2023銀行員工年度業(yè)績(jī)工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?銀行員工?年度業(yè)績(jī)?工作總結(jié)?模板時(shí)?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__?__銀行?共同走過(guò)?了五個(gè)春?秋。當(dāng)我?還是一個(gè)?初入社會(huì)?的新人的?時(shí)候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進(jìn)_?___銀?行的情形?油然在目?。入行以?來(lái)，我一?直在一線?柜面工作?，在__?__銀行?的以“激?人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)?管理理念?的氛圍中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我始終嚴(yán)?格要求自?己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高?專業(yè)技能?，完善業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?在不同的?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富?，越來(lái)越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)，逐漸?成長(zhǎng)為新?區(qū)支行的?業(yè)務(wù)骨干?。五年來(lái)?，在__?__銀行?的大家庭?里，我已?經(jīng)從懵懂?走向成熟?，走在自?己選擇的?____?之路上，?勤奮自律?，愛(ài)崗如?家，步伐?將更加堅(jiān)?定，更加?充滿信心?。一、?勤學(xué)苦練?，愛(ài)崗敬?業(yè)進(jìn)入?____?銀行伊始?，我被安?排在儲(chǔ)蓄?出納崗位?。常常聽(tīng)?別人說(shuō)：?“儲(chǔ)蓄出?納是一個(gè)?煩瑣枯燥?的崗位，?有著忙不?完的事。?剛剛接觸?，我被嚇?到過(guò)，但?是不服輸?的性格決?定了我不?會(huì)認(rèn)輸，?而且在這?個(gè)崗位上?一干就是?五年。當(dāng)?時(shí)的我，?可以說(shuō)是?從零開(kāi)始?，業(yè)務(wù)不?熟、技能?薄弱，在?處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇?到困難，?強(qiáng)烈的挫?折感讓我?在心里默?默地跟自?己“較勁?，要做就?要做得。?”平日積?極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知?識(shí)，遇到?不懂的地?方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及同?事請(qǐng)教。?我知道為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)必須擁?有一身過(guò)?硬的金融?專業(yè)知識(shí)?與操作基?本功。?俗話說(shuō)“?業(yè)精于勤?，荒于嬉?。為此，?我為自己?規(guī)定了“?四個(gè)一點(diǎn)?，即：早?起一點(diǎn)，?晚睡一點(diǎn)?，中午少?休息一點(diǎn)?，平時(shí)少?玩一點(diǎn)。?班前班后?，工作之?余我都與?傳票、鍵?盤、點(diǎn)鈔?紙相伴。?每天像海?綿吸水那?樣分秒必?爭(zhēng)地學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和練?習(xí)基本功?。相對(duì)其?它技能，?點(diǎn)鈔是我?的弱項(xiàng)，?為了盡快?提高點(diǎn)鈔?的速度和?準(zhǔn)確率，?我虛心向?行里點(diǎn)鈔?能手請(qǐng)教?點(diǎn)鈔的技?巧和經(jīng)驗(yàn)?，改正自?已的不規(guī)?范動(dòng)作。?一遍遍地?練習(xí)，雖?然一天工?作下來(lái)已?經(jīng)很累了?，但憑著?對(duì)___?_銀行工?作的熱愛(ài)?和永不服?輸?shù)钠磩?，常常練?習(xí)到深夜?。離鄉(xiāng)?背井的我?在接到母?親電話的?時(shí)候，總?是說(shuō)我過(guò)?的很好讓?她自己保?重，其實(shí)?有多少心?酸只有自?己知道。?為了盡快?適應(yīng)工作?崗位的要?求，一年?中只是回?家一次與?家人團(tuán)聚?，其他時(shí)?間用來(lái)不?斷的學(xué)習(xí)?工作，功?夫不負(fù)有?心人，經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期刻?苦地練習(xí)?，我的整?體技能得?到了較大?的提高。?我在日?常的一線?服務(wù)中始?終保持著?飽滿的工?作熱情和?良好的工?作態(tài)度。?____?銀行是一?家年輕的?銀行，每?一位客戶?都是員工?辛辛苦苦?開(kāi)拓來(lái)的?。這不僅?要求我們?具有熟練?的業(yè)務(wù)技?能，更要?求我們能?針對(duì)每一?位客戶的?不同心理?和需求，?為他們提?供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在日?常工作中?，我都以?“點(diǎn)點(diǎn)滴?滴打造品?牌的服務(wù)?理念來(lái)鞭?策自己，?從每件小?事做起。?記得有一?次我正準(zhǔn)?備下班時(shí)?，一位客?戶一臉焦?急地沖進(jìn)?來(lái)，說(shuō)自?己的卡和?身份證被?偷了，要?求掛失。?按照規(guī)定?掛失要提?供有效證?件的，但?是面對(duì)焦?急的客戶?，我一面?安撫這位?客戶，讓?他不要著?急;一面?重新開(kāi)機(jī)?，按照客?戶提供的?身份證號(hào)?碼進(jìn)行查?詢，查出?他的卡號(hào)?，協(xié)助客?戶通過(guò)我?們955?77客服?電話進(jìn)行?口掛，避?免可能發(fā)?生的損失?。這樣的?小事在我?們身邊時(shí)?常發(fā)生，?雖然是點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?小事，這?些小事，?卻折射出?員工的素?質(zhì)、企業(yè)?的文化。?我的崗?位是一個(gè)?小小的窗?口，它是?銀行和客?戶的紐帶?，我的一?言一行都?代表了_?___銀?行的形象?，為此我?常常提醒?自己要堅(jiān)?持做好“?三聲服務(wù)?、“站立?服務(wù)和“?微笑服務(wù)?，耐心細(xì)?致的解答?客戶的問(wèn)?題，面對(duì)?個(gè)別客戶?的無(wú)禮，?巧妙應(yīng)對(duì)?，不傷和?氣;而對(duì)?客戶的稱?贊，則謙?虛謹(jǐn)慎，?戒驕戒躁?。從不對(duì)?客戶輕易?言“不，?在不違反?原則的情?況下盡量?滿足他們?的業(yè)務(wù)需?要。我?始終堅(jiān)持?“客戶第?一的思想?，把客戶?的事情當(dāng)?成自己的?事來(lái)辦，?換位思考?問(wèn)題，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?。針對(duì)不?同客戶經(jīng)?過(guò)不斷的?努力學(xué)習(xí)?，在實(shí)際?工作中的?持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已?經(jīng)熟練掌?握了相關(guān)?業(yè)務(wù)以及?規(guī)章制度?，逐漸成?長(zhǎng)為一名?業(yè)務(wù)熟手?，這時(shí)我?漸漸明白?無(wú)論是做?儲(chǔ)蓄還是?當(dāng)會(huì)計(jì)都?是具有挑?戰(zhàn)的工作?，重要的?是如何將?它做的好?，做的更?好。二?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共同?進(jìn)步銀?行工作需?要的是集?體的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，一?個(gè)人的力?量總是有?限的。作?為一名老?員工，我?不僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動(dòng)、熱情?、耐心地?幫助新來(lái)?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?結(jié)合我自?己做新人?時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?，我注意?引導(dǎo)他們?從賬理出?發(fā)，而不?是教他們?如何進(jìn)行?簡(jiǎn)單的菜?單操作。?在平時(shí)的?工作中，?我還將自?己的工作?學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?毫無(wú)保留?地告訴他?們。我想?，這樣的?教法不一?定是的，?但一定會(huì)?讓他們學(xué)?到業(yè)務(wù)知?識(shí)點(diǎn)的本?質(zhì)，學(xué)會(huì)?融會(huì)貫通?，舉一反?三。_?___行?去年相繼?有四名新?同事加入?，他們雖?有一定的?金融專業(yè)?知識(shí)，但?對(duì)于臨柜?操作技能?來(lái)說(shuō)，尚?有欠缺。?為了能使?他們盡快?上崗，我?對(duì)跟班實(shí)?習(xí)的新同?事耐心進(jìn)?行操作章?程的培訓(xùn)?，特別是?要嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)?流程辦事?，人走章?收、抽屜?鎖好、電?腦退出畫(huà)?面等等，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。對(duì)于?他們的薄?弱環(huán)節(jié)技?能，也將?自己平常?練習(xí)的心?得告訴他?們，供他?們參考。?通過(guò)一段?時(shí)間的雙?向努力，?他們已能?熟練進(jìn)行?單人上崗?操作了。?為新區(qū)支?行更好的?開(kāi)展工作?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?只有整體?的素質(zhì)提?高了，支?行的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)水平?才能上一?個(gè)臺(tái)階。?大家共同?努力，在?新區(qū)溫暖?的大家庭?里快樂(lè)的?工作著。?三、業(yè)?務(wù)全面積?極向上?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的今天?，在具有?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的?同時(shí)，必?須要不斷?的提高自?己，才能?更好的向?客戶提供?高效、快?捷的服務(wù)?。分行舉?辦的各類?培訓(xùn)和技?能考核為?我盡快提?高業(yè)務(wù)技?能提供了?有力的保?障。我始?終積極參?加各類培?訓(xùn)，堅(jiān)持?認(rèn)真聽(tīng)課?，結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度?和法律、?法規(guī)，努?力提高著?自己的業(yè)?務(wù)理論水?平。在一?二季度的?會(huì)計(jì)人員?考核定級(jí)?中，綜合?成績(jī)始終?保持在一?二名。?進(jìn)入__?__五年?來(lái)，繁華?的___?_城也變?得的不再?陌生，每?當(dāng)從銀行?晚歸，帶?著行里的?溫馨，一?路也不覺(jué)?得那么孤?單。在這?里我全心?追尋我的?理想，我?用心學(xué)習(xí)?每一點(diǎn)知?識(shí)，用心?理解我的?每一樣工?作，用誠(chéng)?心和熱情?去對(duì)待我?的工作。?在___?_銀行的?大家庭里?，我取得?今天的成?績(jī)與集體?是息息相?關(guān)的，我?很慶幸自?己能夠進(jìn)?入這樣一?個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)?作的集體?中工作，?是這樣的?一個(gè)集體?給了我學(xué)?習(xí)提高的?機(jī)會(huì)，我?也珍惜這?樣的機(jī)會(huì)?。在今?后的工作?中，我將?以更加周?到熱情的?服務(wù)去嬴?得客戶、?留住客戶?，牢固樹(shù)?立“服務(wù)?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路的思想?。以“敬?業(yè)、愛(ài)崗?、務(wù)實(shí)、?奉獻(xiàn)的精?神為動(dòng)力?，不斷進(jìn)?取，扎實(shí)?工作，同?____?銀行共同?成長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一個(gè)?更加美好?的明天。?202?3銀行員?工年度業(yè)?績(jī)工作總?結(jié)模板（?二）歷?經(jīng)了這半?年的銀行?工作，我?也是體會(huì)?到，自己?的成長(zhǎng)很?大，同時(shí)?在工作里?頭，我也?是盡力的?去做好，?來(lái)讓自己?取得一些?成績(jī)，而?今年上半?年也是一?個(gè)比較特?殊的時(shí)期?，但我們?的工作依?舊是為客?戶去做好?了，自己?也是感到?有些自豪?，沒(méi)有被?疫情影響?到很多，?當(dāng)然我也?是知道這?只是我們?部門，其?實(shí)是有一?些部門的?影響是非?常大的。?而個(gè)人的?工作，其?實(shí)我也是?看到有些?方面還能?繼續(xù)的去?提升，對(duì)?此，我也?是來(lái)總結(jié)?下這半年?自己的銀?行工作。?在銀行?，我是做?客服的一?個(gè)工作，?去和客戶?作溝通，?沒(méi)有面對(duì)?面的一個(gè)?接觸，所?以很多的?事情都是?可以處理?好，不會(huì)?有太多的?影響，經(jīng)?過(guò)隔離之?后，我也?是回到了?客服工作?的崗位，?認(rèn)真盡責(zé)?的去做好?該做的事?情，在做?的過(guò)程之?中，其實(shí)?我也是感?受到大家?對(duì)于這次?的疫情，?還是受到?了挺大的?影響，我?們的一些?業(yè)務(wù)也是?比較難以?去開(kāi)展，?不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?也是調(diào)整?了方案，?從而讓我?們?nèi)プ龈?加合適這?個(gè)階段的?工作，對(duì)?于我個(gè)人?來(lái)說(shuō)，其?實(shí)都是一?個(gè)新的嘗?試，畢竟?來(lái)這兒也?是不久，?很多的方?面都是處?于在學(xué)習(xí)?的階段，?我也是做?好自己該?做的同時(shí)?，會(huì)去和?同事多多?的請(qǐng)教，?經(jīng)驗(yàn)不夠?，那么就?多問(wèn)，懂?得方面不?足，那么?就去彌補(bǔ)?，要做好?這份工作?，自己的?付出是不?可少的，?同時(shí)一定?的積累也?是要有。?和客戶?的溝通之?中，我也?是做好了?服務(wù)，微?笑面對(duì)，?即使客戶?看不到，?但是也是?希望他們?能從我的?聲音里感?受到我們?對(duì)待他們?誠(chéng)懇的態(tài)?度，同時(shí)?把業(yè)務(wù)去?做好推薦?，經(jīng)過(guò)半?年的時(shí)間?，自己也?是積累了?很多的經(jīng)?驗(yàn)，和客?戶交流起?來(lái)很是順?暢，自己?的業(yè)績(jī)也?是完成不?錯(cuò)，這離?不開(kāi)同事?們給予我?的一些指?導(dǎo)，但個(gè)?人的努力?也是分不?開(kāi)的，我?其實(shí)也是?一直擔(dān)心?自己是不?是能做好?，畢竟以?前是沒(méi)有?經(jīng)驗(yàn)，可?也是明白?，盡力去?做，最后?的結(jié)果怎?么樣，自?己也是沒(méi)?辦法把控?，但是中?間的努力?，卻是自?己可以去?做