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文檔簡介

美容師工作職責與工作規(guī)范1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問3、購買必須品、實報實銷，不得弄虛作假。6、如因疏忽造成美容院財物的損失，要照價賠償。?4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視4、要為顧客進午護理服務過程中，應耐心詳細地回5、護理程序完畢后，應仔細詢問顧客的感覺，并約好客人下次護理時間，如果顧客對本次服務表示不滿，應馬上致歉并及時對實際情況進行彌補，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。??要熱愛美容，不要權宜之計；要樂于助人，不要袖手旁觀；要興趣專一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；要講求科學，不要盲目蠻干；要公平合理，不要看人論價；要知識淵博，不要學識匱乏；要重義輕利，不要見利忘義；要技能高超，不要才智平平；要誠懇扎實，不要奸詐虛偽；要熱情待客，不要冷漠無情；要精益求精，不要粗制濫造；要解放思想，不要閉關自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出；要心品高尚，不要靈魂庸俗；要遵紀守法，不要違法亂紀；要遵守公德，不要放蕩不羈；要自尊自愛，不要自慚形穢；要傳播知識，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡；????1、儀容設計：發(fā)型、妝型、健美、整容外型的化妝、個性的化妝、生?4、言行有信，負責盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表現(xiàn)。5、溫文有禮對他人的幫助表示謝意，對別

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