2022年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2022年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應(yīng)該（）。

A.利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息

2.

第

48

題

由機構(gòu)或制度所賦予的、在小組成立之間就存在的一般性目標，稱為（）。

3.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認為社會科學的知識是客觀的和絕對的

4.社會工作者在為社區(qū)殘疾人服務(wù)的過程中，邀請康復師為殘疾人家屬開展康復技巧培訓，聯(lián)系勞動部門為有勞動能力的殘疾人進行技能培訓，并和社區(qū)干部一起與駐區(qū)企業(yè)進行協(xié)商，為部分殘疾人找到了工作。上述做法凸顯了社會工作（）的特點。

A.注重專業(yè)價值B.注重專業(yè)方法C.注重政策倡導D.注重多方協(xié)同

5.

第

11

題

下列屬于社會服務(wù)機構(gòu)制定預算的方法是（）。

6.創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學家（）。

A.佩恩B.勒溫C.弗洛伊德D.泰勒

7.

第

3

題

以下活動中屬于增加信任，促進合作方面活動的是（）。

8.為了研究就業(yè)培訓項目對社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區(qū)，然后對A社區(qū)的失業(yè)人員進行就業(yè)技能培訓。半年后，老趙就A、B兩個社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進行比較，發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū)，老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓項目有效。老趙采用的研究方法是（）。

A.前后測控制組設(shè)計B.單后測控制組設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.多組時間序列分析

9.

第

9

題

倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個層面，通常（）應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)。

10.發(fā)動社區(qū)內(nèi)不同人士和團體廣泛參與，通過參與過程使他們達到自助和互助的目標，改善社區(qū)關(guān)系，增加社區(qū)歸屬感。這被稱為（）模式。

A.社會行動B.社區(qū)照顧C.地區(qū)發(fā)展D.社會計劃

11.定量研究和定性研究面對的研究對象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對象關(guān)系進行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個別性和特殊性

12.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務(wù)和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié)D.經(jīng)驗分享和同感

13.

14.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導自立自強的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

15.

第

6

題

（）是精神分析理論的核心。

16.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動，通過與社區(qū)居民長期互動交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力

17.公務(wù)員工作是（）在社會福利方面的主要職責。

A.民政部B.勞動與社會保障部C.衛(wèi)生部門D.人事部門

18.動作發(fā)展最為迅速，機械記憶比較發(fā)達的時期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段

19.

20.小姚辭去工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負責的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

21.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是（）。

A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭的以往事件D.家庭的親屬關(guān)系

22.中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于（）。

A.政府部門B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

23.

第

47

題

”成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

24.社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標準和方法，在滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導

25.

26.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

27.對于立一等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。A.25%B.30%C.35%D.15%

28.

29.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標不包括（）。

A.提高居民獨立自主解決問題的能力

B.讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識

C.增強居民的社會意識

D.提高居民自主學習的能力

30.

第

54

題

（）是社會主義制度的發(fā)展目標，同時也是社會工作的基本目標。

二、多選題(20題)31.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

32.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

33.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責任

34.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

35.下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點說法正確的是（）。

A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

B.意識是人在任何時候都可以覺察的主觀經(jīng)驗

C.潛意識是一種低級的心理過程

D.潛意識是非理性的

E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

36.服務(wù)對象老李有嚴重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對象的文化背景

D.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對象有改善的能力

E.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進服務(wù)對象的改變

37.社會服務(wù)項目的實施步驟的有（）。

A.制訂計劃B.設(shè)定目標C.項目管理D.采取行動E.檢討結(jié)果

38.

39.

40.

41.

42.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

43.

44.動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動機

E.動員對象的覆蓋范圍

45.授權(quán)是社會服務(wù)機構(gòu)運行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管臨時讓老王代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

46.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經(jīng)濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權(quán)益受損E.孤獨感

47.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

48.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

49.關(guān)于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設(shè)計則靈活變化，可以根據(jù)當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

50.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領(lǐng)和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

三、多項選擇(10題)51.社會支持網(wǎng)絡(luò)通常能夠在（）方面發(fā)揮作用。

A.預防B.管理C.治療D.評估E.恢復

52.

第

62

題

下列哪項不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容?（）

53.

第

89

題

社會工作督導的功能包括（）。

54.

第

84

題

一般說來，影響個人社會支持程度的因素有（）等方面。

55.

第

77

題

任務(wù)中心模式認為，有效的溝通行動必須達到的功能是（）。

56.

第

66

題

個案研究的特點是（）。

57.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

58.在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強調(diào)，只有把（）融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。

A.服務(wù)對象的問題B.服務(wù)對象的意愿C.社會工作者的專業(yè)知識D.社會工作者的工作能力E.服務(wù)對象解決這個問題的能力

59.

第

63

題

科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個漸進的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段。以下屬于這些階段的是（）。

60.

第

76

題

認知行為理論借用社會學習理論的幾個要素來認識和改變?nèi)说男袨?，這幾個要素分別是（）。

參考答案

1.C本題考核的是社會工作的專業(yè)倫理，服務(wù)對象與其兒子有著直接的利益關(guān)系，不利于社工在服務(wù)過程中保持價值中立，更為了讓服務(wù)對象表露自我，確保服務(wù)的專業(yè)性，社工需征得服務(wù)對象的同意后，將其轉(zhuǎn)介。

\r\n

2.B

3.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法。⑤認為考察主體的認識能力是主要的認識方法，認為社會科學知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

4.D社會工作者聯(lián)系康復師、勞動部門、社區(qū)干部、駐社企業(yè)共同幫助社區(qū)殘疾人，體現(xiàn)了社會工作注重多方協(xié)同的特點。

5.C

6.C

7.E

8.B標準實驗設(shè)計形式包括：①前后測控制組設(shè)計（傳統(tǒng)實驗設(shè)計）；②單后測控制組設(shè)計；③所羅門四組設(shè)計。其中，單后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異．從而后測所得的兩組間差異反映了自變量的影響。單后測控制組設(shè)計中，實驗組和控制組兩組情況相似，只有實驗組參與實驗，控制組不作任何干預，此后對兩組再測。實驗組指標的前后變化與控制組指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，老趙采用的研究方法正是單后測控制組設(shè)計。

9.C

10.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。故選C。

11.D

12.A督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

13.A

14.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)居民共同參與，強調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

15.B

16.D

17.D

18.A

19.C

20.C存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。本題案例中，老王依據(jù)的正是存在主義理論。

21.C家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響；橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。例如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)模式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭教養(yǎng)模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

22.C本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的類型。（1）政府，我國社會保障（福利）業(yè)務(wù)主要的行政機關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。（2）群團組織，主要指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。（3）社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。（4）社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。

23.C

24.B

25.A

26.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

27.A

28.A

29.D建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標是讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識，提高他們獨立自主解決問題的能力，增強他們的社會意識。因此，社會工作者在協(xié)助居民運作社區(qū)團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學習和培訓的機會。

30.B追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，同時也是社會工作的基本目標。

31.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項屬于成長小組的工作內(nèi)容。

32.BD

33.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

34.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

35.BCDE

36.AB

37.ABDE社會服務(wù)機構(gòu)的項目組織實施體系可能與機構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務(wù)機構(gòu)的項目實施過程包括設(shè)定目標——制訂計劃——采取行動——檢討結(jié)果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

38.ACDE

39.ABCD

40.ACDE

41.ABDE\r\n

42.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象