RN經營理念和企業(yè)文化的形成講義

RN經營理念和企業(yè)文化的形成講義引言統(tǒng)一對RN經營理念和企業(yè)文化的認識……7/17/202321、RN的沿革7/17/202331.了解RN集團的重要性1.1.一個民族的英雄，對民族、國家的了解總是比別人多、比別人深刻！因為這是他們忠君愛國精神的根源，是他們勇于獻身的動力！1.2.同樣沒有對RN的深刻了解和認可，我們的員工不可能熱愛我們的企業(yè)，不會投身到建設RN百年企業(yè)的宏偉目標中!1.3.要求集團每個人必須深刻了解RN，在團隊里取得精神上的高度統(tǒng)一和認可！7/17/202342.TRN與CRN的關系2.1.CRN沿用TRN的生產線2.2.CRN沿用TRN的管理經驗2.3.TRN為CRN輸入先進的管理理念2.4.統(tǒng)一的對外企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)標志兩者血脈相連、息息相關!7/17/202351.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企業(yè)經營管理過程中，確立的、可運作和可執(zhí)行的合理目標，包含著如何去做、去達到這個目標。

-1.2.‘理念’的重要性:是企業(yè)經營管理的中心思想，是企業(yè)的價值觀?！皼]有軟件的計算機好比沒有靈魂的軀殼，是無法運行的；而沒有‘理念’的企業(yè)是無法想象的！”7/17/202362、RN之經營理念

“誠信、滿意、合理、和諧、進步”。具體含義為：以基本理念為基礎，透過運作之實體，在工作準則的貫徹下，提供客戶滿意的服務，進而保證CRN的永續(xù)經營。7/17/202372.1.誠信：（1）誠信是立人之本、企業(yè)之本、社會之根本?。?）不僅對客戶誠信，對我們的員工也應如此！（3）RN之所以發(fā)展至今靠的就是誠信，我們應該繼續(xù)發(fā)揚！

7/17/202382.2.滿意：客戶滿意員工滿意共同滿意，促使我們共同努力實現(xiàn)“永續(xù)經營”的理想！7/17/202392.3.合理：

建立合理的品質管理體系及體系運作模式。在雙贏的理念下，與客戶合理的分享利潤。在力所能及、合理的范圍內，公司給員工合理的待遇，使員工對公司有歸屬感，進而投身建設RN美好未來。7/17/2023102.4.和諧：從企業(yè)與客戶的角度上講，和諧意味著長期的協(xié)作關系；從企業(yè)內部講，和諧意味著零內耗與高產出。為客戶、員工著想，真正的為他們謀求利益，形成你中有我、我中有你，才能獲得信任，榮辱與共，從而達到和諧，攜手共攀事業(yè)的高峰！7/17/2023112.5.進步：公司提倡團隊精神，使我們中的每一位都能人盡其才，攜手共進，與公司共存共榮。工作中善于掌握質、量互變規(guī)律，使我們“一天比一天進步”！7/17/2023123、RN的工作準則1.強調客戶滿意2.爭取勝利3.全力執(zhí)行4.團隊合作7/17/2023131.強調客戶滿意1.1客戶滿意是企業(yè)永續(xù)經營的前提！1.2全員參與“客戶滿意”工作的重要性！1.3強調：公司每一位員工，特別是每一位主管必須樹立“客戶滿意”意識，并確實執(zhí)行！7/17/2023142.爭取勝利2.1勝利的重要性：意味著更多的訂單、意味著更好的聲譽、意味著發(fā)展的良性循環(huán)、意味著離RN的理想更近一步！2.2勝利是以公司的整體利益為導向的！2.3以強烈的目標導向、規(guī)范、積極的工作行為，追求RN理想的實現(xiàn)！7/17/2023153.全力執(zhí)行3.1.積極主動，全力以赴的工作精神3.3.淺析全力執(zhí)行的幾種情況！7/17/2023164.團隊合作4.1.團隊合作是當今時代主流！4.2.在RN，各個部門，可以視為小團隊，而公司是一個大團隊4.3團隊精神使團隊成為高效的團隊4.4.實際工作提倡：（1）統(tǒng)一員工對公司企業(yè)文化和經營理念的認識（2）有意識、有計劃舉辦以公司或部門為單位的活動（3）各部門主管在團隊中的作用！7/17/2023174、RN之愿景

在贏得客戶之認同的前提下，一天比一天進步??！

7/17/2023182.共同愿景對企業(yè)的作用2.1.作用：產生巨大號召力、凝聚力，使員工愿與企業(yè)同甘共苦、矢志不移的去完成共同愿景！2.2.共同愿景如果不切實際，只是憑空臆造，將難于定位如何去達成，更會因無法達成而挫傷企業(yè)成員的積極性。這是值得我們注意的！7/17/202319

3.RN的愿景

在贏得客戶之認同的前提下,一天比一天進步!

7/17/202320RN之企業(yè)文化為什么企業(yè)需要適合其發(fā)展的企業(yè)文化什么是企業(yè)文化？RN之企業(yè)文化7/17/2023211.為什么企業(yè)需要適合其發(fā)展的企業(yè)文化一個企業(yè)的動力及凝聚力最終都來自于企業(yè)的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)如果有適合自己的企業(yè)文化，往往能在企業(yè)文化的推動下持續(xù)發(fā)展。

7/17/2023222.什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是公司在經營管理的過程中逐漸積累形成，強調的是形成的過程，不是想有什么樣的文化，就馬上有什么樣的文化，不可本末倒置?！幕窗阎赖?、了解到的知識轉變成一種共同的行為，把所想的、所做的變成一種習慣，以此運作架構思想文化的過程。它強調的是過程。從辯證角度來看，文化沒有好壞之分、只有是否適合之差別、是否適合于市場、是否適合于環(huán)境、是否適合于競爭等等，最后無法適應生存條件的文化自然被淘汰。只有深刻了解并在共同理念的指導下，將理念灌輸給每個員工，并具體落實到每一項工作中，才能逐漸形成RN自己的文化！

7/17/2023233.RN之企業(yè)文化追求“人本文化”危機意識建設可持續(xù)性發(fā)展的學習型組織樹立：一切從現(xiàn)在做起，時不待我，競爭朝夕的觀念！強調日常工作中，必須由各位主管親自對RN理念和文化進行宣導，而具體工作由基層干部執(zhí)行！7/17/202324RN之省思談了諸多關于企業(yè)經營理念和企業(yè)文化的觀點，反過來想想我們的企業(yè)、我們的工作還存在什么問題……7/17/2023251.本位主義1.1.指在工作中缺乏全局觀，做事只從個人或部門的利益出發(fā)。1.2.造成了部門之間事實上的分割，導致公司在經營管理上存在障礙。1.3.反對本位主義的觀念，大力提倡工作中的全局觀，鼓勵積極主動的工作態(tài)度，加強部門內外的溝通、協(xié)調、互相支持與團結！7/17/2023262.不追根究底的習性2.1.做事不追根究底的實質怕承擔更大的責任，造成問題解決的不徹底性！2.2.一個沒有效益的企業(yè)遲早要被淘汰！一個沒有效率的部門遲早需要動大手術！一個沒有效率的員工是遲早要出局的！2.3.我們應自省，在我們手頭上的一些問題：是否反復發(fā)生？為什么無法徹底解決？問題的根源在哪里？該如何解決？

7/17/2023273.應付主義的盛行3.1.表現(xiàn)為“上有政策，下有對策”----實質是混日子，是缺乏職業(yè)道德的！3.2.我們不允許公司存在混日子的行為！反對應付主義，提倡干一行愛一行的工作精神！7/17/2023284.對客戶不夠重視之行徑4.1.客戶的重要性：客戶于我們，如水之對于魚，沒有水的魚不僅無法生存，更談不上發(fā)展壯大。4.2.強調：我們應倡導“客戶滿意、永續(xù)經營”的最高目標，在觀念上、行動上落實，避免發(fā)生對客戶不夠重視之行徑。7/17/202329總結：RN愿景：在贏得客戶之認同的前提下,一天比一天進步!RN的理念：“誠信、滿意、合理、和諧、進步”是RN的經營管理理念，透過“客戶、產品、體制、人際、團體”等五個實體的運作，達成“客戶滿意”的目標，實現(xiàn)“永續(xù)經營”的理想！RN工作準則：1.強調客戶滿意2.爭取勝利3.全力執(zhí)行4.團隊合作RN的企業(yè)文化：1.追求“人本文化”2.危機意識3.建設可持續(xù)性發(fā)展的學習型組織4.樹立：一切從現(xiàn)在做起，時不待我，競