戶裝修管理制度；核實(shí)確認(rèn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修各項(xiàng)條件；簽訂裝修合同辦理各項(xiàng)裝修手續(xù)提供商戶裝修進(jìn)場(chǎng)交接；完成各種必需的執(zhí)照協(xié)助辦理商戶裝修各項(xiàng)

手續(xù)；許可證、批準(zhǔn)文件等的辦理前3個(gè)月

日

至前

2

個(gè)月

X

日完成所有品牌的協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容制定并實(shí)施商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理機(jī)制

完善并終決品牌檔次比例、業(yè)態(tài)比例、業(yè)態(tài)落位。所有崗位人員全部上崗、試運(yùn)行所有設(shè)施設(shè)備物業(yè)條件；管理服務(wù)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修；

完成落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)場(chǎng)地空間并裝修配置協(xié)助和服務(wù)裝修施工；

協(xié)助完成商戶裝修交接

驗(yàn)收完成各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等對(duì)商戶的對(duì)接核定各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)前2個(gè)月

X

完成并頒布各項(xiàng)商業(yè)管理規(guī)定；日

至

1

月

X

完成各項(xiàng)商管設(shè)施并試運(yùn)行。日 [收銀、廣播、廣告等調(diào)試和內(nèi)容]確定并開業(yè)試營(yíng)業(yè)商戶。統(tǒng)籌各商戶開業(yè)促銷活動(dòng)方案完成商戶裝修交接驗(yàn)收；完成各項(xiàng)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備；正式運(yùn)行物業(yè)管理；與商戶簽訂物業(yè)服務(wù)管理約定。完成商戶裝修交接驗(yàn)收

協(xié)助物業(yè)設(shè)施開業(yè)試運(yùn)行并完成與物業(yè)管理交接提供各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等使用前1個(gè)月

X日至X月X日開業(yè)完成全部商戶開業(yè)籌備各項(xiàng)工作完成各項(xiàng)開業(yè)促銷活動(dòng)；完成各項(xiàng)開業(yè)宣傳推廣活動(dòng)；制定開業(yè)慶典活動(dòng)策劃協(xié)助商戶完成現(xiàn)場(chǎng)布置和布貨美陳

完善導(dǎo)示、招牌、廣告、照明、停車等；籌備開業(yè)慶典活動(dòng)。完成所有物業(yè)使用試運(yùn)

行。并交接物業(yè)管理。提供各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)籌備開業(yè)慶典活動(dòng)X月

X日策劃組織開業(yè)確保開業(yè)活動(dòng)和慶典順利進(jìn)行參與開業(yè)活動(dòng)承辦開業(yè)活動(dòng)和慶典開業(yè)籌備工作倒排工期計(jì)劃表商管部門或商業(yè)管理公司商管物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商24結(jié)尾工程與一次商業(yè)裝修物業(yè)交接物

業(yè)

交

接結(jié)

尾

工

程一次商業(yè)裝修結(jié)尾工程與一次商業(yè)裝修物業(yè)交接物業(yè)交接結(jié)尾工程一25五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控3、物業(yè)管理進(jìn)程與實(shí)施管理p后期工程和一次裝修介入這一階段物業(yè)管理主要是與工程部協(xié)調(diào)銜接、落實(shí)店招、導(dǎo)示、廣告的位置大小、設(shè)計(jì)和施工效果等。還有室外停車、物流、客流的落位。p物業(yè)交接 應(yīng)須驗(yàn)收后交接，設(shè)施設(shè)備測(cè)試記錄建檔。還要交接給商戶裝修的工程預(yù)留。以確保以后的裝修施工順利p商戶裝修管理商戶裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理同時(shí)執(zhí)行所有商業(yè)空間的設(shè)施建造并驗(yàn)收p正式運(yùn)行物業(yè)開業(yè)前所有物業(yè)正式運(yùn)行，做好提前試業(yè)和先期開業(yè)業(yè)態(tài)的物業(yè)服務(wù)，為全商場(chǎng)的開業(yè)運(yùn)營(yíng)做好成熟的準(zhǔn)備五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控3、物業(yè)管理進(jìn)程與實(shí)施管理p后期工26商管部門或商業(yè)管理公司商管

物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商管行政部門前6個(gè)月

X日至前

5

個(gè)月X日完成重點(diǎn)品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定品牌檔次比例；確定業(yè)態(tài)的基本比例；確定各業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)條件；完成組建商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；重要崗位人員到位；

完成商業(yè)空間店招、導(dǎo)示、廣告位置

的落位。

完成室外停車、物流、客流的落位

制定物業(yè)管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定；完成所有建安施工；完

成全部機(jī)電系統(tǒng)安裝調(diào)試；

如有重大物業(yè)改造需完成設(shè)計(jì)和報(bào)批并須施工。[電影院、大型娛樂等]品牌商家各種必需的執(zhí)照、許可證、批準(zhǔn)文件等的要求和條件前

5

個(gè)

月

X日至前

4

個(gè)月X日完成80%以上普通品牌協(xié)議/合同；并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定各業(yè)態(tài)落位；

制定租金、聯(lián)營(yíng)提扣核算方案，制定租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方案；制定各模式下管理機(jī)制。完成物業(yè)交接；

完成物業(yè)設(shè)施測(cè)試記錄建檔。

完成消防、空調(diào)、電梯的運(yùn)行測(cè)試并

健全檔案。完成建制、崗位培訓(xùn)。

完成商業(yè)空間施工和商戶裝修預(yù)留。完成全部配套施工并交

接驗(yàn)收。[室外空間導(dǎo)示

照明停車弱電店招廣告預(yù)留等等]完成物業(yè)交接；提供驗(yàn)收文件；聯(lián)系工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生、交通、消防、房管等各機(jī)關(guān)征詢他們各種業(yè)態(tài)手續(xù)要求前4個(gè)月

日

至前

3

個(gè)月

X日完成90%以上普通品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；核準(zhǔn)確認(rèn)各品牌裝修或改造要求；完成建制、崗位培訓(xùn)。除部分保安保潔外各崗位人員上崗；完成商戶裝修管理制度；

核實(shí)確認(rèn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修各項(xiàng)條件；

簽訂裝修合同辦理各項(xiàng)裝修手續(xù)提供商戶裝修進(jìn)場(chǎng)交接；完成各種必需的執(zhí)照協(xié)助辦理商戶裝修各項(xiàng)手續(xù)；許可證、批準(zhǔn)文件等的辦理前3個(gè)月

日

至前

2

個(gè)月

X

日完成所有品牌的協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容制定并實(shí)施商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理機(jī)制

完善并終決品牌檔次比例、業(yè)態(tài)比例、業(yè)態(tài)落位。所有崗位人員全部上崗、試運(yùn)行所有設(shè)施設(shè)備物業(yè)條件；

管理服務(wù)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修；

完成落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)場(chǎng)地空間并裝

修配置協(xié)助和服務(wù)裝修施工；

協(xié)助完成商戶裝修交接驗(yàn)收完成各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等對(duì)商戶的對(duì)接核定各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)前2個(gè)月

X

完成并頒布各項(xiàng)商業(yè)管理規(guī)定；日

至

1

月

X

完成各項(xiàng)商管設(shè)施并試運(yùn)行。日 [收銀、廣播、廣告等調(diào)試和內(nèi)容]確定并開業(yè)試營(yíng)業(yè)商戶。統(tǒng)籌各商戶開業(yè)促銷活動(dòng)方案完成商戶裝修交接驗(yàn)收；

完成各項(xiàng)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備；

正式運(yùn)行物業(yè)管理；

與商戶簽訂物業(yè)服務(wù)管理約定。完成商戶裝修交接驗(yàn)收

協(xié)助物業(yè)設(shè)施開業(yè)試運(yùn)行并完成與物業(yè)管理交接提供各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等使用前1個(gè)月

X日至X月X日開業(yè)完成全部商戶開業(yè)籌備各項(xiàng)工作完成各項(xiàng)開業(yè)促銷活動(dòng)；完成各項(xiàng)開業(yè)宣傳推廣活動(dòng)；制定開業(yè)慶典活動(dòng)策劃協(xié)助商戶完成現(xiàn)場(chǎng)布置和布貨美陳

完善導(dǎo)示、招牌、廣告、照明、停車

等；籌備開業(yè)慶典活動(dòng)。完成所有物業(yè)使用試運(yùn)行。并交接物業(yè)管理。提供各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)籌備開業(yè)慶典活動(dòng)X月

X日策劃組織開業(yè)確保開業(yè)活動(dòng)和慶典順利進(jìn)行參與開業(yè)活動(dòng)承辦開業(yè)活動(dòng)和慶典開業(yè)籌備工作倒排工期計(jì)劃表商管部門或商業(yè)管理公司商管物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商27商場(chǎng)開業(yè)籌備策劃工作解析課件28五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控4、財(cái)務(wù)和資管協(xié)作支持節(jié)點(diǎn)控制財(cái)務(wù)不晚于開業(yè)前6-5個(gè)月確定各種運(yùn)營(yíng)方式核算與管理方案 這個(gè)階段需完成80%-90%以上的商戶合同，運(yùn)營(yíng)核算方案滯后會(huì)導(dǎo)致正式合同延后、一致影響開業(yè)。財(cái)務(wù)不晚于開業(yè)前4-5個(gè)月確定各項(xiàng)財(cái)務(wù)監(jiān)管方案計(jì)劃、綜合稅務(wù)管理運(yùn)作方案。這期間商戶需落實(shí)進(jìn)場(chǎng)前后交付定金保障金等、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)正在制定租金、聯(lián)營(yíng)提扣核算方案，制定租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方案；此節(jié)點(diǎn)下運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定各模式下管理機(jī)制。財(cái)務(wù)不晚于開業(yè)前3-4個(gè)月確定統(tǒng)一收銀或代收銀系統(tǒng)管理方案

此期間長(zhǎng)在裝修如有提前開業(yè)業(yè)態(tài)已完成開業(yè)準(zhǔn)備。收銀或財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)必須完成。資產(chǎn)管理開業(yè)前3-4個(gè)月確定持有與已銷售物業(yè)資產(chǎn)盈利分析系統(tǒng)；資產(chǎn)管理開業(yè)后1-2個(gè)月開始提供持有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)盈虧表；資產(chǎn)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表的評(píng)估系統(tǒng)五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控4、財(cái)務(wù)和資管協(xié)作支持節(jié)點(diǎn)控制財(cái)務(wù)29五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控5、行政人事工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn)管理p核準(zhǔn)并建檔商戶必備的各種執(zhí)照、許可證、批準(zhǔn)文件等。配合支持招商運(yùn)營(yíng)完成商戶簽約核準(zhǔn)，建檔以實(shí)施商戶管理。p辦理商業(yè)空間設(shè)施的各項(xiàng)手續(xù)。向工商、城管、交通、消防、房管等機(jī)關(guān)辦理商場(chǎng)LOGO、店招、廣告位、電子屏、室外導(dǎo)示等各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)。確保順利開業(yè)p協(xié)助配合商戶辦理各項(xiàng)證照 向工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生、交通、消防、房管等申請(qǐng)辦理各業(yè)態(tài)的證照文件等p制定并實(shí)施開業(yè)慶典活動(dòng)方案與運(yùn)營(yíng)部物業(yè)部企劃部協(xié)同研制慶典方案，為全場(chǎng)的開業(yè)活動(dòng)和商戶的開業(yè)促銷活動(dòng)提供支持五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控5、行政人事工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn)管理p核準(zhǔn)30商管部門或商業(yè)管理公司商管

物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商管行政部門前6個(gè)月

X日至前

5

個(gè)月X日完成重點(diǎn)品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定品牌檔次比例；確定業(yè)態(tài)的基本比例；確定各業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)條件；完成組建商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；重要崗位人員到位；

完成商業(yè)空間店招、導(dǎo)示、廣告位置的落位。完成室外停車、物流、客流的落位制定物業(yè)管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定；完成所有建安施工；完

成全部機(jī)電系統(tǒng)安裝調(diào)試；

如有重大物業(yè)改造需完成設(shè)計(jì)和報(bào)批并須施工。[電影院、大型娛樂等]品

牌

商

家

各

種

必

需的

執(zhí)

照

、

許

可

證

、批

準(zhǔn)

文

件

等

的

要

求

和條件前

5

個(gè)

月

X日至前

4

個(gè)月X日完成80%以上普通品牌協(xié)議/合同；并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；確定各業(yè)態(tài)落位；

制定租金、聯(lián)營(yíng)提扣核算方案，制定租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方案；制定各模式下管理機(jī)制。完成物業(yè)交接；完成物業(yè)設(shè)施測(cè)試記錄建檔。

完成消防、空調(diào)、電梯的運(yùn)行測(cè)試并健全檔案。完成建制、崗位培訓(xùn)。完成商業(yè)空間施工和商戶裝修預(yù)留。完成全部配套施工并交

接驗(yàn)收。[室外空間導(dǎo)示

照明停車弱電店招廣告預(yù)留等等]完成物業(yè)交接；提供驗(yàn)收文件；聯(lián)

系

工

商

、

稅

務(wù)

、

城管、衛(wèi)生、交通、消

防

、

房

管

等

各

機(jī)關(guān)

征

詢

他

們

各

種

業(yè)

態(tài)手續(xù)要求前4個(gè)月

日

至前

3

個(gè)月

X日完成90%以上普通品牌協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容；核準(zhǔn)確認(rèn)各品牌裝修或改造要求；完成建制、崗位培訓(xùn)。除部分保安保潔外各崗位人員上崗；完成商戶裝修管理制度；核實(shí)確認(rèn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修各項(xiàng)條件；簽訂裝修合同辦理各項(xiàng)裝修手續(xù)提供商戶裝修進(jìn)場(chǎng)交接；完

成

各

種

必

需

的

執(zhí)協(xié)助辦理商戶裝修各項(xiàng)手續(xù)；照

、

許

可

證

、

批

準(zhǔn)

文件等的辦理前3個(gè)月

日

至前

2

個(gè)月

X

日完成所有品牌的協(xié)議/合同、并確認(rèn)核準(zhǔn)其類別范圍內(nèi)容制定并實(shí)施商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理機(jī)制

完善并終決品牌檔次比例、業(yè)態(tài)比例、業(yè)態(tài)落位。所有崗位人員全部上崗、試運(yùn)行所有設(shè)施設(shè)備物業(yè)條件；管理服務(wù)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修；

完成落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)場(chǎng)地空間并裝修配置協(xié)助和服務(wù)裝修施工；

協(xié)助完成商戶裝修交接驗(yàn)收完

成

各

種

必

需

的

執(zhí)照

、

許

可

證

、

批

準(zhǔn)文

件

等

對(duì)

商

戶

的

對(duì)接

核

定

各

種

開

業(yè)

相

關(guān)法律手續(xù)。前2個(gè)月

X

完成并頒布各項(xiàng)商業(yè)管理規(guī)定；日

至

1

月

X

完成各項(xiàng)商管設(shè)施并試運(yùn)行。日 [收銀、廣播、廣告等調(diào)試和內(nèi)容]確定并開業(yè)試營(yíng)業(yè)商戶。統(tǒng)籌各商戶開業(yè)促銷活動(dòng)方案完成商戶裝修交接驗(yàn)收；完成各項(xiàng)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備；正式運(yùn)行物業(yè)管理；與商戶簽訂物業(yè)服務(wù)管理約定。完成商戶裝修交接驗(yàn)收

協(xié)助物業(yè)設(shè)施開業(yè)試運(yùn)行并完成與物業(yè)管理交接提供各種必需的執(zhí)照許可證、批準(zhǔn)文件等使用前1個(gè)月

X日至X月X日開業(yè)完成全部商戶開業(yè)籌備各項(xiàng)工作完成各項(xiàng)開業(yè)促銷活動(dòng)；完成各項(xiàng)開業(yè)宣傳推廣活動(dòng)；制定開業(yè)慶典活動(dòng)策劃協(xié)助商戶完成現(xiàn)場(chǎng)布置和布貨美陳

完善導(dǎo)示、招牌、廣告、照明、停車等；籌備開業(yè)慶典活動(dòng)。完成所有物業(yè)使用試運(yùn)行。并交接物業(yè)管理。提供各種開業(yè)相關(guān)法律手續(xù)

籌備開業(yè)慶典活動(dòng)X月

X日策劃組織開業(yè)確保開業(yè)活動(dòng)和慶典順利進(jìn)行參與開業(yè)活動(dòng)承

辦

開

業(yè)

活

動(dòng)

和

慶開業(yè)籌備工作倒排工期計(jì)劃表商管部門或商業(yè)管理公司商管物業(yè)管理公司工程/項(xiàng)目管理部門商31p配合招商進(jìn)度開展宣傳 在主力店次主力店簽約、在商戶80%-90%時(shí)舉辦大型發(fā)布會(huì)并媒體 宣傳。p主力店次主力店進(jìn)場(chǎng)裝修或改造時(shí)宣傳發(fā)布 促進(jìn)正在觀望的商戶盡快簽約p提前或分期開業(yè)的主力店開業(yè)時(shí)宣傳發(fā)布、開業(yè)活動(dòng)p實(shí)施全場(chǎng)開業(yè)倒計(jì)時(shí)推廣活動(dòng) 協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)物業(yè)開展全場(chǎng)開業(yè)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，為全場(chǎng)的正十開業(yè)營(yíng)造氛圍。為開業(yè)活動(dòng)聚攏人氣。五、計(jì)劃推進(jìn)工作各節(jié)點(diǎn)掌控6、企劃工作計(jì)劃實(shí)施管理p配合招商進(jìn)度開展宣傳 在主力店次主力店簽約、在商戶80%-32開業(yè)倒計(jì)時(shí)推廣活動(dòng) 提前宣傳

為開業(yè)營(yíng)造氛圍 增加人氣開業(yè)倒計(jì)時(shí)推廣活動(dòng) 提前宣傳為開業(yè)營(yíng)造氛圍 增加人氣331協(xié)調(diào)辦公制度 2聯(lián)席會(huì)議制度 3協(xié)作流程制度由總經(jīng)理牽頭組織以招商運(yùn)營(yíng)部、商家代表（必要時(shí)）、設(shè)計(jì)院、技術(shù)部、工程部、成立綜合指揮部，針對(duì)后期總體工程與商業(yè)空間、商戶裝修改造等各項(xiàng)重要事務(wù)。建立三個(gè)制度。共同完成項(xiàng)目的開業(yè)籌備全部工作，確保順利完成招商與開業(yè)。商業(yè)管理公司技術(shù)部工程部設(shè)計(jì)公司綜合指揮部六、綜合管控的基本策略協(xié)調(diào)辦公制度

日常

聯(lián)席會(huì)議制度

定期

協(xié)作流程制度

日常1協(xié)調(diào)辦公制度 2聯(lián)席會(huì)議制度 3協(xié)作流程制度商業(yè)管理34招商重要商家包括主/次主力店須先對(duì)應(yīng)物業(yè)條件 建立招選共識(shí)原則上在開始設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先征詢重要商家[主/次主力店、重要品牌店]

意見能夠使規(guī)劃有有效性和準(zhǔn)確性。未雨綢繆、避免被動(dòng)。征詢意見的過程，基本上也就是預(yù)招商的過程。為招商奠定基礎(chǔ)。招商期間，應(yīng)與重要商家[主/次主力店、重要品牌店]先溝通物業(yè)條件，雙方應(yīng)先就物業(yè)條件達(dá)成一致，為接下來的招商洽談奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)，否則，即使談好商務(wù)條件，但物業(yè)條件滿足不了，會(huì)前功盡棄欲速不達(dá)。只有雙方達(dá)成共識(shí)。招商才成功。建立招選雙方的共識(shí)、須先對(duì)應(yīng)物業(yè)條件招商重要商家包括主/次主力店須先對(duì)應(yīng)物業(yè)條件 建立招選共識(shí)35物業(yè)條件對(duì)應(yīng)商家選址要求建筑環(huán)境面積層高動(dòng)線荷載-----物業(yè)條件現(xiàn)狀商業(yè)類型位置體量層高動(dòng)線荷載-----對(duì)應(yīng)規(guī)劃可否調(diào)整準(zhǔn)現(xiàn)房可否改造經(jīng)營(yíng)面積、位置、層高、柱距、樓板荷載、電梯荷載數(shù)度、供水、電（強(qiáng)弱）、排污、隔油、換風(fēng)、排煙、照明、供熱、換貨、保潔、儲(chǔ)藏、理貨、停車場(chǎng)、店招、廣告、監(jiān)控、辦公-----物業(yè)條件對(duì)應(yīng)商家選址要求建筑環(huán)境面積層高動(dòng)線荷載物36我國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況是一、是先設(shè)計(jì)后招商，即使有的設(shè)計(jì)征詢一下商家而已，但都是以規(guī)劃設(shè)計(jì)主導(dǎo)的、不以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為條件。設(shè)計(jì)師主導(dǎo)。二、征詢商家時(shí)，很多商家卻不以為然或拘于專業(yè)，無法評(píng)估設(shè)計(jì)操作的實(shí)際效果，做出一些似是而非的意見。因此廣泛的出現(xiàn)了在設(shè)計(jì)的時(shí)候無法清晰對(duì)接、在現(xiàn)房的時(shí)候無法改造的尷尬局面。改造現(xiàn)房階段調(diào)

整規(guī)劃階段物業(yè)條件的對(duì)應(yīng)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況是一、是先設(shè)計(jì)后招商，即使有的設(shè)計(jì)征詢一下商37物業(yè)改造流程案例工程改造流程僅供參考物業(yè)改造流程案例僅供參考38物業(yè)改造會(huì)簽單案例工程改造流程僅供參考物業(yè)改造會(huì)簽單案例僅供參考39現(xiàn)房準(zhǔn)現(xiàn)房的物業(yè)改造鄭州傳媒大道主

力店---金錢豹餐

飲的大幅修改前提 簽訂不可撤銷商家協(xié)議上圖為修改前,

下圖是修改后

不僅是在側(cè)面增開了一個(gè)門,而

是增加了四部垂

直電梯.從一到

四樓還將圓弧形的大

門縮小,取消中

庭改變了動(dòng)線.現(xiàn)房準(zhǔn)現(xiàn)房的物業(yè)改造鄭州傳媒大道主力店---金錢豹餐飲的40七、總體管控綜合平衡的操作策略1、分置各項(xiàng)工作權(quán)重指數(shù)2、依據(jù)各階段不同重點(diǎn)調(diào)整指數(shù)p分置各項(xiàng)工作權(quán)重指數(shù) 是指將各項(xiàng)工作計(jì)劃設(shè)置不同權(quán)重，突出要項(xiàng)區(qū)別對(duì)待，綜合配置實(shí)現(xiàn)整體效率

。p依據(jù)各階段不同重點(diǎn)調(diào)整指數(shù) 是指階段不同重點(diǎn)不同，各個(gè)階段分別設(shè)置指數(shù)，并且根據(jù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整指數(shù)。七、總體管控綜合平衡的操作策略p分置各項(xiàng)工作權(quán)重指數(shù) 是指將41七、總體管控綜合平衡的操作策略1、分置各項(xiàng)工作權(quán)重指數(shù)案

例推廣階段績(jī)效考核表市調(diào)階段績(jī)效考核表招商績(jī)效考核總表七、總體管控綜合平衡的操作策略推廣階段績(jī)效考核表市調(diào)階段績(jī)效42進(jìn)場(chǎng)階段績(jī)效考核表招商階段績(jī)效考核表七、總體管控綜合平衡的操作策略2、依據(jù)各階段不同重點(diǎn)調(diào)整指數(shù)案

例進(jìn)場(chǎng)階段績(jī)效考核表招商階段績(jī)效考核表七、總體管控綜合平衡的操43八、開業(yè)促銷總體策劃1制定總體系統(tǒng)促銷計(jì)劃p

運(yùn)營(yíng)部需制定總體系統(tǒng)促銷計(jì)劃，應(yīng)涵蓋商場(chǎng)總體推廣促銷計(jì)劃和商戶開業(yè)促銷策劃方案。商場(chǎng)與各商戶的開業(yè)推廣促銷相互結(jié)合，共同影響達(dá)到綜合效應(yīng)p

商戶之間的活動(dòng)、推廣，需做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作，避免相同相近業(yè)種業(yè)態(tài)同時(shí)進(jìn)行造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)以不同業(yè)種業(yè)態(tài)交叉進(jìn)行為宜。p

商戶之間的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，應(yīng)順序進(jìn)行，不可過于集中也不要相隔太遠(yuǎn)。p

如收取商戶推廣、活動(dòng)費(fèi)用，物資、人員、資源的征用等須將方案提前通知布置，并結(jié)合商戶及其他外部條件進(jìn)行，不可單方面強(qiáng)行執(zhí)行，避免負(fù)面。八、開業(yè)促銷總體策劃p運(yùn)營(yíng)部需制定總體系統(tǒng)促銷計(jì)劃，應(yīng)涵44八、開業(yè)促銷總體策劃2策略性實(shí)施總體推廣促銷方案p

招商期間 與重要品牌商家[著名品牌店、主/次主力店]聯(lián)合策劃實(shí)施推廣計(jì)劃借助其知名度的促銷推廣力提高商場(chǎng)影響、達(dá)到綜合效應(yīng)p

開業(yè)籌備期間 與各個(gè)商戶們結(jié)合、為他們的促銷活動(dòng)提供各種服務(wù)設(shè)置和條件充分鼓勵(lì)幫助商戶們開展開業(yè)籌備的促銷活動(dòng)。一起營(yíng)造興旺的商業(yè)運(yùn)營(yíng)氛圍p

注重商場(chǎng)與商戶促銷活動(dòng)的推廣范圍、時(shí)效、銜接。以持續(xù)不斷影響各個(gè)消費(fèi)層次的各種活動(dòng)，為開業(yè)聚集大量的人氣。八、開業(yè)促銷總體策劃p招商期間 與重要品牌商家[著名品牌45國(guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例親民便捷的公共服務(wù)作為有效支撐案例 藍(lán)卡國(guó)際“中國(guó)第三代住宅”新理念，地產(chǎn)開發(fā)+藍(lán)卡服務(wù)=“蔚藍(lán)養(yǎng)老模式”操作方法，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)商與

“藍(lán)卡”的雙贏。其特點(diǎn)在于開發(fā)商可以專注地產(chǎn)開發(fā)，完成高品質(zhì)住宅產(chǎn)品，由“藍(lán)卡”專業(yè)醫(yī)療

服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的醫(yī)療配套服務(wù)

地產(chǎn)開發(fā)+藍(lán)卡服務(wù)=“蔚藍(lán)養(yǎng)老模式”，開發(fā)商可以專注地產(chǎn)開發(fā)，完成高品質(zhì)住宅產(chǎn)品，由“藍(lán)

卡”專業(yè)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的醫(yī)療配套服務(wù)。操作簡(jiǎn)單、運(yùn)營(yíng)成本低，可實(shí)現(xiàn)開發(fā)商與“藍(lán)卡”

的雙贏。國(guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例親民便捷的公共服務(wù)作為有效支46互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的商業(yè)模式案例

大商天狗網(wǎng)天狗網(wǎng)是實(shí)體店的手機(jī)客戶端平臺(tái)。發(fā)揮移動(dòng)端現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)能力，重新建立消費(fèi)者與實(shí)體店?duì)I業(yè)員的移動(dòng)互鏈、提供增值電商服務(wù)通過線下客流的移動(dòng)線上化突破實(shí)體店空間的限制更好地服務(wù)消費(fèi)者。其線下引導(dǎo)基礎(chǔ)是社區(qū)店，將以往大商百貨和超市上網(wǎng)，以發(fā)展社區(qū)中老年消費(fèi)者為骨干的團(tuán)購(gòu)式營(yíng)銷。天狗網(wǎng)還會(huì)幫助網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來的優(yōu)秀品牌到線下門店經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的商業(yè)模式國(guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例47案例

蘇州鄰?fù)▏?guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例案例 蘇州鄰?fù)▏?guó)內(nèi)一些接地氣的開業(yè)策劃促銷案例48九、開業(yè)（試業(yè)）運(yùn)作策略依據(jù)具體情況決定分期開業(yè)ü招商主力店落實(shí)ü建立形象需求ü物業(yè)交接與運(yùn)行成熟狀態(tài)ü帶動(dòng)促進(jìn)招商開業(yè)進(jìn)度九、開業(yè)（試業(yè)）運(yùn)作策略依據(jù)具體情況決定分期開業(yè)49案例 沈陽五洲商業(yè)廣場(chǎng)華聯(lián)商廈先開業(yè)案例 沈陽五洲商業(yè)廣場(chǎng)華聯(lián)商廈先開業(yè)50案例 上海松江開元地中海廣場(chǎng)樂購(gòu) 金逸