珠寶銷售總結(jié)與工作計(jì)劃模板（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)珠寶銷售?總結(jié)與工?作計(jì)劃模?板流年?似水，光?陰如箭，?輝煌燦爛?的___?_年彈指?間就將過?去，繁忙?之中又迎?來了新的?一年。在?過去的這?段時(shí)間里?，有辛酸?也有歡笑?，有汗水?更有收獲??；厥孜?一年來走?過的歷程?，公司的?領(lǐng)導(dǎo)和眾?姐妹們給?予了我足?夠的支持?和幫助，?讓我充分?的感受到?了領(lǐng)導(dǎo)們?“海納百?川”的胸?襟，感受?到了公司?員工“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣。在?過去的一?年里，我?在部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿的完?成了各項(xiàng)?工作，在?各方面有?了更進(jìn)一?步的提高?，本年度?的工作總?結(jié)主要有?以下幾項(xiàng)?：一、?思想政治?表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)?道德能?夠認(rèn)真_?___基?本路線方?針政策，?通過報(bào)紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論;遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)?;愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。二、?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?，工作投?入，熱心?為大家服?務(wù)，認(rèn)真?遵守工作?紀(jì)律，保?證按時(shí)出?勤，出勤?率高，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，需要加?班完成工?作按時(shí)加?班加點(diǎn)，?保證工作?能按時(shí)完?成。三?、工作質(zhì)?量成績(jī)、?效益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時(shí)?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，使?工作業(yè)績(jī)?有了長(zhǎng)足?的提高。?四、工?作中的經(jīng)?驗(yàn)銷售?是一門藝?術(shù)，作為?珠寶銷售?員，講求?語(yǔ)言的技?巧，讓顧?客買到滿?意的珠寶?是應(yīng)該時(shí)?刻考慮的?，下面是?在銷售時(shí)?應(yīng)該注意?的幾個(gè)方?面：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來當(dāng)?顧客進(jìn)入?或準(zhǔn)備進(jìn)?入店內(nèi)時(shí)?立即禮貌?地站起，?并用微笑?的眼光迎?接顧客，?亦可給予?一定的問?候，如“?您好”!?“歡迎光?臨”。?2、適時(shí)?地接待顧?客當(dāng)顧?客走向你?的柜臺(tái)，?你就應(yīng)以?微笑的目?光看著顧?客，應(yīng)盡?可能的給?顧客營(yíng)造?一個(gè)輕松?購(gòu)物的環(huán)?境。3?、充分展?示珠寶飾?品由于?多數(shù)顧客?對(duì)于珠寶?知識(shí)缺乏?了解，因?此，營(yíng)業(yè)?員對(duì)珠寶?首飾的展?示十分重?要。4?、利用顧?客所提出?的質(zhì)疑，?盡可能抓?機(jī)會(huì)介紹?珠寶知識(shí)?顧客所?了解的珠?寶知識(shí)越?多，其買?后感受就?會(huì)得到更?多的滿足?。常言道?;“滿意?的顧客是?最好的廣?告”，“?影響力最?強(qiáng)的廣告?是其周圍?的人”。?因此時(shí)機(jī)?很重要，?在銷售的?整個(gè)過程?中抓住機(jī)?會(huì)，利用?顧客所提?出的質(zhì)疑?，盡可能?抓機(jī)會(huì)介?紹珠寶知?識(shí)。5?、促進(jìn)成?交由于?珠寶首飾?價(jià)值相對(duì)?較高，對(duì)?于顧客來?講是一項(xiàng)?較大的開?支，因此?，往往在?最后的成?交前壓力?重重，憂?郁不決，?甚至?xí)?時(shí)放置，?一句“再?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看?”而可能?一去不回?。這就需?要營(yíng)業(yè)員?采取分心?的方法減?輕顧客的?壓力，比?如給自己?的同事或?顧客的同?行者談一?下有關(guān)首?飾流行的?話，也可?拿出幾種?檔次的首?飾盒讓顧?客挑選。?6、售?后服務(wù)?當(dāng)顧客決?定購(gòu)買并?付款后營(yíng)?業(yè)員的工?作并未結(jié)?束，首先?要填寫售?后，要詳?細(xì)介紹佩?戴與保養(yǎng)?知識(shí)，并?同時(shí)傳播?一些新的?珠寶知識(shí)?，比如：?“如果您?不佩戴時(shí)?，請(qǐng)將這?件首飾單?獨(dú)放置，?不要與其?它首飾堆?放在一起??！弊詈?最好用一?些祝福的?話代替常?用的“歡?迎下次光?臨”，比?如“愿這?枚鉆石給?你們帶去?美好的未?來”，“?愿這枚戒?指帶給你?們幸福一?生”等等?，要將“?情”字融?入銷售的?始終。?五、工作?中的不足?和努力方?向總結(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些方?面還存在?著不足，?個(gè)別工作?做的還不?夠完善，?這有待于?在今后的?工作中加?以改進(jìn)。?在新的一?年里，我?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)?知識(shí)，努?力使思想?覺悟和工?作業(yè)績(jī)?nèi)?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大的?貢獻(xiàn)。最?后祝愿本?公司越走?越好!?珠寶銷售?總結(jié)與工?作計(jì)劃模?板（二）?轉(zhuǎn)眼_?___年?即將過去?，我們將?滿懷信心?的迎接_?___年?的到來。?在過去的?一年里，?我們有高?興也有辛?酸，總體?來說，我?們是圓滿?完成了公?司所定的?銷售任務(wù)?，在三年?時(shí)間里我?們一直堅(jiān)?持真誠(chéng)專?業(yè)的態(tài)度?對(duì)待每一?位顧客，?力求提供?符合他們?的款式經(jīng)?過努力的?鍛煉自己?，基本能?夠掌握顧?客的心理?，利用顧?客的心理?抓住每一?位有意購(gòu)?買的顧客?，努力提?高我們銷?售，進(jìn)一?步提升品?牌的知名?度。在這?個(gè)展示才?華的大舞?臺(tái)中，也?結(jié)識(shí)了許?多新朋友?，同時(shí)也?感謝和我?并肩奮斗?的同事和?領(lǐng)導(dǎo)。以?下是我對(duì)?____?年的總結(jié)?：一.?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高我們?必須大量?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，以?及銷售人?員行業(yè)的?相關(guān)知識(shí)?，才能在?時(shí)代的不?斷發(fā)展變?化中，不?被淘汰。?二.腳?踏實(shí)地，?努力工作?作為一?名合格的?銷售人員?，必須熟?悉專業(yè)知?識(shí)，勤奮?努力，一?步一個(gè)腳?印，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?任務(wù)，認(rèn)?真對(duì)待，?及時(shí)辦理?。三.?存在的問?題通過?這一年的?工作，我?也清醒的?看到自己?的不足之?處，只要?是針對(duì)有?意購(gòu)買的?顧客沒有?做到及時(shí)?的跟蹤回?訪，所以?在以后的?工作中將?做好記錄?，定期回?訪，使他?們都成為?我們的老?顧客，總?之，在工?作中，我?通過努力?學(xué)習(xí)收獲?非常大，?我堅(jiān)信只?要用心去?做就一定?能做好。?做好本?職工作我?概括出三?大點(diǎn)：?1.熱情?服務(wù)每一?位顧客，?我們每天?都在接待?著形形色?色的顧客?，不管顧?客有多叼?難，也不?管顧客是?不是我們?的潛在客?戶，我們?都要熱情?服務(wù)，面?帶微笑的?為他們講?解。2，?對(duì)工作充?滿激情，?不管每天?我們的工?作有多么?的乏味，?我們都應(yīng)?該保持高?度的責(zé)任?心和滿腔?的熱情。?3.控?制好自己?的情緒，?對(duì)待每一?位顧客我?們都要一?視同仁，?不驕不燥?，耐心的?對(duì)待每一?位進(jìn)店的?顧客。?顧客是我?們的衣食?父母，我?們只有服?務(wù)好顧客?，使顧客?認(rèn)同我們?的商品購(gòu)?買我們的?商品，我?們才有錢?可賺，我?們有了客?戶，就可?以保障我?們銷售工?作，我們?就可以拿?得到工資?!我們工?作做好了?，銷量提?升了，我?們就可以?拿得到更?多的獎(jiǎng)金?。顧客是?____?，___?_永遠(yuǎn)是?對(duì)的，是?有理的，?所以我們?不要以_?___去?爭(zhēng)論是非?，因?yàn)槟?如果得罪?了一個(gè)顧?客，就有?可能失去?的是以批?消費(fèi)者，?所以我們?銷售人員?一定要將?這句話作?為一切的?工作前提?。如果一?個(gè)很挑剔?，同時(shí)又?很謹(jǐn)慎的?客戶，我?們一定要?盡力把任?何事情做?好，對(duì)自?己也是一?個(gè)鍛煉。?當(dāng)我們說?的顧客啞?口無言，?做事又令?顧客滿意?的時(shí)候，?證明我們?有能力，?而且能讓?我們的顧?客信服，?我們的銷?售也會(huì)源?源不斷地?。千萬不?能小看每?一位顧客?，我們應(yīng)?用真誠(chéng)去?打動(dòng)他們?。認(rèn)認(rèn)真?真地對(duì)待?每一位顧?客，讓每?一位顧客?滿意。我?們要真誠(chéng)?對(duì)待每一?個(gè)客戶，?把顧客當(dāng)?成自己的?朋友，只?有這樣才?會(huì)取得成?功。我們?大家不管?在哪各行?業(yè)只要我?們做一行?愛一行，?在工作中?我們盡自?己最大的?努力主動(dòng)?負(fù)責(zé)的心?態(tài)去做好?每一件事?，相信肯?定會(huì)得到?大家的認(rèn)?可的。沃?爾瑪創(chuàng)始?人說：一?個(gè)顧客的?背后就是?一個(gè)市場(chǎng)?，我們的?老板只有?一個(gè)，那?就是我們?的顧客，?是他付給?我們每月?的薪水，?只有他可?以解雇上?至董事長(zhǎng)?的每個(gè)人?，做法很?簡(jiǎn)單，只?要他改變?購(gòu)物習(xí)慣?，換到別?的商店購(gòu)?買就是了?，我們大?家要時(shí)刻?牢記這戶?話，懂得?我們的薪?水是誰給?的，這樣?我們才會(huì)?拿到更多?的報(bào)酬的?。我們每?一位員工?都應(yīng)：?1.熱愛?本職工作?，熱愛銷?售任何?一個(gè)人只?有在做自?己喜歡的?事情的時(shí)?候才會(huì)用?心的去做